第一題:判斷題

1.初沉池的主要作用是去除漂浮物和大顆粒物質(zhì)

2.氣浮池正常運(yùn)行時(shí),應(yīng)建立2-4小時(shí)刮渣一次的制度

3.安全操作制度不是廢水處理管理制度中最重要的

4.生化池中生物膜越厚,水處理效果就越好

5.曝氣池在進(jìn)水時(shí),排水管道閥門(mén)關(guān)不關(guān)無(wú)所謂

6.廢水在進(jìn)行物化反應(yīng)時(shí),應(yīng)把PH控制好

7.在混凝過(guò)程中,水力條件對(duì)于絮凝體的形成影響不大

8.CODcr(化學(xué)需氧量)是控制水質(zhì)重要指標(biāo)之一

9.污泥膨脹是活性污泥系統(tǒng)的一種正常現(xiàn)象

10.進(jìn)入生化池的污水水量突然增加對(duì)出水的CODcr和BOD5影響不大

11.有機(jī)物厭氧分解的第三階段主要是產(chǎn)甲烷的階段

12.二沉池的作用與初沉池相同

13.二沉池上清夜混濁,說(shuō)明污泥負(fù)荷高,對(duì)有機(jī)物氧化分解不徹底

14.生物膜系統(tǒng)在運(yùn)行前,必須使填料生長(zhǎng)出生物膜

15.濾料中結(jié)球泥不會(huì)影響濾池的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

16.序批式活性污泥法能有效抑制絲狀菌的生長(zhǎng),不易產(chǎn)生污泥膨脹

17.曝氣池污泥呈茶色或灰色,不可以加氯氣

18.生物流化床的進(jìn)水是從上向下流動(dòng)

19.曝氣池出水?dāng)嗟娜芙庋鯌?yīng)該在2.0mg/L左右

20.綜合利用從廢水中回收有用物質(zhì)是控制水污染的基本途徑之一

第二題:單項(xiàng)選擇題

1.利用污泥中固體與水之間的比重不同來(lái)實(shí)現(xiàn)的,實(shí)用于濃縮比重較大的污泥和沉渣的污泥濃縮方法是___

A氣浮濃縮?B重力濃縮?C離心機(jī)濃縮?D化學(xué)濃縮

2.序批式活性污泥法的特點(diǎn)是___

A生化反應(yīng)分批進(jìn)行?B有二沉池?C污泥產(chǎn)率高?D脫氮效果差

3.氧化溝運(yùn)行的特點(diǎn)是___

A運(yùn)行負(fù)荷高?B具有反硝化脫氮功能?C處理量小?D污泥產(chǎn)率高

4.兼氧水解池的作用是___

A水解作用?B酸化作用?C水解酸化作用?D產(chǎn)氣作用

5.后生動(dòng)物在活性污泥中出現(xiàn),說(shuō)明___

A污水凈化作用不明顯B水處理效果較好

C水處理效果不好D大量出現(xiàn),水處理效果更好

6.空氣氧化法處理含硫廢水,是利用空氣中的___

A氮?dú)?B二氧化碳?C氫氣?D氧氣

7.氣浮池運(yùn)行中,如發(fā)現(xiàn)接觸區(qū)浮渣面不平,局部冒大氣泡的原因是___

A發(fā)生反應(yīng)?B釋放器脫落?C氣量過(guò)大?D釋放器堵塞

8.在城市生活污水的典型處理流程中,隔柵,沉淀,氣浮等方法屬于下面的哪種方法___

A物理處理?B化學(xué)處理?C生物處理?D深度處理

9.標(biāo)示濾料顆粒大小的是___

A半徑?B直徑?C球徑?D數(shù)目

10.下面哪種藥劑屬于混凝劑__

A消泡劑?B聚合氯化鋁?C漂白粉?D二氧化氯

11.堿性廢水的pH___

A大于7?B等于7?C小于7?

