酒店在員工管理的過程中,很多時候也是精神和物質的獎罰,以達到激勵員工工作的積極性,同時約束員工的不良行為,都會制定相應的員工獎罰制度。以下整理了詳細的酒店員工獎罰制度范本,可供參考。

總則

獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質上的滿足,又要達到激勵員工勤懇工作,奮發向上,爭取更好業績的目的。

懲罰的目的在于既要促使員工達到并保持應有的工作水準,又要保障酒店和員工共同利益和長遠利益。

獎懲的原則

一.酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規章制定,員工的崗位職責、工作流程、工作目標和臨時工作任務。

二.員工的表現只有較大地超過酒店對員工的要求,才能夠給于獎勵。

三.員工的表現達不到酒店對員工的基本要求,根據情節不同均要給于相應警告和懲罰。

四.員工獎(懲)單必須送當事人,經當事人簽字方可生效。

五.對酒店內部的任何處理和處分總經理有特赦權。

六.員工有下列事件之一者給予獎勵。

1.金點子獎:為改進酒店經營管理提出合理化建議被采納并有所成效者,獎個人20—200元。

2.拾金不昧獎:酒店范圍內拾到失物如實上交者,視情節獎個人10—100元。

3.見義勇為獎:為維護酒店員工和客人生命財產安全做出貢獻,勇于揭發違法亂紀,徇私舞弊。視情節獎30—300元。

4.優質服務獎:工作認真負責,服從安排,任勞任怨,能出色完成或超額完成本職工作,受到同事或客人表揚,事跡突出者,獎個人20—50元。

5.樂于助人獎:超出工作職責范圍,為客人同事主動提供幫助,事跡突出者,獎個人10—50元。

6.全員促銷獎:非營銷人員為酒店營銷工作做出貢獻者,按《全員促銷獎勵辦法》予以獎勵。

七.員工有下列行為之一者,視為違紀,并處于罰款;

1.上班遲到5—20分鐘,視為遲到,未經允許提前下班5—20分鐘,視為早退,每次遲到早退罰款5元;管理人員每次15元;遲到、早退超過20分鐘按曠工半日處理;無故曠工一天按當月三個工作日的工資總和進行扣罰;并以此類推計算。曠工三天視為自動離職,押金工資不予發放(所有未按正常辭職手續離職)。

2.上班時間長時間在洗手間逗留,接打私人電話者,一經發現,罰款10元。

3.儀容儀表未達標者,罰款5元。(包括不著工裝,不戴工牌)。

4.工作時間不得擅自脫崗、竄崗,發現一次,罰款5元。

5.上班時竄崗,聚眾聊天、打鬧及做與工作無關的事情扣10元。

6.上班時站位姿勢不合格、位置不正確,罰款5元。

7.偷吃東西一次罰款20元,帶走酒店客人未消費完的商品視為偷竊,罰款30元。

8.遭客人投訴者,輕者罰款30,給酒店帶來損失者,罰款50—100元。

9.同事之間吵架,每人罰款10元。同事之間打架,每人罰款20元。

10.上錯菜品,商品者,該菜品、商品產生費用由當事人承擔,并處以罰款為該菜品、商品價格的50%,相關經手人共同承擔該罰金。

11.檢查酒店各部門、8F員工宿舍衛生不合格者,每處罰款10元。

12.私自挪用備用金,營業款罰100元。屢教不改者予以開除。

13.客人跑單按跑單金額的100%賠償,部門負責人負連帶責任。(當事人60%、經理領班40%)

14.客人買單一律在收銀處結帳,嚴禁個人交易行為,一經查處按買單金額的200%罰款。三次不改者,予以開除。

15.收銀員要按時上交簽單和免單的單據,未按時交者罰款5元。(手續完善后的,特殊情況不得超過三天)

16.進出酒店不走員工通道者罰款5元。(特殊情況除外)

17.不愛護酒店的設備設施者,罰款20元。

阿春發表于2010年07月02日14:41閱讀(0)評論(0)分類:個人日記權限:公開

保安部獎罰細則(試行)

進一步完善部門的內部管理,提高工作質量和員工綜合素質:“高標準,嚴要求”的管理方針,特制定如下管理細則:

