行政中心項目綠化監控監督機制和流程

(1)綠化:崗位責任明確:

A、主管的職責

--負責部門因綠化而引起的不合格服務、緊急事件、各類投訴的糾正預防措施的審核,評估其有效性。

--負責綠化改造策劃、病蟲害防治指導、綠化技術、蚊蟲消殺技術與環保技術的運用。

--負責引進在綠化、環境方面的新技術、新方法、新材料,并推廣運用,不斷提高綠化專業水準。

--負責綠化環境改造工作的管理,審核綠化改造工程項目負責有關圖紙、資料的修改、整理。

--負責帶領綠化員協助機關事務管理局監督執行花卉租擺合同。

B、綠化班長的職責(主管兼)

--負責制訂完善綠化工作作業細則,合理調配保潔、綠化員。

--負責每日對綠化各崗位進行巡查和班員的月工作情況的考核。

--負責綠化員的日常技能培訓、崗前培訓,不斷提高員工工作能力。

--負責及時收集顧客綠化方面的意見并匯報。

--負責對綠化設備具維修保養及操作指導。

C、綠化員

--熟悉所管轄范圍內的綠化布局,苗木的品種、數量、種植季節、生長特點和培植管理。

--經常巡視綠化地,制止踐踏草地、亂清倒垃圾或在樹干上曬衣物等行為,并認真巡視綠化植物生長情況,預防病蟲害的發生。

--對造型樹木、花蘺、花球、花叢要及時修剪,保持良好的造型。發現枯枝枯葉要及時予以剪除,發現老化植株要及時更新。

--對缺土、缺肥、缺水、有病蟲害植物要及時培土、施肥、除病蟲害、拔草,以保持其生長茂盛。

--對遭受意外損壞或生長弱的苗木要及時修補、扶植、更新。

--熟悉園林工具的使用和簡單的維修養護。

--具體配合機關事務管理局對綠化公司的花卉、植物租擺流程、質量進行監督并及時報告。

--學習科學養護方法、園藝栽培技巧和造型技藝,不斷提高業務素質。

(2)工作區域責任明確

A、工作區域內容明確:澆水、施肥、除草、修剪、病蟲害防治;

B、工作區域界限明確:分區管理:

(3)等級檢查機制的建立和落實

A、建立仃政等級的檢查機制

公司的管理:品質部是環境質量管理的總負責部門,將定期和不定期的檢查其服務質量,不斷策劃新的管理流程和方法,協助和監督服務中心持續提高服務質量。并提供專業技術支持。

服務中心經理:環境管理第一負責人,負責綠化、綠化消殺工作定期和不定期的全面的檢查和監督。

環境主管:負責綠化和消殺工作以及租擺業務監督、配合的組織、安排、實施專業知識的培訓,制定合理的工作流程,并定期檢查各項工作效果,同時不斷尋找或探索新的綠化養護和環境消殺的方法。

綠化班長(兼):協助環境主管制定綠化工作流程,并不斷改進工作方法,并對綠化員培訓各種專業知識。

綠化員:負責大樓內客戶特約及指定區域內綠化植物的養護,確保綠化服務質量達到要求,同時協助機關事務管理局進行租擺業務監督。

B、建立科學的時間分級管理

日檢:綠化員負責每日多次巡查(根據工作內容或特點來具體決定巡查次數),環境主管進行抽查。

周檢:環境主管每周至少組織一次全面的檢查,對各崗位人員的工作質量進行初步的評估。

季檢:公司品質部每季度至少對環境各崗位進行全面檢查一次,進行總體服務質量評估。

月檢:部門經理或助理每月至少對項目的清潔綠化管理質量進行一次全面的檢查,同時組織日常多次不定期的抽查。

半年檢:公司每半年會進行一次大型的各項服務質量檢查活動,對半年的工作進行總結;并根據質量運作體系進行內部質量審核,檢查所有服務的操作狀態,督促服務中心按照規范的體系進行運作,最大限度的提升工作效率,規范各項流程。

(4)建立合理的整改機制

--分析原因

--整改

--復查

--評分考核

3.建立環境服務質量的自檢和保障體系

半年顧客滿意度調查:

公司組織每半年至少一次對顧客的滿意程度的調查,及時對服務中心半年的綠化養護、消殺服務和保潔保養工作進行總結,及時發現問題,經過不斷的整改,并把調查的結果納入部門的年終考核,以加強管理的力度,督促相關部門不斷的提高服務質量。

篇2:綠化公司植物園崗位責任制

園林綠化公司植物園崗位責任制

1.植物園是公司的一個獨立部門,對公司的發展起著一定的作用,首先要掌握各種花卉苗木的生長習性,根據北方特有的氣候特點,根據市場的需求結合我公司的實際合理安排苗木、花卉品種,作好工作計劃,并為下年的育苗育種作好充分的準備工作。植物園人員應經常組織學習專業知識,如栽培、養護、植保等方面的知識。

2.出售的花木要合理定價,并做好銷售記錄,注意應收款的追繳。

3.要做好公司對外綠化工程的安排和實施,對外租擺花卉的養護和管理。

4.做好新品種、新產品、綠色食品的引進開發和生產、繁育計劃安排。

5.做好公司院內的綠化規劃設計實施管理工作。

篇3:綠化公司景觀工藝部崗位責任制

園林綠化公司景觀工藝部崗位責任制

1.工藝部是工程的美化師,工藝的好壞直接影響工程的對外形象及工程的質量,工藝部首先要牢固掌握工程的工藝流程及要求,對藝術要一絲不茍、精益求精,要尊重自然規律,貼近自然,達到逼真效果。

2.要與工程部長積極配合,協調好各工序的流程,不要因本工種影響整修工程進度。

3.要加強公司的藝術力量,以老帶新,注意培養年青人,要讓藝術人才在我公司遍地開花。

4.根據當前市場的需求注意工程工藝的創新,要走出一條新路,讓我們天緣公司的園藝藝術在全國獨領風騷。

5.在工藝施工中充分利用工時,合理安排工藝,節約原材料。