(醫(yī)院)社會(huì)監(jiān)督員制度
為廣泛接受社會(huì)各界對(duì)我院工作的指導(dǎo)與監(jiān)督,進(jìn)一步端正行業(yè)風(fēng)氣,樹(shù)立行業(yè)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步建立健全制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐`體系,提高醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德和廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性,多方面了解社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院行風(fēng)狀況的客觀反映,促進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政和效能建設(shè),更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。特制定本制度。
一、社會(huì)監(jiān)督員的聘請(qǐng)。由醫(yī)院從有關(guān)單位聘請(qǐng)有一定文化水平和政策水平的關(guān)心醫(yī)院發(fā)展、具有責(zé)任心的人員,醫(yī)院頒發(fā)聘書(shū)。
二、社會(huì)監(jiān)督員實(shí)行聘任制,每屆任期3年,特殊情況可提前或推后,如工作調(diào)動(dòng),身體健康或其它原因不能勝任工作者,經(jīng)醫(yī)院與社會(huì)監(jiān)督員所在單位協(xié)商,可更換或增補(bǔ),同時(shí)原聘書(shū)自動(dòng)作廢。
三、醫(yī)院每年召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)(活動(dòng))1―2次,會(huì)議(活動(dòng))議程:醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,對(duì)上一次社會(huì)監(jiān)督員提出的意見(jiàn)和建議作改進(jìn)工作的答復(fù)。社會(huì)監(jiān)督員將平時(shí)收集的意見(jiàn)和合理化建議發(fā)言,或醫(yī)院組織監(jiān)督員深入病區(qū)了解情況,再反饋意見(jiàn)、建議。或醫(yī)院寫出主題,社會(huì)監(jiān)督員廣泛征求意見(jiàn),并反饋。會(huì)議時(shí)間由醫(yī)院確定。
四、社會(huì)監(jiān)督員應(yīng)充分發(fā)揮自己的聯(lián)系紐帶作用,加強(qiáng)和身邊的人員聯(lián)系,獲取信息。若遇重大線索,應(yīng)及時(shí)反饋醫(yī)院,并協(xié)助調(diào)查和解釋說(shuō)明。對(duì)監(jiān)督員提出的意見(jiàn)和建議,要有記錄,并逐條落實(shí)提出整改意見(jiàn),及時(shí)反饋給有關(guān)人員。對(duì)意見(jiàn)中屬于情況不明或一時(shí)解決有困難的應(yīng)做好解釋工作,以求得共識(shí)和諒解。
五、社會(huì)監(jiān)督員職責(zé)與權(quán)利
(一)學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,了解衛(wèi)生工作方針、醫(yī)院管理規(guī)定及物價(jià)政策,并向社會(huì)宣傳。
(二)主動(dòng)了解醫(yī)院情況,對(duì)醫(yī)院執(zhí)行政策、法規(guī)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及工作人員的職業(yè)道德、醫(yī)院管理、醫(yī)院環(huán)境等方面實(shí)行監(jiān)督,并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
(三)以關(guān)心醫(yī)院、支持醫(yī)院、樹(shù)立醫(yī)院形象為己任,向社會(huì)介紹醫(yī)院情況,協(xié)助醫(yī)院做好宣傳解釋工作,促進(jìn)醫(yī)院與社會(huì)各界的相互理解。
(四)了解和收集社會(huì)各界對(duì)我院合理檢查、合理用藥、合理用材、合理收費(fèi)等方面的意見(jiàn)和建議及深入醫(yī)院聽(tīng)取患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià),廣泛聽(tīng)取、了解、收集群眾和服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院醫(yī)療、服務(wù)、行風(fēng)等方面的意見(jiàn)和建議,及時(shí)通過(guò)口頭、電話或書(shū)面形式向醫(yī)院反饋。
(五)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)等提出書(shū)面整理意見(jiàn)和建議,一年兩次向醫(yī)院反饋。
(六)反映、傳遞社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院各部門和醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違法的檢舉和控告。
(七)對(duì)醫(yī)院貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生方針政策和執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律的情況進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
(八)對(duì)醫(yī)院各部門和醫(yī)務(wù)人員履行職責(zé)和遵紀(jì)守法等情況實(shí)施監(jiān)督。