一.有下列情形之一的給予獎勵

1.拾金不昧,金額在1000元以上的

2.優質服務多次受到賓客表揚的

3.積極參與酒店的活動,工作積極主動多次受到上級領導表揚的

4.敢于同不法分子,違紀行為作斗爭的

二.有下列情形之一的每次扣罰10元

1.上班遲到、早退15分鐘以內的,管理人員15元

2.上班時無故脫崗、竄崗的

3.無故缺席酒店和部門組織的學習會議及各種活動的

4.上班時在崗位上玩手機和打電話聊天的

5.未經同意私自排班、代班的,雙方同時處罰

6.上崗時看書、報,做與工作無關事情的

7.不按規定填寫值班記錄的

8.崗位上衛生較差,不及時清掃的

9.上崗時不按規定著裝,儀容儀表較差的

10.未按規定要求交接班的

11.下班后無故在崗位中逗留,聊天的

12.在值班記錄本上亂涂亂畫的

三.有下列情形之一的每次扣罰20元

1.遲到早退30分鐘以內的

2.上班時離崗睡覺的

3.遇緊急情況不恰當處理,驚慌失措,造成處理被動的

4.因工作不負責任,服務態度不好,遭到客人投訴的

5.因使用不當,保管不善,造成酒店財產損壞的

6.帶領閑雜人員進入值班崗,或是有未發現或發現了未加以制止的

7.帶外人留宿寢室或崗位中的

8.值班過程中未履行好崗位職責造成車輛堵塞事者碰撞的

9.值班不巡邏,呆在保安室內或在別的部門聊天的

10.對發生的事故不及時匯報的

11.不服從領導崗位工作安排的

12.員工之間不團結,互相之間打架斗毆的

篇2:裝配員工獎罰制度范本

裝配員工獎罰制度

一、目的:為了滿足消費市場的不斷需求,使公司的質量更進一步提高。

二、適用范圍:所裝配員工(繩鋸機3人,鑿鋁機、潛孔鉆3人)

三、運行辦法:由公司出資50元作為質量優秀獎,對于裝配員工1個月之內所裝配機臺未出現質量問題,則50元的獎勵,反之若裝配出現質量問題,則50元的獎勵沒有并對該工人處以100元/月的罰款,罰款經額由工資中扣出。

四、執行標準:所檢測標準均按:“繩鋸機檢查記錄表”“鑿鋁機、潛孔鉆檢查記錄表”中檢查重點進行檢查,對于檢查過程中與該機臺裝配員工發生異議時(如360。回轉力大小)將采取由技部,生產部、質量檢驗員進行評審。

五、會總方法:由裝配檢驗員以檢查記錄為主,每月對其會總,上報行政人事部并對其進行張貼,無異議后,再上報財務科。

篇3:員工獎罰制度范本

員工獎罰制度

第一節總則

1.目的

為加強企業管理,提高員工的工作積極性和自覺性,貫徹企業精神和經營宗旨,維護公司正常的經營業務活動和工作秩序,保證公司目標實現,特制定本規定。

2.獎懲原則

2.1獎勵原則:以精神鼓勵為主、物質鼓勵為輔;堅持公開、公平、公正;獎勵務須及時。

2.2處罰原則:以教育指導為主;客觀、一貫、一視同仁;漸進、累積;處罰務須及時。

3.獎懲的等級與方式

3.1獎勵的等級包括口頭表揚、書面表揚、記功、記特等功四種,輔助方式包括加考評分、頒發一次性獎金、晉級等;

3.1處罰的等級包括輕微違紀、一般違紀、嚴重違紀、重大違紀四種,輔助方式包括減考評分、經濟罰款、降薪、降職、免職、通報等。

4.本規定適用于***有限公司。

第二節獎勵

1.口頭表揚

1.1對員工在日常工作中有優異表現者應予以及時的口頭表揚,口頭表揚可以在工作中、例會、晨會上進行。

2.通報表揚:書面表揚包括以下情形

2.1一貫兢兢業業,服從工作安排,工作任務完成好,工作態度認真負責,精神可嘉;

