各招商分局:

為深入貫徹*****大精神,落實好市十一屆黨代表第三次會議和全市對外開放工作會議提出的各項舉措,充分發揮好考核的激勵和導向作用,激發全市招商人員斗志和熱情,確保完成市委、市政府下達全市的2014年招商引資目標任務,推動經濟社會又好又快發展,奮力開創科學發展新局面,特制定2014年市招商局(各招商分局)招商工作考核細則如下:

一、考核目標

圍繞提升船舶海工、石油及精細化工、新能源汽車及零部件、高端裝備制造、機械冶金、紡織服裝等重點產業的核心競爭力,發展壯大新能源、新材料、新醫藥、軟件和信息服務等新興產業規模目標,加大與世界500強、國內100強及“中字頭”、“國字號”央企的戰略合作,全力招引一批實實在在的大項目好項目、龍頭型基地型項目落戶我市,以重大項目的成功引進帶動重點產業、新興產業的迅猛發展。確保全局完成注冊外資4億美元、實現到帳外資2.5億美元、完成市外民資注冊40億元的目標任務。其中,第一招商分局(經濟技術開發區招商局)完成注冊外資8000萬美元、實現到帳外資5000萬美元、完成市外民資注冊7億元;第二招商分局(長江鎮招商局)完成注冊外資1.6億美元、實現到帳外資1億美元、完成市外民資注冊8億元;第三招商分局(高新區招商局)完成注冊外資3200萬美元、實現到帳外資2000萬美元、完成市外民資注冊2.6億元;第四招商分局(如城鎮招商局)完成注冊外資4800萬美元、實現到帳外資3000萬美元、完成市外民資注冊4.8億元;第五招商分局(16鎮招商分局)完成注冊外資8100萬美元、實現到帳外資5450萬美元、完成市外民資注冊1.9億元。

二、考核內容

1.目標任務(60分)。市外民資12分,注冊外資6分,到帳外資36分。按任務完成率同比例計分,市外民資、注冊外資超額完成任務加分不超過基本分,到帳外資超額完成任務加分不封頂。

2.駐點工作(10分)。駐點人數4分,各主功能區招商局(第一、二、三、四分局)駐點招商人數不得少于20人,各鎮(第五分局)駐點招商人數不少于5人,按照上報駐點人數和實際駐點人數進行核查,人數不足此項不得分;駐點天數6分,正常開展駐點招商工作,每人每月不少于22天,全年不少于250天,每月對駐點招商情況進行抽查,發現一例不正常駐點扣1分,同一駐點人員若被抽查兩次以上不正常駐點,該分局此項不得分,并建議相關部門對其進行解聘。

3.項目信息(20分)。每周報送5分,每周以分局為單位報送《市招商局(各招商分局)招商項目信息報表》,實行零上報,缺一次扣1分,實行倒扣分,各招商分局每周對已上報項目信息不及時更新扣0.5分;有效項目信息數15分,各主體功能區招商局(第一、二、三、四分局)每月搜集有效項目信息不少于8條,各鎮(第五分局)每月搜集有效項目信息不少于2條,項目信息數不足的,少一條扣1分。(有效項目信息指世界500強、上市公司、國內100強投資部經理、集團公司副總經理以上客商來如考察,中、小企業指董事長、總裁、總經理來如考察,相關部門參與并經市分管領導接待洽談有實質性投資意向的信息。投資企業高層來如考察前,項目引薦人需填寫《2014年招商項目信息確認登記表》報市招商局,同時提供權威部門出具的項目投資可行性分析報告書和公司高層來如考察洽談的相關證明。有效項目信息即時上報,當月匯總。)

4.培訓學習(4分)。加強對招商人員的學習培訓,除全市組織的大型學習培訓活動外,各招商分局還要組織安排分局學習培訓活動,每月不少于1次,全年不少于12次。各招商分局于年初上報學習培訓計劃表,并認真組織實施,少1次扣0.5分,該項分扣完為止。

5.會議、活動(6分)。按時出席局例會及活動1分,遲到、早退一人次扣0.5分,無故缺席一人次扣1分,實行倒扣分;按要求參加市及相關部門開展的招商活動、完成相關工作任務2分,按要求完成任務得全分,完不成按比例得分;各分局每季組織1次以上市外專題招商推介活動3分,各招商分局于年初上報全年專題招商推介活動計劃安排,并認真組織好活動,少一次扣1分,該項分扣完為止。

