一、崗位名稱:電工二、作業(yè)人員數(shù):21人三、崗位性質(zhì):特殊崗位四、工作范圍:龍豐球團(tuán)、龍華選廠全廠電器設(shè)備及電磁站五、操作設(shè)備與工器具:電工工具、桁吊、鉆床、切割機(jī)、千斤頂、扳手、手錘、手鋸、撬棍、手電鉆、倒鏈等。六、工作內(nèi)容:所屬設(shè)備的操作、點(diǎn)檢與維護(hù);保持電器設(shè)備衛(wèi)生清潔七、安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):崗位鉗工防護(hù)器具勞保服、防砸鞋、手套作業(yè)人員21人使用工具電工工具、桁吊、鉆床、切割機(jī)、千斤頂、扳手、手錘、手鋸、撬棍、手電鉆、倒鏈等。作業(yè)名稱作業(yè)內(nèi)容存在危險(xiǎn)源可能造成的傷害安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)擰螺絲用各類適合的扳手,管鉗等,緊固各種螺絲、管道和其他需要固定的設(shè)備零部件。1、由于工作服不系扣或上衣下擺過長(zhǎng)被旋轉(zhuǎn)部位人;2、用力過猛使物品飛出砸傷自己和他人3、扳口加墊和扳把加管造成設(shè)備和器具損壞。撞傷、機(jī)械傷害、物體打擊1.勞動(dòng)保護(hù)用品穿戴符合本崗位規(guī)定,工作服的扣子要全部扣上2、使用扳手等用力不可過猛3、使用扳手等扳口不可加墊,扳把不可加管。加潤(rùn)滑油維護(hù)和檢查各種電器設(shè)備軸承和其他需要潤(rùn)滑的零部件和部位1、在運(yùn)轉(zhuǎn)情況下加潤(rùn)滑油,造成絞傷絞傷、擠傷1、運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備需要加潤(rùn)滑油時(shí)需要停車或者采取一定的保護(hù)措施和用專門的加裝器具2、不可用手觸摸潤(rùn)滑部位,必須使用專門的加裝器具。使用大錘打磨、定型、緊固、開啟設(shè)備或加工件以及一切需要使用大錘的作業(yè)1、由于沒有觀察周圍環(huán)境或人員導(dǎo)致砸傷他人和自己2、打大錘時(shí)戴手套導(dǎo)致掌握不好大錘的力度和方向傷及自己和他人3、用力過猛傷害自己和他人砸傷1、作業(yè)前確認(rèn)工具合格2、打大錘時(shí)不能戴手套3、打大錘時(shí)注意觀察周圍情況4、使用時(shí)用力不可過猛。清洗零部件拆卸、檢查、更換零部件時(shí)需要清洗零部件重新加裝潤(rùn)滑油提高設(shè)備的運(yùn)行壽命。1、清洗零部件時(shí)沒有注意防火措施導(dǎo)致洗油起火造成燒傷2、零部件固定不穩(wěn)砸傷燒傷、砸傷1、清洗零部件時(shí)要輕拿輕放2、禁止煙火3、妥善處理實(shí)用后的廢油使用銼刀設(shè)備和零部件由于生銹或大小不合適等原因需要打磨,以達(dá)到可用的目的。1、銼刀脫手刺傷自己或他人2、使用前未檢查清理銼刀刺傷1、銼刀表面不得有油污防止打滑2、使用銼刀用力得當(dāng),姿勢(shì)正確使用手鋸加工工件、裁剪物料零部件等所有需要用手鋸鋸割的作業(yè)。1、用力過猛鋸條折斷傷人2、鋸條松緊不適當(dāng),鋸割過程中鋸條折斷傷人。物體打擊1、使用手鋸鋸割工件時(shí)用力要均勻。2、使用手鋸時(shí),鋸條的松緊程度要適當(dāng)。鉆孔使用手持電鉆、手持電錘、臺(tái)式電鉆等進(jìn)行鉆孔作業(yè)。1、由于電氣線路的漏電或反接造成觸電事故2、由于操作不當(dāng)或用力不當(dāng)造成絞傷絞傷、觸電1、使用前檢查鉆頭,及電氣線路2、使用時(shí)不得戴手套3、不得用手清除鐵屑4、工件要固定牢固。5、注意鉆頭運(yùn)轉(zhuǎn)方向6、戴防護(hù)眼鏡。鉗臺(tái)作業(yè)加工各種工件、維修設(shè)備部件、安裝或拆除設(shè)備部件,起到固定工件設(shè)備,完成作業(yè)的目的。1、工件固定不牢固作業(yè)時(shí)物體飛出傷人2、多人同時(shí)使用時(shí)物體飛出傷人。物體打擊1、使用鉗臺(tái)時(shí)要面對(duì)無(wú)人處2、工件要固定牢固3、兩人或多人作業(yè)時(shí)中間要設(shè)置安全網(wǎng)。高空作業(yè)豎爐、煤氣爐、外線電路等所有高于水平面2米以上的作業(yè)。