2.2能夠認真執行服務規范,語言規范、操作技能達標,贏得顧客贊揚;

2.3協作意識強,有良好的團隊精神,獲得上級、同事肯定;

2.4愛護公物,節省成本,有具體成效;

2.5其它應獲得書面表揚的情形。

3.記功:記功包括以下情形

3.1對公司的發展提出合理化建議并被采納,取得顯著成效;

3.2對公司有特殊貢獻,如在技術革新方面取得成果、在改進公司經營管理、提高經濟效益方面做出了較大貢獻等;

3.3在所負責的工作范圍內能打開新局面,做出成績,各項工作指標超額完成且取得顯著經濟效益;

3.4對危害公司的事件,及時舉報或制止,避免較大損失者;

3.5其他應給予記功的情形。

4.記特等功:記特等功包括以下情形

4.1對公司業務有重大發明、革新,成效卓越者;

4.2工作中敢于堅持原則,維護公司或消費者利益,對弄虛作假,違法亂紀的行為敢于揭露(包括密報檢舉)、敢于斗爭,事跡突出者;

4.3在重大事件,如在搶險、救災、救人中做出了重大貢獻,使公司或員工免受或減輕重大經濟損失;

4.4為公司贏得社會榮譽,影響顯著;

4.5其它對公司有重大功績的情形。

第三節獎勵的執行

1.獎勵的執行措施

獎勵等級

視同等級

獎勵措施

口頭表揚

/

員工的直接上級提出口頭表揚

通報表揚

/

所在部門書面通報表揚,并酌情加考評分,并在行政人事部備案

記功

三次書面表揚

所在公司提議,行政人事部發文全公司書面通報,并獎勵現金100-1000元

記特等功

兩次記功

全公司書面通報,獎勵現金500-2000元,并酌情給予晉級

2.獎勵的執行程序

2.1口頭表揚:由該員工的直接上級或間接主管執行;

2.2書面表揚:由對該員工具有任免權的上級決定、落實(發嘉獎書,抄送行政人事部);

2.3記功:由公司提議,行政人事部審批后執行。

2.4記特等功:由員工所在部門提議,行政人事部審議,經總經理批準后執行。

3.加考評分、頒發一次性獎金、晉級等是獎勵的輔助措施,不得單獨作為獎勵方式使用。

第四節處罰

1.口頭警告:員工有以下情形,且情節較輕時,為口頭警告

1.1工作中擅離職守,辦私事,串崗;

1.2消極怠工,或在工作期間進行與工作無關的行為,影響較輕的,如看報,睡覺等;

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p;1.3檢查或監督人員未認真履行職責,或被檢查/被監督人員不配合檢查、監督工作;

1.4未按要求著裝;

1.5因個人原因過于頻繁地中斷工作;

1.6攜帶公司禁止帶入工作場所之物品進入工作場所;

1.7對同事進行騷擾,影響同事正常工作,情節較輕;

1.8未經允許使用不屬于自己的機器設備;

1.9違反公司規章制度,情節較輕的其它行為。

2.通報批評:對員工進行通報包括以下情形

2.1本條“輕微違紀”部分所涉及各點情形較重的,如工作期間或工作場所玩電腦游戲、從事賭博活動等;

2.2就輕微違紀中的情形,在“輕微違紀”中上級與當事人共同確定的期限內未有實際改善的;

2.3不服從上級工作指導或工作安排;

2.4服務質量差受到顧客有效投訴;

2.5未經上級主管同意,擅自換班、調班或調休;

2.6在工作中未予下屬必要的培訓或指導,或督導不當;

2.7浪費或毀損公物,情節較輕;

2.8未按操作規則或流程工作,致使發生輕微損失;

2.9假借公事辦私事,情節較輕者;

2.10未按手續就借閱、外帶或越級查閱者(資料管理員連帶處罰);

2.11無故遲到30分鐘以上或曠工一日;

2.12公司認為的其它一般違紀行為。

3.嚴重警告:嚴重警告包括員工的以下情形:

3.1對同事進行騷擾,情節嚴重者;

3.2拒不服從工作安排,或無正當理由未完成職責內工作任務;