6.扣分項目。各招商分局及招商人員應全力服務、跟蹤和推進項目,因推進不力或服務不到位致使項目流失的,流失一個項目扣3分;若有投資企業或投資商反應招商人員服務態度差、效率低、推諉扯皮或存在違規違紀等問題的,經查證屬實后,每反應一次扣3分。以上扣分不封頂,并根據情況對當事人進行相應的組織處理。

三、考核辦法

1.月度考核排名。月度對目標任務(市外民資、注冊外資、到帳外資)、駐點工作(駐點人數、駐點天數)、項目信息(信息報送、有效信息數、跟蹤推進)三大工作指標完成情況進行考核,6:1.5:2.5的權重計算月度考核得分,并按月進行排名。

2.季度考核排名。每季度考核,并進行述職(請一、二、三、四分局分局長及鄉鎮分局副局長季度述職),對五項工作指標完成情況進行綜合排名,按季度公布季度綜合考核排名結果。

3.年度綜合考核排名。根據各季度招商工作考核加權平均值(四個季度權重為1:2:1:6)確定。

四、結果運用

月度考核排名、季度考核排名、年度綜合考核排名作為年終獎金發放、評優評先和選拔任用的重要依據。

五、相關制度

1.請銷假制度。執行請銷假制度,駐點招商人員離崗一天必須事先向分局長請假,離開駐點所在區域有事外出或到外地及回如洽談項目須向分局長請假并報市招商局備案,得到批準后方可離開,否則將視為自動離崗。分局長離開駐點須向市招商局局長和所在主體或單位領導報告,批準后方可離開。

2.例會制度。各招商分局每周召開一次例會,對一周工作進行總結回顧;局長室每月召集分局長召開月度例會,交流各分局工作開展情況;每季召開全體招商人員季度點評大會,由各分局長進行述職(一、二、三、四分局分局長及鄉鎮分局副局長季度述職),對各分局和各人招商工作情況進行考核排名。各招商人員須按要求準時參加例會,如因客商接待等原因無法參加會議,必須履行請假手續,并說明原因。

3.信息報送制度。每周以分局為單位報送《市招商局(各招商分局)招商項目信息報表》(附件4)、《市招商局(各招商分局)招商項目信息推進表》(附件5),實行零上報。按要求即時上報《2014年招商項目信息確認登記表》,同時提供權威部門出具的項目投資可行性分析報告書和公司高層(擬投資企業副總經理及以上)來如考察洽談的相關證明。根據考核要求,有效項目信息每月確認一次。

4.學習培訓制度。制定并落實專職招商人員業務培訓計劃,市內與市外結合,綜合與專項結合,集中與分散結合,理論與實踐結合,突出招商實務培訓,使全市招商人員掌握有關法律法規、招商禮儀、招商知識和商務談判知識,了解市情、資源優勢、區位優勢、人文優勢和優惠政策等。各分局要按照各自重點發展的產業、特色園區(鎮工業集中區)規劃進行培訓,使招商人員掌握產業政策和產業導向、主要招商區域內的經濟發展特點和規律,保證招商工作的針對性。專職招商人員還要利用業余時間加強外語、計算機等各類專業知識的培訓學習。

六、其他要求

1.切實強化組織領導。招商局實行局長負責制,各招商分局實行分局長負責制。招商局負責統籌、協調、推進全市重大招商項目,對各招商分局及招商人員進行統一管理、培訓與考核,加大對外招商宣傳力度,舉辦全市大型投資環境說明會、指導協助各招商分局做好專題招商推介活動。使全市招商引資工作聚成“一盤棋”,招商人員凝成一股繩,打破條塊分割、部門界限,努力形成大招商、大開放、大服務的良好氛圍,全力推動招商引資工作又好又快發展。

2.不斷創新招商方式。強化領導招商。各分局長要始終把招商引資作為第一要事,堅持奮戰在招商引資第一線,親力親為上門招商洽談,通過招商人員提供項目信息、主要領導上門招商拍板定奪、相關人員跟蹤落實的方式,推動項目的引進和落戶。強化產業鏈招商。圍繞我市重點產業板塊開展產業鏈招商,充分發揮龍頭型、基地型企業行業領軍優勢,吸引中下游配套及加工企業落戶我市,加速延伸現有產業鏈,培育我市的優勢特色產業集群。強化駐點招商。不斷優化駐點布局,對駐點招商獲得的項目信息建立快速反應機制,切實增強項目跟蹤服務的敏銳性和責任感,以強有力的盯勁、粘勁和韌勁,保持招商強攻態勢,不斷提高項目招引的成功率。強化環境招商。大力宣傳推介我市雄厚的產業基礎優勢、獨特的區位交通優勢、優越的開發開放優勢和良好的服務環境優勢,增強招商引資的競爭力和吸引力。

