日期:年?月?日姓名:得分:?

一、填空題:(每空格1分,共20分)

1、“三不傷害”即:不傷害別人、不傷害自己、不被別人傷害。

2.禁火區動火作業的“三不動火”:沒有動火證不動火、防火措施不落實不動火、監火人不在現場不動火。

3.安全工作三不生產:不安全不生產,安全隱患不排除不生產,安全防范措施不落實不生產。

4、撲救火災常用的三種方法是隔離法、窒息法、冷卻法。

5、常用的防火分隔物有防火墻、防火門、防火窗、防火卷簾、防火水幕帶、防火閥和排煙防火閥等。

6、空氣呼吸器氣瓶內氣體不能用盡,應該留有不小于0.05MPa的余壓力。

7、為防止容器內的易燃易爆品發生燃燒或爆炸,動火檢修前應對容器內的易燃易爆品進行置換、吹掃、清洗。

8、《中華人民共和國安全生產法》,20**年6月29日通過,自20**年11月1日起施行。

9、我國安全生產工作的基本方針將“安全第一,預防為主”

10.我國消防工作方針是(預防為主,防消結合).

11.?常用滅火器所用的滅火劑主要有:水滅火劑、泡沫滅火劑?、干粉滅火劑、二氧化碳滅火劑、鹵代烷滅火劑。

12、危害是指可能造成人員傷亡、疾病、財產損失、工作環境破壞的根源或狀態,這種根源或狀態來自作業環境中物的不安全狀態、人的不安全行為、有害的作業環境和管理上的缺陷。

13.壓力容器特種作業,含壓力容器罐裝工、檢驗工、運輸押運工、大型空氣壓縮機操作工。

14.工業三廢和生活三廢分別為(廢氣.廢水.廢渣)(垃圾.污水.糞便)

15.三同時制度:(建設項目安全設施必須與主體工程同時設計)(同時施工)(同時投入生產和使用).

16防止火災爆炸事故發生的工藝技術措施:進料控制,控制原料純度,溫度控制,緊急情況處理措施。

二、選擇題:(每題2分,共20分。每題至少有一個正確答案,錯選、多選、少選均不得分)

1、受限空間作業安全要求作業前(b)min內,應對受限空間進行氣體采樣分析,分析合格方可進入。

a.15?b.30c.45d.60

2、清洗或置換受限空間作業前,應根據受限空間盛裝(過)的物料的特性,對受限空間進行清洗或置換,并達到下列要求:氧含量一般為(d),在富氧環境下不得大于(c)。可燃氣體濃度:當被測氣體或蒸氣的爆炸下限大于等于4%時,其被測濃度不大于(e)(體積百分數);當被測氣體或蒸氣的爆炸下限小于4%時,其被測濃度不大于(h)(體積百分數)。有毒氣體濃度:不大于(i)。

a.19%~23%?b.26%?c.23.5%d.18~21%e.0.5%?

f.0.3g.0.3%h.0.2%?i.0.17%j.0.19%

3、下面屬于窒息滅火法是(a.b)。

a.采用濕棉被、濕麻袋、沙土、泡沫等不然難燃材料覆蓋燃燒物。

b.工地廚房油鍋起火,熄火將鍋蓋蓋上即可滅火。

c.用水噴射著火點。

d.清除著火點周圍的可燃物。

4、二氧化碳滅火器的滅火方法是(a.b.c)。,

a.隔離法?b.窒息法?c.冷卻法?d.化學抑制法

5、常見的隔離式防護器材有(a.b)等。

a.空氣呼吸器?b.長管式防毒面具?c.防毒面具?d.過濾罐

6、過濾罐式防毒面具使用化境要求氧含量不低于(a),毒氣濃度不大于(d)的環境方可使用過濾罐式防毒面具。不能在容器內使用此類防護器材。

a.20%?b.18%?c.3%?d.1%

7、噪聲污染主要來源于車輛鳴笛、社會噪音如音樂廳、高音喇叭、早市和(a.b.c.d)等。

a.交通運輸?b.工業噪音?c.建筑施工?d.人的大聲說話

8、防墜落個體特種防護用品是(a.b.c)

