東南國際項目銷售現場資料管理

1.公開宣傳資料:樓書、折頁、戶型單頁、報價單、付款方式、宣傳資料、宣傳雜志等。每日檢查該類資料是否用到保留底限,應及時增加擺放資料。

2.銷售資料:《客戶來訪登記表》、《****樓盤認購協議書》、《價格表》、《廣告來電登記表》、《購須知房》、《銷控表》、《變更通知單》《客戶投訴表》《樓盤折扣申請單》等。

銷售員對該類資料使用方法:

客戶登記表--銷售員應詳細填寫每一項內容,并做好跟進記錄。于當日填寫《客戶登記總表》,由并輸入電腦。

物業認購協議書--在向客戶推薦物業時填寫,計算必須核對是否正確后,才能交給客戶,以免因此誤導客戶。

廣告來電登記表--登記來電量,用于檢測廣告發布效果,同時便于對媒體效果監控。

購房須知--簽定認購書后附送。

繳款通知單--客戶付款時,由銷售員開具繳款通知單,財務聯交給財務,交款人聯交內勤人員。

收款收據--收款收據一般由財務自行保管,特殊情況由銷售經理(現場專案經理)負責管理。

--變更房號、業主名、付款方式、折扣點、價格等都必須填寫變更通知單,銷售經理(現場專案經理)簽字后將財務聯交給財務,另一聯附在認購書后存檔。

買賣合同及按揭合同--另行規定。

客戶投訴表----用于登記客戶投訴時間、投訴內容等。

樓盤折扣申請單----用于客戶如需多套單位或要求更多折扣。

3.樓盤檔案資料

(1)已簽定的客戶登記表、認購書、變更表、客戶檔案:每日由內勤人員審核并存檔。

(2)客戶基本情況表、客戶付款情況表:每日由內勤人員及時登錄。

(3)合同登記情況表:由內勤人員負責登記,客戶領取時在登記表上簽字。

(4)下月應收款清單及應簽合同、辦理按揭清單:由內勤人員在月初與財務查核后制定,及時通知銷售員。

(5)客戶投訴表:由客戶自己填寫或銷售員指導客戶填寫,處理完畢后及時反饋客戶,并存檔,在《投訴匯總表》上登記。

(6)業主函:業主函由內勤協助主管執筆,寄送后原件存檔。

(7)銷售員簽到及接待順序表:由內勤人員存檔。

4.其他資料,包括樓盤相關文件(如預售證等相關五證、建筑平面圖、面積測繪報告、竣工驗收報告等)、公司文件(制度、條例等)、銷售員檔案(銷售員的調查報告、總結等)、公司其他樓盤資料、周邊樓盤資料等。此類資料由內勤人員分類存檔管理,銷售員查看后須放回原處,如出借需經過現場內勤人員同意并登記,要如期歸還。

篇2:燃氣工程監理資料管理制度

燃氣工程監理資料的管理制度包括內容如下。

①監理資料管理應由總監理工程師總負責,各專業監理工程師分工負責,設一名專職資料管理員,建立監理信息及監理資料管理體系。

②監理資料必須具有真實性、準確性和完整性,且應及時整理、分類有序。

③監理工作過程中形成的各種原始記錄,是監理工作中各項控制與管理工作的依據與憑證,應及時收集歸檔。

④監理工作過程中提供的報告,文件和數據必須準確、及時地反映燃氣工程實際情況。

⑤監理資料的管理應當科學化、程序化、規范化,以計算機作為工具,建立計算機信息管理系統,實現管理計算機化。為此項目監理機構應當建立資料編碼系統。

⑥項目監理機構內各監理人員應隨著燃氣工程項目的施工進展不斷收集積累監理資料,并認真地、及時地進行編審,交資料管理員歸檔。

⑦為保證監理資料的完整、分類有序,在燃氣工程開工前,總監理工程師應與建設單位、承包單位針對工程項目有關資料的分類、格式、份數達成一致意見,并在工程實施中遵照執行。

⑧燃氣工程項目開工前,項目監理機構應主動與工程項目所在地的城建檔案部門或建設行政主管部門進行聯系,明確對項目監理資料的組卷及歸檔要求,以便按要求和規定執行。

⑨燃氣工程竣工驗收后,在合同約定時間內由總監理工程師組織對監理資料進行整理,編審、裝訂,形成一套完整的監理檔案,移交所屬監理單位檔案資料管理部門保管備查,并辦理移交手續,歸檔前必須由總監理工程師簽字。

篇3:加氣站資料管理制度(CNG)

一、站上資料包括:站上所有的充裝原始記錄、設備檔案、各種資質證件等所有生產經營工作記錄和資料以及與特種設備有關資料。

二、由分管站副經理負責保管站上資料的保管工作。資料和數據必須真實填寫及時上報。各

三、凡上級和政府有關部門下發的特種設備有關文件和資料都要進行存檔保管。

一、資料和數據必須真實填寫齊全并及時報

資料必須存放在能防炎、防盜、安全可靠的室內,室內柜架,柜內檔案擺放整齊有序。

二、檔案豐放時,應編制檔案存放索引,每年全面核查一次檔案庫存放情況,做到無差錯,無丟失。定期打掃室內衛生,保持清潔。

三、嚴禁私自攜帶檔案外出,不得隨意泄漏檔案中的重要信息,因工作需要攜帶檔案外出,應采取安全措施,兩人護送。

四、借閱資料,嚴格按公司《檔案借閱制度》規定執行,復制檔案,摘抄檔案必須經有站領導審批并做好登記。

五、必須保持檔案的真實、完整,不得擅自自拆取、涂改、偽造、銷毀、批注檔案。

七、定期對室藏資料進行清理和核對,對超期檔案和無保留價值的檔案,由工作人員提出書面申請銷毀意見報主管領導批準后,實行兩人以上銷毀,對損壞但又確需繼續保存的檔案要及時采取搶救借