一、填空

1、化工生產中造成污染的主要物質有()、()、()、().

2、電路是由()、()、()、()四部分組成。

3、工業粉塵可造成的危害有致癌、中毒、塵肺和皮膚()。

4、.液氨濺入眼睛,可造成眼結膜紅腫,眼角膜(),甚至失明。

7、現有一安全進人分析,測得一氧化碳含量為100ppm,換算為(?)mg/m3。

8、二甲醚沸點為(?)度,產品取樣時使用(?)承載樣品。

9、工業毒物侵入人體的途徑(?)、(?)(?)。

10、氣體按照其致毒作用分為()、()、()、()、()、()氣體。

二、判斷題

1、測定油樣開口閃點時,有時會出現自燃現象,著火用水撲滅。()

2、在開啟用電腦控制的分析儀器時,為了保證儀器安全,正確的開機順序應是先開主機,然后再開打印機、顯示器等外部設備。(?)

3、氨水濺入眼睛時,應立即采取得急救措施是送往醫院﹙﹚

4、誤服甲醇的急救措施是洗胃﹙?﹚

5、清洗玻璃電極不可用脫水性溶劑(如K2Cr2O7洗液、無水乙醇和濃H2SO4等),以防破壞電極的性能。(?)

6、所有的卡爾費休試劑都是高燃性的溶液,并且有毒,不可吸入,不可吞食,避免與皮膚接觸。(?)

7、現有一氣體樣品,氧氣含量為(30-35)%,選用AIM-450氧氣檢測報警儀進行分析。(?)

8、設備內部取樣時,取樣深度應該大于2米。(?)

9、在工業生中所使用或發生的毒物,叫做工業毒物。(?)

10、謊報火警不屬于擾亂社會治安行為。(?)

三、問答題

1、使用強酸時應注意些什么:

4、使用高壓鋼瓶注意事項

5、火災撲救的一般原則

答案

一、

1、重金屬、酸堿污染物、有機污染物、固體污染物

2、電源、導線、開關、負載

3、.炎癥

4、.潰瘍

7、125?

8、-24.9;鋼瓶

9、呼吸道、消化道、皮膚和粘膜

10、刺激性、窒息性、麻醉性、致熱源性、腐蝕性、致敏性

二、1、錯2、錯3、錯4、錯5、對6、對7、錯8、對9、對10、錯

三、

1、使用強酸時應注意些什么

答:(1)使用強酸時應戴膠皮手套;

(2)量取強酸時要有量筒等玻璃制品。

(3)稀釋強酸時一定要把濃酸慢慢地沿容器壁倒入水中,并邊倒邊攪拌,切不可把水倒入強酸中。

4、使用高壓鋼瓶注意事項

答:1)高壓氣瓶要分類存放,按氣體種類進行標識。

2)氣瓶存放在陰涼,干燥處,嚴禁明火遠離熱源,防暴曬。

3)搬運氣瓶輕拿輕放,不能敲擊或劇烈震動,瓶身有兩個防震膠圈,乙炔瓶嚴禁橫臥滾動。氣瓶應定期進行技術檢驗,耐壓試驗。

4)高壓氣瓶減壓閥應專用,應區別氧氣和氫氣減壓閥,各連接處不得漏氣。

5)|瓶內氣體不得全部用盡,應保持(0.2-1.0)Mpa的余壓,防止發生危險。

氫氣瓶和氧氣瓶不得近距離堆放,防止發生危險。

6)該樣點極易堵塞,配有蒸汽吹掃管線,操作時要按順序操作。

5、火災撲救的一般原則

答:1)報警早、?損失少、邊報警、邊撲救。

2)先控制、?后滅火、先救人、后救物。

3)房中毒、?防窒息、聽指揮、莫驚慌。

篇2:酒店大堂副理試用期考核試題

酒店大堂副理試用期考核試題

一.填空題

1、“賓客至上,服務第一”是我們的宗旨。

2、“防火災、防盜竊、防破壞、防惡性事故的發生是中心每位員工的義務。

3、質檢工作要掌握三個平衡,分別是、、

4、服務中的三輕指說話輕、行走輕、操作輕。

5、獎懲的宗旨有功必獎、有過必究、小過即改、既往不咎、制度面前、人人平等。

6、如發現可疑人員應認真盤查、詢問、確認身份。

7、四個一流分別是隊伍一流、管理一流、服務一流、設備一流。

二.中英文翻譯

1、Youshouldpayadepositof$1,000beforehand.