(九)積極認(rèn)真的參加醫(yī)院組織的各類活動(dòng),并能為醫(yī)院發(fā)展提出合理化建設(shè)性意見(jiàn)。
(十)醫(yī)院辦公室具體負(fù)責(zé)和社會(huì)監(jiān)督員聯(lián)系,隨時(shí)接待社會(huì)監(jiān)督員的來(lái)訪、來(lái)信并負(fù)責(zé)答復(fù)。
六、監(jiān)督內(nèi)容:
(一)醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、反商業(yè)賄賂教育和樹(shù)立先進(jìn)典型的情況。
(二)醫(yī)務(wù)人員著裝儀表、文明用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)患溝通、服務(wù)技能是否讓廣大群眾滿意情況。
(三)醫(yī)療流程是否合理、便捷及便民服務(wù)措施推廣等情況。
(四)醫(yī)院是否存在“濫檢查、濫開(kāi)藥、濫用材、亂收費(fèi)”等損害病人利益的情況。
(五)醫(yī)務(wù)人員有無(wú)收受患者“紅包”和藥品、器械、耗材經(jīng)銷商“回扣”、“提成”及其他不正當(dāng)利益等違紀(jì)違規(guī)情況。
(六)醫(yī)院是否按有關(guān)規(guī)定對(duì)醫(yī)務(wù)人員違反行業(yè)紀(jì)律行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理情況。
(七)醫(yī)院衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳要求向社會(huì)公示的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容是否執(zhí)行情況。
(八)醫(yī)院是否按國(guó)家和衛(wèi)生廳有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)規(guī)定,對(duì)中標(biāo)藥品按合同采購(gòu),合理使用。
(九)醫(yī)院綜合管理,包括環(huán)境治理、后勤保障等綜合管理情況。
七、監(jiān)督范圍和方式
(一)醫(yī)院聘請(qǐng)的社會(huì)監(jiān)督員,憑社會(huì)監(jiān)督員證在醫(yī)院各科室開(kāi)展監(jiān)督檢查。
(二)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議,群眾的舉報(bào)、投訴等,原則上采取書(shū)面形式向醫(yī)院行政職能部門反映,行政職能部門的調(diào)查處理情況除向當(dāng)事人回復(fù)外,應(yīng)通報(bào)給社會(huì)監(jiān)督員。
(三)社會(huì)監(jiān)督員的監(jiān)督方法可采取明察暗訪的形式進(jìn)行,也可以召開(kāi)病人及陪人座談會(huì),約見(jiàn)有關(guān)醫(yī)務(wù)人員,查閱醫(yī)院有關(guān)信息等。
篇2:駐礦安全監(jiān)督員管理制度
第一條為了規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦駐礦安全監(jiān)督員(以下簡(jiǎn)稱駐礦安監(jiān)員)的聘用、培訓(xùn)和使用管理,根據(jù)省市有關(guān)文件精神,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本制度。
第二條向本縣內(nèi)的各類鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦派駐礦安監(jiān)員適用本制度。
第三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦駐礦安監(jiān)員以煤礦礦井(包括基建礦井)為單位進(jìn)行派駐。每個(gè)礦井派駐4人,其中包括基建礦井。
第四條縣安監(jiān)局負(fù)責(zé)全縣駐礦安監(jiān)員的管理,對(duì)其實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作監(jiān)督。駐礦安監(jiān)員由縣安監(jiān)局直接領(lǐng)導(dǎo),獨(dú)立行駛職權(quán),其行為對(duì)縣安監(jiān)局負(fù)責(zé)。駐礦安監(jiān)員必須接受縣安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,遵守紀(jì)律,廉潔自律。
第五條選拔駐礦安監(jiān)員應(yīng)實(shí)行選拔制度,經(jīng)考試考察,擇優(yōu)聘用。駐礦安監(jiān)員經(jīng)招聘考試合格錄用后,縣安監(jiān)局負(fù)責(zé)組織駐礦安監(jiān)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)后經(jīng)考核合格,取得上崗證方可上崗試用。試用期為三個(gè)月,試用期滿由縣安監(jiān)局考核測(cè)評(píng),符合條件簽訂正式聘用。
駐礦安監(jiān)員被聘用后,其工資及勞保、人事關(guān)系由派駐煤礦負(fù)責(zé)。
被派駐煤礦單位應(yīng)當(dāng)為駐礦安監(jiān)員提供必要的工作條件。
第六條駐礦安監(jiān)員應(yīng)符合以下素質(zhì)要求:
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,身體健康,年齡在50周歲以下,愛(ài)崗敬業(yè),堅(jiān)持原則,敢于同安全生產(chǎn)“三違”現(xiàn)象作斗爭(zhēng);
(二)熟悉煤礦安全生產(chǎn)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),并能熟練應(yīng)用于煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作中;
(三)具有高中文化程度且從事煤礦井下實(shí)際工作五年以上;
