業戶手冊:緊急應變措施

一、火警指令

1、當火警發生時,保持鎮定,應做到

a)將最近的破玻報警開關的玻璃片打碎,火警鐘會長鳴。

b)通知物業服務中心、保安監控中心,或致電119報警。

c)使用就近的消防栓撲救(如火警由電力裝置引起,應使用氣體滅火筒)。

d)必須確保自己身處安全位置,如火勢蔓延無法控制時,應立即撤退至安全地方,等候消防人員到場;或在保安人員指引下疏散。

2、當業戶獲悉火警發生時,應保持鎮定,發生火警的樓層及受影響的樓層上二層及下一層及地下的火警鐘會鳴響,業戶應:

a)迅速撤離至安全地點。

b)所有人員離開其單元時,應關上所有門鎖。

c)切勿使用電梯逃生,應使用走火通道疏散。

3、如何使用消防栓

a)反時針方向打開消防栓箱內的給水閥門。

b)將消防水軟管或帆布帶拉至火警位置。

c)把消防龍頭手柄轉至與龍頭成一直線,即可射水滅火。

二、疏散指令

當業戶得悉小區其它地方發生火警,但業戶所在的單元、樓層并沒有火警鐘鳴時,請等候物業服務公司或消防人員指示,此指示通常會經物業服務公司人員致電給業戶或親身知會。

1、當等候指示時:

a)仍須保持鎮定。

b)妥善處理貴重物品。

c)關掉所有電器電源。

d)停止使用電話、電鈴、煤氣等易引起爆炸的裝置。

2、如接到緊急疏散令,應保持鎮定:

a)離開單元后,鎖上單元的門窗。

b)切勿使用電梯,應使用走火通道疏散。

c)不要攜帶笨重物品。

d)服從在場管理人員及消防人員的指揮。

三、消防報警系統

1、手動警報系統的使用

在消防栓旁設有印了"火警打碎玻璃"字樣的破玻報警開關,發生火警時,可將最近的破玻報警開關玻璃打碎,火警鐘便會長鳴而物業服務公司控制中心亦會即時收到訊息。

2、自動報警系統的功能

樓層電梯前室走廊、停車場、會所裝有煙霧感應器,當火警發生時,大量煙氣使感應器動作,向消防中心發出火警信號,物業服務公司消防中心會立即收到訊號并做出適當措施。

3、通訊聯絡

管理人員根據火場情況,會利用消防中心廣播系統和電話與住戶聯絡,向住戶發出指示。

四、戶內防火須知

大多數火警均由疏忽大意造成,為更有效地防止火警發生,各業戶應遵守本手冊的防火須知,以避免火警之發生:

1、長時間離開單元前,請關掉所有電器之電源。

2、應使用合標準之電源插座。

3、請勿自行維修失效之電器用品,應請專業合格之電工進行。

4、切勿自行更改單元內之電路裝置。

5、切勿在單元內儲存易燃物品,如石油氣、汽油、煤油等。

6、吸煙時須提高警惕,切勿將未完全熄滅之煙蒂棄于垃圾桶內。

7、切勿阻塞走火通道。

8、所有消防出路防煙門須保持常關,但絕對不能上鎖。

9、業戶及家庭成員應清楚熟悉各消防逃生路線,熟知電源總開關和煤氣總閥的位置及操作。

10、煤氣泄漏時應立即切斷氣源,打開窗戶,切不可開啟電掣、按門鈴、開手電筒或打電話,避免由此引成火花。

11、使用煤氣時注意保持空氣流通。

五、受傷/急癥

當業戶發現他人或自己需急救時,可通知金華庭物業服務中心(電話:****)予以協助或致電急救中心(電話:120)。

六、停電

當單元停電時:

