預防處置突發性事件應急方案突發情況處置方案備注發生搶劫或偷竊發現單位財務室、辦公室發生搶劫、偷竊時,值班門衛應立即拉響報警器或電鈴,并迅速撥打110或向當地公安派出所報警。夜晚期間,立即打開財務室、辦公室、通道所有照明設備,全力保護財務人員、辦公人員及票款撤離現場。嚴禁任意無故撥打110、119。及時記錄、拍攝現場情況,建立每案一卷宗發生火災立即組織人員使用現場的滅火器材控制火勢蔓延,并向領導報告。如果是火勢嚴重,應立即撥打119火警電話,然后再報告領導,同時及時清理通往火場的道路,以便消防車進入火場,還應派專人在起火地點附近路口迎候消防車并指示道路。如發生電氣火災應首先切斷電源以控制火勢蔓延。及時記錄或拍攝現場情況以便于事故原因分析建立每案一卷宗發生工傷事故保護好事故現場,立即用電話向主管領導及當地勞動部門報告,并迅速組織搶救運送傷員或撥打120急救臺急救。及時記錄或拍攝現場情況以便事故調查并建檔發生交通事故保護好事故現場,并即撥打122交通事故臺。公路征費票道發生車禍,應同時關閉出事車道,另啟開新車道,確保暢通。如職工駕乘車輛受傷,應迅速報告主管領導并積極組織搶運傷員或撥打120急救臺。設立現場標記并記錄現場情況,以便事故取證責任認定。辦公區、生活區、征費站突然停電緊急啟用應急燈,立即用備用發電機自行發電。保護好票款票證。打電話詢問供電部門停電原因,如停電時間較長,要采取相應防范措施。建立備用發電機使用、保養制度,保證隨時發電供給。工作人員在執行公務中傷亡立即撥打120急救臺,組織搶救運送傷員,并迅速上報主管領導,拍攝現場情況,安排好人員頂班工作。取證并記錄拍攝現場情況,建立每案一卷宗。車輛沖關發生車輛沖關,值班人員應伸手示意停車,并記下車號、沖關時間、車型等,并按規定處罰及填寫有關處罰文書。遇攔截沖關不停的車輛,可采取:1、通知保衛科人員攔下該沖關車進行教育,并處以罰款后方可放行;2、采用新聞曝光形式教育沖關車戶。3、對當地的車輛,可記下車號,請當地鄉、鎮協助教育處理。在示意攔阻沖關車輛時不得站在車道當中也不得將頭伸進車內檢查,切實保證自身安全。發生公共衛生疫情發生鼠疫、霍亂、黃熱等甲類傳染病、非典等重大傳染病時,立即向市委辦信息科及市衛生局報告。并立即發動和組織醫療力量,制定防范決策和措施,有效做好搶險救援工作控制疫情,極力防止事態擴大。做到特事特報、急事即報、要事快報、及時快速、規范有序、持續全面,并做好原始記錄。發生集體*、復訪或越級*事件1、發生集體*、復訪或越級*事件時,值班人員應立即向領導和保衛科報告。單位領導、保衛人員及相關部門人員應立即到達現場接待*群眾,做好耐心的思想工作和勸導,極力勸導群眾返回原地,將矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態。2、發生越級到市到省赴京*事件時,與*件相關的單位領導必須在規定時間到達事件發生地,共同勸阻和引導*群眾到信訪機構處理,如不聽勸阻和引導,可采取廣播、喊話、發傳單進行宣傳,責令按指定路線離開現場到指定地點,或由公安人員強行帶離到指定地點處理。3、30人以下的,由當地信訪局長協調“現場協調小組”成員作出處置決策;30人以上的,由當地“兩辦”分管信訪領導與*件相關的單位領導協調作出處置決策。損壞票亭等設施應照相機拍攝,記錄現場情況建立序號式卷宗。辦公區受沖擊,工作人員被圍攻、毆打。拉響報警系統,指揮工作人員迅速撤離鬧事區,向110、當地公安派出所報警,監控室立即調整云臺方位并跟蹤。單位領導及保衛人員趕赴現場出示證件說明身份,盡力勸說平息事態,無理取鬧并行兇毆打我方人員,再三勸阻無效下,可迅速配合公安機關制服犯罪嫌疑人。1、有條件的可以用照相機拍攝現場。2、不得先動手毆打對方,正當防衛不得超過必要限度。車輛沖關發生車輛沖關,值班人員應伸手示意停車,并記下車號、沖關時間、車型等,并按規定處罰及填寫有關處罰文書。遇攔截沖關不停的車輛,可采取:1、通知保衛科人員攔下該沖關車進行教育,并處以罰款后方可放行;2、采用新聞曝光形式教育沖關車戶。3、對當地的車輛,可記下車號,請當地鄉、鎮協助教育處理。在示意攔阻沖關車輛時不得站在車道當中也不得將頭伸進車內檢查,切實保證自身安全。發生公共衛生疫情發生鼠疫、霍亂、黃熱等甲類傳染病、非典等重大傳染病時,立即向市委辦信息科及市衛生局報告。并立即發動和組織醫療力量,制定防范決策和措施,有效做好搶險救援工作控制疫情,極力防止事態擴大。做到特事特報、急事即報、要事快報、及時快速、規范有序、持續全面,并做好原始記錄。發生集體*、復訪或越級*事件1、發生集體*、復訪或越級*事件時,值班人員應立即向領導和保衛科報告。單位領導、保衛人員及相關部門人員應立即到達現場接待*群眾,做好耐心的思想工作和勸導,極力勸導群眾返回原地,將矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態。2、發生越級到市到省赴京*事件時,與*件相關的單位領導必須在規定時間到達事件發生地,共同勸阻和引導*群眾到信訪機構處理,如不聽勸阻和引導,可采取廣播、喊話、發傳單進行宣傳,責令按指定路線離開現場到指定地點,或由公安人員強行帶離到指定地點處理。3、30人以下的,由當地信訪局長協調“現場協調小組”成員作出處置決策;30人以上的,由當地“兩辦”分管信訪領導與*件相關的單位領導協調作出處置決策。損壞票亭等設施應照相機拍攝,記錄現場情況建立序號式卷宗。辦公區受沖擊,工作人員被圍攻、毆打。拉響報警系統,指揮工作人員迅速撤離鬧事區,向110、當地公安派出所報警,監控室立即調整云臺方位并跟蹤。單位領導及保衛人員趕赴現場出示證件說明身份,盡力勸說平息事態,無理取鬧并行兇毆打我方人員,再三勸阻無效下,可迅速配合公安機關制服犯罪嫌疑人。1、有條件的可以用照相機拍攝現場。2、不得先動手毆打對方,正當防衛不得超過必要限度。

