一個企業(yè)對于員工內(nèi)部的考核,有很多方面,如績效考核方面,考勤考核方面等,以下是某企業(yè)內(nèi)部考核制度,僅供參考。

第一章總論

第一條目的

為了使公司員工考核的實施與運行有章可循,特制定本制度。

第二條考核的作用

員工考核的作用,是為了把握并評定員工的能力。具體來說,就是運用考核表,按照規(guī)定的考核項目,對員工擔(dān)任職務(wù)所必須具備的能力以及職務(wù)工作完成情況做出評定。

1.把握每個員工與其擔(dān)任的職務(wù)級別相應(yīng)的能力,并在此基礎(chǔ)上,有計劃地開發(fā)和利用員工的能力。

2.把握每個員工所擔(dān)任的職務(wù)工作完成情況,據(jù)此公正合理地做出薪酬安排。

第二章員工考核的標(biāo)準(zhǔn)

第三條員工考核必須把握的能力

員工考核把握并測評的能力是與職務(wù)相當(dāng)?shù)哪芰?包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力;顯在能力是指員工在工作中發(fā)揮出來的,并表現(xiàn)在業(yè)績上的能力。

潛在能力,可根據(jù)知識、技能、體力以及經(jīng)驗性能力來把握;顯在能力,則可通過工作業(yè)績(質(zhì)和量),以及對工作的態(tài)度來把握。

第四條員工考核的分類員工考核可以分為以下兩種:

1.業(yè)績考核,就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對員工在一定時間內(nèi)職務(wù)工作完成的情況進(jìn)行評定。

2.能力考核,就是參照職能標(biāo)準(zhǔn),對員工在一定時間內(nèi)所承擔(dān)職務(wù)的能力進(jìn)行評定。

第五條員工考核的標(biāo)準(zhǔn)員工考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的要求和水平進(jìn)行的,并且,能力考核的標(biāo)準(zhǔn)是職能標(biāo)準(zhǔn),業(yè)績考核的標(biāo)準(zhǔn)是職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),

第六條員工考核的項目設(shè)置

1.考核的項目依據(jù)員工在職職務(wù)、級別進(jìn)行設(shè)置。

2.考核表的格式以及計分標(biāo)準(zhǔn):由人力資源部總監(jiān)在聽取有關(guān)人員意見之后決定。

第三章員工考核的實施

第七條考核對象員工考核的對象,限于評定期之日登記在冊的員工,下列人員排除在外:

1.連續(xù)工作年限不滿一年者(截止到評定進(jìn)行時)。連續(xù)工作年限包括臨時、試用期。

2.因長期缺勤(包括公傷)、停職等原因,評定期間出勤不滿兩個月者。

第八條評定者與評定階段

1.被考核者與考核者之間,原則上要求在相當(dāng)長時間中有過上下級管理關(guān)系。

2.考核者是被考核者的直屬上級領(lǐng)導(dǎo)。

3.在評定期間,因工作轉(zhuǎn)換、人事調(diào)動,原有的考核關(guān)系變更,致使不能對被評者進(jìn)行充分的考核,或者造成考核困難,可以尋找能夠替代原直屬上司的考評者,完成考核工作。

4.在其他難以確定考核者的情況下,原單位主管、總公司的經(jīng)理以及業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人可以在征得人力資源部主管同意的情況下,指揮考核人員。

第九條考核者的職責(zé)

1.第一次考核者必須站在直接監(jiān)督的立場上,并且對于想要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語以及對評定有顯著影響的事項,必須予以注明。

2.第二次考核者必須在職務(wù)、級別上高于第一次考核者。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語、對評定有顯著影響的事項,或者有關(guān)與第一次評定有明顯差別的地方,必須予以注明。特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下,應(yīng)該與第一次考核者交換意見,有必要的話,相互商討,對評定做出調(diào)整。在不能做出調(diào)整的情況下,至少應(yīng)該把第二次評定的結(jié)果,通知給第一次考核者。

3.裁定者應(yīng)參考考核評定報告,做出最終評語。

第十條評語等級

1.評語等級原則上分為五等。評語等級的更改,需經(jīng)人力資源部總監(jiān)決定。

2.與評語等級相對應(yīng)的評分,為了把考核的結(jié)果,應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力,應(yīng)用于員工待遇管理方面的工作中去,要采用如下具體做法:

第十一條教育培訓(xùn)

管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人,在考慮教育培訓(xùn)員工時,應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料,借此掌握教育培訓(xùn)的內(nèi)容,進(jìn)一步開發(fā)、利用員工的能力。

第十二條調(diào)動調(diào)配

管理者在進(jìn)行人員的工作調(diào)配或崗位調(diào)動時應(yīng)該參考人事考核的結(jié)果,把握員工對工作及工作環(huán)境的適應(yīng)能力。

