農業(yè)氣象信息服務室主任崗位職責范本
1.分管產量預報和技術開發(fā)。
2.負責管理全室業(yè)務經費和業(yè)務發(fā)展經費。
3.負責管理有償服務中室內提留經費,在條件許可的情況下積極開拓有償服務范圍。
4.協(xié)助中心主管領導申報與業(yè)務有關的業(yè)務發(fā)展和基建等項目。
5.協(xié)助中心主管領導管理業(yè)務基建經費。
6.定期向中心主管領導匯報工作。
7.年終向全室做年度工作總結和經費收支報告。
篇2:供電所客戶服務室工作職責
客戶服務室職責:
1、設立兼職計劃專責人,負責制定本供電所年、季、月、周工作計劃。
2、按照供電服務承諾,及時處理客戶的來信、來訪及投訴舉報。
3、負責做好供電所低壓電量、電費的審核工作。
4、負責組織波動臺區(qū)電量復抄及線損分析工作。
5、負責組織營業(yè)普查工作。
6、負責受理業(yè)擴報裝申請、業(yè)擴手續(xù)的傳遞及組織驗收送電工作。
7、負責帳卡、收費憑證、收費印章、票據的保管和使用工作。
8、負責辦理低壓電費的追、退和呆帳處理及因電費差錯引起的電費糾紛等工作。
9、負責處理、落實公司“95598”客戶代表轉發(fā)的搶修、投訴舉報工作單(或電話通知),嚴格按照時限要求處理、落實,并及時將處理情況回復“95598”客戶代表,做好閉環(huán)服務工作。
10、負責完成供電所安排的其它工作。
工作標準:
1、每年、季、月、周初制定供電所年、季、月、周工作計劃,并組織實施,完成供電所下達的各項工作任務。
2、客戶服務室人員一律穿工作服、佩帶統(tǒng)一編號的服務證,使用文明用語,將講普通話,接待客戶要主動、熱情、微笑服務,不準擅自離崗,嚴禁做與業(yè)務無關的事情。
3、做好供電所低壓電量、電費的計算和審核工作,保證電量、電費的差錯率為零,保證電費回收率100%。
4、嚴格執(zhí)行《電費發(fā)票管理制度》,保證電費發(fā)票合格率100%。
5、嚴格執(zhí)行集團公司《業(yè)擴報裝管理制度》,實行“首問負責制”,優(yōu)質高效的完成業(yè)擴報裝任務。
6、組織配電組和營業(yè)組做好客戶業(yè)擴報裝工作。
7、按照供電服務承諾的要求,為客戶提供24小時電力故障報修服務,接到報修電話或故障報告后,及時通知配電組人員趕到現場,無特殊原因嚴格在規(guī)定時限內恢復電力供應。
8、嚴格執(zhí)行“95598”操作程序,回復滿意率100%。
9、客戶投訴、受理查處率100%,為客戶提供“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務。
10、嚴格執(zhí)行值班制度,做好值班記錄。
篇3:農業(yè)氣象信息服務室主任崗位職責范本
1.分管產量預報和技術開發(fā)。
2.負責管理全室業(yè)務經費和業(yè)務發(fā)展經費。
3.負責管理有償服務中室內提留經費,在條件許可的情況下積極開拓有償服務范圍。
4.協(xié)助中心主管領導申報與業(yè)務有關的業(yè)務發(fā)展和基建等項目。
5.協(xié)助中心主管領導管理業(yè)務基建經費。
6.定期向中心主管領導匯報工作。
7.年終向全室做年度工作總結和經費收支報告。