改擴(kuò)建項(xiàng)目工程交驗(yàn)后服務(wù)措施
1、工程交付
為了保證業(yè)主的投資盡快產(chǎn)生效益,工程及時(shí)投入使用,我公司把工程交付這項(xiàng)工作作為我們工作的重點(diǎn)來(lái)實(shí)施,在按計(jì)劃完成竣工驗(yàn)收后十日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)撤場(chǎng),及時(shí)恢復(fù)占用的業(yè)主場(chǎng)地,除留下必要的維修人員和材料外其余一律退場(chǎng)。
2、服務(wù)及保修
我公司不僅重視施工過(guò)程中的質(zhì)量控制,以精品工程回報(bào)社會(huì),同樣也重視對(duì)工程的保修服務(wù),對(duì)用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。我公司從工程交付之日起,對(duì)此工程的保修工作隨即展開(kāi)。在保修期間,我方將依據(jù)保修合同,以?xún)?yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶的利益。
1.保修期限
保修期限:自工程竣工驗(yàn)收并取得《建設(shè)工程質(zhì)量合格證書(shū)》之日起,至合同規(guī)定的年限實(shí)行保修。
2.服務(wù)期限
我公司在進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)之后,服務(wù)即開(kāi)始,分前期、中期、保修期、保修期后四個(gè)階段。保修期結(jié)束后,我公司對(duì)本工程進(jìn)行終身服務(wù),協(xié)助業(yè)主對(duì)建筑物進(jìn)行全面的維護(hù),協(xié)助物業(yè)部門(mén)對(duì)設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)。
3.定期回訪
在公司項(xiàng)目工程部的監(jiān)督指導(dǎo)下,自本工程交付之日起每三個(gè)月組織回訪小組對(duì)該工程進(jìn)行回訪,小組由公司主管經(jīng)理或公司總工程師帶隊(duì),公司工程部,技術(shù)質(zhì)量部及項(xiàng)目經(jīng)理等參加。
在回訪中,對(duì)業(yè)主提出的任何質(zhì)量問(wèn)題和意見(jiàn),我方都將虛心聽(tīng)取,認(rèn)真對(duì)待,同時(shí)做好回訪記錄,對(duì)凡屬施工方面責(zé)任的質(zhì)量缺陷,認(rèn)真提出解決辦法并及時(shí)組織保修實(shí)施,對(duì)不屬于施工方面的質(zhì)量問(wèn)題,也要耐心解釋,并熱心為業(yè)主提出解決辦法。
在回訪過(guò)程中,對(duì)業(yè)主提出的施工方質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)責(zé)成有關(guān)單位、部門(mén)認(rèn)真處理解決,同時(shí)應(yīng)認(rèn)真分析原因,從中找出教訓(xùn),制定糾正措施及對(duì)策,以免類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題的再現(xiàn)。
4.保修項(xiàng)目?jī)?nèi)容及范圍
我公司對(duì)所有我方承包的施工項(xiàng)目的保修負(fù)全部責(zé)任。
5.保修責(zé)任
當(dāng)本工程在使用期間發(fā)生因施工單位原因的質(zhì)量問(wèn)題時(shí),由使用單位填寫(xiě)《建筑工程質(zhì)量修理通知書(shū)》,通知我公司派駐現(xiàn)場(chǎng)保修負(fù)責(zé)人(或用電話通知,書(shū)面通知后補(bǔ))。我方自接到《建筑工程質(zhì)量修理通知書(shū)》或電話通知后,立即組織保修,并且在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,所發(fā)生的全部費(fèi)用由我方承擔(dān)。
6.保修措施
1)工程交付后,與業(yè)主簽訂工程保修合同,并建立保修業(yè)務(wù)檔案。如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,我公司將立即成立工程保修小組,成員由工程經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、處理問(wèn)題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的原項(xiàng)目部的施工管理人員及原工程的作業(yè)人員組成。在工程交付使用后的半年至一年內(nèi),保修小組將常駐在現(xiàn)場(chǎng)(在征得業(yè)主的同意后),配合業(yè)主做好各種保修工作,同時(shí),將向業(yè)主提供詳盡的有關(guān)技術(shù)說(shuō)明資料,幫助業(yè)主更好的了解建筑使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)。
2)工程保修小組在接到業(yè)主維修要求后,立即到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主商定處理辦法,能自行處理的質(zhì)量問(wèn)題,保證在1~3天內(nèi)給予解決,不能自行處理的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司工程管理處迅速研究解決。
3)對(duì)于一般問(wèn)題,保修工作將在24小時(shí)內(nèi)完成,較大的質(zhì)量問(wèn)題,保修工作將視情況在3~5個(gè)工作日內(nèi)完成。
4)對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問(wèn)題,認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。對(duì)屋面、衛(wèi)生間等防水部位,容易跑、冒、滴、漏等問(wèn)題,準(zhǔn)備好配料和材料,隨時(shí)發(fā)生問(wèn)題,隨時(shí)進(jìn)行解決,確保維修質(zhì)量。保修實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作,做到工完場(chǎng)清。
5)公司技術(shù)部門(mén)配合保修小組對(duì)保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),制定保修技術(shù)措施,并監(jiān)督保修小組工作,做好保修的驗(yàn)收工作。如業(yè)主提出的保修要求與合同規(guī)定有出入時(shí),公司項(xiàng)目工程部和經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)處理解釋,并做到使業(yè)主滿意。
6)維修工作完成后,維修人員將認(rèn)真填寫(xiě)《建筑工程回訪單》,并做好維修記錄。
篇2:改擴(kuò)建項(xiàng)目工程交驗(yàn)后服務(wù)措施
1、工程交付
為了保證業(yè)主的投資盡快產(chǎn)生效益,工程及時(shí)投入使用,我公司把工程交付這項(xiàng)工作作為我們工作的重點(diǎn)來(lái)實(shí)施,在按計(jì)劃完成竣工驗(yàn)收后十日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)撤場(chǎng),及時(shí)恢復(fù)占用的業(yè)主場(chǎng)地,除留下必要的維修人員和材料外其余一律退場(chǎng)。
2、服務(wù)及保修
我公司不僅重視施工過(guò)程中的質(zhì)量控制,以精品工程回報(bào)社會(huì),同樣也重視對(duì)工程的保修服務(wù),對(duì)用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。我公司從工程交付之日起,對(duì)此工程的保修工作隨即展開(kāi)。在保修期間,我方將依據(jù)保修合同,以?xún)?yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶的利益。
1.保修期限
保修期限:自工程竣工驗(yàn)收并取得《建設(shè)工程質(zhì)量合格證書(shū)》之日起,至合同規(guī)定的年限實(shí)行保修。
2.服務(wù)期限
我公司在進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)之后,服務(wù)即開(kāi)始,分前期、中期、保修期、保修期后四個(gè)階段。保修期結(jié)束后,我公司對(duì)本工程進(jìn)行終身服務(wù),協(xié)助業(yè)主對(duì)建筑物進(jìn)行全面的維護(hù),協(xié)助物業(yè)部門(mén)對(duì)設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)。
3.定期回訪
在公司項(xiàng)目工程部的監(jiān)督指導(dǎo)下,自本工程交付之日起每三個(gè)月組織回訪小組對(duì)該工程進(jìn)行回訪,小組由公司主管經(jīng)理或公司總工程師帶隊(duì),公司工程部,技術(shù)質(zhì)量部及項(xiàng)目經(jīng)理等參加。
在回訪中,對(duì)業(yè)主提出的任何質(zhì)量問(wèn)題和意見(jiàn),我方都將虛心聽(tīng)取,認(rèn)真對(duì)待,同時(shí)做好回訪記錄,對(duì)凡屬施工方面責(zé)任的質(zhì)量缺陷,認(rèn)真提出解決辦法并及時(shí)組織保修實(shí)施,對(duì)不屬于施工方面的質(zhì)量問(wèn)題,也要耐心解釋,并熱心為業(yè)主提出解決辦法。
在回訪過(guò)程中,對(duì)業(yè)主提出的施工方質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)責(zé)成有關(guān)單位、部門(mén)認(rèn)真處理解決,同時(shí)應(yīng)認(rèn)真分析原因,從中找出教訓(xùn),制定糾正措施及對(duì)策,以免類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題的再現(xiàn)。
4.保修項(xiàng)目?jī)?nèi)容及范圍
我公司對(duì)所有我方承包的施工項(xiàng)目的保修負(fù)全部責(zé)任。
5.保修責(zé)任
當(dāng)本工程在使用期間發(fā)生因施工單位原因的質(zhì)量問(wèn)題時(shí),由使用單位填寫(xiě)《建筑工程質(zhì)量修理通知書(shū)》,通知我公司派駐現(xiàn)場(chǎng)保修負(fù)責(zé)人(或用電話通知,書(shū)面通知后補(bǔ))。我方自接到《建筑工程質(zhì)量修理通知書(shū)》或電話通知后,立即組織保修,并且在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,所發(fā)生的全部費(fèi)用由我方承擔(dān)。
6.保修措施
1)工程交付后,與業(yè)主簽訂工程保修合同,并建立保修業(yè)務(wù)檔案。如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,我公司將立即成立工程保修小組,成員由工程經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、處理問(wèn)題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的原項(xiàng)目部的施工管理人員及原工程的作業(yè)人員組成。在工程交付使用后的半年至一年內(nèi),保修小組將常駐在現(xiàn)場(chǎng)(在征得業(yè)主的同意后),配合業(yè)主做好各種保修工作,同時(shí),將向業(yè)主提供詳盡的有關(guān)技術(shù)說(shuō)明資料,幫助業(yè)主更好的了解建筑使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)。
2)工程保修小組在接到業(yè)主維修要求后,立即到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主商定處理辦法,能自行處理的質(zhì)量問(wèn)題,保證在1~3天內(nèi)給予解決,不能自行處理的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司工程管理處迅速研究解決。
3)對(duì)于一般問(wèn)題,保修工作將在24小時(shí)內(nèi)完成,較大的質(zhì)量問(wèn)題,保修工作將視情況在3~5個(gè)工作日內(nèi)完成。
4)對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問(wèn)題,認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。對(duì)屋面、衛(wèi)生間等防水部位,容易跑、冒、滴、漏等問(wèn)題,準(zhǔn)備好配料和材料,隨時(shí)發(fā)生問(wèn)題,隨時(shí)進(jìn)行解決,確保維修質(zhì)量。保修實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作,做到工完場(chǎng)清。
5)公司技術(shù)部門(mén)配合保修小組對(duì)保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),制定保修技術(shù)措施,并監(jiān)督保修小組工作,做好保修的驗(yàn)收工作。如業(yè)主提出的保修要求與合同規(guī)定有出入時(shí),公司項(xiàng)目工程部和經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)處理解釋,并做到使業(yè)主滿意。
6)維修工作完成后,維修人員將認(rèn)真填寫(xiě)《建筑工程回訪單》,并做好維修記錄。
篇3:新改擴(kuò)建工程三同時(shí)管理制度
為加強(qiáng)本企業(yè)的新建、改建、擴(kuò)建的工程建設(shè)項(xiàng)目和技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目(以下統(tǒng)稱(chēng)建設(shè)項(xiàng)目)安全管理,預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故,控制和消除職業(yè)危害,保障從業(yè)人員生命和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》和《建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”監(jiān)督管理暫行辦法》、《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》等法律、行政法規(guī)和規(guī)定,制定本制度。
第一條本制度包括建設(shè)項(xiàng)目的職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用的管理和建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用的管理。
第二條建設(shè)項(xiàng)目可能產(chǎn)生職業(yè)危害的,應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,在可行性論證階段委托具有相應(yīng)資質(zhì)的職業(yè)健康技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)評(píng)價(jià)。職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告報(bào)送所在地安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)備案。
第三條產(chǎn)生職業(yè)危害的建設(shè)項(xiàng)目在初步設(shè)計(jì)階段編制職業(yè)危害防治專(zhuān)篇。職業(yè)危害防治專(zhuān)篇報(bào)送所在地安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)備案。
第四條建設(shè)項(xiàng)目的職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施所需費(fèi)用應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項(xiàng)目工程預(yù)算。
第五條產(chǎn)生職業(yè)危害的建設(shè)項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收前,按照有關(guān)規(guī)定委托具有相應(yīng)資質(zhì)的職業(yè)健康技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)危害控制效果評(píng)價(jià)。
第六條產(chǎn)生職業(yè)危害的建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收時(shí),其職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施依法經(jīng)驗(yàn)收合格,取得職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施驗(yàn)收批復(fù)文件后,方可投入生產(chǎn)和使用。
第七條職業(yè)危害控制效果評(píng)價(jià)報(bào)告、職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施驗(yàn)收批復(fù)文件應(yīng)當(dāng)報(bào)送建設(shè)項(xiàng)目所在地安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)備案。
第八條列入國(guó)家和省級(jí)重點(diǎn)的建設(shè)項(xiàng)目在進(jìn)行可行性研究時(shí),應(yīng)當(dāng)分別對(duì)其安全生產(chǎn)條件進(jìn)行論證和安全預(yù)評(píng)價(jià)。
第九條需進(jìn)行安全條件論證的建設(shè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)編制安全條件論證報(bào)告。安全條件論證報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)在的危險(xiǎn)和有害因素及對(duì)安全生產(chǎn)的影響;
(二)建設(shè)項(xiàng)目與周邊設(shè)施(單位)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和居民生活在安全方面的相互影響;