1、請關閉所有電氣設備,公共照明燈除外。

2、在情況許可下,檢查單位內的供電斷路裝置,證實保險絲燒斷或漏電開關因短路而跳到關閉的位置。

3、物業服務中心會盡快查明停電的原因及預計修復的時間。

在小區全面停電時,后備照明系統會自動啟動,如因火災原因停電需疏散小區內人士,保安人員會通知并組織有關人員撤離。

七、臺風

1、臺風吹襲前的防風措施

1)確保門窗嚴密。如發現任何地方有滲水現象,須卷起或移開窗簾、地毯等,或準備足夠的舊布、毛巾等,以堵塞雨水之滲入。

2)使用海綿條及強力防水膠布封閉窗戶縫隙。

3)臺風吹襲期間,應用膠布交叉貼于玻璃窗上以防止碎片飛濺。

4)在風力不斷沖擊下,窗扣及門閂較容易松脫,故此應確保其已妥當鎖穩。

5)及早將花盆、栽種植物之器皿及露臺家具等搬入室內。

6)盡可能預先檢查各渠道,確保其暢通無阻以防止水浸。

2、臺風吹襲時,遠離玻璃門窗。

3、當臺風過后

1)請更換所有破碎玻璃。

2)清除淤塞于花槽之雜物。

注意:露臺或陽臺防護墻臺面禁止放置花盆或其它物品,露臺或陽臺內花盆、物品請穩妥放置,小心高空落物。

八、意外盜竊

如發現可疑人物或目睹罪案發生,請立即致電金華庭物業服務中心或保安監控中心指出正確地點,并請留意下列各項:

1、通知保安人員;

2、保持鎮靜,留意可疑人物或犯案當事人人數、外貌特征等;

3、等候保安人員或公安人員到場;

4、向保安人員或公安人員詳述案件發生經過。

篇2:生產緊急應變管理辦法

生產緊急應變管理辦法

一、目的:

為了保證緊急情況下顧客的產品供應,必須對公司內有可能發生的、影響生產的自然災害及人力不可抗拒事件,如火災、斷水、斷電、勞動力缺乏,關鍵生產設備失效等,規定應急措施和對策,維護生產活動的正常進行。

二、范圍:

運用於公司內所有部門的所有生產活動。

三、名詞定義:(無)

四、權責:

4.1管理部總務課及其它相關部門主管負責,按照規定組織制訂并實施各類意外事件的應急措施計劃。

4.2管理部總務課負責水、電、臺風、火災及地震等意外事件應急處理,其它部門提供協助。

4.3工程部負責關鍵設備的異場*況的應急措施制定與實施。

4.4管理部總務課負責勞動力缺乏狀況的應急措施的準備與實施。

五、作業內容:

5.1火災應急措施

5.1.1公司所有生產車間、倉庫、辦公樓及職工宿舍等建筑物留有足夠的消防通道,配備足夠的消防器材,總務課應指派專人定期檢查,確保安全通道暢通,消防器材在有效的使用期限內。

5.1.2當火災發生時,公司所有人員都有報告火情,服從消防委員指揮的義務。

5.1.3特殊情況下,如夜班等,帶班的技術管理人員有負責組織關電、報警、滅火、搶救事主物資,人員和協助指揮疏散人員的職責。

5.1.4一旦發生火災,第一發現人應立即電話通知總機及該位置所屬部門的管理人員或消防責任人,相關消防責任人員視火情組織關閉電源,啟動就近的報警開關并利用該位置所配置的滅火器,消防栓進行滅火,將火情消滅在萌芽狀態。

5.1.5該位置所在部門的管理人員應協助消防責任人組織滅火、疏散人員,搶救物資,離安全出口最近的員工負責迅速把門打開并固定好。

5.1.6鑒別部門的相關消防責任人獲知火情後,立即帶上滅火器材趕赴現場參加滅火及搶救物資和傷員的工作。

5.1.7總機和保安人員獲知災情後,立即向全廠發出警報,消防委員根據火情決定是否拔打"119"

