工作細則模板范文【1】

一、工作總結格式要求(word形式)

(一)、工作總結的打印要求

1、工作總結要用a4紙打印,正文中的任何部分不得超出a4紙邊框以外,a4紙不得隨意接長或截短。

(頁邊距上下左右均為2cm)

2、每頁應有頁碼(在頁面的底端,居中),工作計劃如果多于1頁應當裝訂起來。

(二)、工作總結的格式細則

1、大標題:黑體,小二號,加粗,居中,設置段前、段后距為1行,行距為固定值36磅。

2、第一級標題:黑體,小三號,居中,段前、段后距為1行,行距為固定值36磅。

3、所有標題均單獨占行書寫。

4、正文:均為宋體,小四號,首行縮進2個字符,段前、段后距為0行;行距為固定值20磅。

5、漢字、標點符號必須符合國家公布的規范標準。

如:標點符號應按照新聞出版署公布的“標點符號法”使用。

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6、工作總結中如有圖表,應按照以下格式要求

(1)圖

a、圖序(如圖1、圖1-1等)及圖名置于圖的下方,居中排寫,字體為宋體五號。

b、有需要的話,可在圖名的之下加附圖說明

公文處理實施細則【2】

□總則

第一條為了使公司公文處理工作規范化、制度化,結合公司的實際情況,特制定本實施細則。

第二條各部門的公文,是傳達貫徹黨和國家的方針政策、請示和答復問題、指導和商洽工作,報告情況、交流經驗的重要工具,必須認真做好公文處理工作。

第三條各單位應發揚實事求是,認真負責的工作作風,克服形式主義和文牘主義,提高公文處理的效率和質量。

第四條公文處理必須做到及時、準確、安全。

公文統一由辦公室文秘人員收發、分辦、用印、立卷。

第五條各單位的公文處理工作,必須實行嚴格的保密制度,確保國家機密。

□公文種類

第六條公文種類主要有:

(一)請示

請上級指示和批準,用"請示"。

(二)報告

向上級機關匯報工作,反映情況,用"報告"。

(三)指示

對下級機關布置工作,闡明工作活動的指導原則,用"指示"。

(四)布告、公告、通告

對公眾公布應當遵守或周知的事項,用"布告"。

向國內外宣布重大事件,"用公告"。

在一定范圍內公布應當遵守或周知的事件,用"通告"。

(五)批復

答復請示事項,用"批復"。

(六)通知

傳達上級的指示,要求下級辦理或者需要知道的事項,批轉下級的公文或轉發上級、同級和不相隸屬單位的公文,用"通知"。

(七)通報

表揚好人好事,批評錯誤,傳達重要情況以及需要所屬各單位知道的事項,用"通報"。

(八)決定、決議

對某些問題或者重大行動作出安排,用"決定"。

經過會議討論通過,要求貫徹執行的事項,用"決議"。

(九)函

平行的或不相隸屬的單位之間互相商洽工作,向有關主管部門請示批準等詢問和答復問題,用"函"。

(十)會議紀要

傳達會議議定事項和主要精神,要求有關單位共同遵守執行的,用"會議紀要"。

□公文格式

第七條公文格式一般包括:標題、主送單位、正文、附件、單位印章、發文時間、抄送(抄報)單位、公文字號、主題詞等。

(一)公文的標題應當準確、簡要地概括公文的主要內容,并標明發文單位和公文種類。

除批轉法規性文件外,公文標題一般不加書名號和其他標點符號。

(二)向上級請示的公文,一般只寫一個主送單位;如果需要上報另一個上級單位時,可以用抄報的形式。

(三)發文時間,以領導簽發日期為準;聯合行文,以最后單位簽發的日期為準。

(四)公文字號一般包括單位代號、年號、順序號。

幾個單位聯名發文,只標明主辦單位的公文編號。

(五)公文如有附件,應當在正文之后、單位名稱之前,注明附件的名稱和件數。

(六)收、發文單位應寫單位全稱或規范化簡稱。

聯合發文,應將主辦單位排列在前。

(七)文字一律從左至右橫寫橫排。

第八條公文紙一般用16開,在左側裝訂。

"通告"等用紙大小,根據實際需要確定行文關系。

第九條對上級單位組織的請示或報告,用單位組織名義發文。

第十條對市政府及政府各部、委、局,對市局及市局處室的請示或報告,與不相隸屬單位協商工作等,用行政名義行文。

第十一條內部行文,可按問題的種類和性質,用分公司或部門名義行文。

分公司、各部門不得聯合行文,部門之間不要用發文形式解決一般性的問題。

第十二條各單位一般不得越級行文。

因特殊情況,必須越級行文的,應當抄報越過的單位。

第十三條向上級請示的公文,應一文一事,主送一個單位,不要同時抄送下級單位,不要直接送領導者個人(除領導直接交辦外);向下級單位的重要行文,可以抄報直接上級單位。

第十四條按照一級抓一級的管理原則,公司行文原則上只發到各分公司和各部門,不直接發到下屬子公司。

第十五條發文應根據需要確定主、抄送單位,不得濫發。

□公文處理程序

第十六條收文處理。

一般包括登記、分辦、擬辦、批辦、催辦等程序.

(一)上級發來的文件及注有密級的簡報、電報、資料和平級發來的文件,均由文秘人員統一簽收、開拆、登記、呈閱、分發并按不同類別進行分類處理。

其中內容重要的急件,及時呈送領導閱批,如領導出差,立即送辦公室領導處理。

(二)承辦人應根據文件規定的傳閱范圍或領導指示,安排傳閱或辦理。

領導人之間不宜直接橫向傳遞,以免積壓或傳失。

(三)凡需辦理的公文,應先送辦公室主任簽批意見,再分送給有關部門辦理或送領導批示后辦理。

辦公室主任在簽批公文時,認為無需送領導閱批的一般性公文,可根據公文內容和性質直接批有關部門閱辦。

各單位收到急件時,應在3天內答復并退回文件,一般要辦理的文件,一周內應辦理并退文件,最遲不能超過15天。

需要研究而不能馬上處理的,也要先書面或口頭簡要回復。

(四)加強公文檢查催辦工作。

文秘人員對有領導批示的公文及本公司發出的文件,要認真督促、催辦,以防積壓或漏辦。

各分公司、各部門對上級發出的文件,需要匯報貫徹執行情況的,要及時檢查反饋。

(五)領導參加重要會議帶回的文件,在匯報和傳達后,應將會議文件交文秘人員立卷歸檔。

第十七條發文處理。

一般包括擬稿、審稿、簽發、繕印、校對、用印、封發等程序。

(一)草擬公文的要求:

1.要符合國家的方針、政策、法律、法令和上級的有關規定。

如提出新的政策規定,應盡量與原來的有關政策相銜接,并加以說明。

2.情況要確實,觀點要明確,文字要精練,條理要清楚,層次要分明,標點符號要正確,篇幅要力求簡短。

3.引用的公文要寫明發文機關、公文編號、標題和發文時間。

4.草擬公文必須使用統一格式的的公文稿紙,文件字跡要清楚,文面應保持整潔,凡是文面凌亂不清的,要重新清稿。

5.數字的寫法。

正式文件中,除文件編號、統計表、計劃表、序號、專用術語和百分比必須用阿拉伯數字書寫外,其他用漢字書寫。

6.章節序數的寫法。

一般應按下列順序排列:第一層為:"一",第二層為"(一)",第

三層為"1",第四為"(1)"。

7.不要濫用簡稱。

年月日、人名、地名、文件名稱、事物名稱等,一般不要簡稱。

(二)公文審核。

公司的文稿在送領導簽發前,應由起草文件部門負責人審核后送辦公室核稿。

以工會、社團名義發文的,由董事會和分管領導審核。

審核的重點:

1.是否需要行文。

2.是否符合國家的方針、政策、法律、法令;與本單位發過的公文是否銜接。

3.提出的要求和措施是否明確具體、切實可行。

4.處理程序是否完備,行文關系、公文格式是否符合規定。

5.文字敘述是否符合文法和邏輯,標點符號是否正確。

審核時如發現不妥之處,必須進行修改,屬于重要的原則性的問題,應退回原承辦單位修改,改動過大的,要重新抄正。

(三)公文簽發。

公司行政文件,由分管副總經理簽署意見后,由總經理簽發。

工會、社團的一般性文件,由分管領導簽發,重要文件,由最高行政領導簽發。

(四)公文擬稿、改稿和簽發,一律用鋼筆,禁止使用鉛筆和圓珠筆。

(五)簽發后的公文不得再作任何修改。

若確需修改,必須重新送簽。

(六)公文簽發后,由文秘室負責打印、蓋章、裝訂、登記、分發。

打印文件要美觀大方,符合公文格式。

裝訂要整齊牢固,不漏頁、錯頁、粘頁。

印章蓋在年、月、日的中上方,上沿不壓正文,下沿略壓年、月、日,如正文末頁無空檔,可另起一空白頁注上日期蓋章,并在該頁的左上方標明"此頁無正文"字樣。

(七)公文校對以原稿為準,非承辦人不得擅自改動原文。

校對未發現的差錯,由校對人員負責;校對后,打字員沒有改正的,由打字員負責。

第十八條公文辦理完畢后,要及時送交文秘人員整理立卷,個人不得私自保存應存檔的文件。

□文件的管理

第十九條各單位要有專人負責文書的處理管理工作,建立嚴格的管理制度,加強對相關人員的保密紀律教育,做好文件的管理工作。

嚴禁將秘密文件帶往公共場所或家中。

文件傳遞過程中,必須辦理登記、簽收、注銷等手續,并按照收文薄檢查歸檔,以防遺漏。

第二十條各單位工作中形成的文書,包括文件、會議記錄、決議、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價值的資料,都必須由承辦人收集齊全,分類整理,移交文書或有關人員核對整理后,于次年第二季度送交檔案室歸檔,各單位、各經辦人不得越期自行留存應該歸檔的文件。

第二十一條沒有存檔價值和存查必要的公文,由檔案室鑒別、登記后銷售。

本細則從××××年××月××日起施行,過去有關公文處理的規定與本細則不一致的,以本細則為準。

篇2:停車場巡邏員工作細則

1、車場進場巡邏員須適當引導,對進入車場的客人,要熱情有禮;

2、協助車輛進場,協助收費員指導車輛取卡進場,刷卡繳費出場;

3、維持車場出入口秩序,合理安排停泊車輛,保證車道暢通;

4、禁止無關人員滯留于車場,防止停放的車輛被騙取走或被盜。

5、發生交通事故或其他突發事件,須控制好現場并及時報告隊長;

6、巡邏人員發現車場衛生情況差要及時匯報辦公室;

7、巡邏員發現車場設備損壞要及時匯報班長;

8、注意取車和停放車輛的秩序,特別是在早晚上下班高峰期會出現停車和取車混亂,要求車主守秩序和互相謙讓,注意安全;

二、車輛進入管理

1、若有車輛進入,月卡車輛及免費卡車輛須核對車牌是否與原登記車牌一致;臨時停車車輛須嚴格做好車牌登記,并發放臨時停車卡后予以放行。

2、車輛進場后,車場巡邏員應迅速指引其慢行,安全地停放在車位上,并仔細檢查車輛情況,如發現問題應報告車主,在《值班記錄表》上進行記錄,由車主簽字確認,并提醒車主關好車門窗,將貴重的物品隨身帶走。

三、車輛離場管理:

1、若有車輛離開,月卡車輛及免費卡車輛須嚴格核對車牌是否與原登記車牌一致;臨時停車車輛須核實車牌號、按規定收取車位停放服務費后予以放行。

2、對于未攜帶月卡,應請車主回去找到后刷卡放行,如果實在找不到請車主出示行駛證、車主身份證,核對正確并登記由車主簽名后予以放行。

3、對于丟失臨時停車卡的車主,應首先核對車牌等資料并復印好行駛證、身份證及書面說明,賠償我公司辦卡工本費后,并按相關標準收取停車費用以后予以放行。

四、車位停放服務費收取:

1、臨時停放車輛離場,收費員須按電腦計費的收費標準收取車位停放服務費。

2、票據與現金清點清楚,存放好放到指定位置,交接班時交接清楚。

五、巡邏檢查和情況處理

1、巡邏崗根據停車場情況制定巡邏路線和巡查頻次。車場巡邏員按規定的頻次巡視停車場,清點停車數量,檢查停車情況。發現問題及時處理并通知車主、辦公室,并在《值班交班記錄表》上做好記錄。

2、車場巡邏員應嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若有醉酒者駕車應立即勸阻,避免事故發生,并報當班班長,在《值班交班記錄表》上記錄。若該車有可疑跡象,班長應通知所屬區域巡邏崗予以確認。

3、車輛出場時,收費員應仔細核對出場車輛和車主,若對出場車輛和駕駛員有疑問時,應立即到車前向司機微笑點頭說你好,有禮貌地詢問,并與車主核對駕駛證件后,登記放行;若發現有問題時,應立即想辦法留住車輛,通知班長到場處理,將處理情況在《值班交班記錄表》上進行記錄。

4、車場每班崗位交接班前必須檢查道閘、監控系統等設施,發現問題及時報告,做好交接班記錄。

六、車場操作規程

1.車輛進出與放行

1.1車輛進出時必須嚴格核對車牌號碼并做好登記;

1.2使用免費卡及月卡的車輛進出時,嚴禁車牌號碼不符私自放行;

1.3公司管理人員和財務人員負責抽查車輛的進出記錄并進行核實.

2.持卡進出車輛車與卡信息不符時處理流程

2.1發現進出車輛車卡不符時,收費員須立即報告班長.

2.2班長核實相關情況后,有權利收回我公司提供給車主的免費卡和優惠月卡,并上交財務部取消原車主在本車場的停車權利.

2.3如遇特殊情,須做好登記記錄,由公司財務及領導簽名后.方可放行。

3.手動啟桿情況處理

3.1車場嚴禁手動啟桿,免費卡(公司及貴賓)及月卡,嚴禁因為熟識而手動啟桿.

3.2對于正在執行任務特種車輛(軍警值勤車、醫院救護車、供水供電搶修車、押運車、工商稅務等公務車及有特殊標志的車輛),可以取卡進入不收費,但必須做好記錄,報告辦公室簽字放行.

3.3每周辦公室和財務人員對手動啟桿進行圖像、次數的核實,并做好記錄.

4停車場收費規范

4.1車場收費員須嚴格按照車場規定和標準進行收費.

4.2臨時卡須一卡一車,按標準收費,嚴禁私自幫臨時卡進出車輛提前消卡謀取利益.

4.3各班交接時須仔細清點場內外的車卡數量并簽字移交,嚴禁私自吞卡謀取利益.

4.4車場主管人員必須每天核查,對每一輛進出車輛情況進行圖片比對.

5.設備掉卡情況處理

5.1車場值班人員須及時(每班不少于2次)檢查設備是否存在掉卡并立即處理;

5.2一旦發生掉卡情況須立即報告當班班長并做好登記,并于次日由財務核實比對圖像后,之后由財務進行消卡.

5.3嚴禁利用掉卡謀取私利。

6.車場收費異常情況

6.1收費員對進出車輛如無特殊情況,無權利少收和免收費用.

6.2對于來辦事的公務車或公司及總公司某領導安排發行的車輛須嚴格做好記錄,財務簽字后才可免費.