第十三條晉升職位

在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時,應(yīng)該把能力和業(yè)績考核的評語作為參考資料加以運用。考核評語要按職能資格制度規(guī)范要求評定。

第十四條提薪

企業(yè)對于員工的提薪,應(yīng)該參照能力考核的評語,決定提薪的幅度。

第十五條獎勵

參考業(yè)績考核的評語對員工所做的貢獻(xiàn)給與相應(yīng)的獎勵。

第四章考核表的保管與查閱

第十六條考核表的保管

1.保管者考核表由規(guī)定的保管者加以保管。

2.保管期限考核表自制成之日起,保存10年。但是,與退休、退職有關(guān)的考核表,自退休、退職之日起,保存1年。

第十七條考核表內(nèi)容的查閱

管理者在工作中涉及到某位員工人事問題,需要查閱有關(guān)考核表時,可以向考核表的保管者提出要求進(jìn)行查閱。

第五章考核者培訓(xùn)

第十八條在取得考核者資格之后,必須經(jīng)過考核者培訓(xùn)

第十九條為了達(dá)到下列目的,也必須進(jìn)行考核者培訓(xùn)

1.理解員工考核制度的結(jié)構(gòu);

2.理解考核內(nèi)容與項目;

3.確認(rèn)考核規(guī)定;

4.統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。

篇2:ISO9000內(nèi)部品質(zhì)審核員知識考核題

ISO9000內(nèi)部品質(zhì)審核員基本知識考核題

單位:部門:姓名:得分:

1.選擇題:(2分*15=30分)

1.01當(dāng)下列何種情況發(fā)生時需要進(jìn)行不定期內(nèi)部品質(zhì)審核:

A.品質(zhì)系統(tǒng)發(fā)生重大改變時

B.懷疑某產(chǎn)品之嚴(yán)重品質(zhì)問題是由于品質(zhì)系統(tǒng)之問題引起時

C.當(dāng)客戶明確要求時

D.以上任一種情形發(fā)生時E.以上均不用進(jìn)行不定期審核

1.02審核小組長應(yīng)負(fù)責(zé)下列何種工作

A.組織及執(zhí)行審核B.咨詢所發(fā)現(xiàn)問題

C.評估所發(fā)生問題需采取之糾正措施所需之成本及可形性

D.以上均不是E.以上均是

1.03選擇審核員之條件是:

A.具備主管之職務(wù)者B.經(jīng)培訓(xùn)合格并取得組織批準(zhǔn)

C.和被審核工作無關(guān)D.以上均是

E.以上均不是

1.04內(nèi)部審核員對于審核后如何確認(rèn)糾正措施已完成

A.接受雙方之口頭說明B.審查所提出之解釋

C.前往被審核部門確認(rèn)D.以上均不是

E.以上均是

1.05任何一個成功的系統(tǒng)審核需要:

A.正式文件化的審核作業(yè)規(guī)定B.高階管理人員的參于

C.有經(jīng)驗的審核人員及審核負(fù)責(zé)人

D.以上均不是E.以上均是

1.06審核中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之事項之證據(jù)必須:

A.由被審核者同意B.記錄不符合事項

C.事后應(yīng)能提供證明D.以上均是

E.以上均不是

1.07審核查檢表之用途主要是:

A.確保審核工作如期完成B.協(xié)助審核員明確審核重點及方向

C.以上均是D.以上均不是

1.08下列選項中是ISO9001所要求的為:

A.程序文件

B.書面的品質(zhì)政策

C.一位品質(zhì)經(jīng)理或主管

D.A.B.C均是

E.A。B。均是

1.09ISO9001之8.4資料分析要求:

A.計算品質(zhì)不良B.制作抽樣計劃

C.柏拉圖D.以上均是E.以上均不是

1.10未執(zhí)行某一條款被稱為:

A.特別允許B.不符合事項

C.糾正措施D.以上均是

E.以上均不是

1.11誰對于審核行程表,審核準(zhǔn)備工作負(fù)有全部責(zé)任:

A.審核組長B.品保經(jīng)理

C.總經(jīng)理D.管理代表(不是審核小組長)

E.以上均是

1.12品質(zhì)系統(tǒng)審核是評估:

A.產(chǎn)品品質(zhì)是否合格B.品質(zhì)系統(tǒng)是否符合某一標(biāo)準(zhǔn)

C.產(chǎn)品檢驗是否符合要求D.以上均否E.以上均是

1.13審核員發(fā)現(xiàn)有2臺正在使用之儀器已過期但未校驗,其應(yīng)該:

