1.保安部的組織結構及責任范圍

在現(xiàn)代化的管理中各種機構的設置,都要力求精簡、統(tǒng)一和有效酒店安全機構也不例外。機構、人員要精,因事設職,職責分明,工作梁較滿,工作程序簡化,機構層次少、效率高。實行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮。講究實效和辦事迅速,使安全機構成為速度快、效率高的機構。

(1)內勤隊工作責任范圍

①負責酒店大堂、會議室等公共場所的保安和秩序,對無證或證件不全的客人,要協(xié)助總服務臺問明情況后,填表報當?shù)嘏沙鏊鷾屎?安排入住。

②負責餐廳客人就餐時的安全,防止被盜。

③負責長住客戶在店期間的安全,根據(jù)情況,建立常住客戶檔案

①協(xié)助客房值班員,負責住客安全,防止和處理突發(fā)事件。

②對本店員工的儀容不整給予糾正。

(3)保安部辦公室工作責任范圍

①制定突發(fā)事件的應急計劃。

②管好消防監(jiān)視中心的各種設備、設施,保證監(jiān)視中心正常工作。

③定期檢查酒店消防系統(tǒng),保持他們的靈敏度。

④嚴格執(zhí)行國家、酒店制定的有關消防安全工作的法規(guī),自覺做好酒店消防管理工作。

⑤負責制定酒店防火安全管理措施并負責組織實施。

2.保安員的職責

(1)全體保安員職責

①全體保安員要樹立高度的責任感和事業(yè)心,忠于職守盡責,爭做優(yōu)秀員工。

②認真學習酒店的各項制度和部門規(guī)定,嚴于律己、克已奉公,認真學習法律知識,加強法紀觀念,遵守守法。

③按時上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事,不得到用工作之便進行違法犯罪活動。

(4)上班著裝整齊,儀容端正,精神飽滿,堅持文明禮貌執(zhí)勤,嚴禁大人,罵人,侵犯他人,人身權利,不做有損酒店形象的行為,處事機智速度果斷,按章辦事。

(5)敢于與一切不良行為作斗爭,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

(6)上班交接手續(xù)要清楚明了。

(7)積極主動維護酒店的院內的治安交談秩序,做好“五妨”(防盜、防火、防搶、防損壞、防治安災害事故)工作。

(2)大門口保安員崗位職責

(1)維護好大門的交通秩序,引導車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前疏通無阻。

(2)高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整以及形跡可疑者,要堅決攔阻不讓其他入內,嚴格把好第一關。

(3)對來店的顧客要彬彬有禮,無論是行車還是乘客來的賓客都表示歡迎,對乘車來的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車,若客人要將車停放在停車場時要引到適當?shù)奈恢猛＼?若沒有車位要向客人或協(xié)同解釋清楚,并向客人將車在附近的公共停車場。

(4)有旅游團人店時,若需疏通車道或有歡迎隊伍,要在客人低到前10分鐘疏通好車道和停車位置,做好歡迎迎接旅游團的安全準備工作。

(5)對帶有危險品、易燃品,易爆品人酒店的客人要勸其交保安保質。

(6)對離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次光臨,對帶大件店的客人要有禮貌地進行查詢,對實屬與客人的行李著要予以放助行李搬上車。(7)保安員要不斷學習,專研業(yè)務,善于根據(jù)酒店的特點進行判斷便提高工作質量。

(8)著裝整齊,精神飽滿,儀表大方,對客人的詢問要熱情禮貌是賓客稱心滿意,嚴禁用粗言惡意對待客人。

(9)保安員要切記門前的警戒,特別是夜間警戒,要注意車輛和行人的安全,人多要注意防止失竊,防止在大門口周圍鬧事,斗毆要疏通交通,保證門前的安全,對夜間23:00以后開出的車輛嚴格把好驗證機關,一定要做好“三對照”:一對照駕駛照,二,對照行車證,三對照身份證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時報告和記錄。

篇2:保安部經(jīng)理職責

1、在公司經(jīng)理的領導下,負責值班巡邏、警衛(wèi)工作。

2、遵守公安保衛(wèi)部門有關更夫的規(guī)定,持證上崗。

3、了解掌握公司內重點要害部位的火源和電源的分布情況。

4、掌握報警電話號碼和報警常識,熟悉滅火器材性能和使用方法。

5、對公司內重點要害部位按時巡邏、檢查,發(fā)現(xiàn)緊急情況立即處理并報警。

6、嚴格履行出入門制度,禁止不符合規(guī)定的人員、車輛入內。

7、負責火花滅火器即機動車防火帽的檢查和發(fā)放、回收工作。

8、認真巡檢,掌握電氣設備運行狀況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改上報,對違反安全用電規(guī)定的行為立即予以制止和糾正,并做好各項記錄。

篇3:某酒店保安部內勤崗位職責規(guī)范

酒店保安部內勤崗位職責規(guī)范

職務:保安部內勤

報告上級:保安部經(jīng)理

聯(lián)系部門:保安部各級主管、領班、酒店各部門

職責規(guī)范:

1.參與保安部各項工作研究,作好文字記錄,匯集整理各種信息,掌握動態(tài),適時提供給保安部經(jīng)理以作為指導安全管理工作的參考.

2.起草保安部工作計劃、總結、報告,填寫各種報表,打印文件。

3.管理文件、資料、檔案,組織文件傳閱,掌握各種安全措施的實施情況,適時提供給保安部經(jīng)理。

4.溝通信息,上傳下達,催辦各種事項,做好電話,傳真、大事記記錄等工作,保持酒店安全管理信息暢通。

5.負責辦公室值班、處理辦公室各種日常行政事務,重要情況及時向經(jīng)理匯報。負責本部門人員考勤以及辦公用品的領取、保存和發(fā)放。

6.完成經(jīng)理及上級主管部門交辦的其它臨時性工作任務。