3.共同塑造良好形象。倡導團隊意識,發揮整體合力,營造團結一致、協調高效的良好氛圍;要嚴格遵守各項規章制度,執行廉潔自律各項規定,堅持做到勤政、廉潔;要發揚任勞任怨、甘于奉獻精神,共同塑造開明、開放、文明、高效的對外形象;要始終以“兩增加兩提升”作為檢驗工作成效的標準,奮力開創科學發展新局面。

篇2:地產招商部績效考核制度

招商部績效考核制度

1、薪酬制度主要涉及到的因數有基本工資和績效分數,績效分數基本分為100分。

2、基本工資分為三類:經理級、主管級及員工級。

3、績效分主要有兩部分組成:A、業務成績B、紀律及管理配合度。紀律及管理配合度有包括a.出勤b.是否遵守本公司管理制度。c.開拓新客戶數量。d.既有客戶的升級幅度。e.對主管交付的任務,是否盡心盡力完成。f.其他(敬業態度、人際關系、業務專業知識、合理化建議、綜合素質等)。

4、月薪酬=基本工資×績效率(實際績效得分÷100)

5、各項因子所占的分數:

業務成績60分。

(2)紀律及管理配合度40分。

A.出勤5分。

B.是否遵守本公司管理制度5分。

C.開拓新客戶數量10分。

D.既有客戶的升級幅度10分。

D.對主管交付的任務,是否盡心盡力完成5分。

E.其他5分(敬業態度、人際關系、業務專業知識、合理化建議、綜合素質各1分)。

(3)如果在拜訪過程中有新客戶在我們招商人員的引導下直接交直接到公司辦理購房手續的,該招商人員除了拿相應的提成外、再加業績分2分。

6、加扣分原則:

(1)違反紀律一次扣1分。(2)開拓新客戶數量在日計劃的基礎上超過20%得1分,超過20%以上沒遞增10%增加1分。低于70%扣1分,完成量在70%以下的,每降低10%扣除2分。(3)既有新客戶升級1個加1分(簽定意向書)(4)對于主管交付的任務,不能按要求完成的每次扣1分。

7、按各部門所負責的行業不同,確定每天不同的任務量。

8、每天核實出各部門及各人的業績情況及得分情況予以匯總。

9、各級主管應在第二天對所轄員工的工作情況進行電話核實,發現弄虛作假的一次扣除當月工資的5%。在客戶升級數量一項中,如果應和正式租賃合同掛鉤,如果在簽定意向的基礎上沒有簽定合同(因我公司原因主動不簽的除外),應在以后的招商提成中予以扣除相應的款項。

10、如有特殊情況報請主管副總處理。

篇3:地產招商人員考核獎懲制度

招商人員考核獎懲制度

為確保招商部的工作有條理、有計劃的執行,規范招商人員的招商行為活動,有效調動招商人員工作積極性,做到責任明確、賞罰分明,有效的保持團隊的團結穩定性,達到項目預期的招商目標,特制定本制度。

一、招商人員工作要求

1、招商首問責任制

招商首問責任制中規定的首問責任人是第一位接受來訪、來電的招商人員,首問責任制是招商人員職、權、責明確的一項重要內容,為了避免在招商工作中出現推諉條理不清的現象,使招商部有良好的跟進服務制度,有必要貫徹首問責任制并進行考核。

2、招商日記制度

招商人員實行招商工作日志制度,對每日招商工作進展情況做詳盡記錄,以便本部門隨時掌握招商進度。

3、招商匯報制度

招商人員外出招商期間,必須每天一次以書面、電話等形式向本部門領導匯報招商動態、進展情況。重大情況,應及時向部門領導匯報。對信息實行記分考核,并設計明確的標準。

4、招商人員業績考核制度

所謂業績考核,就是指對招商人員的提成及獎金以招商業績為標準進行的考核。根據實際工作需要,對招商人員實行雙重考核,分別以月度、季度或年度為單位,對招商人員的硬指標和軟指標進行雙重考核。