3.3無正當理由拒絕參加公司培訓,或學習態度不端正,妨礙培訓工作;

3.4故意推薦、招聘/錄用公司嚴厲禁止的人員進公司;

3.5行為不當,不尊重下屬/上級人格,有威脅、辱罵行為;

3.6弄虛作假,騙取獎勵,或考核作弊;

3.7在公司內外無理取鬧,聚眾鬧事,情節較輕;

3.8無事生非,破壞員工之間團結,情節較輕;

3.9打聽別人的薪資、獎金或泄露個人的薪資、獎金等秘密;

3.10管理失職或工作不當,給公司造成負面影響,或較大經濟損失,金額在人民幣2000元以上;

3.11工作報告出現較大失誤或故意謊報;

3.12公司認為的其它應予嚴重違紀的情形。

4.辭退:辭退屬嚴重違反公司規章制度,給公司造成重大損害的行為,具體包括以下情形

4.1在公司內外聚眾鬧事,影響工作秩序或社會秩序,給公司形象造成嚴重損害;

4.2侵占或盜竊公司或他人財物;

4.3玩忽職守,營私舞弊,給公司造成重大責任事故,致使公司蒙受損失達人民幣10000元(含)以上;

4.4故意損壞重要公物或攜帶足以造成公司安全隱患的違禁品進入公司;

4.5泄露、傳播、竊取、盜賣公司機密(包括公司經營、管理、人事、商業、財務、技術等機密);

4.6涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件;或偽造、盜用公司印章等;

4.7利用公司名義在外招搖行騙;

4.8惡意炒樓、炒鋪,給公司造成損失或產生不良影響;

4.9提供各類虛假證明、資料等以達到獲取私利的目的;

4.10未經公司書面同意,在公司外從事與公司業務有競爭關系的職業;

4.11在入職時為達欺騙目的提供虛假的個人資料者;

4.12其它足以構成重大違紀處理的情形。

如經公司調查,員工涉及以上行為屬實,公司可立即辭退該員工,且不支付任何經濟補償金。情節嚴重、構成犯罪的,將移交司法部門處理。

第五節處罰的執行

1.處罰的執行措施

處罰等級

視同等級

處罰措施

口頭警告

/

所在部門直接上級提出口頭警告

通報批評

三次輕微違紀

所在部門書面警告,并酌情減考評分,備案

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sp;嚴重警告

三次一般違紀

全公司通報,降職、或辭退

辭退

兩次嚴重違紀

辭退并處經濟罰款

2.處罰的執行程序

2.1口頭警告:由直接主管或更上級主管進行;

2.2通報批評:由對該員工具有任免權的上級主管決定、安排落實(發勸導書,并抄送行政人事部);

2.3嚴重警告:遵循所在部門提議、行政人事部核查、批準并落實;

2.4辭退:遵循所在部門提議、行政人事核查、總經理批準,行政人事部落實。

3.扣減考評分、經濟罰款、降薪、降職、免職、通報等是處罰的輔助措施,不得單獨作為處罰形式使用。

在受紀律處分者有突出表現時(如受到與處罰同級的獎勵),公司會考慮抵扣以前的處分給受處分者帶來的在晉職、考核、獎金等方面的影響。

第六節監督與申述

1.獎勵的監督

如發現所發生的獎勵有任何不公、不實現象,員工可通過如下方式逐級進行檢舉,受理檢舉者/部門應于5個工作日內做出答復(對署名者必須書面答復):

向做出獎勵決定的管理人員檢舉事實--向行政中心檢舉事實--向公司領導檢舉事實。

2.處罰的申訴

2.1員工有權對所受處罰的公允性和合理性提出異議,如認為不當,可以在結果公布后3個工作日內與直接上級進行口頭或書面等形式的溝通,以爭取問題的協商解決;如與直接上級進行溝通后得不到滿意答復,或者申訴原因直接與直接上級有關,則可向行政人事部申訴。

2.2行政人事部協調各方予以解決。如員工對行政人事部的處理結果不滿意,可提請公司領導協商解決。

2.3處理結果未作改變之前,仍按原處理決定執行,在此期間,員工不得以此為由停止工作或履行職責。