a.安全帶?b.安全繩?c.防護網?d.腳手架

9、安全帽的有效期一般為:竹編的安全帽有效期為(b)年,塑料安全帽的有效期限為(c)年,玻璃鋼和膠質安全帽的有效期限為(d)年,超過有效期的安全帽應報廢。

a.1.5?b.2?c.2.5?d.3.5

10、壓力容器附件包括(a.b.c.d.e.?)。

a.安全閥b.爆破片?c.液位計d.壓力表?e.溫度表。

11、遇有(b)級以上強風、濃霧等惡劣氣候,不得進行特級高處作業、露天攀登與懸空高處作業。

a.5b.6c.7?d.8

12、每種型號(或標色)的濾毒罐只能用于防護該罐體標簽或包裝袋上指定防護的一種或幾種有毒氣體,使用時必須正確選擇相應型號和標色的濾毒罐。其中氯化氫(a)、四氯化碳(b)、一氧化碳(c)、硫化氫(a或b或d)、甲醇(b)

a.灰色b.褐色c.白色d.黃色?

13、過濾罐式防毒面具使用環境要求氧含量不低于(a),毒氣濃度不?大于(d)的環境方可使用過濾罐式防毒面具。不能在容器內使用此類防護器材。

a.20%?b.18%?c.3%?d.1%

14、國家標準規定安全帽的三項永久性標記是(a.b.d)。

a.制造廠名稱及商標、型號;b.制造年、月;

c.產品合格證;?d.許可證編號。

15、使用氣焊、氣割動火作業時,乙炔瓶應直立放置;氧氣瓶與乙炔氣瓶間距不應小于(a)m,二者與動火作業地點不應小于(c)m,并不得在烈日下曝曬。

a.5b.8c.10d.15

16、《安全生產法》規定,生產經營單位應當在較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上,設置明顯的?c?。

a.安全宣傳標語b.安全宣教掛圖

c.安全警示標志d.警示顏色?

三、判斷對錯題:(每題1分,共10分。對的在括號內打“√”,錯的在括號內打“×”)

1、特種作業人員必須經專門的安全作業培訓,取得公司安全管理部門頒發的特種作業操作資格證書、且作業資格在有效期內,才能從事特種作業。(×)

2、進行特種作業前,必須按規定辦理在現場進行特種作業的相關票證;未拿到特種作業的有效票證,有權拒絕作業。(√)

3、受限空間作業安全要求管道安全隔絕可采用關閉閥門或插入盲板或拆除一段管道進行隔絕。(×)

4、在撲救爆炸物品火災時可以用沙土蓋壓的方法進行滅火。(×)

5、二氧化碳不能撲救鋁制電纜火災。(√)

6、不能在容器內使用過濾罐式防毒面具。(√)

7、壓力容器是內部承受氣體或液體壓力、并對安全性有較高要求的密封容器。(×)

8、工業”三廢“是指廢氣、污水、垃圾。(×)

9、失效的濾毒罐應將其進氣口或其它部分損壞弄殘。(√)

10、如果經受過一次沖擊或做過試驗的安全帽,在沒有損壞的情況下是還可以使用的。(×)

11、火災使人致命的最主要原因是燒傷。(×)

12、安全帶的使用原則是低掛高用。(×)

13、在生產、使用、儲存氧氣的設備上進行動火作業,氧含量不得超過21%.(√)

14、特級高處作業是指作業高度在h≥35m以上的高處作業。(×)

15.燃點越低的物品越安全。(×)

16、氣瓶使用到最后應該留有余氣。(√)

17、生產經營單位應對從業人員進行安全生產教育和培訓,保證從業人員具備必要的安全生產知識,熟悉有關安全生產規章制度和安全操作規程,掌握本單位的安全操作技能。(√)

18、凡距墜落高度基準面2.5m及其以上,有可能墜落的高處進行的作業,稱為高處作業。(×)

四、名詞解釋:(每題3分,共15分)

1、特種作業人員:根據國家安全生產監督管理局相關文件規定,特種作業是指容易發生人員傷亡事故,對操作者本人、他人及周圍設施的安全可能造成重大危害的作業。直接從事特種作業的人員稱為特種作業人員。

2、三級安全教育:新員工入廠時進行的“廠級”、“車間級”、“班組級”安全教育,稱為三級安全教育。

3、動火作業定義:能直接或間接能直接或間接產生明火的工藝設置以外的非常規作業,如使用電焊、氣焊(割)、噴燈、電鉆、砂輪等進行可能產生火焰、火花和熾熱表面的非常規作業。

4、受限空間的定義:化學品生產單位的各類塔、釜、槽、罐、爐膛、鍋筒、管道、容器以及地下室、窨井、坑(池))、下水道或其它封閉、半封閉場所.

