會所員工守則范本3

總則

1.提高思想覺悟,嚴禁收藏傳閱黃色書刊、畫報,嚴禁參與任何形式的違法犯罪活動,如發現,應立即舉報。

2.為加強會所經營管理。不斷改善服務態度,提高服務質量,為客人提供方便、舒適、文明、整潔、安靜的環境,對于違反本守則的員工,視情節輕重分別給予"口頭警告"、"書面警告"、"最后警告"、"除名通知"等處分。

3.堅持"顧客至上"的宗旨。熱愛本職工作,講究職業道德,努力學習業務,技術。樹立處處為顧客著想的品質,事事于賓客方便的思想,滿足客人的合理要求,主動、熱情、禮貌、耐心、周到、安全地為客人提供優質服務。

儀容

4.服務員上崗前,不得飲酒或吃有異味食品,上崗時必須佩套著裝,服裝整齊、舒展,佩戴工號牌,違者離崗整裝,整裝時間按遲到處理。

5.男同志不許留長發,小胡子,奇形怪發;女同志不準披頭散發,不準留過長頭發,不準戴耳環、手鏈、手鐲等任何不適合在崗位佩戴的飾物;不許留長指甲、染指甲。

禮貌

6.各崗位服務員必須站立微笑服務,姿勢端正。對客人熱情有禮貌,堅持使用禮貌服務敬語"五聲十字"接待客人或接聽電話,要主動問好。

7.不在客人面前做有礙觀瞻的動作。如剪指甲、掏耳、剔牙、打哈欠、伸懶腰等等。

8.服從命令、聽從指揮、尊重員工、尊重領導。講文明、講禮貌。講團結,不準打架、漫罵同事,頂撞領導。

服務

9.回答賓客提出的問題,應本著先問先答、急問急答的原則。耐心傾聽,圓滿回答。如遇客人無禮粗野,當事服務員應主動避讓,并及時請領導出面解決,嚴禁與客人爭吵。

10.接聽電話要用流利的普通話接聽,發音柔和、熱情、有禮、耐心、嚴禁用強硬、粗野口氣,早上接聽電話要用"早上好",其它時間用"您好"禮貌用語。

11.各崗位服務員在交接班時要做到:崗位工作未完成不交不接,現金不清不交不接,交接班日記不清不交不接,交接班要當面交接。凡因責任心不強,造成工作失誤,雙方責任雙方承擔,單方責任單方承擔。

衛生

12.按時打掃衛生,并按操作規程進行;

13.公共環境衛生要每日集中清理,小范圍要隨時清理,保持清潔,整齊美觀。

14.打掃衛生時,要及時將設備設施的損壞情況報總臺。

紀律

15.各崗位服務員要嚴格執行崗位責任制,不得與客人或非工作人員長時間閑聊,嚴禁脫崗、漏崗、睡崗、串崗。

16.服務員上崗,嚴禁吸煙,吃東西、飲酒、看書、做私事,不準打私人電話。

17.不許利用工作之便私自使用、抄拿會所一切設備和用品,違者,拿一罰十,損壞公物,照價賠償。

18.營業時間內不許私自動用各營業項目,或落坐會所的沙發、椅凳。

19.服務員一律在飯堂用餐,不準把飯菜帶回工作地點,換班吃飯不得超過半小時,違者按遲到論處。

20.服務員在會所內不準追跑、打鬧、大聲說笑、互相呼叫,要做到三輕:說話輕、走路輕、操作輕。

21.嚴禁任何借口帶領親友進入工作崗位(特殊原因經領導批準例外)。

22.嚴禁服務員扎堆閑聊,未穿工作服不準在服務崗位逗留。

23.全體人員嚴肅對待考勤制度,做到不遲到,不早退,出滿勤,干滿點,在工作時間完成本職工作。不允許有雖出勤不出力,消極怠工的現象發生。

22.請事假必須說明原因,以書面形式請假。無特殊原因,不得由別人代請或打電話請假,事后補假無效。事假一天扣一天工資,以此類推。

23.曠工一天扣二天工資,連續兩天曠工每天扣三天工資。并給予相應處分,月累計曠工三天者除名。

24.全休人員要嚴格執行請示,匯報制度。凡屬職權范圍以外的事務,不得自作主張,凡未經請示,超越職權處理事務,造成工作失誤,由個人承擔全部責任。

25.全體工作人員要團結一致,本著友好協作的態度,共同把接待工作搞好,遇事不得互相推托,不得搞宗派主義。

26.上各條規定,全體人員要自覺遵守,違反者進行批評教育,發放口頭警告,書面警告處分。并依各條款根據其制度給予相應的經濟處理。對于嚴重違反又屢教不改者,將給予嚴肅處理或除名。