1、由于缺少保護(hù)措施而造成從高處墜落2、在高空作業(yè)時(shí)由于攜帶工具不妥善或拋投物品造成人員傷害。物體打擊、高空墜落1、高空作業(yè)要系安全帶2、隨身攜帶的工具要妥善存放以防高空落物3、禁止向地面拋投物品。千斤頂作業(yè)維修、安裝、拆卸或調(diào)試設(shè)備零部件等一切用到千斤頂?shù)淖鳂I(yè)。1、由于使用前沒有檢查千斤頂作業(yè)過程中千斤頂滑扣而造成砸傷2、由于超過最大負(fù)荷導(dǎo)致砸傷3、由于支撐點(diǎn)不平衡或不牢固導(dǎo)致砸傷。砸傷、擠傷1、使用千斤頂前要進(jìn)行檢查如果滑扣禁止使用,并檢查是否在負(fù)荷之內(nèi)。2、使用千斤頂要找牢靠的支撐點(diǎn)并尋找適合的平衡部位支撐。倒鏈作業(yè)拆裝大型的減速機(jī)、電機(jī)或其他用到倒鏈的維修、安裝、拆卸的作業(yè)。1、使用前沒有確認(rèn)倒鏈?zhǔn)欠裾?dǎo)致在作業(yè)時(shí)砸傷2、倒鏈支撐點(diǎn)或物件固定不牢固導(dǎo)致人體傷害。砸傷1、使用前確認(rèn)倒鏈?zhǔn)欠裼兄便^、滑鏈、掉鏈等現(xiàn)象。如有問題禁止使用。2、倒鏈支撐點(diǎn)要牢固,兩邊鉤頭的固定也要牢固。煤氣電捕檢修作業(yè)電暈線、瓷瓶檢查更換1、進(jìn)入電捕時(shí)沒有檢測(cè)煤氣含量。2、停電后沒有進(jìn)行電捕放電3、更換瓷瓶用力過猛觸電、中毒、砸傷1勞保穿戴齊全;2、進(jìn)入電捕時(shí)煤氣含量檢測(cè)合格后,在進(jìn)行工作;3、停電后,對(duì)電捕進(jìn)行放電,并驗(yàn)電;4、更換瓷瓶要輕拿輕放,用力要適當(dāng)。停送電作業(yè)使用高低壓驗(yàn)電筆,拉閘桿、拉合各種電器開關(guān),掛警示牌1、沒有驗(yàn)明設(shè)備有無(wú)人工作,送電使人觸電;2、帶負(fù)荷拉閘損壞設(shè)備觸電、機(jī)械傷害1、勞保穿戴齊全;2、停電后掛警示牌;3、停送電嚴(yán)格執(zhí)行停送電票制度變壓器檢修作業(yè)檢查高壓瓷瓶有無(wú)損壞、是否清潔;儀表是否正常,是否有滲油,母線是否變色、松動(dòng)1、檢查時(shí)沒有切斷電源;2、檢查時(shí)沒有掛地線;3、緊固瓷瓶時(shí)有力過猛,造成瓷瓶破碎觸電、砸傷1、勞保穿戴齊全,2、檢查時(shí)必須切斷電源,掛停電警示牌;3、掛接地線,檢驗(yàn)是否帶電,4、工作完畢后,檢查變壓器上是否有工具、零部件及雜物;5、工作完畢后拆除接電線電機(jī)檢修檢查電機(jī)軸承、線包絕緣1、起吊電機(jī)時(shí)砸傷自己和他人;2、用力過猛造成電機(jī)線包絕緣損壞砸傷、擠傷1、檢查所使用的工具、儀表等是否完好,用力不能過猛;2、電機(jī)抽芯是用力適當(dāng),防止損傷線包絕緣電器元件維護(hù)修理1、檢查觸點(diǎn)是否粘連、氧化、螺絲是否松動(dòng)2、電器元件動(dòng)作是否靈敏1、檢查時(shí)沒有停電、驗(yàn)電;2、停電后沒有掛警示牌,導(dǎo)致誤操作3、使用工具過猛造成電器元件損壞和傷人觸電、擠傷1、勞保用品穿戴齊全;2、所使用的工器具完好;3、停電后必須進(jìn)行驗(yàn)電,掛警示牌;4使用工具要用力適當(dāng),不能用力過大、過猛特殊環(huán)境作業(yè)在煤氣爐、風(fēng)機(jī)房、豎爐燃燒室、電除塵、沸騰爐等易燃、易爆、粉塵大、噪音高等場(chǎng)所進(jìn)行檢修作業(yè)。1、在煤氣爐作業(yè)由于煤氣泄漏造成中毒或爆炸造成人身傷害。2、在風(fēng)機(jī)房作業(yè)由于噪音造成聽力受損3、在電除塵作業(yè)造成觸電和粉塵病4、在沸騰爐、燃燒室作業(yè)造成燒傷爆炸造成人身傷害。中毒、觸電、爆炸、燒傷、聽力受損、粉塵傷害1、在進(jìn)入特殊場(chǎng)地進(jìn)行作業(yè)時(shí)要按規(guī)定佩戴好相應(yīng)的勞保用品。2、在特殊場(chǎng)合作業(yè)時(shí)要注意煤氣泄漏和禁止煙火,注意進(jìn)入電場(chǎng)時(shí)確認(rèn)放電。3、尤其在容器內(nèi)作業(yè)時(shí)要進(jìn)行泄壓,通風(fēng),清洗,置換等安全措施,照明要用安全電壓。