5、置換:用空氣、惰氣、水等對受限空間內的有毒氣體、可燃氣體清洗、通風等的工作,使受限空間內的氧含量達到要求,有毒有害氣體降低到安全范圍內。

6、職業病:是指企業、事業單位和個體經濟組織(以下統稱用人單位)的勞動者在職業活動中,因接觸粉塵、放射性物質和其他有毒、有害物質等因素而引起的疾病。

7、勞動保護:勞動保護是指根據國家法律、法規,依靠技術進步和科學管理,采取組織措施和技術措施,消除危及人身安全健康的不良條件和行為,防止事故和職業病,保護勞動者在勞動過程中的安全與健康,其內容包括:勞動安全、勞動衛生、女工保護、未成年工保護、工作時間與休假制度。

8、建設項目安全設施“三同時”:是指建設項目安全設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。

9、環境的定義:環境,是指影響人類生存和發展的各種天然的和經過人工改造的自然因素的總體,包括大氣、水、海洋、土地、礦藏、森林、草原、野生生物、自然遺跡、人文遺跡、自然保護區、風景名勝區、城市和鄉村。

10、危險品生產企業安全設備設施:是指車間、庫房等作業場所的監控、監測、通風、防曬、調溫、防火、滅火、防爆、瀉壓、防毒、消毒、中和場作業人員安全防護物品等。

11.壓力容器:內部或外部承受氣體或液體壓力,并對安全性有較高要求的密封容器。

五、簡答題:

1、進入容器、設備的八個必須是什么(7分)

答:(1)必須申請、辦證,并得到批準。

(2)必須進行安全隔絕。

(3)必須切斷動力電,并使用安全燈具。

(4)必須進行置換、通風。

(5)必須按時間要求進行安全分析。

(6)必須佩戴規定的防護用具。

(7)必須有人在器外監護,并堅守崗位。

(8)必須有搶救后備措施。

2、什么是爆炸極限,氫氣、甲醇、水煤氣、煤塵的爆炸極限分別是多少

答:即可燃氣體與空氣混合后能引起爆炸的最低濃度和最高濃度分別稱為該種可燃氣體的爆炸下限和爆炸上限。氫氣:4%~75%;甲醇:6%~36.5%;水煤氣:6.3%~73.8;煤塵:30g/m3~2000g/m3。

3、事故處理的“四不放過”原則是指?

(1)事故原因未查清不放過;

(2)事故責任人未受到處理不放過;

(3)事故責任人和周圍群眾沒有受到教育不放過;

(4)事故制訂切實可行的整改措施沒有落實不放過。

4、易燃、易爆作業區安全規定

(1)禁止隨身攜帶火種;

(2)關閉隨身攜帶的手機等通訊工具和電子設備;

(3)嚴禁吸煙;

(4)穿著不產生靜電的工作服和不帶鐵釘的工作鞋。

5、我公司的主要危險物質有哪些?

蒸汽氧氣、氮氣、液氧、液氮

煤氣、氫氣、二氧化硫、硫化氫、一氧化碳、

二氧化碳、甲醇、氯氣、丙烯、液化氣等。

6、職工對待安全問題時的權利有哪些

(1)對違章指揮有權拒絕操作;

(2)險情嚴重時有權停止作業;

(3)對漠視職工安全健康的領導者,有權批評,檢舉和控告。

7.過濾式防毒面具的使用及要求

答:(1)空氣中氧氣含量不低于19%,(2)有害氣體含量不高于1%,(3)及時將濾筒筒蓋打開(4)吸入管與呼吸面罩和濾筒的連接要密封(5)將濾筒放入背包中(6)呼吸面罩與人的面部和頭部的密封要良好)

六、問答題:(共15分)

1、動火作業六大禁令(7分)

答:(1)動火證未經批準,禁止動火。

(2)不與生產系統可靠隔絕,禁止動火。

(3)不清洗,置換不合格,禁止動火。

(4)不消除四周易燃物,禁止動火。

(5)不按時作動火分析,禁止動火。

(6)沒有消防措施,禁止動火。

2、皮膚沾染強酸、呼吸中毒時處理方法(8分)

