一、填空

1、化工生產(chǎn)中造成污染的主要物質(zhì)有()、()、()、().

2、電路是由()、()、()、()四部分組成。

3、工業(yè)粉塵可造成的危害有致癌、中毒、塵肺和皮膚()。

4、.液氨濺入眼睛,可造成眼結(jié)膜紅腫,眼角膜(),甚至失明。

7、現(xiàn)有一安全進(jìn)人分析,測(cè)得一氧化碳含量為100ppm,換算為(?)mg/m3。

8、二甲醚沸點(diǎn)為(?)度,產(chǎn)品取樣時(shí)使用(?)承載樣品。

9、工業(yè)毒物侵入人體的途徑(?)、(?)(?)。

10、氣體按照其致毒作用分為()、()、()、()、()、()氣體。

二、判斷題

1、測(cè)定油樣開口閃點(diǎn)時(shí),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)自燃現(xiàn)象,著火用水撲滅。()

2、在開啟用電腦控制的分析儀器時(shí),為了保證儀器安全,正確的開機(jī)順序應(yīng)是先開主機(jī),然后再開打印機(jī)、顯示器等外部設(shè)備。(?)

3、氨水濺入眼睛時(shí),應(yīng)立即采取得急救措施是送往醫(yī)院﹙﹚

4、誤服甲醇的急救措施是洗胃﹙?﹚

5、清洗玻璃電極不可用脫水性溶劑(如K2Cr2O7洗液、無水乙醇和濃H2SO4等),以防破壞電極的性能。(?)

6、所有的卡爾費(fèi)休試劑都是高燃性的溶液,并且有毒,不可吸入,不可吞食,避免與皮膚接觸。(?)

7、現(xiàn)有一氣體樣品,氧氣含量為(30-35)%,選用AIM-450氧氣檢測(cè)報(bào)警儀進(jìn)行分析。(?)

8、設(shè)備內(nèi)部取樣時(shí),取樣深度應(yīng)該大于2米。(?)

9、在工業(yè)生中所使用或發(fā)生的毒物,叫做工業(yè)毒物。(?)

10、謊報(bào)火警不屬于擾亂社會(huì)治安行為。(?)

三、問答題

1、使用強(qiáng)酸時(shí)應(yīng)注意些什么:

4、使用高壓鋼瓶注意事項(xiàng)

5、火災(zāi)撲救的一般原則

答案

一、

1、重金屬、酸堿污染物、有機(jī)污染物、固體污染物

2、電源、導(dǎo)線、開關(guān)、負(fù)載

3、.炎癥

4、.潰瘍

7、125?

8、-24.9;鋼瓶

9、呼吸道、消化道、皮膚和粘膜

10、刺激性、窒息性、麻醉性、致熱源性、腐蝕性、致敏性

二、1、錯(cuò)2、錯(cuò)3、錯(cuò)4、錯(cuò)5、對(duì)6、對(duì)7、錯(cuò)8、對(duì)9、對(duì)10、錯(cuò)

三、

1、使用強(qiáng)酸時(shí)應(yīng)注意些什么

答:(1)使用強(qiáng)酸時(shí)應(yīng)戴膠皮手套;

(2)量取強(qiáng)酸時(shí)要有量筒等玻璃制品。

(3)稀釋強(qiáng)酸時(shí)一定要把濃酸慢慢地沿容器壁倒入水中,并邊倒邊攪拌,切不可把水倒入強(qiáng)酸中。

4、使用高壓鋼瓶注意事項(xiàng)

答:1)高壓氣瓶要分類存放,按氣體種類進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

2)氣瓶存放在陰涼,干燥處,嚴(yán)禁明火遠(yuǎn)離熱源,防暴曬。

3)搬運(yùn)氣瓶輕拿輕放,不能敲擊或劇烈震動(dòng),瓶身有兩個(gè)防震膠圈,乙炔瓶嚴(yán)禁橫臥滾動(dòng)。氣瓶應(yīng)定期進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn),耐壓試驗(yàn)。

4)高壓氣瓶減壓閥應(yīng)專用,應(yīng)區(qū)別氧氣和氫氣減壓閥,各連接處不得漏氣。

5)|瓶?jī)?nèi)氣體不得全部用盡,應(yīng)保持(0.2-1.0)Mpa的余壓,防止發(fā)生危險(xiǎn)。

氫氣瓶和氧氣瓶不得近距離堆放,防止發(fā)生危險(xiǎn)。

6)該樣點(diǎn)極易堵塞,配有蒸汽吹掃管線,操作時(shí)要按順序操作。

5、火災(zāi)撲救的一般原則

答:1)報(bào)警早、?損失少、邊報(bào)警、邊撲救。

2)先控制、?后滅火、先救人、后救物。

3)房中毒、?防窒息、聽指揮、莫驚慌。

篇2:酒店大堂副理試用期考核試題

酒店大堂副理試用期考核試題

一.填空題

1、“賓客至上,服務(wù)第一”是我們的宗旨。

2、“防火災(zāi)、防盜竊、防破壞、防惡性事故的發(fā)生是中心每位員工的義務(wù)。

3、質(zhì)檢工作要掌握三個(gè)平衡,分別是、、

4、服務(wù)中的三輕指說話輕、行走輕、操作輕。

5、獎(jiǎng)懲的宗旨有功必獎(jiǎng)、有過必究、小過即改、既往不咎、制度面前、人人平等。

6、如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查、詢問、確認(rèn)身份。

7、四個(gè)一流分別是隊(duì)伍一流、管理一流、服務(wù)一流、設(shè)備一流。

二.中英文翻譯

1、Youshouldpayadepositof$1,000beforehand.