篇2:安全行為規(guī)范管理作業(yè)指導(dǎo)書

1.目的

保持現(xiàn)場(chǎng)安全管理良好狀,預(yù)防安全人員異常行為。

2.范圍

適用于安全行為規(guī)范管理。

3.職責(zé)

部門/崗位

職責(zé)

品質(zhì)管理部/安全管理部

負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門行為規(guī)范的督導(dǎo)與檢查。

業(yè)務(wù)部門

安全行為規(guī)范的落實(shí)、跟蹤改進(jìn)。

4.方法與過程控制

4.1安全崗位行為規(guī)范

項(xiàng)目

內(nèi)容

儀容儀表

n工作期間精神飽滿,充滿熱情,面帶微笑,聲音親切。

n上班時(shí)間均須穿著統(tǒng)一規(guī)定的工裝制服和鞋襪,制服應(yīng)保持干凈、平整,穿黑色皮鞋,鞋底、鞋面鞋側(cè)保持清潔。

n不得穿著或攜帶制服離開小區(qū),著制服時(shí)必須佩帶工牌。

n不得將筆、筆記本、手機(jī)等物品放在上衣口袋,不得挽衣袖、卷褲腿、敞胸露懷、穿拖鞋,衣冠不整者禁止上崗。

n保持頭發(fā)整潔,經(jīng)常梳理。男安全員發(fā)不蓋耳、遮領(lǐng),不留大鬢角;女安全員短發(fā)前不遮眉,后不遮領(lǐng),長(zhǎng)發(fā)束扎盤結(jié)。男女安全員均不得剪怪發(fā)型或染發(fā)(染黑發(fā)除外)。

n保持手部清潔,經(jīng)常修剪指甲,不得留長(zhǎng)指甲,不得涂指甲油。

n保持面容清潔,男安全員經(jīng)常修面,不準(zhǔn)留胡須,女安全員應(yīng)化淡妝上崗,不得濃妝艷抹。

n遵守飾物配戴規(guī)定,不得戴手鐲、手鏈等飾物,僅可配戴一枚戒指,戴項(xiàng)鏈者項(xiàng)鏈不得外露。

n注意個(gè)人衛(wèi)生,經(jīng)常洗澡,保持身上無(wú)汗味、異味。

n保持口腔衛(wèi)生,上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜等有異味食品。

行為規(guī)范

(言談)

n靈活運(yùn)用“五聲”,即:客人來訪有歡迎聲、體貼客人有問候聲、客人表?yè)P(yáng)有致謝聲、客人批評(píng)有道歉聲、客人離開有告別聲。

n正確使用“十一字”禮貌用語(yǔ),即:“您、您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見”等。

n回答問題要明確,不要與無(wú)關(guān)人員閑聊。對(duì)業(yè)主的詢問要熱情,不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬語(yǔ)句。

n盤問要有禮貌,先舉手致意或點(diǎn)頭示意,并招呼說:“對(duì)不起,請(qǐng)問您***”,盤問清楚后登記放行。

n遇到不友好的來客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,如對(duì)方有怨言應(yīng)耐心聽取,或作解釋和勸導(dǎo)。

n與客人談話時(shí)不涉及客戶隱私,要站立并與客人保持一步半距離(1米左右),表情自然。

n接聽客戶的電話時(shí),應(yīng)在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽,首先向客戶問好,再報(bào)自己所在部門或崗位,然后詢問對(duì)方:我能為您做些什么

n必須做到“三知”,即:知道本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)、知道業(yè)戶的一般情況、知道小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)物業(yè)業(yè)務(wù)部門和設(shè)施設(shè)備。

n杜絕使用“四語(yǔ)”,即:蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ),不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

n要尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣,不對(duì)客戶評(píng)頭論足,議論指點(diǎn),不得以膚色、種族、信仰、服飾取人,不得與同鄉(xiāng)在客人面前講家鄉(xiāng)話和方言。