篇2:酒店商務部衛生防疫事件應急預案

酒店商務部衛生防疫事件專項應急預案

1、監控措施

1)關注防疫部門、醫療機構、國家相關部門、酒店安全部門的信息,發現疫情時立即采取相應的應對措施。

2)做好宣傳工作,避免產生恐慌,及時了解各種疾病的預防措施。

3)做好商務部環境的衛生消毒工作,并定期檢查。

4)對健康證進行定期篩檢,避免出現健康證過期而未進行健康檢查的情況出現。

2、事故及響應分級

1)事故分級

Ⅰ級,重大衛生防疫事件,國家規定的已啟動相關應急預案的。

Ⅱ級,一般衛生防疫事件,指省內傳播的疾病、已造成人員死亡案例的,已啟動省級相關預案的。

Ⅲ級,較輕衛生防疫事件,指雖未大面積傳播但對本部門工作及酒店造成影響的。

2)響應分級

Ⅰ級響應,當發生Ⅰ、Ⅱ級事故時,酒店及上級部門啟動應急預案時,啟動本部門的Ⅰ級響應,服從酒店及上級部門的領導指揮。

Ⅱ級響應,當發生Ⅲ級事故時,本部門員工應在部門經理的領導下,開展應急工作

3、處置措施

本著早發現、早報告、早診斷、早隔離的原則

a)當發生重大衛生防疫事件時,酒店員工應積極采取相應的防護措施,服從上級主管部門的統一領導,配合衛生部門的工作。

B)根據不同的傳染源,采取相應的措施,做好本部門的衛生消毒工作。

C)做好娛樂場所及人員聚集場所的消毒工作。

D)發現疑似病例及時隔離上報。

E)當發生一般衛生防疫事件時即未列入國家衛生防疫事件里的疫情時,如流感、痢疾等,應對疑似感染人員,采取隔離措施,并對其可能接觸過的物品和場所進行消毒。

F)當事態惡化時應立即向衛生部門等相關部門報告,請求支援。

篇3:酒店商務部治安事件應急預案

酒店商務部治安事件專項應急預案

1、監控措施

1)充分利用酒店的監控及報警系統。

2)通過教育、培訓等有效的措施,提高從業者的服務意識及整體素質,避免由本酒店員工引發的治安事件發生。

3)發生事故糾紛時,應迅速反應,態度誠懇熱情,盡量避免事態的惡化。

4)配合保安人員提高警惕,注意觀察,發現可疑情況、可疑人員、可疑物品時應立即上報。

2、事故及響應分級

1)事故分級

Ⅰ級,重大破壞性治安事件,指造成人員傷亡、財產損失嚴重,需要相關部門介入的。

Ⅱ級,重大刑事犯罪活動。

Ⅲ級,一般擾亂公共場所秩序的治安事件,無人員傷亡,財產損失較少,部門可自行解決的。

2)響應分級

Ⅰ級響應,當發生Ⅰ、Ⅱ級事故時,酒店及上級部門啟動應急預案,本部門的啟動Ⅰ級響應,服從酒店及上級部門的領導指揮。

Ⅱ級響應,當發生Ⅲ級事故時,在部門負責人的領導下愛站應急。生事故時,

3、應急處置

a)當酒店啟動應急預案時,各部門人員應該在部門經理的統一領導下,服從上級主管部門、公安機關的指揮,配合其開展應急救援工作。

b)若事故發生在本部門,現場發現人除按程序報告還應保護現場,配合保安人員維持現場秩序。

c)對受傷人員采取及時有效的救治措施,必要時陪同前往醫院就醫。

d)對于刑事案件等有嫌疑人出現時,應認真觀察其體貌特征,配合公安部門的調查工作,必要時協助抓捕、控制。

E)封鎖消息,避免恐慌。

f)對于打架斗毆、酗酒鬧事等應立即通知保安到現場,盡量緩和氣氛,盡快將鬧事雙方分開,避免事態擴大。

g)對于偷盜、糾紛等事件時,應做好賓客的安撫工作,了解事情的經過,做好記錄。

H)事后部門經理應做出事故的調查總結,上報安全主管及應急救援指揮部。