5.1.8保安人員,電工接到火災警報後,立即關閉全廠總電源,并組織員工疏散,打開工廠大門,維護秩序,保持消防通道的暢通,便於消防車進入。

5.1.9辦公樓人員按安全通道指示牌疏散到工廠大門的空地;倉庫等其它部門按安全通道指示牌疏散到球場,宿舍發生火災時,從宿舍樓兩側的消防通道撤離現場,到球場集中。

5.1.10特殊情況不能按上述方法進行,由消防委員長臨時決定撤離路線,各部門管理人員負責疏散人員進行點名驗數并記錄。

5.1.11若火災已被破壞一些生產設施,應視破壞程序而采取不同的應急措施。

5.1.11.1工程部會同管理部立即組織內部或外部專業人員對火災所影響的設備進行搶修,以最快的速度使其恢復正常。

5.1.11.2業務課應立即通知顧客,并根據顧客的要求,風險及利益等情況知會生管課排出優先順序的應急生產計劃,并按此應急生產計劃實施。

5.1.11.3若重要生產設備損毀嚴重,無法修復,公司管理層要考慮以下對策:立即租賃、購買或在工廠內開辟新的生產場所,外協等措施。

5.2臺風、暴雨(火災)等應急措施

5.2.1特大臺風、暴雨氣象部門一般會提前通知,收到通知後,總務課負責向內部發出防臺風、防暴雨通知,各部門主管組織本部門人員按要求做好所轄范圍內的各類防范工作。

5.2.2臺風暴雨發生時,各責任部門,門衛保安因24小時巡查工廠現場;若有發生漏雨或浸水現象,立即組織力量搶險排洪,并首先將危險化學品,完成品,鋼鐵材料及其它材料轉移到安全地方.

5.2.3若已發生化學品泄漏,應盡快將人員撤離至安全地帶,防止其擴散,并報告當地環保局.

5.2.4如臺風、暴雨、火災造成廠房及破壞,按5.1.11.1-3執行。

5.3地震應急

5.3.1若地震在不可預知情況下發生;要視對工廠的破壞程度而采取不同的應急措施,應按當地主管部門或專家們的要求采取補救措施,為保證產品供貨正常可按5.1.11.1-3執行。

5.3.2若地震在可知的情況下發生,應發生前將產品物料及化學危險品轉移至安全處,并調整好相關生產計劃,做好產品提前發揮工作。

5.4關鍵設備失效應急

5.4.1公司內關鍵及重要的設備,日常均按要求進行定期維護保養,且都有備件.

5.4.2各類設備購買時,均要求設備銷售商提供長期維修服務,一旦出現公司內責任人員無法排除的故障時,應立即與設備銷售商的服務結構聯系。

5.4.3若設備修復需較長的工作時間,相關部門人員會同生產管理課有關人員調整生產計劃,確保不影響產品的交貨期。

5.4.4若設備無法修復,立即聯絡銷售商;要求其提供(購買)新的設備.

5.5供應商零件供應短缺應急

5.5.1公司要求所有供應商有一定的庫存量,若遇可知的變異(如地震、臺風等災害,生產場地搬遷等)應提前通知并共同作出的相應對策(如準備足夠的庫存量)。

5.5.2若發生批量/嚴重不良時,供應商應立即通知品質保證齊全,以共同確定對策,必要時公司派人員前去協助解決以確保正常生產。

5.5.3若供應商發生短期內無法正常交貨的異常時,生管課根據生產情況及顧客要求,調整生產計劃,將影響減到最低。

5.6勞動力資源缺乏應急

5.6.1品質部,工程部依據生管課下月的生產計劃(草案)及相關信息,確認下月人員需求狀況,需要增加人員時,經批準由總務課協助輸入相關事宜。

5.6.2每年年底各部門依次年的生產,全年售預測及春節假期人員流動預測制作人員需求計劃,需要時,由總務課安排在春節期前招工。

5.6.3對需大批勞動力而招聘又一時無法滿足要求時,總務課將與此偏遠地區地方民政部門聯絡,由當地勞動人事部門協助,安排成批勞務輸出。

5.6.4因突發意外事故,例如食物中毒,一是馬上送中毒

人員去醫院治;二是根據顧客要求緩急程度不同,調整生產計劃對工廠內進行人員調整,滿足顧客要求。

5.7斷電應急

5.7.1總務課與供電部門保持良好溝通,如遇限制用電狀況,提前做好自行發電工作。(柴油供應及發電機運行測試)

