樓盤營銷部計劃任務(wù)的制定與實施

為了使工作開展富有條理與時效控制性,有必要在整個部門中加強計劃概念,下列計劃被認為是工作正常穩(wěn)健開展所必不可少的。

(1)項目計劃

1、銷售計劃

均衡本項目供應(yīng)、市場供給與需求情況,與發(fā)展商共同制定項目總體銷售期目標(biāo)及分階段銷售目標(biāo),含各期銷售面積、單位售價、均價、銷售率、房源推量、資金回籠計劃及補充應(yīng)變措施等。

2、推廣計劃

制定與銷售計劃掛鉤的推廣費用、推廣節(jié)奏、推廣費用配比。

3、操作流程

按項目制定常規(guī)現(xiàn)場操作流程及工作開展安排,本計劃應(yīng)于開盤前完成和試運作。

4、開盤計劃

開盤時間確定、開盤活動籌備。

售樓處設(shè)定與布置、示范單位選定與裝修、模型、樓書及海報制作。

(2)月度工作計劃

1、日常管理計劃(管理工作)

由銷售部經(jīng)理制定、提交管理計劃,發(fā)掘上月管理問題,提出下月管理目標(biāo),說明將要采用的有效管理手段。

2、項目月度計劃

銷售計劃

根據(jù)總體銷售目標(biāo)、上月銷售情況提出下月銷售情況預(yù)測,并提供現(xiàn)場戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行意見,下月工作按計劃嚴格實施。

推廣計劃

根據(jù)總體推廣計劃、下月銷售計劃提出月度推廣修正計劃。

資金計劃

根據(jù)銷售目標(biāo)、銷售實現(xiàn)情況制定月度資金回籠計劃。

根據(jù)工作開展需要,制定下月度辦公、推廣費用開支計劃。

(3)部門建設(shè)計劃

1、人力資源配置、儲備計劃

根據(jù)階段性需求向提交人力資源需求及年度綜合計劃。

2、全員普訓(xùn)計劃

制定銷售部全體員工一年基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)計劃,應(yīng)根據(jù)工作發(fā)展階段不同需求,提出合理的部門建設(shè)思路,不斷充實高素質(zhì)復(fù)合型人才提高部門整體銷售能力。

3、梯隊干部培養(yǎng)計劃

確定部門梯隊干部培養(yǎng)計劃,確定下屬梯隊干部人員的人選,合理安排培養(yǎng)方向及具體培養(yǎng)手段。

4、崗位輪換培訓(xùn)

在條件許可的情況下,對人員實行崗位輪換培訓(xùn)。在崗位培訓(xùn)的過程使各成員了解銷售的全過程以利工作開展,同時利用發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

篇2:酒店營銷部員工工資計發(fā)辦法

酒店營銷部員工工資計發(fā)辦法

【工資構(gòu)成】

工資總額=基本工資+效益工資+輔助工資+獎金提成

【工資項目的說明】

1、基本工資:此工資為保底工資,不受效益影響,同日常出勤掛鉤。根據(jù)崗位與工作職能不同制定以下基本工資標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)理級:1000元/月

主管級:500元/月,

員工級:350元/月

試用期員工:500元/月(試用期員工無效益工資,三個月內(nèi)累計銷售10萬元以上即可轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后享受營銷員待遇。)

2、效益工資:根據(jù)酒店下達的月銷售及回款任務(wù)計發(fā)效益工資。為確保酒店正常經(jīng)營,對效益工資的考核辦法做如下規(guī)定:

(1)各級銷售人員效益工資標(biāo)準(zhǔn):

經(jīng)理級:200元/月

主管級:400元/月

員工級:營銷代表:400元/月

一級營銷員:350元/月

營銷員:300元/月

(2)個人銷售或回款任務(wù)其中任何一項低于70%,將不再不發(fā)放效益工資;

(3)個人銷售及回款任務(wù)完成均超過70%,按照銷售任務(wù)及回款任務(wù)實際完成比例發(fā)放效益工資(銷售和回款任務(wù)各占效益工資總額的50%);

(4)超額完成銷售任務(wù)及回款任務(wù),超額部分按照酒店有關(guān)獎勵細則計發(fā)獎金提成。

3、輔助工資:

(1)店齡工資:20元/月,按照員工手冊規(guī)定發(fā)放;

(2)車補:100元/月(以公交卡形式發(fā)放);

(3)通訊補助:按酒店規(guī)定以現(xiàn)金形式發(fā)放。

4、獎金提成:

按照部門整體銷售或回款任務(wù)的實際超額完成比例發(fā)放獎金提成,個人提成分配方案由部門商定,報人力資源部和財務(wù)部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(1)超額完成當(dāng)月銷售任務(wù)10%以內(nèi)按1%予以提成,超額完成11%―20%按1.5%予以提成,超額完成21%以上按2%予以提成;

(2)超額完成當(dāng)月回款任務(wù)的按0.5%予以提成;