篇2:汽車修理廠員工守則

為了培養和建設一支具有良好素質和敬業精神的企業團隊,特制定本守則。本守則也是評價員工表現的依據和標準,大家應自覺遵守。

一、愛崗敬業,團結進取

全體員工要熱愛本職工作,自覺遵守員工行為和企業崗位規范,樹立良好的工作作風,以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。

1.以企業發展為己任,牢記企業的宗旨和目標,維護企業的信譽和利益,致力于企業的持續發展。

2.以提高業務效率和企業效益為重心,充分發揮自己的主觀能動性,熱愛企業,關心企業,時時處處把企業利益放在第一位。

3.以培養企業團隊精神為核心,積極維護團隊榮譽,同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。

二、積極勤奮,恪盡職守

全體員工要保持積極主動的工作熱情,勤勤懇懇,講求實效,對工作認真負責。

1.工作不推諉、不延誤,努力完成企業下達的各項任務。

2.尊重領導,服從分配,在勝任本質工作的前提下,積極承擔或主動參與企業的重大項目和重點工程。

3.遇到問題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認真排查,積極尋求相應的方式和對策,予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學習,開拓創新

全體員工要努力學習,強化訓練,自我加壓,不斷創新,以適應企業發展和個人成才的需要。

1.積極參加企業組織的各種學習和培訓,并利用業余時間學習文化、法律和各方面專業知識。

2.熟悉業務,提高技能,不斷改進工作方法,提高工作成效。

3.積極轉變觀念,關注新生事物,勇于開拓、大膽創新。

四、嚴以律己,遵章守紀

全體員工要自覺遵守企業的各項規章制度,熟悉企業的管理、工作、業務等各項流程和規范要求,認真履行勞動合同的責任和義務。

1.嚴格遵守企業的考勤制度和勞動紀律。

2.嚴格遵守企業的流程規范和崗位責任制,并按其規定的原則、標準和程序辦事,不違章工作或辦理業務。

3.嚴格遵守職場規范,保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

五、愛護公物,廉潔奉公

全體員工要認真愛護企業財產和物品,廉潔自律,自覺維護企業的形象建設。

1.對企業財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護,不得擅自私用和鋪張浪費。

2.在日常工作和業務往來中要認真履行財務手續,不得利用職權和工作便利徇私舞弊,在財務開支方面不允許先斬后奏。

3.在日常工作和業務往來中不得向客戶提出額外要求,在業務費用方面不允許額外超支。

六、誠信待人,嚴守機密

全體員工要誠實守信,講究策略,嚴格保守企業的商業機密,以免給企業的信譽和經營帶來不良影響,給企業的效益帶來嚴重損失。

1.不得違背企業有關規定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。

2.不得擅自對外提供和泄露企業內部的發展規劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。

3.不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數據等各種資料。

篇3:加油站員工安全守則

一、員工守則:

自覺的守法觀念;規范的職業道德;

扎實的專業知識;嚴肅的工作作風;

強烈的競爭意識;協作的團隊精神;

真誠的服務社會;永遠的時代追求。

員工座右銘:認認真真做人、踏踏實實做事、清清白白掙錢、平平安安生活。

二、公司倡導的員工人生價值追求:

一種境界:有所為,有所不為的境界;

二種觀念:一是市場的觀念,二是效益的觀念;

三種追求:一是人生價值的追求,二是工作效率的追求,三是經濟利益的追求;

四種精神:一是勤奮好學的精神,二是吃苦耐勞的精神,三是尊干愛兵的精神,四是奉獻社會的精神;

五種收獲:一是思想政治上有所獲,二是工作業績上有所獲,三是成長進步上有所獲,四是經濟收益上有所獲,五是家庭婚姻上有所獲。

公司“大家庭情感”詮釋:

進了中油門,就是中油人;離開中油門,還是中油人。

工作不添亂、雪中能送炭;不是總見面、心中常想念。

大家庭成員之間營造一種健康和諧的氛圍:

多一點,再多一點尊重;多一點,再多一點理解;

多一點,再多一點溝通;多一點,再多一點支持。