招商人員業績考核硬指標:當月完成的招商項目或者實際招商金額,已完成的招商項目總量和累計招商金額。

招商人員業績考核軟指標:招商人員月度工作重點完成質量。包括月度工作項目數量、工作難度,完成工作的及時性、準確性、完整性等軟性的工作指標,其中特別需要提出招商人員的創新工作精神。招商部每周進行一至兩次的工作抽查,每月進行一次業務技能考核,考核成績納入部門年終考核范圍。

6、招商現場管理制度

招商現場管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規定細則等要求進行考核。

二、招商獎懲制度

1.招商的獎懲制度的建立

1)實行嚴格的制度化操作。

2)獎勵形式以物質獎勵和非物質獎勵結合。

3)本部門的獎懲制度在堅持公司獎懲制度的原則下,依據本部門實際情況,做出補充,若發生沖突,以公司獎懲制度為準。

4)本制度僅適用于本部門的所有員工。

2.考核辦法

1)工作完成任務的認定

(1)與租賃戶簽訂《租賃意向協議》或《租賃合同》。

(2)經營期限在一年以上。

(3)租金或相關費用收取到位。

2)每月每人按4套考核,超額完成任務可以接轉下月指標。

3)每月超額完成任務招商業績第一名者,給予部門獎金(具體金額由部門領導定奪)

4)上月任務沒有完成的,下月指標中超額完成的補發上月扣發的工資和補貼。

5)沒有完成任務的,并且業績考核最后一名者,處以罰金100元,從工資中扣除。

6)連續三個月沒有完成任務,并且業績連續排名在最后的一名者,公司予以勸退。

7)為公司提出合理化建議被采納,給予一定獎勵。

8)利用公司資源、自行進行交易的或克扣、索要租賃戶回扣、提成的,除扣除工資外,沒收非法所得,按情節輕重予以除名追究法律責任。

9)考核兌現:當月獎懲在當月發工資時兌現,招商提成根據完成的情況按月予以兌現。

3.招商部具體獎懲細則

有下列情況的,給予部門內部表揚:

1)熱忱為客戶服務,受到客戶提名表揚者;

2)遵守公司及部門規章制度,持續無違規、違紀情況者;

3)維護公司利益,為公司贏得尊重者;

4)業績為當月第一名者;

5)為公司和部門提出合理化建議,并獲得采納者;

有下列情況的,給予相應處罰:輕微過失(罰款50--100元/次)

1、客戶進門時,值班招商人員未主動起立迎接;未用普通話說“您好”;未使用禮貌用語接聽電話;對客戶不理不睬,表現出漫不經心的態度。

2、工作時間內帶無關人員到招商部。

3、工作時間衣著不整,未按規定佩戴工作牌。

4、故意不與同事協助、配合開展業務。

5、不按照按順序接待客戶,挑客戶、搶客戶者。

6、未經同意擅自對客戶承諾者。

7、違反公司的其他管理規定,視情節輕重,予以扣款。

重大過失(罰款100--200元每/人),情節嚴重的予以辭退。

1、對客戶、同事、上司無禮,出言不遜,態度極其惡劣者;

2、謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。

3、在部門內部造謠、拉幫結派、制造事端,影響部門團結者;

3、當班時飲酒或不服從上班安排,在工作中有意欺騙上司;

4、串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽,客戶無人接待,嚴重影響工作;

5、私藏、挪用公司的物品,蓄意破壞公司財產者;

6、泄露公司的文件、資料,使公司利益遭受損害;

7、未預先向上級領導請假而缺勤;

8、遇到緊急情況時,未在第一時間報告部門領導,未服從領導協調安排。

9、態度惡劣,恐嚇、威脅、騷擾客戶,與客戶爭吵、打架者;

10、與客戶私自交易;為客戶提供有損公司利益的額外服務;私自向客戶收取費用或禮物;

11、要求客戶代辦私事,藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為;

12、簽錯價格者,除彌補全部損失外,給予罰款200元;

13、偽造客戶登記者(在公眾登記本);

14、未自行核對租控,將房號租重,如造成損失,自行承擔;

15、嚴重超范圍承諾客戶,給公司及部門造成重大損失者;

16、利用工作職務收受別人財物、款項,謀求私利者;

17、未經公司許可,私自代已租客戶轉租者;

18、被客戶投訴,嚴重損害公司形象、聲譽者;

19、涂改公司重要文件者;

4、其他事項

1)本部門所罰款項一律在員工當月工資內扣除,并作為部門基金,主要用于本部門的獎勵、活動經費。

2)部門工作人員所受各種獎、罰,一律載入個人檔案,作為人事考評、年終個人考核的依據。