(三)當(dāng)?shù)刈匀粭l件對(duì)建設(shè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)的影響;
(四)其他需要論證的內(nèi)容。
第十條安全預(yù)評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。
第十一條不屬于國(guó)家和省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,由本單位組織對(duì)其安全生產(chǎn)條件和設(shè)施進(jìn)行綜合分析,形成書(shū)面報(bào)告,并按照規(guī)定報(bào)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)備案。
第十二條在建設(shè)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)當(dāng)委托有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位對(duì)建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì),編制安全專(zhuān)篇。
第十三條列入國(guó)家和省級(jí)重點(diǎn)的建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施設(shè)計(jì)完成后,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)備案,并提交下列文件資料:
(一)建設(shè)項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)或者備案的文件;
(二)建設(shè)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)報(bào)告及安全專(zhuān)篇;
(三)建設(shè)項(xiàng)目安全預(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告及相關(guān)文件資料。
第十四條已經(jīng)批準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目及其安全設(shè)施設(shè)計(jì)有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)原批準(zhǔn)部門(mén)審查同意后,方可開(kāi)工建設(shè):
(一)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模、生產(chǎn)工藝、原料、設(shè)備發(fā)生重大變更的;
(二)改變安全設(shè)施設(shè)計(jì)且可能降低安全性能的;
(三)在施工期間重新設(shè)計(jì)的。
第十五條不屬于國(guó)家和省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的安全設(shè)施設(shè)計(jì),由本單位組織審查,形成書(shū)面報(bào)告,并按照規(guī)定報(bào)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)備案。
第十六條建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施的施工應(yīng)當(dāng)由取得相應(yīng)資質(zhì)的施工單位進(jìn)行,并與建設(shè)項(xiàng)目主體工程同時(shí)施工。
第十七條建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施建成后,由本單位組織對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。
第十八條建設(shè)項(xiàng)目竣工后,根據(jù)規(guī)定建設(shè)項(xiàng)目需要試運(yùn)行(包括生產(chǎn)、使用,下同)的,應(yīng)當(dāng)在正式投入生產(chǎn)或者使用前進(jìn)行試運(yùn)行。
第十九條建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施竣工或者試運(yùn)行完成后,應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)價(jià),并編制建設(shè)項(xiàng)目安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)報(bào)告。
第二十條列入國(guó)家和省級(jí)重點(diǎn)的建設(shè)項(xiàng)目竣工投入生產(chǎn)或者使用前,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)備案。
第二十一條不屬于國(guó)家和省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的安全設(shè)施竣工驗(yàn)收,由本單位組織實(shí)施,形成書(shū)面報(bào)告,并按照規(guī)定報(bào)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)備案。
第二十二條按照檔案管理的規(guī)定,建立建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”文件資料檔案,并妥善保存。
第二十三條由本單位組織實(shí)施的相關(guān)論證、分析、審查、驗(yàn)收等工作,可根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目需要,邀請(qǐng)專(zhuān)家或委托為安全生產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)給予技術(shù)服務(wù)。
第二十四條本制度由綜合辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋。
第二十五條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
蕪湖市金貿(mào)流體科技股份有限公司
2012年1月8日