一個正規的網吧,為保證廣大網友有一個干凈舒適的上網環境,都會制定相應的衛生管理制度。以下整理的網吧衛生管理制度的范本,可供參考。

為保證為廣大網友提供一個干凈舒適的上網環境,特制定以下衛生標準:

1、入口處衛生標準:

⑴保持地面清潔、無污漬、無雜物;

⑵門簾要經常擦拭保持無污漬;

⑶公共休息區要保持無污漬、無雜物,煙灰缸內煙頭超過3個要及時更換,桌面要保持清潔,無煙灰與其他雜物;

2、吧臺衛生標準

⑴吧臺表面要求無污漬、無雜物;

⑵貨架表面保持無灰塵、雜物,商品要擺放整齊,并保持無變質、過期商品;

⑶倉庫物品擺放要求整齊、有序;

⑷收銀設備要求表面無污漬;

3、衛生間衛生標準

⑴衛生間地面保持清潔,無痰漬、水漬;

⑵便池表面要保持清潔,無便漬及雜物;

⑶清潔工具要擺放整齊,不得隨意亂丟;

⑷洗手池表面要求保持清潔,無污漬及雜物;

⑸衛生間空氣要求保持無異味;

4、網吧機器衛生標準

⑴機器表面要求無污漬;

⑵顯示器表面要求無灰塵、指紋;

⑶鍵盤要求無污漬及灰塵;

⑷主機箱內部要定期清潔,保證CPU風扇、內存及其他零配件表面無灰塵;

5、顧客上網區域衛生標準

⑴桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物;

⑵地面保持清潔,無污漬、雜物、水漬;

⑶顧客上網區域要求保持空氣清新,無異味;

⑷顧客煙灰缸內煙頭不得超過3個。

篇2:網吧管理制度

某網吧管理制度

為規范網吧管理,打造優秀的員工隊伍,促進網吧的良性發展,根據網吧發展的需要,特制定如下網吧管理制度。

一、凡*******及其下屬的各職能部門員工,均認為認同并執行以下制度規定。

二、上班時間:上班時間為:白班每天早上8點---20點,夜班時間為20點--8點。

三、衛生制度:早上8點--9點為打掃衛生時間,全體員工必須按時、按部門徹底打掃部門生。內容包括:樓梯,過道.廁所,地面,墻壁,門,窗,天花板,顯示器,耳機,鍵盤,鼠標,機箱.桌,椅.煙缸.話筒等。各部門隨時保持衛生清潔。

四、服務制度:工作人員要著裝得體,大方.待人熱情,語言溫和,文明。顧客進門要主動招呼,安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務,顧客的要求高于一切,嚴禁出現因個人原因導致顧客產生意見。隨時注意顧客要求,應做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。

五、工作制度:在上班期間,各位員工各負其責,認真圓滿的做好本職工作。并在工作時間內,聽從店長安排,積極完成店長交待的其他工作,當天能完成的工作當天必須完成。

六、以下事項被嚴格禁止:1、有損網吧形象的言語、行為、舉動等。2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時間會客、打電話等。4、泄露商業機密的行為。5、其他不利于正常經營的事項。

七、網吧以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為網吧宗旨。每位員工應該時刻牢記。嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛,嚴禁拉幫結派。同事之間團結友愛,工作互相促進,生活互相關心。

八、獎懲制度:所有員工,均以提高所在部門的經濟效益,促進*******健康快速發展為目標。凡遵守公司各項制度,所在部門的當月效益有顯著提高者,公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入,工作出現問題,違反公司制度者,由公司經理提出點名批評,凡點名批評三次以上者,停職檢查,扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化建議,一經公司采納,可領取***元以上的合理化建議獎。

九、收銀臺收款員要求:

1.按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現象發生。上班時間嚴禁會客。

2.禁止以任何理由上機娛樂。

3.接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

4.交接班時要根據管理計費軟件統計金額,清點好現金,如發現現金有差錯,應馬上提出,由交班方補足差額.否則,將由接班方承擔經濟責任。

5.當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

6.收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金.如有上述情況發生,一切責任由收銀員承擔。

7.除了收銀員,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內。

8.嚴禁與顧客發生爭持。

9.收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

10、及時認真做好上網登記工作。

九.服務人員要求:

1.按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現象發生。上班時間嚴禁會客。

2.不得以任何理由上機娛樂。

3、認真學習計算機維修維護技術,隨時保持網吧電腦和網絡的良好工作狀態,定期清理機箱內部的灰塵,維護優化*作系統。

4.桌上,地上的雜物要及時清理。

5.隨時注意網吧內環境衛生,廁所要隨時沖水.顧客使用的煙缸,^^筒,要隨時注意清理。

6.顧客上,下機要盡快向收銀臺收款員登記、發卡。

7.在任何時候顧客結賬下機后,要立即將煙缸清理,沖洗干凈,歸位.桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈,歸位。

8.嚴禁與顧客發生爭持。

十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發現隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件,如發現苗頭應及時化解,或及時打110。積極學習消防安全知識,學會使用滅火設備。

十一、注意節約用水、用電。

篇3:網吧收銀員崗位職責

網吧收銀員崗位職責

1、熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的進價售價;熟練收銀機、打印機、壓膜機等;

2、精神飽滿,時刻了解本網吧各個廳室上座率等上網人員情況。

3、收銀員交接班時必須2人同時清點、復合商品;周轉資金;有無上機時間超過5小時的客人,有無以前有欠款未還的客人上機,嚴格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨,欠帳等帳目詳細登記。收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

4、收銀臺現金只能由管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生,一切責任由收款員承擔。

5、不得以任何理由對機時、商品、打印、光盤刻錄等不走帳。即便不須付錢的也要注明出處。

6、除了收款員,網管,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內。

7、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀開票工作,登記工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣**會員卡。

8、收款付款要求吐字清晰,唱收唱付,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人到別,使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、仍、丟”。

9、如遇客人賒帳,要語氣溫和態度堅決的拒絕,5元以上欠帳必須要有抵押同價值物品。

10、協助服務員對長時間(5個小時以上的)上機客人進行提醒。

11、靈活減免顧客小額費用,顧客機時消費很高時可與主管商量酌情減免,并登記在案。

12、吧臺展示柜、主機、打印機、冰柜等每8個小時清理一次;臺面隨時清理,不允許存放不常用的雜物并整齊擺放。

13、夜班收銀員每日須清點吧臺內,抽屜,儲物柜內的雜物一次。