1.負責店面的全面管理工作,完成公司下達的月銷售任務。

2.定期了解市場情況以及會員要求,及時調整療程設計,為會員提供優質服務。

3.管理培訓指導所轄員工,激發其工作熱情。

4.負責地區加盟店面的指導與監督工作。

5.嚴格遵守并執行公司的各項規章制度,積極有效地正面傳達公司各項要求。

篇2:美發店長工作職責范本

職責一:美發店長工作職責

1、及時布置各項工作任務和指標,協調店面內部一切事務,發現問題隱患及時處理。

2、核查每天工作報表情況。

3、督促店內人員完成份內工作。

4、組織運作落實各環節的工作。

5、負責處理顧客投訴及外聯事宜。

6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態注意專業訊息的接收和反饋、。

7、關心員工,調動員工工作積極性。

8、跟進昨日顧客反饋、統計顧客量。

9、組織例會的召開。

10、根據可影響總體銷售的因素的變化,制定和調整銷售策略。

11、根據市場需要創意、設計、制作各類宣傳品。

12、指導監控銷售及宣傳實施,及時總結分析市場的成功經驗與典型失誤。

職責二:美發店長工作職責

1、學習掌握美發連鎖企業整體發展目標,發展計劃,工作細節,負責管轄店面的整體調控。

2、熟悉掌握監督執行分店的業績目標,布達完成方法,以及執行流程。

3、負責組織安排員工的產品培訓,技術培訓,心態培訓計劃。

4、負責協助協調發型師主管,助理主管,收銀主管的日常工作。

5、負責收集管理層每日工作日志。朱成寧日式美發教育。

6、負責班次,早會,事務的布達與監督。

7、負責站門監督,走牌監督,收銀監督,流程監督,工作狀態調控,回訪監督。

8、負責為店面的發展提出優秀的計劃與建議。

9、負責店面的安全,外部協調,顧客糾紛處理。

10、負責與美發連鎖企業的其它店長溝通配合。

職責三:美發店長工作職責

1.全面負責本店的總體事務,和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標;

2.制定本店的管理目標和經營方針,包括制定各種規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行;

3.建立、健全本店的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。協調各部門之間的關系,使本店有一個高效率的工作體系;

4.健全本店的財務制度,閱讀并分析各種財務報表,檢查分析每月營業情況,監督財務做好成本控制,財務預算等工作。檢查收支情況,應收賬款和應付賬款等;

5.定期巡視公共場所及各部門的工作情況,檢查服務態度和服務質量,及時發現問題,解決問題;

6.培養人才,指導各部門的工作,提高本店的整體服務質量和員工素質;

7.加強本店的維修保養工作和本店的安全管理工作;

8.選聘、任免本店各部門主管、領班、發型師、美容師、足療師、保健師、財務、收銀等人員,決定本店機構設置,負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲,晉升等;

9.關心員工,以身作責,使本店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

篇3:美發店管理制度范本

一個美發店,店領導如何管理好內部的紀律,如何規范各店員員工的行為及禮儀呢以下是美發店管理制度的范本,一起來參考。

為了加強店內紀律管理,增加全體員工的工作積極性,充分利用工作時間做好本職工作,提高工作效率和質量,特制定一定程度上寬松又嚴謹的管理規章制度:

1.員工嚴格遵守公司所制定的各項規章制度。不遲到、不早退、不無故曠工。

2.員工應該注重儀表形象,保持發型和服裝的整潔

3.員工在干洗加按摩時間不得少于40分鐘。

4.員工必須保持良好的坐姿、站姿,按規定輪換站牌,微笑接待顧客并以禮相待,出現空崗缺位,站牌時不許拿手機玩游戲、發信息,否則將作懲罰。

5.員工必須配合店內工作要求,服從上級的合理調動分配。

6.員工服務工作完成后,應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如:染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等,所用設備應及時沖洗,并放回原處。

7.不允許私自脫崗,如需外出,應向店長申請并同意后才可。

8.應向來店顧客問好、點頭微笑,如顧客需要幫助,應積極主動幫助顧客解決困難。

9.員工不能帶情緒工作,不能頂撞領導;上級安排的工作,個人認為不合理時,應先服從后上訴。

10.員工不可私自涂改營業單或將他人營業額計入自己單上。

11.顧客指定單調服務,員工無理由拒客,有任何意見應先服務好客人再上訴。

12.不能拿客用毛巾做其他用途,節省好毛巾,不能交替使用。

13.店里開會,員工確實有事不能參加,事前應申請,不得無故缺席。

14.發型助理不可私自向顧客介紹發型師,把生客當成是某發型師的熟客,應遵照店里制度規定。

15.員工還沒到正常規定下班時間,不得以任何借口拒客,下班時間沒到,不許催促顧客。

16.員工在客人面前應認同每位同事,不能互相排斥,以免影響到同事在客人心目中的信譽度、能力度、技術度。

17.上班時間員工應自帶水杯,不得私自用店里的一次性水杯。

18.員工不準私自拿店內產品自用或者他用,也不準私自答應任何人在本店接受免費服務,應先申請方可。

19.員工不得在店內或店門口打鬧、抽煙、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。

20.員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客,應坐在顧客旁陪同顧客聊天21.員工應與顧客聊天溝通,了解顧客的姓名、住址、電話及感受以便服務。

21..員工不準在店內講粗話臟話,應文明禮貌與同事相處。

以上制度必須遵守,否則將作出相應的處罰。