答:皮膚沾染強酸用大量水沖洗,或用小蘇打、肥皂水洗滌,必要時敷軟膏;濺入眼睛用溫水沖洗后,再用5%?小蘇打溶液或硼酸水洗;進入口內立即用大量水漱口,服大量冷開水催吐,或用氧化鎂懸濁液洗胃;呼吸中毒立即移至空氣新鮮處保持體溫,必要時吸氧。

3預防火災“四懂四會”的具體內容是指

四懂

(1)本崗位火災的危險性;

(2)懂得預防火災的措施;

(3)懂得撲救火災的方法;

(4)懂得逃生的方法。

四會

會使用消防器材;

會報報警119;

會撲救起初火災;

會組織疏散逃生。

4事故報告的程序及內容

答:(1)事故最先發現者以及責任人員,要立即報告崗位負責人,并逐級或越級報告,以便組織搶救和處理。逐級報告程序如下:

?事故最先發現者或責任人員→崗位負責人→車間(部門)負責人和生產調度人員→事故管理部門和安全監察部→公司分管領導和主要負責人→集團公司。

越級報告指本級人員視情況,可越過上級而向更上級直至公司主要負責人直接報告,但在事態趨于穩定后必須補報。

(2)事故報告內容包括:事故發生的時間、地點以及事故現場情況;事故的簡要經過;事故已經造成或者可能造成的傷亡人數(包括下落不明的人數)和初步估計的直接經濟損失;已經采取的措施等。

5、簡述事故應急救援的基本任務。

(1)組織營救受害人員;(2)迅速控制事態;

(3)消除危害后果,做好現場恢復;(4)查清事故原因,評估危害程度。

6、職工對待安全問題時的權利有哪些

(1)對違章指揮有權拒絕操作;(2)險情嚴重時有權停止作業;

(3)對漠視職工安全健康的領導者,有權批評,檢舉和控告。

7、動火作業六大禁令的內容是

(1)動火證未經批準,禁止動火。(2)不與生產系統可靠隔絕,禁止動火。

(3)不清洗,置換不合格,禁止動火。(4)不消除四周易燃物,禁止動火。

(5)不按時作動火分析,禁止動火。(6)沒有消防措施,禁止動火。

8、操作工的六嚴格

(1)嚴格執行交接班制。(2)嚴格進行巡回檢查。(3)嚴格控。

(4)嚴格執行操作法(票)。(5)嚴格遵守勞動紀律。(6)嚴格執行安全規定。

9火場逃生注意事項是什么

答:不要驚慌,要鎮靜;

不要亂跑;要快爬;

不要東西;要保命;

不要自私自利,要發揚風格;

不要自由活動,要服從命令;

不要重返火場,要呆在指定的疏散地點;

不要向狹窄的角落逃避。

10、生產廠區的十四個不準

答:(1)加強明火治理,廠區內不準吸煙。

(2)生產區內,不準末成年人進入。

(3)上班時間,不準睡覺、干私活、離崗和干與生產無關的事。

(4)在班前、上班時不準喝酒。

(5)不準使用汽油等易燃液體擦洗設備、用具和衣物。

(6)不按規定穿戴勞動保護用品,不準進入生產崗位。

(7)安全裝置不齊全的設備不準使用。

(8)不是自己分管的設備、工具不準動用。

(9)檢修設備時安全措施不落實,不準開始檢修。

(10)停機檢修后的設備,未經徹底檢查,不準啟用。

(11)未辦高處作業證,不帶安全帶,腳手架、跳板不牢,不準登高作業。

(12)石棉瓦上不固定好跳板,不準作業。

(13)末安裝觸電保安器的移動式電動工具,不準使用。

(14)未取得安全作業證的職工,不準獨立作業;非凡工種職工,未經取證,不準作業。

11機動車輛七大禁令

(1)嚴禁無證,無令開車。

(2)嚴禁酒后開車。

(3)嚴禁超速行車和空檔溜車。

(4)嚴禁帶病行車。

(5)嚴禁人貨混載行車。

(6)嚴禁超標裝載行車。

(7)嚴禁無阻火器車輛進入禁火區。

篇2:酒店大堂副理試用期考核試題

酒店大堂副理試用期考核試題

一.填空題

1、“賓客至上,服務第一”是我們的宗旨。

2、“防火災、防盜竊、防破壞、防惡性事故的發生是中心每位員工的義務。

3、質檢工作要掌握三個平衡,分別是、、

4、服務中的三輕指說話輕、行走輕、操作輕。

5、獎懲的宗旨有功必獎、有過必究、小過即改、既往不咎、制度面前、人人平等。

6、如發現可疑人員應認真盤查、詢問、確認身份。

7、四個一流分別是隊伍一流、管理一流、服務一流、設備一流。

二.中英文翻譯

1、Youshouldpayadepositof$1,000beforehand.