行為規(guī)范

(舉止)

n站姿:頭部端正,目視前方,面帶微笑,表情自然,挺胸收腹,站立時(shí)不得前俯后仰和把身體倚靠在物品上。

n步行巡邏:巡邏行走時(shí)應(yīng)昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周;手不能插入口袋,遇到業(yè)主,面帶微笑,點(diǎn)頭致意。

n單車、摩托車崗:上下單車、摩托車均應(yīng)跨右腿從后上下,電動(dòng)車可視操作便利選擇從前或后上下,巡邏時(shí)應(yīng)昂首挺胸,中速行駛,遇到參觀或顧客詢問需要解答時(shí),應(yīng)下車停穩(wěn)車輛,立正、敬禮,然后進(jìn)行交談。

n車場(chǎng)崗:車輛進(jìn)出停車場(chǎng),立正面向駕駛?cè)藛T敬禮并開、收票據(jù),抬起路障,做直行手勢(shì)示意車輛通行,要求動(dòng)作迅速,避免車輛在崗位處停滯過久。

n敬禮:當(dāng)值期間,遇到顧客詢問、當(dāng)值人員換崗或顧客交涉時(shí),須立正敬禮;門童、大堂崗須點(diǎn)頭示意行注目禮或30度左右鞠躬禮并問好。

n手勢(shì):為客人指路的標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)為:手臂自然前伸,手指并攏,掌心向上,指向目標(biāo)。在介紹和指示方向時(shí),切忌用一個(gè)手指指點(diǎn)或拿著筆、對(duì)講機(jī)等物品。

n在客人面前任何時(shí)候都不得有以下舉止:修指甲、剔牙齒、摳鼻孔、掏耳朵、吃零食、打飽嗝、伸懶腰、搓泥垢、哼小調(diào)、吹口哨、看書報(bào)、化妝、吸煙、插兜、叉腰、抱肩等。

其他行為

n使用對(duì)講機(jī)時(shí),語(yǔ)言要文明、簡(jiǎn)練、清晰,表達(dá)完一個(gè)意思時(shí),及時(shí)向?qū)Ψ秸f“完畢”。

n自覺維護(hù)社區(qū)的干凈整齊的環(huán)境,主動(dòng)做到“人過地凈”。

n上門拜訪客戶,按門鈴或敲門三聲(敲門聲音應(yīng)適中),然后退至離門正前方一米處,面向大門,右手放在左手上交叉與腹前,等候客戶應(yīng)答;若沒有應(yīng)答,應(yīng)等候5—10秒鐘左右再進(jìn)行第二次和第三次按門鈴或敲門。

4.2安全崗位異常行為及處理

分類

異常行為表現(xiàn)

可能風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)對(duì)措施

值班期間類

中心、崗位間對(duì)講機(jī)呼叫聯(lián)系不上。

突發(fā)疾病;

內(nèi)盜;

被外來犯罪分子襲擊;

脫崗;

對(duì)講機(jī)存在問題。

控制中心定時(shí)呼叫崗位;

每班次班長(zhǎng)隨機(jī)呼叫;

呼叫聯(lián)系不上后,當(dāng)值班長(zhǎng)或主辦應(yīng)立即到崗位現(xiàn)場(chǎng)檢查、核實(shí);

屬對(duì)講機(jī)問題及時(shí)更換對(duì)講機(jī)。

以上洗手間為由經(jīng)常回宿舍。

內(nèi)盜;

身患疾病;

偷打手機(jī)或其他怠工。

班長(zhǎng)應(yīng)掌握每個(gè)班員值班期間的工作狀態(tài),采取跟進(jìn)方法,核實(shí)是否真上洗手間;

計(jì)算時(shí)間,超過規(guī)定時(shí)間時(shí),班長(zhǎng)應(yīng)聯(lián)系或回宿舍查看;

值班期間貴重物品(手機(jī))統(tǒng)一保管;

上班前班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查宿舍鐵柜,保證全部上鎖。

經(jīng)常與服務(wù)區(qū)域內(nèi)保姆、女住戶溝通。

盜竊(內(nèi)外勾結(jié));

有心理疾病;