您得預付1000元的押金。

2、MayIknowhowmanydaysyouplantostay?

請問您打算逗留幾天

3、Couldyoufilloutthisregrstrationfrom.

請你填寫這張登記表。

4、I`malwaysgladtobeofservice.

我很樂意為你們服務。

5、帶您去前臺。請這邊走。

Iwillshowyoutothefrontdesk.Thisway,please.

6、對不起,我們沒有空房了,不過,我可以介紹您去神州賓館,那是四星級酒店。

Sorry,wedon’thaveavacantroom.ButIcanrecommendyoutotheShenzhouHotel.Thehotelis

four

篇3:百貨員工培訓班考試試題A卷

zz百貨員工培訓班考試試題A卷

姓名樓層專廳分數

一、填空:(每空2分共20分)

1、阜陽華聯超市公司成立于()年()月,是一家民營股份制企業。

2、阜陽**百貨商場于()年()月()日開業。

3、阜陽**百貨的企業精神是()、()、()。

4、阜陽**百貨的經營宗旨是()、()、()。

5、阜陽**百貨的經營理念是()、()、()。

6、導購員服務態度要做到“八字”、“五一樣”,分別是哪“八字”、“五一樣”()、()、()、();()。

二、簡答題:(每題10分共30分)

1、簡述導購員處理退換貨服務必須堅持的“三個為主的原則”

2、導購員銷售服務的三種方法

3、導購員服務的三大關鍵環節

4、如何提高導購員的服務水平

三、問答題:(每題15分共30分)

1、導購熱情接近來店顧客,可顧客冷冷地回答:我隨便看看。導購員應對a.沒有關系,您隨便看看吧。b.哦,好的,那您隨便看吧。c.您先看看,喜歡可以試試。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

2、導購建議顧客試穿衣服,可顧客就是不肯采納導購建議。導購員應對a.喜歡的話,可以試穿。b.這是我們的新款,歡迎試穿。c.這件也不錯,試一下吧。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

3、顧客很喜歡商品,可陪伴者說:我覺得一般或再到別的地方轉轉看。導購員應對a.不會呀,我覺得挺好的。b.這是我們這季的重點搭配。c.這個很有特色呀,怎么不好看呢d.甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

4、顧客擔心特價品有質量問題,任憑導購員怎么解釋都以為導購員在騙他。導購應對a.您放心吧,質量都是一樣的。b.都是同一批貨,不會有問題。c.都是一樣的衣服,怎么會呢d.都是同一個品牌,沒有問題。問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

5、顧客問“這件衣服怎么穿起來,這么緊呀”導購員應對a.這樣才顯出您的身材呀。b.這款的設計就是這樣子。c.這種衣服再寬松點就不好看了。d.這衣服彈性好,穿幾次就寬松了。問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

6、顧客說“我覺得這件衣服,穿在我身上有點顯胖”。導購員應對a.不會呀,我覺得挺好的。b.不胖呀,我覺得還顯瘦呢。c.這款就這樣,扣上扣子就好了。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

7、顧客說“我不喜歡這款,太成熟了,穿起來顯得好老氣”。導購員應對a.這樣的風格最適合您了。b.我覺得這樣反而顯得您年輕多了。c.不會啦,這樣顯得您干練許多。d.怎么不適合呢,要不您看點別的此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

8、顧客說“算了吧,別蒙我啦,這款衣服我穿起來不大合適”。導購員應對a.怎么不合適呢,我看挺好呀。b.我們的這款衣服賣得特別好。c.那您要不要試試另外一套。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

四、思考題:(20分)

針對公司本次舉辦的“2010年**百貨夏季員工培訓班”的集中學習,你有何收獲體會好的建議或者你感受最深的一件事。請你簡要闡述一下。

五、附加題:(20分)

在本次“2010年**百貨夏季員工培訓班”中,請你列出本你班中表現最好的三名員工姓名,并說出她們的優點。