您得預付1000元的押金。

2、MayIknowhowmanydaysyouplantostay?

請問您打算逗留幾天

3、Couldyoufilloutthisregrstrationfrom.

請你填寫這張登記表。

4、I`malwaysgladtobeofservice.

我很樂意為你們服務。

5、帶您去前臺。請這邊走。

Iwillshowyoutothefrontdesk.Thisway,please.

6、對不起,我們沒有空房了,不過,我可以介紹您去神州賓館,那是四星級酒店。

Sorry,wedon’thaveavacantroom.ButIcanrecommendyoutotheShenzhouHotel.Thehotelis

four

篇3:百貨員工培訓班考試試題A卷

zz百貨員工培訓班考試試題A卷

姓名樓層專廳分數

一、填空:(每空2分共20分)

1、阜陽華聯超市公司成立于()年()月,是一家民營股份制企業。

2、阜陽**百貨商場于()年()月()日開業。

3、阜陽**百貨的企業精神是()、()、()。

4、阜陽**百貨的經營宗旨是()、()、()。

5、阜陽**百貨的經營理念是()、()、()。

6、導購員服務態度要做到“八字”、“五一樣”,分別是哪“八字”、“五一樣”()、()、()、();()。

二、簡答題:(每題10分共30分)

1、簡述導購員處理退換貨服務必須堅持的“三個為主的原則”

2、導購員銷售服務的三種方法

3、導購員服務的三大關鍵環節

4、如何提高導購員的服務水平

三、問答題:(每題15分共30分)

1、導購熱情接近來店顧客,可顧客冷冷地回答:我隨便看看。導購員應對a.沒有關系,您隨便看看吧。b.哦,好的,那您隨便看吧。c.您先看看,喜歡可以試試。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

2、導購建議顧客試穿衣服,可顧客就是不肯采納導購建議。導購員應對a.喜歡的話,可以試穿。b.這是我們的新款,歡迎試穿。c.這件也不錯,試一下吧。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

3、顧客很喜歡商品,可陪伴者說:我覺得一般或再到別的地方轉轉看。導購員應對a.不會呀,我覺得挺好的。b.這是我們這季的重點搭配。c.這個很有特色呀,怎么不好看呢d.甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

4、顧客擔心特價品有質量問題,任憑導購員怎么解釋都以為導購員在騙他。導購應對a.您放心吧,質量都是一樣的。b.都是同一批貨,不會有問題。c.都是一樣的衣服,怎么會呢d.都是同一個品牌,沒有問題。問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

5、顧客問“這件衣服怎么穿起來,這么緊呀”導購員應對a.這樣才顯出您的身材呀。b.這款的設計就是這樣子。c.這種衣服再寬松點就不好看了。d.這衣服彈性好,穿幾次就寬松了。問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

6、顧客說“我覺得這件衣服,穿在我身上有點顯胖”。導購員應對a.不會呀,我覺得挺好的。b.不胖呀,我覺得還顯瘦呢。c.這款就這樣,扣上扣子就好了。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

7、顧客說“我不喜歡這款,太成熟了,穿起來顯得好老氣”。導購員應對a.這樣的風格最適合您了。b.我覺得這樣反而顯得您年輕多了。c.不會啦,這樣顯得您干練許多。d.怎么不適合呢,要不您看點別的此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

8、顧客說“算了吧,別蒙我啦,這款衣服我穿起來不大合適”。導購員應對a.怎么不合適呢,我看挺好呀。b.我們的這款衣服賣得特別好。c.那您要不要試試另外一套。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

四、思考題:(20分)

針對公司本次舉辦的“2010年**百貨夏季員工培訓班”的集中學習,你有何收獲體會好的建議或者你感受最深的一件事。請你簡要闡述一下。

五、附加題:(20分)

在本次“2010年**百貨夏季員工培訓班”中,請你列出本你班中表現最好的三名員工姓名,并說出她們的優點。