景園(小區)出租房屋管理規定

為了加強對景園住宅小區的安全管理,維護小區內治安秩序,保障小區廣大業主的合法權益,根據國家有關法律、法規,結合目前景園小區房屋出租的實際情況,特制定如下管理規定:

一、出租房屋應辦的手續及程序:

1、房主出租房屋時應首先向景園物業辦公室提出書面報告,并說明出租房屋的房主姓名、位置、出租期限;承租人的概況、居住人數、身份證復印件、聯系電話等內容;經物業辦公室審核簽字、登記后方可出租。

2、物業辦公室登記備案手續不得視為或替代房地產管理部門要求的房屋租賃登記備案。租賃雙方應當按照《東方市房屋租賃管理辦法》的要求及時向公安機關辦理房屋租賃登記備案。

二、房主及承租人的責任、義務:

(一)房主的責任、義務:

1、出租房屋的房主應與承租人簽訂租賃合同,并到物業辦公室登記備案;承租人戶口屬東方市區以外人員,房主應帶領承租人到當地公安派出所申報暫住戶口登記,并辦理暫住證。

2、不得將房屋出租給無身份證或無其他合法證件的人員;不得將房屋出租用于辦企業、倉儲等。

3、房主有責任督促承租人員自覺遵守國家的法律、法規以及**集團家屬院的規章制度。發現租住人員在出租屋內進行嫖娼、賣淫、吸毒、傳銷、銷贓窩臟、走私販毒、聚眾賭博、流氓斗毆及傳播淫穢物品等違法犯罪活動或發現可疑人員時,要及時向物業公司秩序維護部或公安機關舉報,不得知情不報。出租房屋的安全由房主負責。

4、房主對所出租的房屋要按照消防安全規定,經常進行安全檢查,發現不安全隱患要及時整改,保障承租人的安全。

5、租賃期內的物業管理費、水電費等費用由租賃雙方簽定《租房合同書》中的約定方承擔,并按期向景園物業收費員繳納。但上述費用的最終責任人為房主,若承租人沒繳納相關費用,房主應按物業公司要求及時支付。

6、房屋停止租賃或變更承租人,房主必須到景園物業辦公室辦理注銷、變更手續。

(二)承租人的責任、義務:

1、承租人應自覺遵守國家的法律、法規和景園的規章制度,接受景園物業和有關職能部門的監督、檢查和管理;不得利用出租房屋從事違法犯罪活動。

2、房屋出租只限于居住生活,承租人不得改變房屋的用途,不得利用租賃房屋從事非法生產、加工、儲存、經營爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質或者傳染病病原體等危險物質和其他違法犯罪活動。

3、承租人需另向物業公司交納300元的管理保證金,租賃期滿經房主確認后,憑物業公司開具的收據退款。

4、承租人不準在出租房屋周圍亂搭亂建或改變原有的建筑設施,一經發現除責令其恢復原貌賠償經濟損失外,并根據情節輕重,處以人民幣貳仟元以下的罰款。

5、承租人不得損害公共利益或者妨礙相鄰業主的日常生活、損害小區的良好居住環境。房屋應以戶(家)為單位出租,不允許合租群住。

6、遵守法律、法規規定的承租人的其他責任和義務。

三、其他事項:

1、租賃雙方應密切配合,自覺遵守國家法律和景園小區的有關規定,共同管理住宅區,使住宅區保持良好的生活環境;對于違反以上規定者經教育不予整改的,展業物業公司有權責令房主收回出租房屋。

2、出租房屋違反《租賃房屋治安管理規定》以及承租人違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》及有關法規的,由公安機關給予處罰;構成犯罪的依法追究其刑事責任。

3、本管理規定自文件下發之日起執行。

**物業服務有限公司

景園物業管理處

篇2:房屋出租工作制度

資產管理部工作手冊文件

――房屋出租工作制度

一、目的:

為規范公司出租房屋租賃業務流程、強化資產管理部內部管理、提高工作效率、提升公司房屋出租率,特制定本制度。

二、適用范圍:

適用于公司出租房屋的出租管理工作。

三、職責:

1.片區經理、配置部、服務站負責按《新接管、退租房屋翻新配置工作流程圖》完成空置房的翻新配置工作;

2.片區經理隨時掌握管轄樓宇的房屋租賃與空置情況,保持及時更新《房屋租賃信息檔案表》;

3.資產管理部負責保持及時更新《房屋租控情況一覽表》新增樓宇及價格調整的租金價格,片區經理按《房屋租控情況一覽表》指導價格開展招租、出租、續租工作;

4.客服專員負責《房屋出租合同》的領取、分發、登記、復核、回收、上交工作;

5.合同專員負責《房屋出租合同》的發放、登記、回收、存檔工作;

四、工作程序:

1.招租工作:

1)片區經理按庫存情況填寫《物料申請表》向營運部提出申請制作樓宇《租房廣告》,每一片區經理庫存《租房廣告》不少于5塊;

2)在完成資產交接的當天內片區經理負責于所交接房屋每個主要通道的墻面上張貼安裝《租房廣告》,高度控制在1.8m-2.0m之間,并保持巡檢和及時維護更新,每棟樓宇張貼數量不少于1張;

3)在完成資產交接的當天內片區經理負責于樓宇公告欄內發布《房屋租控情況一覽表》;

4)在完成資產交接的7天內片區經理負責在58同城等網絡平臺發布所交接資產空置房屋的招租信息,要求招租信息必須配發現場實景圖片。所發布的網絡平臺招租信息由片區經理負責每天刷新;

2.出租工作:

1)片區經理須保持工作手機的24小時通訊暢通,做到及時接聽客戶電話,通話語氣誠懇有禮:"您好,任我住。請問有什么可以幫您"

2)片區經理須將每一個致電或咨詢客戶的姓名、聯系電話、性別、區域需求、信息來源、戶型和配置需求詳細記錄于《求租客戶信息登記表》上;

3)片區經理在與咨詢客戶溝通過程中需準確把握客戶的需求,結合所管區域的空置房源,向客戶推存備選房源,并向客戶說明房源的具體情況與費用信息,對于有意向客戶則過入帶看環節,客戶暫無意向則應向其推薦公司其它區域房源并協助客戶與其它片區經理取得聯系;

4)出租過程中容易出租的房源在空置期7天內可作為保留房源,在備選房源推薦過程中優先推薦難以出租的房源,如客戶暫無意向則再向其推薦保留房源;

5)片區經理在帶看過程中必須態度誠懇、熱情有禮,時刻與客戶保持合適的距離進行引導與介紹(服務距離:0.5m-1.0m為宜、解說距離:1.0m-2.0m為宜、引導距離:在客戶左前方1.5m左右為宜、待命距離:在顧客視線之內2.0m為宜)。遇有行動不便或攜帶過多、過大物品的客戶看房時,要主動提供幫助,在客戶離開時提醒客戶攜帶好行李物品;

6)在服務站所轄區域內,簽訂《房屋出租合同》過程的合同發放回收、定金租金押金收取及單據管理工作由客服專員專職負責,上述"代收費用"現金不能超過5000元限額,客服專員必須及時與公司財務做好交收工作。公司不允許非公司指定崗位或非財務員工收取現金,任何員工不能以個人微信或銀行帳戶代收租客任何費用,一經發現作辭退處理并追究相關責任;

7)租賃過程中定金、租金、押金等費用一般情況下不收取現金,應建議客戶通過公司財務收繳微信或收繳銀行帳戶繳交,并第一時間與財務確認及標識信息、開具單據;

8)定金客戶:片區經理引領客戶至服務站,由客服專員開具收據(收據內容為:"茲收到***交來**村**房定金**元,****年**月**日簽訂合同,逾期定金不予退還。"),由客戶和客服專員雙方簽名確認后收取定金,定金客戶聯給客戶,其它聯交收財務部;定金客戶簽訂合同后所交付定金轉租金,租金收據內容為:茲收到***交來**村**房****年**月**日至****年**月**日租金**元,其中**元為定金轉租金。",客服專員回收客戶定金收據連同租金收據一并交收至財務部;

9)直接簽約客戶:片區經理向客服專員領取合同和鑰匙,現場與客戶驗收交割房屋及相關設施設備、現場抄錄水電表、影/復印客戶身份證、簽訂合同、移交簽收門禁卡和鑰匙,由片區經理整理合同和身份證影/復印件上交客服專員,并引領客戶至服務站向客服專員繳交租房押金、租金;

10)押金與租金標準:兩押一租(兩押:押金為兩個月租金,特殊情況需書面呈報總經辦審批),新簽約租戶的首次租金按當月實際租住天數計算收取【(月租金額/當月天數)*當月實際租住天數】,實際租住天數少于10天的,按"當月實際租住天數租金+下月租金"標準收取首次租金;

11)完成簽約和收費后,片區經理即時完成《房屋租賃信息檔案表》、《租金收繳報表》、《出租明細匯總表》、《房屋租控情況一覽表》的信息更新;

12)片區經理必須嚴格按照合同規定對客戶進行租賃押金和租金的催繳工作,逾期或少交的客戶,公司將對片區經理月度提成進行截留。

3.續租工作:

1)片區經理須每天查詢《房屋租賃信息檔案表》,對于加紅顯示的將于15內合同到期的須提前10天與租戶取得聯系,詢問租戶的居住意見與續租意向;

2)租戶由于工作變動需變換區域承租房屋的,片區經理向租戶推薦公司其它區域的房源并協助租戶與其它片區經理取得聯系;

3)租戶由于現居住房屋相關問題產生不續租意向的,應引導租戶表達產生不滿意的因素,分析相關因素的產生原因并制訂相應解決方案,向租戶提出解決方案或可向租戶推薦其它空置房源;

4)經與租戶耐心、誠懇溝通后,租戶同意續租的則由片區經理與租客重新簽訂《房屋出租合同》,如租戶確因客觀原因需退租的按《退租工作制度》給予辦理,及時更新《區域未簽合同匯總表》;

5)所有合同到期的租戶由片區經理負責均須給予辦理續租或退租手續,不允許存在缺漏情況;

4.《房屋出租合同》管理細則:

《房屋出租合同》管理流程:合同專員印刷合同→客服專員登記領用合同→客服專員發放給片區經理→片區經理簽約→客服專員復核回收合同→上交合同專員→合同專員審核、存檔并更新信息。

(1)合同專員及時印刷好帶有編號的合同,每份一式兩份,并蓋好合同章,以服務站為單位領取空白合同、空白合同按編號從小至大的順序使用,服務站之間禁止交叉錯亂使用合同,禁止個人擅自打印、使用合同;

(2)每周一為服務站客服專員領取新空白合同時間,同時須交回舊合同(包含簽約和未簽約的),領取合同之前必須按要求填寫《合同領取回收登記表》;

(3)交回合同必須按要求填寫《合同領取回收登記表》,雙方簽名確認,并滿足以下要求:

1)客服專員在交回合同之前應該對所有簽訂的合同進行復核,保證填寫字跡清楚,數字、金額準確,確保無錯填和漏填,所有手動修改的地方均需加蓋指印。

2)未簽約的合同兩份都交回合同專員處,已簽約的合同客戶一份,交給合同專員一份,并且須附上租客身份證復印件、租客簽字的《租客須知》等。

3)填寫合同必須正筆填寫、請勿留空。如有文字數字填寫不清晰不規范將被拒收。填寫注意事項請參考合同樣本。

(4)已領取合同使用的期限為一個星期,如合同未能按時上交視為逾期合同,需上報逾期原因同時禁止領取新合同。交齊清零后方可領取;如合同遺失、則罰款50元/份;作廢合同需一式二份同時上交,不齊全則罰款30元/份;

(5)片區經理簽訂合同時須提醒租戶注意保管好合同,退房時租戶需攜帶合同及押金收據方可退還押金;

(6)片區經理必須嚴格按照公司規定的有關合同范本進行合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須報告資產管理部經總經辦審核同意才后方可受理;

五、相關記錄(表單):

1.ZC-QR-004《房屋租賃信息檔案表》

2.ZC-QR-005《房屋租控情況一覽表》

3.ZC-QR-023《求租客戶信息登記表》

4.ZC-QR-024《出租明細匯總表》

5.ZC-QR-025《區域未簽合同匯總表》

6.《租房廣告》(營運制作,固定模板)

7.ZC-QR-026《合同領取回收登記表》

六、支持文件

1.《房屋出租合同》(固定格式)

篇3:電務段出租房屋安全監督管理措施

第一章總則

第一條為了進一步加強電務段出租房屋的安全監督管理,根據有關法律法規,制定本辦法。

第二條本辦法中的出租房屋,是指承租方以租賃或者企業委托承租方經營、管理等形式使用的房屋、場地和處所。

第三條本辦法適用于電務段管轄內租賃房屋。

第四條成立電務段經營安全監督管理領導小組。

組長:主管副段長

副組長:綜治辦主任,安全科科長,辦公室主任,經營開發科科長,綜合車間主任、書記。

組員:綜合車間成員。

第二章承租條件

第五條凡與其他單位或個人發生房屋(場所)租賃、承包關系,首先要對承租方的身份、房屋使用用途、經營業務及資信情況進行調查了解。對從事特種行業的須要求承租方出示其相關行業主管部門頒發的經營許可證。嚴禁將房屋(場所)租賃、承包給非法經營者從事非法活動。

第六條出租房屋用于食品生產經營的,承租方應取得衛生防疫部門核發的衛生許可證。

第七條按有關規定需要取得治安管理許可證的,必須辦理相關手續。

第三章合同管理

第八條與承租方達成協議后,要按照路局關于合同、會簽制度,逐級、逐部門審議、簽認后,方可按照《北京鐵路局多元經營系統出租房屋租賃合同》文本,簽訂具有法律效力的租賃、承包合同。

第九條出租房屋租賃協議時間為一年。

第十條合同簽訂一式三份(電務段、出租房、承租方),各區域出租房屋管理人員要建立出租房屋管理臺帳,承租方經營發生變化或承租資金發生變化時,要及時簽訂新的合同文本,保持日常管理的常態。

第四章安全協議

第十一條承租方簽訂出租房屋合同的同時,按照路局《關于修訂經營(出租房屋消防安全協議書)的通知》中《出租房屋消防安全協議書》文本,簽訂出租房屋(場所)消防安全協議書。

第十二條按照“誰出租,誰負責”的原則,出租方對所出租房屋(場所)的消防安全負有管理責任,必須明確專人,定期對各種在用設備、電氣線路進行檢查,建立安全檢查記錄,并督促承租方整改各種火災隱患,防止事故發生。

第十三條進行房屋(場所)承包、租賃時,承租方應根據生產、經營的實際自備消防設施和消防器材,消防器材、工具應按國家有關技術規范要求配備,并在消防安全協議中明確責任。

第十四條承租方要嚴格遵守國家頒布的《中華人民共和國消防法和《北京鐵路局消防安全管理規定》以及當地政府有關消防安全的規定,服從出租方和各級安全管理部門的檢查指導,及時整改各種安全隱患。對不執行消防安全管理規定,不服從管理,不及時進行整改隱患的,出租方可終止承包、租賃合同,并不承擔違約責任。

第五章管理規范

第十五條各區域出租房屋管理人員要加強對管內出租房屋的日常安全管理,堅持每10天對出租房屋進行安全檢查。

第十六條禁止利用出租房屋從事非法生產、加工、儲存、經營爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質或者傳染性病原體等危險物質和其他違法活動。

第十七條出租房屋的建筑結構和設備設施,應當符合建筑、消防、治安、衛生等方面的安全條件,不得危及人身安全。

第六章協議終止

第十八條安全檢查中發現不具備承租條件或存在嚴重安全隱患,且不能按期整改的,要終止出租。

第十九條安全檢查中發現承租人利用出租房屋有犯罪活動嫌疑的,應及時向公安機關報告并終止出租。

第七章附則

第二十條請各房管科室、車間遵照本辦法執行,加強出租房屋管理。

第二十一條本辦法由電務段經營開發科負責解釋。

電務段

2015年6月3日