12.交流電動(dòng)機(jī)最好的調(diào)速方法是___

A變級(jí)調(diào)速?B降壓調(diào)速?C轉(zhuǎn)子串電阻調(diào)速?D變頻調(diào)速

13.為了避免用電設(shè)備漏電造成觸電傷亡事故,在電壓低于1000v電源中性接觸地的電力網(wǎng)中應(yīng)采用___

A保護(hù)接地?B保護(hù)接零C工作接地?D既保護(hù)接地又保護(hù)接零

14.流量與泵的轉(zhuǎn)速___

A成正比?B成反比?C無(wú)關(guān)

15.根據(jù)水力學(xué)原理,兩層水流間的摩擦力和水層接觸面積___

A成正比?B成反比?C無(wú)關(guān)

16.下列哪個(gè)環(huán)境因子對(duì)活性污泥微生物無(wú)影響___

A營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)?B酸堿度?C濕度?D毒物濃度

17.水泵各法蘭結(jié)合面能涂___

A滑石粉?B黃油?C顏料?D膠水

18.豎流式沉淀池的排泥方式一般采用___

A自然排泥?B泵抽吸?C機(jī)械排泥?D靜水壓力

19.如果水泵的流量不變,管道截面變小,則流速一定___

A增大?B減小?C不變?D無(wú)關(guān)

20.下列哪種泵不屬于葉片式泵___

A離心泵?B混流泵?C潛水泵?D螺桿泵

第三題:問(wèn)答題

1.污水有哪幾種

2.污水處理有哪幾種方法

3.調(diào)節(jié)池起什么作用

4.開(kāi)機(jī)前應(yīng)主意哪些事項(xiàng)

5.對(duì)活性污泥微生物影響較大的環(huán)境因子主要有哪些

污水處理模擬題答案:

第一題:

1.√

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

11.√

12.×

13.√

14.√

15.×

16.√

17.√

18.√

19.√

20.√

第二題:

1.?B

2.?A

3.?B

4.?C

5.?B

6.?D

7.?D

8.?A

9.?C

10.B

11.A

12.D

13.B

14.A

15.A

16.C

17.B

18.D

19.A

20.D

第三題

1.生活污水,工業(yè)污水,有污染的雨水等

2.物理處理,化學(xué)處理,生物處理

3.起調(diào)節(jié)水質(zhì)和水量的作用

4.開(kāi)機(jī)前應(yīng)主意:各設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)是否出于關(guān)閉狀態(tài),各管道閥門(mén)是否出于正確狀態(tài)

5.有營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),酸堿度和有毒的物質(zhì)等

篇2:酒店大堂副理試用期考核試題

酒店大堂副理試用期考核試題

一.填空題

1、“賓客至上,服務(wù)第一”是我們的宗旨。

2、“防火災(zāi)、防盜竊、防破壞、防惡性事故的發(fā)生是中心每位員工的義務(wù)。

3、質(zhì)檢工作要掌握三個(gè)平衡,分別是、、

4、服務(wù)中的三輕指說(shuō)話輕、行走輕、操作輕。

5、獎(jiǎng)懲的宗旨有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必究、小過(guò)即改、既往不咎、制度面前、人人平等。

6、如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤(pán)查、詢問(wèn)、確認(rèn)身份。

7、四個(gè)一流分別是隊(duì)伍一流、管理一流、服務(wù)一流、設(shè)備一流。

二.中英文翻譯

1、Youshouldpayadepositof$1,000beforehand.

您得預(yù)付1000元的押金。

2、MayIknowhowmanydaysyouplantostay?

請(qǐng)問(wèn)您打算逗留幾天

3、Couldyoufilloutthisregrstrationfrom.

請(qǐng)你填寫(xiě)這張登記表。

4、I`malwaysgladtobeofservice.

我很樂(lè)意為你們服務(wù)。

5、帶您去前臺(tái)。請(qǐng)這邊走。

Iwillshowyoutothefrontdesk.Thisway,please.

6、對(duì)不起,我們沒(méi)有空房了,不過(guò),我可以介紹您去神州賓館,那是四星級(jí)酒店。

Sorry,wedon’thaveavacantroom.ButIcanrecommendyoutotheShenzhouHotel.Thehotelis

four

篇3:百貨員工培訓(xùn)班考試試題A卷

zz百貨員工培訓(xùn)班考試試題A卷

姓名樓層專廳分?jǐn)?shù)

一、填空:(每空2分共20分)