人身傷害。

明確工作管理制度,勸解、引導(dǎo)安全員重視個(gè)人、公司形象;

定期調(diào)換其工作崗位,并了解其思想狀況,如由于工作需要與女住戶、保姆溝通的,則需提醒其控制時(shí)間;如為純屬無(wú)聊、打發(fā)時(shí)間,則必須嚴(yán)厲制止、警告;

根據(jù)其工作表現(xiàn)報(bào)上級(jí)確定處理措施。

外出類

(適用于集中住宿的業(yè)務(wù)部門)

經(jīng)常外出不請(qǐng)假、不按時(shí)歸隊(duì)、夜不歸宿或在外有單獨(dú)宿舍。

結(jié)識(shí)社會(huì)閑雜人員;

外盜;

內(nèi)盜。

了解其不按要求請(qǐng)假、不按時(shí)歸隊(duì)或在外留宿的原因理由;

向安全員講解落實(shí)制度的必要性及原因,強(qiáng)調(diào)其行為可能會(huì)給工作帶來的影響;

經(jīng)多次教育、引導(dǎo)不認(rèn)可改正的,應(yīng)采取相應(yīng)措施,消除不良因素;

每晚23:00檢查人員歸隊(duì)回舍情況。

下班以后經(jīng)常與業(yè)主外出游玩,業(yè)主贈(zèng)送安全員禮品并不斷約安全員外出喝酒,安全員以此為資本進(jìn)行吹噓或隱瞞不報(bào)。

影響團(tuán)隊(duì)建設(shè);

泄漏公司信息。

引導(dǎo)安全員行為,針對(duì)涉及到公司利益的行為舉止必須向其明確;

調(diào)離部門;

根據(jù)其工作表現(xiàn)報(bào)上級(jí)確定處理措施。

經(jīng)常外出上網(wǎng)。

上班時(shí)間無(wú)精神,影響工作質(zhì)量;

脫崗,打瞌睡;

影響健康。

掌握安全員經(jīng)常上網(wǎng)場(chǎng)所、上網(wǎng)時(shí)間,是否按制度請(qǐng)假;

引導(dǎo)安全員適當(dāng)上網(wǎng),并上有益健康、能幫助提升學(xué)習(xí)的網(wǎng)站;

勸誡、提醒其不能影響工作及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè);

關(guān)注其動(dòng)向,定期向直屬上級(jí)、部門負(fù)責(zé)人匯報(bào);

對(duì)已給安全員提供上網(wǎng)條件的部門,應(yīng)規(guī)定上網(wǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容,每日檢查。

下班經(jīng)常喝酒或酒后不能控制情緒。

酗酒滋事;

打架。

勸解、引導(dǎo)、控制,講解酒后對(duì)工作的不利影響及對(duì)身體的危害;

在部門集餐時(shí)關(guān)注、提醒,引導(dǎo)酒后自制力差的人員少喝或不喝酒;

禁止酒后上班。

賭博類

有買馬、*等非法賭博嗜好。

內(nèi)盜;

擾亂團(tuán)隊(duì)士氣;

受社會(huì)不良人士影響。

勸誡、引導(dǎo)、關(guān)注安全員動(dòng)向;

告誡其他安全員不得借現(xiàn)金給有此種動(dòng)向的安全員;

經(jīng)常強(qiáng)調(diào)妥善保管個(gè)人財(cái)物的重要性;

在引導(dǎo)失去作用的情況下,向安全員明示不改正將會(huì)失去工作的嚴(yán)重性。

日常管理類

新入職安全員向其他安全員炫耀自己曾在派出所做過聯(lián)防隊(duì)員(或有違紀(jì)行為被開除)或與聯(lián)防隊(duì)員有密切聯(lián)系。

影響其他安全員;

熟悉項(xiàng)目情況后,與社會(huì)閑散人員勾結(jié)盜竊;

利用職務(wù)便利內(nèi)盜。

及時(shí)向公司、部門人事管理員、直屬上級(jí)匯報(bào);

查看安全員申報(bào)資料,與安全員戶籍地派出所聯(lián)系有無(wú)違法行為;

與前任職單位聯(lián)系安全員在職期間的工作表現(xiàn);

根據(jù)安全員在職期間的表現(xiàn)上報(bào)部門決定是否留用。

安全員經(jīng)常抽名貴香煙、使用名貴香水或使用與其收入水平不相符合的物品。

盜竊;

搶劫;

貪污;

泄漏顧客信息獲取報(bào)酬。

觀察、了解其以前的收支來源及其家庭情況是否滿足抽高檔煙、使用高檔香水等物品的條件;

