物業(yè)園區(qū)自然災(zāi)害應(yīng)急處理預(yù)案

【目的】

對(duì)出現(xiàn)的自然災(zāi)害及時(shí)處置,確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。

【職責(zé)】

管理部辦公室會(huì)同各專業(yè)部門負(fù)責(zé)處理。

【工作程序】

1.災(zāi)前動(dòng)員防止損失:

1)管理部執(zhí)行總經(jīng)理根據(jù)政府部門發(fā)布的有關(guān)自然災(zāi)害的預(yù)報(bào),決定向園區(qū)發(fā)布相關(guān)災(zāi)害信息;

2)在宣傳欄粘貼自然災(zāi)害的告示,通知業(yè)戶留意關(guān)閉門窗,收妥曬臺(tái)上的花盆,衣服等;

3)現(xiàn)場(chǎng)通知園區(qū)業(yè)戶將天臺(tái)上的雜務(wù)及材料清理及碼放牢固;

4)工程人員檢查排水渠道是否暢通,確保無(wú)泥沙,雜物及塑料帶淤塞;

5)管理部執(zhí)總,落實(shí)救護(hù)工具的準(zhǔn)備工作;

6)必須檢查所有外露的開關(guān)是否上鎖及牢固;

7)全體人員協(xié)助關(guān)閉公共區(qū)域的窗戶。

2.自然災(zāi)害來臨中的救援:

1)安全事務(wù)部必須派人全面檢查園區(qū)的所有門窗是否關(guān)上,發(fā)現(xiàn)問題立即通報(bào);

2)工程維修部各專業(yè)工種人員必須派員工留守工作崗位,以備應(yīng)急搶救;

3)社會(huì)救援到達(dá)時(shí),由安全事務(wù)部協(xié)調(diào)接待、指路、現(xiàn)場(chǎng)介紹。

3.災(zāi)害后的普查減少損失:

1)管理部必須派人全面檢查園區(qū)的所有門窗、公共設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題立即通報(bào);

2)工程維修部做好公共設(shè)施的巡查、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題立即通報(bào);

3)參與人員,做好相關(guān)的文件表格的記錄工作。

4.防汛應(yīng)急處理方法

1)發(fā)生汛情時(shí),客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)告知和提示業(yè)戶出行時(shí)的注意事項(xiàng)及防護(hù)措施,值班人員立即通知工程維修部,相關(guān)人員立即到位進(jìn)行搶修,同時(shí),通知安全事務(wù)部人員協(xié)助進(jìn)行搶險(xiǎn);

2)工程維修部值班人員接到通知后,問清汛情發(fā)生地點(diǎn),根據(jù)實(shí)際情況帶上所需用具及材料立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn);

3)工程維修部對(duì)園區(qū)內(nèi)排污井和排污設(shè)備要進(jìn)行檢查和維護(hù),確保汛期時(shí)能夠正常使用;

4)對(duì)園區(qū)排污口內(nèi)的淤泥要及時(shí)清理,確保雨水能夠及時(shí)排出。

5)汛情發(fā)生區(qū)域搶險(xiǎn)方案:

(1)人防工程和高層樓房地下室發(fā)生汛情時(shí),手動(dòng)啟動(dòng)污水間的排污泵;

(2)若雨水系統(tǒng)發(fā)生堵塞時(shí),首先采取緊急措施,用手提式排水泵將水排出,并及時(shí)用疏通機(jī)進(jìn)行疏通;

(3)家園地下停車場(chǎng)進(jìn)口明溝發(fā)生汛情時(shí),應(yīng)防止雨水倒灌,用沙袋先阻擋水流,如明溝內(nèi)地漏發(fā)生堵塞,要及時(shí)用疏通機(jī)進(jìn)行疏通;

(4)若高層樓房?jī)?nèi)發(fā)生汛情,樓梯區(qū)域跑水,應(yīng)及時(shí)查明水來源切斷水源,將電梯停于樓頂部,同時(shí)進(jìn)行搶險(xiǎn),將損失降低到最小;

(5)家園防汛器材:手提式水泵、水帶、接線盤、疏通機(jī)放置在工程維修部值班室。

(6)參與人員,做好相關(guān)的文件表格的記錄工作。

5.相關(guān)方聯(lián)系方式:

相關(guān)方單位名稱聯(lián)系方式

北京市氣象災(zāi)害報(bào)告熱線:zzzz

篇2:酒店商務(wù)部自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

酒店商務(wù)部自然災(zāi)害專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

1、監(jiān)控措施

1)保障通訊的暢通,確保能夠通過各種渠道及時(shí)準(zhǔn)確的接收到相關(guān)信息。

2)規(guī)化出災(zāi)害發(fā)生時(shí)工作人員的避災(zāi)程序及路線,選定臨時(shí)避災(zāi)場(chǎng)所,并以書面形式發(fā)放到員工手中,在所有客房?jī)?nèi)張貼。

3)規(guī)定在全體撤離時(shí)關(guān)閉重要閥門的人員。

2、事故及響應(yīng)分級(jí)

1)事故分級(jí)

Ⅰ級(jí)事故,嚴(yán)重的自然災(zāi)害,造成1人以上人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重的。

Ⅱ級(jí)事故,一般自然災(zāi)害,不會(huì)造成人員傷亡,但會(huì)對(duì)酒店的日常經(jīng)營(yíng)造成影響的

2)響應(yīng)分級(jí)

Ⅰ級(jí)響應(yīng),發(fā)生Ⅰ級(jí)事故時(shí),酒店啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,啟動(dòng)本部門的Ⅰ級(jí)響應(yīng),服從酒店及上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)指揮。

Ⅱ級(jí)響應(yīng),發(fā)生Ⅱ級(jí)事故時(shí),酒店未啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,但由于自然現(xiàn)象或?yàn)?zāi)害影響到酒店正常營(yíng)業(yè)時(shí)。

3、處置措施

a)當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害時(shí),如地震、洪水等,應(yīng)立即組織人員撤離,條件允許的情況下應(yīng)組織人員關(guān)閉電源及關(guān)鍵設(shè)施開關(guān)。

B)及時(shí)清點(diǎn)人員,保證本部門員工及賓客的安全。配合酒店應(yīng)急救援指揮部及上級(jí)相關(guān)部門的工作。

C)當(dāng)發(fā)生的自然災(zāi)害或天氣變化對(duì)酒店的正常經(jīng)營(yíng)有影響時(shí),應(yīng)沉著應(yīng)對(duì)、處事不驚,做好賓客的告知、提醒及警告等工作,并做好賓客情緒的安撫工作。

D)準(zhǔn)備好應(yīng)急所需的物資,做好預(yù)防工作。

篇3:酒店餐飲部自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

酒店餐飲部自然災(zāi)害專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

1、監(jiān)控措施

1)保障通訊的暢通,確保能夠通過各種渠道及時(shí)準(zhǔn)確的接收到相關(guān)信息。

2)規(guī)化出災(zāi)害發(fā)生時(shí)工作人員的避災(zāi)程序及路線,選定臨時(shí)避災(zāi)場(chǎng)所,并以書面形式發(fā)放到員工手中,在所有客房?jī)?nèi)張貼。(見附圖)

3)規(guī)定在全體撤離時(shí)關(guān)閉重要閥門的人員。

2、事故及響應(yīng)分級(jí)

1)事故分級(jí)

Ⅰ級(jí)事故,嚴(yán)重的自然災(zāi)害,造成1人以上人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重的。

Ⅱ級(jí)事故,一般自然災(zāi)害,不會(huì)造成人員傷亡,但會(huì)對(duì)酒店的日常經(jīng)營(yíng)造成影響的

2)響應(yīng)分級(jí)

Ⅰ級(jí)響應(yīng),發(fā)生Ⅰ級(jí)事故時(shí),酒店啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,啟動(dòng)本部門的Ⅰ級(jí)響應(yīng),服從酒店及上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)指揮。

Ⅱ級(jí)響應(yīng),發(fā)生Ⅱ級(jí)事故時(shí),酒店未啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,但由于自然現(xiàn)象或?yàn)?zāi)害影響到酒店正常營(yíng)業(yè)時(shí)。

3、應(yīng)急處置

a)當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害時(shí),如地震,應(yīng)立即組織人員撤離。

b)配合相關(guān)部門的救援工作。

c)應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的災(zāi)害做好防范措施,做好賓客及員工的提醒、告知工作。

d)保證食品及應(yīng)急物資的儲(chǔ)備工作,確保食品供應(yīng)。