5.7.2如遇可知性異常供電狀況,由總務課提前通知各部門做好相關準備。

5.7.3如遇可知性異常供電狀況,由總務課通知生管課提前做好生產安排。

5.7.4如遇不可知供電異場*況(突然停電)總務課應馬上發電,制造部應即刻會同工程部設維組檢查刀具使用狀況。

5.8斷水應急

5.8.1因我司生產特點,發生意外斷水時,對生產不會造成特別大之影響,且我司備有自掘深水井,一般狀況下能滿足生產及生活需要。

5.8.2生活用水可向專門機構購買并要求其送至廠內。

5.9油類、化學品泄漏,如少量滴落,直接責任人員要立即帶好防護手套,然後用布或吸水紙吸干泄漏的液體,再清潔被污染的地面或其它物體表面。

5.9.1若發生大量泄漏,如危險品容器傾倒,直接責任人員要根據化學品特性穿戴必須的防護品,報告主管同時用沙土阻其流動,再通知轉移人員和物品。

5.9.2當化學危險品引起人員身體不良反應時立即送醫院救治。

5.10傳染病預防

5.10.1定期對廠區進行消毒、殺蟲、滅鼠工作,減少細菌及病毒滋生。

5.10.2如遇可知性傳染病發生,須提前做好預防措施,發放預防藥品或防護用品。

5.10.3如廠內發現傳染病例,須及時進行治療觀察,必要時采取隔離措施。

5.10.4如市面發生流行性傳染病,在必要時須實施人員出入管制以減小職工外出感染機會。

5.11交付受阻

當交付運輸途中,如發生交通事故,使交付受阻,司機應立即打電話回公司通知業務課,業務課應立即派人趕赴現場確認貨物受損情況,同時迅速通知顧客,并將貨物運回,組織人員進行全檢,如果貨物受損數量較少,取得顧客同意後,派車再次送貨,如果貨物受損嚴重,應立即調整生產計劃,清點庫存,組織生產再次送貨。

六:相關文件

6.1質量手冊第4.9節:程序控制

6.2生產控制程序

6.3消防組織架構

七:相關表單

無

篇3:別墅區緊急情況應變措施

花園別墅區緊急情況應變措施

業戶須參閱下列預付措施以應不時之需。

1家居防火辦法

"切勿讓小孩擅取火柴及打火機。切勿讓小孩獨自留在家中。

"家中電插掣及電路均應裝妥保險絲。

"插座不可負荷過重。切勿將太多插銷插在三叉電摯上。

"切勿將電暖爐移近易燃物品,暖爐附近須保持空氣流通,以免發生過熱情況。

"就寢或外出前,請將所有電銷、電器開關、燃氣摯及門關上。

"應將煙頭及火柴之余盡弄熄。記緊不要在床上吸煙。

"空調的電線及保險線應安裝妥當,并作定期檢查,以確保安全。

"在浴室內,觸電的危險性最大,故除電須刨所用之插口外,不應安裝其他插口。再者,切勿用濕手換燈膽。

"切勿在走廊、梯間放置雜物,以免阻塞通道。

2假如發生火警,應該

"立即通知管理處。

"按火警鐘及叫喊「失火」以警示他人。

"關閉所有門窗。

"通知家人立即離開住所,關上門戶,切勿慌張亂走。

"切勿試將火救熄,因會令閣下或他人處于不必要之危險。

"保持冷靜待管理處支援。

3水浸

"業戶如發現漏水情況,請立刻通知管理處或通知巡邏中的管理員。

"業戶須將單位內貴重物品移開水浸的地方。

"將門關閉以防水流向其他地方,造成損壞。

4氣體泄漏

"業戶如發現泄漏氣體,請立刻關閉有關氣體供應。

"將門戶打開,讓空氣流通。

"請勿觸及電源。

5電源中斷

"電源若突然中斷,請立刻通知管理處。

"保持冷靜,待管理處通知最新情況安排。

"業戶若離開單位,請將窗戶緊閉及確保所有火種熄滅。

6罪案與保安

業戶如遺失鎖匙,請立即把門鎖更換,以防偷竊事前發生。

7地震

"保持鎮定,速撤離或躲在桌子或堅固的結構下尋求掩護;

"遠離窗戶,玻璃隔板、架或懸掛的物件;

"地震時不要躲在樓梯底下;

"準備應付接連更多辭的余震;

"如單位受到破壞,立即通知管理處;