1.與上一班工作人員做好交接事項,點清錢款數目.檢查收據/發票等收銀物品。

2.配合前臺接待(番禺前臺接待)員的工作,在辦理住房手續時根據客人住房類型/住房天數等收取押金,詢問客人是現金結算還是刷卡,辨別鈔票的真偽,為客人開具押金收據,并請客人簽名認可。

3.查看客人資料,了解當天需要退房或續房的房間,并作好相應的準備工作。

4.為客人快速辦理退房手續,向客人索要房卡和押金收據,通知樓層員工查房.將客人在住店期間所有消費帳目一一核實入帳。

5.向客人提供正確無誤的消費清單,并請客人簽字認可。

6.嚴格控制使用發票,不得多開,私開,所有帳單不得任意涂改,取消單要有經理簽名,并與其他帳單一起上交財務,如有丟帳/跑仗/漏收少收等現象追究當值收銀員責任并承擔全部經濟責任。

7.收銀員要作好每日報表,統計每日收入情況,將營業款和單據交財務部審核。

8.負責賓客貴重物品的寄存和保管,嚴格按照手續,保證財產安全。

篇2:崗位責任制:酒店收銀員

以下是一則酒店收銀員崗位責任制,僅供各位制度職責大全收銀員參考。

1.與上一班工作人員做好交接事項,點清錢款數目.檢查收據/發票等收銀物品。

2.配合前臺接待(制度職責大全前臺接待)員的工作,在辦理住房手續時根據客人住房類型/住房天數等收取押金,詢問客人是現金結算還是刷卡,辨別鈔票的真偽,為客人開具押金收據,并請客人簽名認可。

3.查看客人資料,了解當天需要退房或續房的房間,并作好相應的準備工作。

4.為客人快速辦理退房手續,向客人索要房卡和押金收據,通知樓層員工查房.將客人在住店期間所有消費帳目一一核實入帳。

5.向客人提供正確無誤的消費清單,并請客人簽字認可。

6.嚴格控制使用發票,不得多開,私開,所有帳單不得任意涂改,取消單要有經理簽名,并與其他帳單一起上交財務,如有丟帳/跑仗/漏收少收等現象追究當值收銀員責任并承擔全部經濟責任。

7.收銀員要作好每日報表,統計每日收入情況,將營業款和單據交財務部審核。

8.負責賓客貴重物品的寄存和保管,嚴格按照手續,保證財產安全。

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篇3:崗位責任制:商場收銀員

本文系商場收銀員崗位責任制,僅供各位商場收銀員參考,并希望各位制度職責大全收銀員從中有所啟發。

一、直屬部門:收銀部

二、直屬上級:商場管理員(制度職責大全商場這理員)

三、適用范圍:收銀員、現金室人員、前臺接待(制度職責大全前臺接待)人員

四、收銀崗位職責:

1、快速、準確地收取貨款

2、為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢

3、嚴格遵守唱收唱付的原則

4、公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養

5、負責收銀區前臺的清潔衛生

五、主要工作:

1、確保收銀動作的規范化、標準化,提高收銀速度和準確性

2、及時上交銷售款,及時作出差異報告

3、保證前臺區域的清潔衛生

4、對商業資料的保密

5、各種票據和文件的收集、保管和傳遞

6、確保金庫和現金的安全

7、保證充足的零用金

8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏

9、及時拾零,避免影響正常收銀,并將商品存在的問題作好記錄。