(3)營銷部經(jīng)理的獎金按照部門獎金總額的15%予以發(fā)放,另外獎金總額的5%做為部門活動經(jīng)費;

(4)凡采取特殊方法爭取的營銷收入款項(領(lǐng)導(dǎo)介紹或親自安排)可以計入營銷部的整體銷售任務(wù),但不再計入提成基數(shù),不再計提獎金。

(5)凡通過特殊方法回收的應(yīng)收賬款(酒店領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)、抵賬業(yè)務(wù)、財務(wù)催款及通過非營銷部渠道回款等)可以計入營銷部的整體回款任務(wù),但不再計入提成基數(shù),不再計提獎金。

(6)如部門未完成整體銷售或回款任務(wù),但完成個人銷售或回款任務(wù),則個人獎金提成按照部門整體銷售或回款任務(wù)的實際完成情況按比例予以發(fā)放;

(7)在結(jié)算應(yīng)收賬款時,如收回賬齡超過一年的實屬呆、壞、死賬的且折讓比例在10%以內(nèi)的,按實際收回款項的2%―5%加計發(fā)個人獎金,此部分回款不再計如部門任務(wù)。

營銷所有獎罰均在當(dāng)月發(fā)放工資時兌現(xiàn)。

5、呆、壞、死賬處理意見:

(1)對于呆壞賬的時間界定,以超出1年為限;

(2)營銷人員(協(xié)議負責(zé)人)對所簽單客戶負有賬款追回責(zé)任。由于營銷人員簽協(xié)議前,未能全面地了解客戶信譽及還款能力,造成的呆壞賬,營銷人員要負有相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任,協(xié)議責(zé)任人須承擔(dān)呆壞賬款總額11%的經(jīng)濟處罰。

6、未盡事宜由營銷部、人力資源部、財務(wù)部協(xié)商確定,最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

篇3:營銷部崗位職責(zé)及考核追究

酒店營銷部崗位職責(zé)及考核追究

營銷部崗位職責(zé):

1、負責(zé)酒店銷售工作,提出年度市場經(jīng)營計劃和銷售計劃,負責(zé)開拓酒店業(yè)務(wù),擴大業(yè)務(wù)范圍。

2、密切關(guān)注市場消費水平和客戶消費動態(tài),掌握旅游信息,以有效地保證客源和向客戶提供最合理的消費水準(zhǔn)提供可靠依據(jù)。

3、正確執(zhí)行酒店銷售政策和策略,加強對現(xiàn)有客戶的管理和維護,以高標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)水平和低姿態(tài)的溝通手段來吸引大量的潛在客戶。

4、詳細了解現(xiàn)有客戶的單位和個人的經(jīng)濟狀況,建立建全客戶群體的個人詳細信息資料并分檔歸類,進行及時細致的跟蹤服務(wù)。

5、每天保持與總臺聯(lián)系,掌握房態(tài)和餐廳的預(yù)定情況,了解酒店貴賓的消費情況和特殊服務(wù)項目的落實。

6、銷售經(jīng)理要加強自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,達到內(nèi)外兼修,保證完成各項任務(wù)指標(biāo),提高酒店經(jīng)濟效益和社會知名度,增加市場競爭力。

7、負責(zé)本部門員工的考勤、考核工作,并做好記錄備查。

營銷部崗位考核追究

1、按照協(xié)議任務(wù)規(guī)定完成月(季)、年度經(jīng)營計劃和銷售任務(wù),以及協(xié)議戶外欠賬款的資金回籠工作,每少一個百分點扣20分。

2、加強對現(xiàn)有客戶的管理和服務(wù)工作,以最有效的經(jīng)營銷售策略保存現(xiàn)有客戶和發(fā)展?jié)撛诳蛻?每減少一個協(xié)議戶扣30分。

3、完善整理現(xiàn)有客戶的信息資料,建立健全客戶群體的檔案信息、并分類歸檔報辦公室保存,每少一項信息扣10分,每少一戶扣30分。

4、每天與總臺聯(lián)系,及時掌握房態(tài)和餐廳的預(yù)定情況,以及協(xié)議單位入住就餐情況;了解酒店客人消費情況和特殊服務(wù)項目的落實;并作好記錄,每少一次扣10分。

5、積極協(xié)助總經(jīng)理一起做好現(xiàn)有協(xié)議戶的定期與不定期回訪工作,及時了解客戶的需求和建議,每年不少于兩次,每少一次扣50分。

6、負責(zé)本部門員工的考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內(nèi)匯算報總經(jīng)理審批,一份轉(zhuǎn)人事部門存檔,一份轉(zhuǎn)財務(wù)部門執(zhí)行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。

7、每月終了于次月五日內(nèi)寫出本部門經(jīng)營分析報告上報辦公室,根據(jù)市場的變化,提出合理化建議,協(xié)助酒店及時改進和完善經(jīng)營策略及經(jīng)營方式,每遲報一天扣10分,少報一次扣30分。

8、銷售部的會議接待通知單,應(yīng)事先報總經(jīng)理簽批后下發(fā)各部,不按此要求扣20分。