一、技師上班時間一定要準時,不得遲到、早退。(遲到10-15分鐘,罰款20元,15-20分鐘罰款30元,以上依次累加。)

二、上班時間必須穿工作服,佩戴工作牌,儀容儀表整齊,化淡妝,不得披頭散發(fā),違者不予上鐘,并罰款50元。

三、不得使用客用衛(wèi)生間,不得在技師房內(nèi)換衣服,違者罰款20元。

四、上班時間必須樹立良好形象,不得在公司范圍內(nèi)或技師房內(nèi)喧嘩,隨處走動,不可在公司營業(yè)區(qū)域內(nèi)接打電話。

五、不得食用客用飲料或客人遺留下來的食物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元處理。

六、技師必須服從管理人員的調(diào)動及安排,不得頂撞和辱罵上司,應做到先服從后上訴,違者將視事情輕重,給予50元-200元處罰。當安排技師上鐘有不服從者一律打尾牌并罰款50元。

七、上鐘時間待客一定要有禮、熱情,不可以挑客。不得對客人評頭論足或恥笑客人,違者將受到嚴重警告,并罰款50元。如見客不打招呼者,罰款20元。

八、技師在上鐘期間不得隨便外出或者串房,不得帶手機上鐘,不可以看電視,違者罰款50元。

九、不可以向客人索取小費,如有客人投訴,罰款50

篇2:會所技師部注意事項

商務會所技師部注意事項

1.上鐘前應做好衣著、化妝、手法、技巧等準備工作。

2.時間:寧可多做幾分鐘,也不能少做一分鐘。

3.按摩過程中睡著了的客人,一定要認真的按按摩程序服務,當做完第一個鐘時,應叫醒客人問清楚是否需要加鐘。

4.手牌號、項目,一定不能記錯,如記錯,由技師負責買全單。

5.技師上鐘速度不能超過3分鐘,(從鐘房接到叫鐘電話起至技師到達指定位置時間)沒有任何理由。

篇3:會所足底技師服務流程

商務會所足底技師服務流程

1.輕輕敲門三聲“貴賓您好,是您要做足底嗎”

2.我是“**號技師,很高興為您服務”;“足底68元,50分鐘”(及其它按摩項目的介紹)。

3.“您好!先喝點茶水吧!做足底之前喝杯茶可以加速血液循環(huán),有促進新陳代謝的作用”。如客人不喝茶水,“給您打杯溫水,您稍等”。“您覺得枕頭合適嗎需要加一個嗎”,

4.“您好,我們現(xiàn)在可以起鐘了,勞駕!看一下您的手牌報鐘,謝謝!”

5.“您好鐘房,我是**號技師,在**號房間,客牌是***、足底。”

6.“您好貴賓!現(xiàn)在**點**分,我們開始起鐘”。

7.“您好貴賓,給您先剪一下指甲好嗎”

8.在做足底期間要注意燈光是否調(diào)試,空調(diào)的溫度是否合適,與客人多講一些專業(yè)知識(如足底反射區(qū)穴位,及一些注意事項)。

9.如客人很累要休息,看一下客人的被子是否蓋好。給客人干洗腳時要提醒客人,洗腳液有些涼,熱敷時問客人溫度是否合適,讓客人有體貼入微的感覺。

10.隨時抓住客人的心理詢問是否加鐘。

11.按摩結(jié)束后一定期唱單:“您好貴賓!我們是從*點*分起鐘,足底是68元50分鐘,現(xiàn)在是*點*分結(jié)束,請您確認簽字。”

12.如提前下鐘,一定讓客人簽寫“提前下鐘”,并寫明原因。

13.離開房間前詢問是否加水,有什么需要請打服務臺電話,“電話號碼是**”。

14.“貴賓您好!我是**號技師,希望下次還能為您服務,祝您在***商務會館消費愉快,早、午、晚安!”

15.退出房間后打鐘房電話報下鐘。