您得預(yù)付1000元的押金。

2、MayIknowhowmanydaysyouplantostay?

請(qǐng)問您打算逗留幾天

3、Couldyoufilloutthisregrstrationfrom.

請(qǐng)你填寫這張登記表。

4、I`malwaysgladtobeofservice.

我很樂意為你們服務(wù)。

5、帶您去前臺(tái)。請(qǐng)這邊走。

Iwillshowyoutothefrontdesk.Thisway,please.

6、對(duì)不起,我們沒有空房了,不過,我可以介紹您去神州賓館,那是四星級(jí)酒店。

Sorry,wedon’thaveavacantroom.ButIcanrecommendyoutotheShenzhouHotel.Thehotelis

four

篇3:百貨員工培訓(xùn)班考試試題A卷

zz百貨員工培訓(xùn)班考試試題A卷

姓名樓層專廳分?jǐn)?shù)

一、填空:(每空2分共20分)

1、阜陽華聯(lián)超市公司成立于()年()月,是一家民營(yíng)股份制企業(yè)。

2、阜陽**百貨商場(chǎng)于()年()月()日開業(yè)。

3、阜陽**百貨的企業(yè)精神是()、()、()。

4、阜陽**百貨的經(jīng)營(yíng)宗旨是()、()、()。

5、阜陽**百貨的經(jīng)營(yíng)理念是()、()、()。

6、導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)態(tài)度要做到“八字”、“五一樣”,分別是哪“八字”、“五一樣”()、()、()、();()。

二、簡(jiǎn)答題:(每題10分共30分)

1、簡(jiǎn)述導(dǎo)購(gòu)員處理退換貨服務(wù)必須堅(jiān)持的“三個(gè)為主的原則”

2、導(dǎo)購(gòu)員銷售服務(wù)的三種方法

3、導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4、如何提高導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)水平

三、問答題:(每題15分共30分)

1、導(dǎo)購(gòu)熱情接近來店顧客,可顧客冷冷地回答:我隨便看看。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)a.沒有關(guān)系,您隨便看看吧。b.哦,好的,那您隨便看吧。c.您先看看,喜歡可以試試。問此導(dǎo)購(gòu)員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

2、導(dǎo)購(gòu)建議顧客試穿衣服,可顧客就是不肯采納導(dǎo)購(gòu)建議。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)a.喜歡的話,可以試穿。b.這是我們的新款,歡迎試穿。c.這件也不錯(cuò),試一下吧。問此導(dǎo)購(gòu)員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

3、顧客很喜歡商品,可陪伴者說:我覺得一般或再到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)a.不會(huì)呀,我覺得挺好的。b.這是我們這季的重點(diǎn)搭配。c.這個(gè)很有特色呀,怎么不好看呢d.甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣問此導(dǎo)購(gòu)員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

4、顧客擔(dān)心特價(jià)品有質(zhì)量問題,任憑導(dǎo)購(gòu)員怎么解釋都以為導(dǎo)購(gòu)員在騙他。導(dǎo)購(gòu)應(yīng)對(duì)a.您放心吧,質(zhì)量都是一樣的。b.都是同一批貨,不會(huì)有問題。c.都是一樣的衣服,怎么會(huì)呢d.都是同一個(gè)品牌,沒有問題。問此導(dǎo)購(gòu)員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

5、顧客問“這件衣服怎么穿起來,這么緊呀”導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)a.這樣才顯出您的身材呀。b.這款的設(shè)計(jì)就是這樣子。c.這種衣服再寬松點(diǎn)就不好看了。d.這衣服彈性好,穿幾次就寬松了。問此導(dǎo)購(gòu)員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

6、顧客說“我覺得這件衣服,穿在我身上有點(diǎn)顯胖”。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)a.不會(huì)呀,我覺得挺好的。b.不胖呀,我覺得還顯瘦呢。c.這款就這樣,扣上扣子就好了。問此導(dǎo)購(gòu)員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

7、顧客說“我不喜歡這款,太成熟了,穿起來顯得好老氣”。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)a.這樣的風(fēng)格最適合您了。b.我覺得這樣反而顯得您年輕多了。c.不會(huì)啦,這樣顯得您干練許多。d.怎么不適合呢,要不您看點(diǎn)別的此導(dǎo)購(gòu)員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

8、顧客說“算了吧,別蒙我啦,這款衣服我穿起來不大合適”。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)a.怎么不合適呢,我看挺好呀。b.我們的這款衣服賣得特別好。c.那您要不要試試另外一套。問此導(dǎo)購(gòu)員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購(gòu)員你應(yīng)該如何應(yīng)答

四、思考題:(20分)

針對(duì)公司本次舉辦的“2010年**百貨夏季員工培訓(xùn)班”的集中學(xué)習(xí),你有何收獲體會(huì)好的建議或者你感受最深的一件事。請(qǐng)你簡(jiǎn)要闡述一下。

五、附加題:(20分)

在本次“2010年**百貨夏季員工培訓(xùn)班”中,請(qǐng)你列出本你班中表現(xiàn)最好的三名員工姓名,并說出她們的優(yōu)點(diǎn)。