6.3臨時卡用戶來公司辦事的,須留本人電話或值班員電話,并核實后方可放行,防止部分人有欺詐行為.

6.4對于特殊車輛或車主,須出示相關政府證件后方可放行.

7.車輛臨時停電

7.1車場臨時停電,車管員須立即報告辦公室,由主管3分鐘內告之工程部發電,工程部須在8分鐘內完成發電供電,車場迅速恢復正常收費.

7.2如停電不能即使恢復,應立即清點臨時車卡及場內車輛,并馬上換紙質登記結算停車費.

7.3在發電期間進出的車輛須嚴格核實車輛進出時間并按規定收費.

8.月卡的辦理及取消和補辦

8.1退月卡的用戶須帶本車行使證到公司辦理,車場須核實是否有欠費及車輛是否在場內停放,填寫銷卡記錄表報財務銷卡.

8.2補辦月卡的車主須帶本人行駛證到公司,由本人寫遺失證明,報財務核實后由財務負責取消原卡優惠并收費50元補發新卡.

9.費用的繳納與核對

9.1車場收費員在每天交接班時須對當班當次費用進行核對和收取.

9.2必須對當班當次的進出記錄進行圖象核對,無異常后簽字生效.

9.3車場收費主管于次日與財務會計通過電腦系統核對報表,按次比對異常情況、掉卡、手動啟桿情況,報領導閱批后方可到出納出交帳.

七、停車場員工獎罰制度

1.不按車場收費標準操作,手動啟桿后登記虛假記錄者的行為;(予以開除并罰款100元)

2.不仔細對照車牌號碼,對免費卡或月卡,車卡不符私自放行的;(罰款50元)

3.不按車場收費標準操作,多收,少收或貪污,發現貪污行為的;(予以開除并罰款200元)

4.私自幫臨時卡進出車輛提前消卡謀取利益;(予以開除并罰款200元)

5.私自吞卡謀取利益,或私自收取丟失臨時卡車輛卡費的;(罰款200元)

6.虛報公務車輛或虛報公司及總公司領導安排放行的;(罰款200元)

7.利用車場掉卡情況謀取私利,由財務和主管核實比對圖像不符的;(罰款200元)

8.因工作失職(擅離崗位、睡覺、不按章辦事等),導致車輛被盜或發生其他事故的(予以開除并罰款200元)

9.公司將視情節輕重,追究相關責任,情節嚴重損失巨大的交由公安機關處理。

以上行為由財務和辦公室共同監督,對發現三次以上行為的員工做開除處理.

篇3:停車場收費員工作細則

1、自覺遵守公司制度的規章制度和勞動紀律,愛護公物,違者按公司相關規定

處理。文明禮貌、微笑待客。不能與顧客發生爭吵與打罵;

2、嚴格按照公司收費規定進行收費。

3、嚴禁超高、超寬、超重或載有易燃、易爆、有毒物品的車輛及非機動車入場;

4、隨時與車庫巡邏員保持聯系、密切配合,確保進出車道暢通無阻;

5、嚴禁在收費系統上干與工作無關的事情,嚴禁在系統上插入其它軟件及U盤等,確保系統正常工作。

6、系統發生故障須上報主管,重裝系統必須向公司申報,不準擅自重裝系統

7、車場收費員須熟練車場收費系統的操作,并嚴格按規定操作;

8、收費員交接班時,須按規定配合財務及同事做好交接班記錄;

9、如收費員需臨時離開崗位必須通知當班班長,由班長負責安排;

10、月卡統一由財務部辦理,免費車輛須財務人員及公司老總簽字確認;

11、發現車輛車主異常情況須高度警惕,并及時上報;

12、遇見車輛撞道閘或與車主產生糾紛不能解決,須上報主管處理;

13、公安武警及軍車等正在執行任務的特殊車輛離開時須做好記錄并通知主管。讓其免費通行。