經(jīng)常以檢查內(nèi)務(wù)為由檢查所有安全員的儲(chǔ)物柜,查看柜內(nèi)是否有其他貴重物品存放;

觀察是否經(jīng)常外出、日常工作表現(xiàn)情況并上報(bào)直接上司、部門,確定該安全員是否繼續(xù)留用;

重點(diǎn)關(guān)注車場(chǎng)崗、中心崗、泳池收費(fèi)崗。

交往較雜的社會(huì)人員或經(jīng)常更換女朋友、突然失戀。

內(nèi)外勾結(jié)盜竊;

有礙團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理。

部門應(yīng)給予關(guān)注提醒,掌握其交友動(dòng)機(jī),避免對(duì)工作造成影響;

調(diào)離部門或區(qū)域內(nèi)調(diào)動(dòng)。

發(fā)現(xiàn)身上有紋身或明顯疤痕。

與黑社會(huì)有染;

打架;

內(nèi)外部產(chǎn)生不良影響。

部門應(yīng)留意了解,此點(diǎn)在員工試用期間應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注,并可根據(jù)具體情況決定是否繼續(xù)留用;

如屬少數(shù)民族,了解是否有此風(fēng)俗,并正確引導(dǎo)。

本班組安全員三五成群,經(jīng)常在一起吃喝玩或有小團(tuán)體傾向。

相互影響,不利團(tuán)隊(duì)管理。

定期在班組間調(diào)動(dòng);

調(diào)換部門。

個(gè)別安全員極端內(nèi)向、孤僻,日常行為表現(xiàn)異常(如:某時(shí)間段發(fā)呆、傻笑、說話前言不搭后語(yǔ)等)。

有礙團(tuán)隊(duì)管理;

心理疾病。

重點(diǎn)關(guān)注,重點(diǎn)溝通;

班組與主管適當(dāng)引導(dǎo)、合理安排其工作時(shí)間,避免安全員因其突然發(fā)作的過激行為對(duì)客戶造成不良影響;

事前宣傳。

有貪小便宜行為或經(jīng)常向同事甚至客戶借錢。

欺騙,影響公司聲譽(yù)

盜竊。

明確并禁止同事間借錢;

了解其真正動(dòng)機(jī),如存在對(duì)公司造成影響的可能,應(yīng)立即處理;

如確有困難,需逐級(jí)上報(bào)。

月初突然請(qǐng)假的(每月6日前)。

已向同事、客戶借大量財(cái)物;

已有意向另尋工作。

了解請(qǐng)假原因、事由;

了解是否已向其他同事借款及借款的原由;

如已借有財(cái)物,向人事及財(cái)務(wù)反映,要求期間暫發(fā)其工資。

在部門工作期間突然離群、自閉、不參與班組活動(dòng)。

盜竊;

影響工作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

班長(zhǎng)、主辦主管應(yīng)及時(shí)了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)及家庭情況,在條件許可下給予適當(dāng)幫助;

積極引導(dǎo),幫助其樹立正確處理問題的態(tài)度意識(shí)。

篇3:駕駛員作業(yè)指導(dǎo)書

1、目的和范圍

--對(duì)駕駛作業(yè)及其相互關(guān)系的操作予以規(guī)定,以確保組織內(nèi)質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

--適用于貨運(yùn)駕駛員工作內(nèi)容與要求。

2、職責(zé)

--駕駛員負(fù)責(zé)運(yùn)輸過程中質(zhì)量的控制。

3、程序

駕駛員資格:槽車車輛駕駛員需在普通貨物車輛駕駛員任職基礎(chǔ)上同時(shí)具備“危險(xiǎn)品運(yùn)輸從業(yè)資格證”及三年以上安全駕駛經(jīng)驗(yàn)。

駕駛員崗位職責(zé)

嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》和交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程及貨運(yùn)管理有關(guān)規(guī)定;按時(shí)參加安全活動(dòng)日學(xué)習(xí);精心保養(yǎng)車輛,嚴(yán)格執(zhí)行"三檢"制度(出車前、行駛中、收車后)和例行保養(yǎng)制度,確保車輛技術(shù)性能良好和行車安全。

遵守運(yùn)輸紀(jì)律,服從調(diào)度命令和現(xiàn)場(chǎng)指揮,認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃,正點(diǎn)運(yùn)行,按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。

愛護(hù)車輛,保持車容整潔,車上各種設(shè)施齊備有效,危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛標(biāo)志、標(biāo)牌清晰有效,擺放位置正確。節(jié)約油料,做到安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗及滿意服務(wù)。

運(yùn)輸途中要檢查各個(gè)壓力表及閥門是否關(guān)緊,有無(wú)跑漏情況。運(yùn)輸危險(xiǎn)品時(shí)特別注意安全,確保貨物萬(wàn)無(wú)一失。