(四)有較豐富的煤礦安全工作經(jīng)驗(yàn),擁護(hù)黨的路線、方針、政策,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,自愿從事駐礦安監(jiān)員工作;
(五)遵守紀(jì)律,廉潔奉公,依法進(jìn)行礦井安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。
第七條駐礦安監(jiān)員就所負(fù)責(zé)的煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督管理向縣安監(jiān)局負(fù)責(zé),履行以下職責(zé):
(一)經(jīng)常深入所駐煤礦井下采、掘、機(jī)、通、運(yùn)等重要生產(chǎn)環(huán)節(jié)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,隨時(shí)掌握煤礦安全生產(chǎn)狀況并定期向縣安監(jiān)局匯報(bào),重大情況必須立即報(bào)告;
(二)參加所在煤礦的安全生產(chǎn)會(huì)議,及時(shí)向所駐煤礦通報(bào)礦井安全生產(chǎn)情況;
(三)監(jiān)督所駐煤礦貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)情況,監(jiān)督煤礦對(duì)上級(jí)下達(dá)的關(guān)于安全生產(chǎn)的指示、決定和規(guī)定的執(zhí)行落實(shí)情況,監(jiān)督和指導(dǎo)煤礦企業(yè)依法進(jìn)行安全生產(chǎn)和建設(shè);
(四)監(jiān)督所駐煤礦建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制及各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度;監(jiān)督煤礦嚴(yán)格執(zhí)行采掘計(jì)劃和煤礦安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程;監(jiān)督和指導(dǎo)煤礦按有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定做好安全基礎(chǔ)工作和安全技術(shù)工作;
(五)監(jiān)督所駐煤礦法人代表、經(jīng)營(yíng)者、礦長(zhǎng)依法保證安全投入的提取和使用;
(六)監(jiān)督所駐煤礦遵照“先抽后采、監(jiān)測(cè)監(jiān)控、以風(fēng)定產(chǎn)”的方針,根據(jù)本礦實(shí)際制定落實(shí)“一通三防”的各項(xiàng)措施;
(七)監(jiān)督所駐煤礦全員安全培訓(xùn)工作和安全管理人員、特殊工種崗位人員持證上崗情況及新工人崗前培訓(xùn)情況;
(八)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患和危及礦工生命安全的緊急情況時(shí),有權(quán)要求立即停止作業(yè),并及時(shí)撤出相關(guān)人員,或采取其它必要的安全措施;及時(shí)向縣安監(jiān)局報(bào)告;
(九)駐礦安監(jiān)員每月下井天數(shù)不少于20天,隨時(shí)掌握所駐煤礦安全生產(chǎn)狀況并定期向縣安監(jiān)局報(bào)告情況,重大情況須立即報(bào)告。礦方不執(zhí)行駐礦安全監(jiān)督員的檢查和處理意見(jiàn)的,駐礦安全監(jiān)督員可立即向縣級(jí)安監(jiān)局報(bào)告;
(十)及時(shí)制止“三違”現(xiàn)象,監(jiān)督煤礦對(duì)安全隱患及時(shí)予以整改;全面掌握各級(jí)監(jiān)督檢查人員的工作情況并進(jìn)行登記;
(十一)駐礦安監(jiān)員必須每天填寫《駐礦日志》,對(duì)所駐礦井的生產(chǎn)情況、人員出勤情況、人員入井情況進(jìn)行填寫,并對(duì)礦井存在的隱患進(jìn)行記錄,定期向縣安監(jiān)局上報(bào)。
第八條煤礦及其有關(guān)人員必須接受并配合駐礦安監(jiān)員實(shí)施的安全監(jiān)督檢查,不得拒絕、阻撓。
第九條縣安監(jiān)局要加強(qiáng)對(duì)駐礦安監(jiān)員的監(jiān)督考核。
駐礦安監(jiān)員是否認(rèn)真履行職責(zé),是否每天對(duì)礦井存在的安全隱患進(jìn)行了排查,是否及時(shí)填寫檢查記錄。
第十條駐礦安監(jiān)員有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)予以解聘:
(一)濫用職權(quán),玩忽職守,徇私舞弊,應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)煤礦事故隱患或者影響煤礦安全的違法行為,或者對(duì)事故隱患和安全違法行為不及時(shí)處理或報(bào)告,導(dǎo)致嚴(yán)重后果或發(fā)生事故,依法追究其責(zé)任的。
(二)不能夠認(rèn)真履行駐礦安監(jiān)員的職責(zé),連續(xù)兩年入井不足210天的。
(三)駐礦安監(jiān)員連續(xù)兩次被考核評(píng)定為不合格的。
(四)駐礦安監(jiān)員不堅(jiān)守工作崗位,造成不良影響的。
第十一條本規(guī)定由縣安監(jiān)局負(fù)責(zé)解釋。
第十二條本規(guī)定自****年*月*日施行。
篇3:群眾生產(chǎn)安全監(jiān)督員考核制度
1、群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的考核分為月度、季度考核和年度綜合考核評(píng)比。
2、項(xiàng)目部每月(季)匯總?cè)罕姲踩a(chǎn)監(jiān)督工作情況,內(nèi)容包括群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員履行各項(xiàng)職責(zé)的情況和實(shí)績(jī)、問(wèn)題和建議,報(bào)公司工會(huì)以備檢查考核。