1、阜陽(yáng)華聯(lián)超市公司成立于()年()月,是一家民營(yíng)股份制企業(yè)。

2、阜陽(yáng)**百貨商場(chǎng)于()年()月()日開(kāi)業(yè)。

3、阜陽(yáng)**百貨的企業(yè)精神是()、()、()。

4、阜陽(yáng)**百貨的經(jīng)營(yíng)宗旨是()、()、()。

5、阜陽(yáng)**百貨的經(jīng)營(yíng)理念是()、()、()。

6、導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)態(tài)度要做到“八字”、“五一樣”,分別是哪“八字”、“五一樣”()、()、()、();()。

二、簡(jiǎn)答題:(每題10分共30分)

1、簡(jiǎn)述導(dǎo)購(gòu)員處理退換貨服務(wù)必須堅(jiān)持的“三個(gè)為主的原則”

2、導(dǎo)購(gòu)員銷售服務(wù)的三種方法

3、導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4、如何提高導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)水平

三、問(wèn)答題:(每題15分共30分)

1、導(dǎo)購(gòu)熱情接近來(lái)店顧客,可顧客冷冷地回答:我隨便看看。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)a.沒(méi)有關(guān)系,您隨便看看吧。b.哦,好的,那您隨便看吧。c.您先看看,喜歡可以試試。問(wèn)此導(dǎo)購(gòu)員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

2、導(dǎo)購(gòu)建議顧客試穿衣服,可顧客就是不肯采納導(dǎo)購(gòu)建議。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)a.喜歡的話,可以試穿。b.這是我們的新款,歡迎試穿。c.這件也不錯(cuò),試一下吧。問(wèn)此導(dǎo)購(gòu)員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

3、顧客很喜歡商品,可陪伴者說(shuō):我覺(jué)得一般或再到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)a.不會(huì)呀,我覺(jué)得挺好的。b.這是我們這季的重點(diǎn)搭配。c.這個(gè)很有特色呀,怎么不好看呢d.甭管別人怎么說(shuō),您自己覺(jué)得怎么樣問(wèn)此導(dǎo)購(gòu)員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

4、顧客擔(dān)心特價(jià)品有質(zhì)量問(wèn)題,任憑導(dǎo)購(gòu)員怎么解釋都以為導(dǎo)購(gòu)員在騙他。導(dǎo)購(gòu)應(yīng)對(duì)a.您放心吧,質(zhì)量都是一樣的。b.都是同一批貨,不會(huì)有問(wèn)題。c.都是一樣的衣服,怎么會(huì)呢d.都是同一個(gè)品牌,沒(méi)有問(wèn)題。問(wèn)此導(dǎo)購(gòu)員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

5、顧客問(wèn)“這件衣服怎么穿起來(lái),這么緊呀”導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)a.這樣才顯出您的身材呀。b.這款的設(shè)計(jì)就是這樣子。c.這種衣服再寬松點(diǎn)就不好看了。d.這衣服彈性好,穿幾次就寬松了。問(wèn)此導(dǎo)購(gòu)員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

6、顧客說(shuō)“我覺(jué)得這件衣服,穿在我身上有點(diǎn)顯胖”。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)a.不會(huì)呀,我覺(jué)得挺好的。b.不胖呀,我覺(jué)得還顯瘦呢。c.這款就這樣,扣上扣子就好了。問(wèn)此導(dǎo)購(gòu)員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

7、顧客說(shuō)“我不喜歡這款,太成熟了,穿起來(lái)顯得好老氣”。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)a.這樣的風(fēng)格最適合您了。b.我覺(jué)得這樣反而顯得您年輕多了。c.不會(huì)啦,這樣顯得您干練許多。d.怎么不適合呢,要不您看點(diǎn)別的此導(dǎo)購(gòu)員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

8、顧客說(shuō)“算了吧,別蒙我啦,這款衣服我穿起來(lái)不大合適”。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)a.怎么不合適呢,我看挺好呀。b.我們的這款衣服賣(mài)得特別好。c.那您要不要試試另外一套。問(wèn)此導(dǎo)購(gòu)員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

四、思考題:(20分)

針對(duì)公司本次舉辦的“2010年**百貨夏季員工培訓(xùn)班”的集中學(xué)習(xí),你有何收獲體會(huì)好的建議或者你感受最深的一件事。請(qǐng)你簡(jiǎn)要闡述一下。

五、附加題:(20分)

在本次“2010年**百貨夏季員工培訓(xùn)班”中,請(qǐng)你列出本你班中表現(xiàn)最好的三名員工姓名,并說(shuō)出她們的優(yōu)點(diǎn)。