服從車輛調(diào)度的指揮和管理,押運(yùn)人員做好清車和點(diǎn)貨工作,不捎帶違禁物品,不以貨車代客車、客貨混裝。

3、駕駛員工作標(biāo)準(zhǔn)

(1)出車前應(yīng)認(rèn)真檢查車輛各系統(tǒng)特別是制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光系統(tǒng)的技術(shù)狀況是否良好,清潔整理車容車貌,檢查各種設(shè)施是否安全有效,油、水是否充足,嚴(yán)禁車輛帶"病"行駛。

(2)攜帶好各種證件,填好運(yùn)單,按規(guī)定時(shí)間進(jìn)倉(cāng)裝卸貨。

(3)運(yùn)行時(shí)集中精力,謹(jǐn)慎駕駛,按規(guī)定時(shí)速運(yùn)行,禮貌行車,安全第一。途經(jīng)險(xiǎn)橋、險(xiǎn)路、渡口等危險(xiǎn)地段,要主動(dòng)停車,確認(rèn)安全后緩慢行車。遇有非常情況或發(fā)生事故應(yīng)盡快呼救,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

(4)沿途按調(diào)度單裝卸貨。要利用卸貨和裝貨的空隙檢查車輛,發(fā)現(xiàn)小故障立即排除。

(5)收車后也應(yīng)進(jìn)行例行檢查,加足油料,做好下一次出車準(zhǔn)備。

(6)向調(diào)度匯報(bào)當(dāng)班情況,接領(lǐng)下班任務(wù)。

(7)出車前的準(zhǔn)備與檢查。

a對(duì)車輛安全技術(shù)狀況必須按《車輛檢查制度》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)故障必須排除后,才能投入運(yùn)行。

b攜帶的運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物有關(guān)的證件必須齊全、有效。

c隨車攜帶的遮蓋、捆扎、防潮等工屬具必須齊全、有效。

d車廂攔板必須平整牢固,車廂內(nèi)不得有與所裝貨物性質(zhì)相抵觸的殘留物。(8)行車過程中的要求

a駕駛員必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通法》的有關(guān)規(guī)定。

b押運(yùn)員必須乘座在指定位置上,車上嚴(yán)禁搭乘無(wú)關(guān)人員,不得攜帶與所裝貨物性質(zhì)相抵觸物品。

c根據(jù)車輛裝載情況,途中應(yīng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。中途臨時(shí)停車在有利于安全防護(hù)的地方。

d運(yùn)輸危險(xiǎn)品過程中,必須在指定位置設(shè)置危險(xiǎn)品信號(hào)標(biāo)志。

e運(yùn)輸途中遇天氣發(fā)生變化,應(yīng)根據(jù)貨物特性及時(shí)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。遇有雷雨時(shí),

不得在樹下、電桿、高壓線、鐵塔、高層建筑及容易遭到雷擊和產(chǎn)生火花的地點(diǎn)停車。若要避雨時(shí),應(yīng)選擇安全地點(diǎn)。

f車輛發(fā)生故障需修車,應(yīng)選擇安全地點(diǎn)。

g運(yùn)輸途中發(fā)生貨物滅失或泄漏等情況時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門并進(jìn)行應(yīng)急處理。

h危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸、裝卸過程中,一旦發(fā)生事故,應(yīng)立即組織搶救及負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門如實(shí)報(bào)告。

i因路阻、故障等原因不能按時(shí)到達(dá)時(shí);要及時(shí)通知配送室,告知情況,車輛所在位置,預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等,避免客戶等待。

j因交通事故、車輛故障需要急救時(shí);應(yīng)立刻通知運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人及調(diào)度員;各部門配合協(xié)調(diào)處理好善后工作。

4、駕駛管理制度

(1)遵守國(guó)家法律法規(guī);遵守道路交通法規(guī);遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

(2)聽從指揮,服從安排;參加業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),安全知識(shí)教育。

(3)文明運(yùn)輸、優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

(4)杜絕以車謀私和有損公司利益的行為,維護(hù)企業(yè)良好形象。

(5)上崗駕駛?cè)藛T須交納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

(6)車輛進(jìn)出公司大門限速5公里;廠區(qū)道路上嚴(yán)禁停車;違反上述規(guī)定處罰10元。

(7)車輛回場(chǎng)按現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定路線、速度行駛,將車輛清洗干凈,按指定車位停放;違反規(guī)定處罰10元。

(8)不服從工作安排的,每次處罰100元。

(9)因保管不善遺失車輛牌證的,補(bǔ)辦牌證工本費(fèi)由責(zé)任人承擔(dān),另加收100元/本辦

證手續(xù)費(fèi),省級(jí)機(jī)關(guān)辦證補(bǔ)加費(fèi)用1000元;因此而引起路途扣車、罰款由責(zé)任人承擔(dān)。

(10)認(rèn)真保管隨車工具、消防器具、槽罐車輛專用工具、蓬布繩索和防護(hù)用品等,如有丟失照價(jià)賠償。

(12)未按調(diào)度命令指定線路行駛,私自繞道行駛一切費(fèi)用自理,發(fā)生交通事故,責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān),費(fèi)用自理;處罰繞道里程的費(fèi)用。

(13)以車謀私或不如實(shí)交納貨款,一經(jīng)查實(shí),處罰當(dāng)事人出車起訖點(diǎn)至終點(diǎn)市場(chǎng)運(yùn)價(jià)三倍,第二次發(fā)現(xiàn)處五倍罰款,并作待崗處理。

(14)人為因素造成不能按時(shí)到貨,按公司相關(guān)規(guī)定處理。

(15)未按調(diào)度單要求簽收貨單、匯票等帶回、帶全,未造成損失,每次處罰200元;

對(duì)造成損失的除負(fù)擔(dān)全部損失外另追加處罰500元,并作待崗處理。

(16)不得向貨主或外單位人員透露供貨方和公司內(nèi)部情報(bào),不得私自開展運(yùn)輸業(yè)務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)待崗處理。

5、事故處理規(guī)程

車輛駕駛員發(fā)生交通事故后,必須認(rèn)真執(zhí)行《道路交通事故處理辦法》,立即報(bào)警,并接受交通警察的調(diào)查和處理。同時(shí)立即報(bào)告部門主管,聽取指示、要求。同時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

運(yùn)輸部接到事故報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)通知安保部和調(diào)度部門。報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)需要派員前往事故所在地參與事故的處理。

途中發(fā)生事故,當(dāng)事人確認(rèn)為單方事故的,經(jīng)請(qǐng)示單位領(lǐng)導(dǎo)同意,可以通過保險(xiǎn)公司查勘確認(rèn)處理,但必須是單方事故,且不違反當(dāng)?shù)亟煌ò踩芾聿块T的規(guī)定。否則后果自負(fù)。

6、安全管理制度

安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、廠規(guī)廠法、勞動(dòng)紀(jì)律。遵守裝卸貨物所在單位的管理制度。

積極參加公司及車隊(duì)組織的政治、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí);參加安全知識(shí)學(xué)習(xí)教育和安全活動(dòng)。

每年評(píng)選一次安全生產(chǎn)先進(jìn)工作者,給予獎(jiǎng)勵(lì)。

每年評(píng)選一次先進(jìn)安全駕駛員,給予獎(jiǎng)勵(lì)。

廠內(nèi)吸煙,自查每次處罰50元,公司查發(fā)現(xiàn)每次處罰100元;

無(wú)故不參加安全學(xué)習(xí)活動(dòng),每次處罰50元;

事故逃逸,一切法律責(zé)任自負(fù)。車輛疏于檢查或明知車輛存在嚴(yán)重安全隱患,違章行車發(fā)生事故,賠償事故經(jīng)濟(jì)損失的20%~50%。

將車輛交給他人或無(wú)證人員駕駛而發(fā)生事故,賠償事故經(jīng)濟(jì)損失的100%,并追究違規(guī)責(zé)任。

7、車輛修理、保養(yǎng)制度

車輛必須處于良好的技術(shù)狀況下待命,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)向車管員報(bào)修,報(bào)清修理項(xiàng)目,配合、督促修理廠及時(shí)修車,并向車管員及瓶氣運(yùn)行部匯報(bào)。

車輛小修實(shí)行白班、小夜班工作制,原則上小修不過夜。車輛小修工作時(shí)間內(nèi)回場(chǎng)的,必須及時(shí)報(bào)修,填報(bào)修理項(xiàng)目,交接車輛鑰匙,不得影響下一工作日的運(yùn)行。

出車途中車輛發(fā)生故障,必須先判斷故障的原因,再向車管員報(bào)告,等待修理方案的通知。

必須做好車輛出車前、行駛中、回場(chǎng)后的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)。

車輛二保以上作業(yè),驗(yàn)車由車管和駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé);小修作業(yè)由駕駛員驗(yàn)車,并辦理驗(yàn)收手續(xù)。

維修結(jié)束更換下的配件,原則上必須帶回公司備查。維修過程中,未安排出車的駕駛員必須在場(chǎng)。

未按規(guī)定做到的,處罰100-300元/人次。