3、月度考核實(shí)行百分制,每月底前完成。考核結(jié)果要建立檔案?jìng)洳椤?/p>
4、季度考核。每季度末項(xiàng)目部匯總?cè)罕姲踩a(chǎn)監(jiān)督員履行各項(xiàng)職責(zé)的情況、實(shí)績(jī)、問(wèn)題和建議,并對(duì)其三個(gè)月的履職、考核情況進(jìn)行綜合評(píng)定,于下一季度的5日前上報(bào)公司工會(huì)。公司考評(píng)委員會(huì)對(duì)考核情況進(jìn)行審核后,通知所在項(xiàng)目部對(duì)考核合格的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員按季發(fā)放崗位津貼。項(xiàng)目部每半年統(tǒng)計(jì)所發(fā)津貼上報(bào)至公司工會(huì),由工會(huì)財(cái)務(wù)匯總到行政財(cái)務(wù)列銷。
5、群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的年度考核工作由單位安全生產(chǎn)委員會(huì)、工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)負(fù)責(zé);群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的日常考核工作由工會(huì)、安全管理、人力資源、財(cái)務(wù)等部門和項(xiàng)目部共同負(fù)責(zé)。
6、年度評(píng)比考核。公司工會(huì)每年底對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作進(jìn)行一次全面的總結(jié),并結(jié)合日常考核,評(píng)選、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),同時(shí)推薦局表彰獎(jiǎng)勵(lì)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
7、公司工會(huì)組織不定期對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作進(jìn)行抽樣檢查考核。
8、群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員所在班組(隊(duì))、工點(diǎn)、工序,發(fā)生安全事故,應(yīng)視情節(jié)輕重、責(zé)任大小,酌情給予其扣除崗位津貼或解聘的處理。
9、參加項(xiàng)目部的安全會(huì)議、及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)安全生產(chǎn)情況。不參加項(xiàng)目部的安全會(huì)議,每發(fā)現(xiàn)一次扣2分,累計(jì)扣完為止。
10、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展對(duì)員工進(jìn)行日常安全教育活動(dòng)及安全管理工作,組織員工學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程。不積極開(kāi)展對(duì)員工進(jìn)行日常安全教育活動(dòng)及安全管理工作及學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程,每發(fā)現(xiàn)一次扣3分,累計(jì)扣完為止。
11、不參與并監(jiān)督項(xiàng)目部、班組(隊(duì))隱患排查和治理,不檢查項(xiàng)目、班組(隊(duì))執(zhí)行安全技術(shù)措施及安全操作規(guī)程,糾正違章作業(yè)。每發(fā)現(xiàn)一次扣3分,累計(jì)扣完為止。
12、不認(rèn)真開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)、特殊部位作業(yè)人員及各種設(shè)備技術(shù)狀況檢查是否符合安全要求,不進(jìn)行經(jīng)常性檢查及糾正解決問(wèn)題、上報(bào)情況,敷衍了事,每發(fā)現(xiàn)一次扣3分,累計(jì)扣完為止。
13、不認(rèn)真對(duì)項(xiàng)目部班組(隊(duì))新材料、新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,每發(fā)現(xiàn)一次扣1分,累計(jì)扣完為止。
14、應(yīng)積極廣泛收集員工對(duì)安全生產(chǎn)的意見(jiàn)和建議。否則,每發(fā)現(xiàn)一次扣1分,累計(jì)扣完為止。
15、應(yīng)積極針對(duì)勞動(dòng)條件和作業(yè)環(huán)境提出好的建議并督促項(xiàng)目部按規(guī)定發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品。否則,每發(fā)現(xiàn)一次扣1分,累計(jì)扣完為止。
16、發(fā)現(xiàn)重大安全隱患及生產(chǎn)安全事故積極組織員工采取措施并立即上報(bào)情況,認(rèn)真迅速組織和參加搶險(xiǎn)、救援。否則,每發(fā)現(xiàn)一次扣4分,累計(jì)扣完為止。
17、認(rèn)真填寫《群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員手冊(cè)》,每月要求最少有二次記錄。否則,每月只有一次記錄扣3分,每月一次記錄也沒(méi)有扣5分,扣完為止。
18、上崗應(yīng)佩戴黃底紅字的“群眾安全監(jiān)督檢查員”袖標(biāo)。否則,每發(fā)現(xiàn)一次扣1分,累計(jì)扣完為止。
19、綜合評(píng)定:優(yōu)、良好、合格。90分(含)以上的為優(yōu)秀;80分(含)至90分的為良好;70分(含)以上為合格。