A.填寫不符合報告B.增加抽樣,檢查是否仍有相同現(xiàn)象

C.立即告訴被審核部門這是不符合D.以上均不是E.以上均是

1.14組織準(zhǔn)備于廠商處進(jìn)行產(chǎn)品檢驗其相關(guān)要求可規(guī)定于:

A.品質(zhì)手冊B.程序文件

C.采購訂單D.以上均不可E.以上均可

1.15組織對供應(yīng)商進(jìn)行品質(zhì)系統(tǒng)審核,可規(guī)定于:

A.品質(zhì)手冊B.外部文件

C.買賣合約D.以上均不可E.以上均可

2.簡答題(5分*5=25分)

2.1審核4.2.4品質(zhì)記錄控制要項時,審核員可查證哪些相關(guān)記錄以證明其符合性(3種以上)

2.2請回答審核8.2.2品質(zhì)系統(tǒng)審核要項時,審核員常見的查檢要點

2.3請簡答4.2.3文件與資料管理要項之要求

2.4請簡答管理審查與內(nèi)部品質(zhì)審核之區(qū)別與聯(lián)系

2.5請簡述不合格品管理與糾正預(yù)防措施之區(qū)別與聯(lián)系

3.請根據(jù)貴公司之品質(zhì)系統(tǒng)制作內(nèi)部品質(zhì)審核計劃.(10分)

4.案例分析:(5分*6=30分)

4.1審核員在抽查公司設(shè)計和品管及生產(chǎn)部門中4位員工,其回答公司之品質(zhì)方針政策時有一名完全正確,另一名順序錯誤,有一名答對一部份,另一名則完全不知道.

請分析:

4.1.1不符合條文,程序

原因:

4.1.2審核員在記錄時應(yīng)記錄之內(nèi)容有:

4.2審核員在抽查某張設(shè)計圖面時發(fā)現(xiàn)有更改的現(xiàn)象,但只有更改的時間,責(zé)無更改之人員簽名,請問:

4.2.1不符合程序,條文

4.2.2審核員在記錄時應(yīng)記錄之內(nèi)容有:

4.3審核員在工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)某作業(yè)員工位有一支卡尺,無標(biāo)簽但有公司之財產(chǎn)編號,請判斷是否存在不符合,如

4.3.1不符合,則不符合程序,條文

4.3.2符合,原因:某

4.3.3無法判斷,還需查證:

4.4審核員詢問某位從事測試之作業(yè)人員其在上崗前有班長作業(yè)示范后便開始測試,請問是否存在不符合,如

4.4.1存在,不符合程序,條文

4.4.2不存在,原因:

4.4.3無法判斷,還需查證:

4.5審核員發(fā)現(xiàn)在倉庫不合格與合格品和待檢驗品存放在一起,倉管員回答都認(rèn)應(yīng)識這些產(chǎn)品,還沒發(fā)生過用錯現(xiàn)象,只是位置不足沒辦法區(qū)分而公司高層主管都知道,并沒有指出要改進(jìn),請問是否存在不符合,如

4.5.1,存在,不符合程序,條文.

4..5.2不存在,原因:

4.5.3無法判斷,還需查證:

檔案管理制度

篇3:公司ISO9000內(nèi)部品質(zhì)審核員知識考核題

公司ISO9000內(nèi)部品質(zhì)審核員基本知識考核題

單位:部門:姓名:得分:

一、選擇題:(2分*15=30分)

1.01當(dāng)下列何種情況發(fā)生時需要進(jìn)行不定期內(nèi)部品質(zhì)審核:

A.品質(zhì)系統(tǒng)發(fā)生重大改變時

B.懷疑某產(chǎn)品之嚴(yán)重品質(zhì)問題是由于品質(zhì)系統(tǒng)之問題引起時

C.當(dāng)客戶明確要求時

D.以上任一種情形發(fā)生時

E.以上均不用進(jìn)行不定期審核

1.02審核小組長應(yīng)負(fù)責(zé)下列何種工作

A.組織及執(zhí)行審核

B.咨詢所發(fā)現(xiàn)問題

C.評估所發(fā)生問題需采取之糾正措施所需之成本及可形性

D.以上均不是

E.以上均是

1.03選擇審核員之條件是:

A.具備主管之職務(wù)者

B.經(jīng)培訓(xùn)合格并取得組織批準(zhǔn)

C.和被審核工作無關(guān)

D.以上均是

E.以上均不是

1.04內(nèi)部審核員對于審核后如何確認(rèn)糾正措施已完成

A.接受雙方之口頭說明

B.審查所提出之解釋

C.前往被審核部門確認(rèn)

D.以上均不是

E.以上均是

1.05任何一個成功的系統(tǒng)審核需要:

A.正式文件化的審核作業(yè)規(guī)定

B.高階管理人員的參于

C.有經(jīng)驗的審核人員及審核負(fù)責(zé)人

D.以上均不是

E.以上均是

1.06審核中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之事項之證據(jù)必須:

A.由被審核者同意

B.記錄不符合事項

C.事后應(yīng)能提供證明

D.以上均是

E.以上均不是

1.07審核查檢表之用途主要是:

A.確保審核工作如期完成

B.協(xié)助審核員明確審核重點及方向

C.以上均是

D.以上均不是

1.08下列選項中是ISO9001所要求的為:

A.程序文件

B.書面的品質(zhì)政策

C.一位品質(zhì)經(jīng)理或主管

D.A.B.C均是

E.A。B。均是

1.09ISO9001之8.4資料分析要求:

A.計算品質(zhì)不良

B.制作抽樣計劃

C.柏拉圖

D.以上均是

E.以上均不是

10未執(zhí)行某一條款被稱為:

1.

A.特別允許

B.不符合事項

C.糾正措施

D.以上均是

E.以上均不是

1.11誰對于審核行程表,審核準(zhǔn)備工作負(fù)有全部責(zé)任:

A.審核組長

B.品保經(jīng)理

C.總經(jīng)理

D.管理代表(不是審核小組長)

E.以上均是

1.12品質(zhì)系統(tǒng)審核是評估:

A.產(chǎn)品品質(zhì)是否合格

B.品質(zhì)系統(tǒng)是否符合某一標(biāo)準(zhǔn)

C.產(chǎn)品檢驗是否符合要求

D.以上均否

E.以上均是

1.13審核員發(fā)現(xiàn)有2臺正在使用之儀器已過期但未校驗,其應(yīng)該:

A.填寫不符合報告

B.增加抽樣,檢查是否仍有相同現(xiàn)象

C.立即告訴被審核部門這是不符合

D.以上均不是

E.以上均是

1.14組織準(zhǔn)備于廠商處進(jìn)行產(chǎn)品檢驗其相關(guān)要求可規(guī)定于:

A.品質(zhì)手冊

B.程序文件

C.采購訂單

D.以上均不可

E.以上均可

1.15組織對供應(yīng)商進(jìn)行品質(zhì)系統(tǒng)審核,可規(guī)定于:

A.品質(zhì)手冊

B.外部文件

C.買賣合約

D.以上均不可

E.以上均可

二、簡答題(5分*5=25分)

2.1審核4.2.4品質(zhì)記錄控制要項時,審核員可查證哪些相關(guān)記錄以證明其符合性(3種以上)

2.2請回答審核8.2.2品質(zhì)系統(tǒng)審核要項時,審核員常見的查檢要點

2.3請簡答4.2.3文件與資料管理要項之要求

2.4請簡答管理審查與內(nèi)部品質(zhì)審核之區(qū)別與聯(lián)系

2.5請簡述不合格品管理與糾正預(yù)防措施之區(qū)別與聯(lián)系

三、請根據(jù)貴公司之品質(zhì)系統(tǒng)制作內(nèi)部品質(zhì)審核計劃.(10分)

四、案例分析:(5分*6=30分)

4.1審核員在抽查公司設(shè)計和品管及生產(chǎn)部門中4位員工,其回答公司之品質(zhì)方針政策時有一名完全正確,另一名順序錯誤,有一名答對一部份,另一名則完全不知道.

請分析:

4.1.1不符合條文,程序

原因:

4.1.2審核員在記錄時應(yīng)記錄之內(nèi)容有:

4.2審核員在抽查某張設(shè)計圖面時發(fā)現(xiàn)有更改的現(xiàn)象,但只有更改的時間,責(zé)無更改之人員簽名,請問:

4.2.1不符合程序,條文

4.2.2審核員在記錄時應(yīng)記錄之內(nèi)容有:

4.3審核員在工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)某作業(yè)員工位有一支卡尺,無標(biāo)簽但有公司之財產(chǎn)編號,請判斷是否存在不符合,如

4.3.1不符合,則不符合程序,條文

4.3.2符合,原因:某

4.3.

3無法判斷,還需查證:

4.4審核員詢問某位從事測試之作業(yè)人員其在上崗前有班長作業(yè)示范后便開始測試,請問是否存在不符合,如

4.4.1存在,不符合程序,條文

4.4.2不存在,原因:

4.4.3無法判斷,還需查證:

4.5審核員發(fā)現(xiàn)在倉庫不合格與合格品和待檢驗品存放在一起,倉管員回答都認(rèn)應(yīng)識這些產(chǎn)品,還沒發(fā)生過用錯現(xiàn)象,只是位置不足沒辦法區(qū)分而公司高層主管都知道,并沒有指出要改進(jìn),請問是否存在不符合,如

4.5.1,存在,不符合程序,條文.

4..5.2不存在,原因:

4.5.3無法判斷,還需查證: