一個公司的內(nèi)務(wù)是很瑣碎的,若沒有好的管理制度,公司將會亂糟糟的,下面小編為大家整理了一篇關(guān)于公司內(nèi)務(wù)的管理制度,僅供大家參考。

第一章總則

一、目的:本規(guī)定旨在樹立員工的紀(jì)律意識,形成良好的企業(yè)文化氛圍,

提升企業(yè)凝聚力,提高每位員工的工作效率。

二、范圍:市場部全體人員。

第二章出勤規(guī)定

一、考勤

1、時間:8:00AM-12:00PM,2:30PM-5:30PM,以公司時鐘為準(zhǔn)。

2、外出辦事前,填寫《外出登記表》,當(dāng)月末日交人力資源部

3、出差前填寫《出差申請表》,當(dāng)月最末日交人力資源部。

4、遲到、早退、曠工:按照公司《刷卡管理規(guī)定》予以處罰。

二、事、病假申請

1、病假須出示醫(yī)院證明,報(bào)辦公室內(nèi)備案,請假時間超過醫(yī)院許可天數(shù),見事假申請及公司相關(guān)規(guī)定。

2、婚、喪假按公司規(guī)定執(zhí)行,超過公司規(guī)定天數(shù),見事假申請及公司相關(guān)規(guī)定.

3、事假至少需提前24小時向直接領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請(見《請假單》),一天及一天以內(nèi)由直接領(lǐng)導(dǎo)審批,超過一天須經(jīng)市場部經(jīng)理審批,辦公室憑《請假單》記考勤,月末交人力資源部。

三、辦公室負(fù)責(zé)對考勤管理的巡查,對違反本規(guī)定的情況,按照公司考勤制度予以處罰。

四、相關(guān)記錄

1、《考勤表》

2、《請假單》

3、《外出登記表》

第三章衛(wèi)生規(guī)定

一、標(biāo)準(zhǔn)

1、地面

做到干凈、無積垢,線路整齊;

2、桌子

桌上只能擺放電腦顯示屏、打印機(jī)、傳真機(jī)、文件架、辦公用品;保持

桌面整潔無垢;

桌下物品整齊擺放;

3、椅子

各辦公區(qū)內(nèi)必須統(tǒng)一椅類;

擺放整齊有序,離開辦公區(qū)必須將椅子擺放在桌子正下方;

4、柜子

統(tǒng)一擺放位置;有條不紊柜內(nèi)所有文件;

面保持清潔柜無污;柜頂不能擺放其他雜物;

5、白板

字體書寫工整,字跡清晰;

板書得體;

6、門窗

玻璃清潔明亮;

下班前按時關(guān)好門窗;

7、電腦

各辦公區(qū)統(tǒng)一角度擺放;

經(jīng)常性擦拭,確保清潔;

定期或不定期檢查電腦病毒情況,及時向網(wǎng)絡(luò)部反映護(hù)理;

8、空調(diào)

嚴(yán)格按公司空調(diào)管理制度的要求認(rèn)真執(zhí)行;

頂上不能放其他物品;

9、沙發(fā)、茶幾

文件、雜志擺放有序;

保持沙發(fā)、茶幾清潔;

10、隔段

經(jīng)常性清掃,保持無污垢;

二、監(jiān)督與執(zhí)行

1、市場部辦公室負(fù)責(zé)對本規(guī)定實(shí)施監(jiān)督;

2、由各部門指定責(zé)任人負(fù)責(zé)本區(qū)辦公環(huán)境達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn);

3、每日上班前對本部門衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù),市場部辦公室對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的部門責(zé)任人下達(dá)限期整改通知,如未能在期限內(nèi)達(dá)標(biāo),每項(xiàng)每次罰款10元;

4、每周五大掃除由市場部辦公室統(tǒng)一安排,不得無故缺席,由市場部辦公室負(fù)責(zé)驗(yàn)收。

第四章行為管理

一、按時、按質(zhì)、按量完成經(jīng)理室安排的各項(xiàng)工作;

二、工作按程序操作,規(guī)范作業(yè),如因工作失誤造成的損失由責(zé)任人承擔(dān);

三、著裝按公司著裝管理規(guī)定執(zhí)行,男裝統(tǒng)一系公司領(lǐng)帶;

四、員工自備通訊工具。手機(jī)開機(jī)時間:8:00——23:00;

五、下班時檢查所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)域電源、門窗是否已關(guān)好;

六、辦公室及廠區(qū)嚴(yán)禁吸煙,并做好客戶解釋工作;

七、上班時間禁止喧嘩或閑談;

八、員工禁止使用公司一次性紙杯;

九、做好與客戶的通話記錄,辦公室負(fù)責(zé)電話記錄及事件跟蹤記錄的檢查;

十、每周一填寫周例會表交辦公室,由辦公室檢查每周工作執(zhí)行情況;

十一、辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督對以上各項(xiàng)的實(shí)施,如有違反,每項(xiàng)每次罰款20元。

第五章會議制度

一、所有與會人員必須準(zhǔn)時參加,不得無故缺席,如因故不能參加必須提前向辦公室請假;

二、作好開會前準(zhǔn)備,提前整理會議所需文件、發(fā)言稿;

三、會議期間,與會人員必須將各種通訊設(shè)備關(guān)閉或調(diào)至無聲;

四、會議期間,與會人員工得任意離開會議室,如有緊急事件須向會議主持人請假;

五、由辦公室負(fù)責(zé)各項(xiàng)會議的組織、記錄工作,重大會議辦公室須在會后兩天內(nèi)整理出會議紀(jì)要,發(fā)至與會人員;

第六章值班制度

一、每月由各部門負(fù)責(zé)人安排值班人員,25號交辦公室,辦公室匯總制表后,發(fā)至公司相關(guān)部門;

二、節(jié)假日值班考勤時間:8:30AM—12:00PM2:30PM—5:00PM;

三、如遇輪值當(dāng)天出差等情況,提前自行與其他同事調(diào)換,并到辦公室備案,不得空崗;

四、值班人員應(yīng)詳細(xì)做好值班記錄,如果斷處理緊急情況,應(yīng)及時向上級匯報(bào),不能解決的事項(xiàng)及時通知相關(guān)人員;

五、值班時間嚴(yán)守各項(xiàng)工作制度,辦公室將對以上細(xì)則隨機(jī)考核。

六、相關(guān)記錄:《值班記錄》

第七章出差制度

一、營銷人員出差必須事先填寫《出差申請表》經(jīng)市場部經(jīng)理審批;

二、出差人員每天不少于一次向市場部經(jīng)理匯報(bào)工作情況;

三、出差人員手機(jī)隨時保持開機(jī)狀態(tài),因特殊情況關(guān)機(jī)必須事先通知辦公室并留下有效的聯(lián)系方式;

四、出差人員必須每天做好出差記錄,內(nèi)容包括:當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒑臀募幚韨渫?

五、妥善保管出差必備的文件、資料,不得遺失或泄露公司機(jī)密,否則公司將追究因此遭受的損失而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;

六、出差人員必須維護(hù)公司利益和公司形象,應(yīng)注重儀表、言行舉止、不準(zhǔn)主動或暗示要求客戶請吃、請喝;不準(zhǔn)讓客戶承擔(dān)應(yīng)由出差人員負(fù)擔(dān)的住宿及交通費(fèi);嚴(yán)禁中午飲酒;不準(zhǔn)接受客戶的饋贈;不準(zhǔn)借出差之機(jī)旅游;嚴(yán)禁虛報(bào)費(fèi)用;

七、違反以上出差制度任意一條,公司將作下崗處理;

八、出差回公司七天內(nèi)整理好《費(fèi)用報(bào)銷單》連同《出差報(bào)告》交辦公室登記后辦理費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。

九、相關(guān)記錄:《出差申請表》

第八章接待應(yīng)酬制度

一、儀表端莊大方,對來訪者一視同仁,不憑個人好惡和情緒辦事;

二、客人來訪應(yīng)起身相迎,請對方入座以茶水招待,并問明來意;

三、對前來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶,由招商部負(fù)責(zé)接待,在洽談過程中若雙方意向成熟,由招商部引見給市場部經(jīng)理;

四、對需要了解有關(guān)產(chǎn)品信息、進(jìn)行新聞報(bào)導(dǎo)或其它與公司機(jī)密、形象有關(guān)的來客,必須出示證件或相關(guān)文件,請示領(lǐng)導(dǎo)后,引見給有關(guān)部門;

五、對顧客的所有意見和留言作好備忘錄,并及時有效的處理;

六、來訪客戶的住宿安排及標(biāo)準(zhǔn):

1.住宿:公司指定賓館,省內(nèi)客戶住宿費(fèi)不由公司承擔(dān);省外客戶不超過5間房/月;

2.用餐:80元/人/餐(午晚餐):如因特殊情況超標(biāo),必須事先向市場部經(jīng)理申報(bào),否則發(fā)生費(fèi)用不予報(bào)帳。

第九章通知的發(fā)放

一、所有通知由辦公室統(tǒng)一發(fā)放;

二、方式:

1.郵件:市場部人員收到通知郵件后發(fā)回執(zhí)到辦公室并簽收;

2.電話:辦公室以電話形式通知出差人員后,在文件簽收表上注明“電話通知”。

篇2:附院實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理制度

附屬醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理制度

1、進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室工作時,必須穿工作服、戴口罩、一次性手套,手套要保持完整、無破損。手套一旦疑有污染,應(yīng)立即丟棄;嚴(yán)格污染區(qū)、生活區(qū)制度,下班時履行消毒制度。

2、實(shí)驗(yàn)過程中必須嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行,避免實(shí)驗(yàn)室的污染和標(biāo)本間的交叉污染。

3、嚴(yán)格遵守室內(nèi)質(zhì)控制度,每天檢測標(biāo)本時都必須附上質(zhì)控品同時檢測,并繪制質(zhì)控圖。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后若對照品結(jié)果出現(xiàn)異常應(yīng)暫扣本次化驗(yàn)結(jié)果,及時尋找原因并加以糾正后才能發(fā)出化驗(yàn)結(jié)果。

4、工作結(jié)束后必須于當(dāng)天下班前做好實(shí)驗(yàn)室清潔工作。

5、培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),愛崗敬業(yè),堅(jiān)持"以病人為中心"的原則,想患者之所想,急患者之所急,樂于為患者排憂解難。

6、涉及患者對實(shí)驗(yàn)室工作人員及檢驗(yàn)結(jié)果的抱怨應(yīng)認(rèn)真處理,對于實(shí)驗(yàn)室化驗(yàn)結(jié)果有誤的應(yīng)重新復(fù)查,并及時報(bào)告結(jié)果。

7、實(shí)驗(yàn)室工作人員必須嚴(yán)格遵守本室的一切規(guī)章制度,如有違反,輕則批評教育,重則扣發(fā)獎金及紀(jì)律處分。

8、非本實(shí)驗(yàn)室工作人員,不得進(jìn)入實(shí)驗(yàn)區(qū)。

篇3:實(shí)驗(yàn)室人員生物安全行為規(guī)范內(nèi)務(wù)管理制度

1、目的

為規(guī)范微生物實(shí)驗(yàn)室人員衛(wèi)生行為,操作習(xí)慣,使實(shí)驗(yàn)室生物安全制度、措施落實(shí)到位,避免生物安全事故的發(fā)生。

2、范圍

適用于微生物實(shí)驗(yàn)室所有工作人員及管理人員。

3、內(nèi)容

3.1吸煙

(1)實(shí)驗(yàn)室工作區(qū)內(nèi)絕對禁止吸煙;

(2)點(diǎn)燃的香煙是易燃液體的潛在火種;

(3)香煙、雪茄或煙斗都是傳染細(xì)菌和接觸毒物的途徑。

3.2食物、飲料及其它

(1)實(shí)驗(yàn)工作區(qū)內(nèi)不得有食物、飲料及存在“手-口”接觸可能的其它物質(zhì)

(2)實(shí)驗(yàn)室工作區(qū)內(nèi)的冰箱禁止存放食物。

3.3化妝品

實(shí)驗(yàn)工作區(qū)內(nèi)禁止使用化妝品進(jìn)行化妝,但允許并建議經(jīng)常洗手的實(shí)驗(yàn)人員使用護(hù)手霜。

3.4眼睛和面部的防護(hù)

(1)處理腐蝕性或毒性物質(zhì)時,須使用安全鏡、面罩或其它保護(hù)眼睛和面部的防護(hù)用品。

(2)工作人員在實(shí)驗(yàn)室的危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)不要佩戴隱形眼鏡,除非同時使用護(hù)目鏡或面罩。

(3)使用、處理能夠通過粘膜和皮膚感染的試劑,或有可能發(fā)生試劑濺溢的情況時,必須佩帶護(hù)目鏡、面罩或面具式呼吸器。

3.5服裝和個人防護(hù)裝備

(1)應(yīng)穿著符合實(shí)驗(yàn)室工作需要的服裝,工作服應(yīng)干凈、整潔。有時還需要佩戴其它防護(hù)裝備如:手套、護(hù)目鏡等。

(2)個人防護(hù)服裝應(yīng)定期更換以保持清潔,遇被危險(xiǎn)物品嚴(yán)重污染,則應(yīng)立即更換。

3.6鞋

在工作區(qū)內(nèi),應(yīng)穿舒適、防滑、并能保護(hù)整個腳面的鞋。在有可能發(fā)生液體濺溢的可能是,可加套一次性防滲漏鞋套。

3.7頭發(fā)和飾物

留長發(fā)的工作人員應(yīng)將頭發(fā)盤在腦后,以防止頭發(fā)接觸到被污染物和避免人體脫屑落入工作區(qū)。頭發(fā)不得垂肩,應(yīng)與離心機(jī)等正在運(yùn)轉(zhuǎn)的器械保持一定距離

3.8胡須

蓄有胡須的男性工作人員必須遵守上項(xiàng)(3.7)的規(guī)定。

3.9洗手

實(shí)驗(yàn)室工作人員在脫下手套后、離開實(shí)驗(yàn)室前、以及在進(jìn)食或吸煙前都應(yīng)該洗手。接觸菌種后,應(yīng)立即洗手。

3.10用口移液

所有實(shí)驗(yàn)室操作禁止用口液移,應(yīng)使用助吸器具。

3.11銳利物品

謹(jǐn)慎處理針頭、和碎玻璃等銳利物品,避免扎到手部。

3.12工作環(huán)境

(1)“清潔”區(qū)和“污染區(qū)”區(qū)

根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的具體工作情況由公司選擇并確定“清潔”和“污染區(qū)”工作區(qū),在清潔區(qū)和污染區(qū)區(qū)之間設(shè)“緩沖室”。被指定為“清潔”的區(qū)域,則應(yīng)努力保持清潔。

被指定為“污染區(qū)”的區(qū)域,所有這些物品的表面都認(rèn)為是不清潔的。在做完實(shí)驗(yàn)后應(yīng)立即徹底洗手。

“清潔”和“污染區(qū)”區(qū)都應(yīng)保持整潔。“污染區(qū)”實(shí)驗(yàn)臺至少應(yīng)每天清潔、消毒一次,如有必要可以多次清洗、消毒。在處理濺溢的樣品或嚴(yán)重污染的工作面時,應(yīng)戴上手套和其它個人防護(hù)裝備、使用相應(yīng)合適的消毒劑清除所有的濺溢物。

(2)冰箱、培養(yǎng)箱、水浴和離心機(jī)應(yīng)該定期清洗和消毒(時間由QC主管來決定),在發(fā)生嚴(yán)重污染后應(yīng)立即進(jìn)行清洗和消毒。

(3)實(shí)驗(yàn)服、工作服應(yīng)懸掛在遠(yuǎn)離散熱器、蒸汽管道、供暖裝置、以及有明火的地方,不要掛在滅火器上。“清潔”的和“污染區(qū)”的個人防護(hù)服要分開存放。

(4)垃圾處理:每天至少清理垃圾一次。

(5)裝飾:不得在電燈、燈座或儀器上進(jìn)行裝飾。

(6)為便于清潔消毒,實(shí)驗(yàn)室內(nèi)不應(yīng)有織物裝飾的用具或椅子。

(7)個人物品:實(shí)驗(yàn)工作區(qū)不得存放個人物品,如錢包、外套、皮靴、茶杯、預(yù)包裝的食品和藥品等。

(8)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)應(yīng)配備應(yīng)急設(shè)備,如應(yīng)急洗眼裝置,酒精等消毒用品。

(9)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)安裝非手觸式洗手裝置。

(10)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)應(yīng)安裝防蚊蠅裝置,應(yīng)定期投放滅蟑螂的藥物。

(11)用后的廢棄物品:實(shí)驗(yàn)工作區(qū)內(nèi)的用后廢棄物品存量不要太大。具危險(xiǎn)性的液體如酸或堿性液體應(yīng)放在視平線以下。較大的廢棄物容器應(yīng)靠近地面存放。

(12)出口通路:實(shí)驗(yàn)室的出口和通道必須保持暢通無阻,不準(zhǔn)堆放物品、垃圾、裝置、或設(shè)備。安全門必須保持暢通,不得堵塞。

注意:無論任何時間、何種原因都不得阻塞通往滅火器、火警箱、防火毯、安全淋浴或出口的道路。

3.13玻璃器具

操作玻璃器具時應(yīng)遵循下述安全規(guī)則:

(1)不使用破裂或有缺口的玻璃器具。

(2)不要用猛力取下玻璃試管上的塞子。

(3)接觸過傳染性物的玻璃器具,清洗之前,應(yīng)先行消毒。

(4)破裂的玻璃器具和玻璃碎片應(yīng)丟棄在有專門標(biāo)記的、單獨(dú)的、不易刺破的容器里。

(5)高熱操作玻璃器具時應(yīng)戴隔熱手套。

(6)在不影響實(shí)驗(yàn)質(zhì)量的前提下,應(yīng)盡量減少使用玻璃器具。

3.14離心機(jī)

(1)氣溶膠:離心過程中應(yīng)控制氣溶膠的產(chǎn)生在最低水平。

(2)操作:離心機(jī)只有在蓋好蓋板后,才能啟動。

(3)為防止氣溶膠飛溢,應(yīng)在離心停止30分鐘后打開離心物。

(4)清洗:按照消毒隔離制度要求清洗離心機(jī)。

(5)平?:離心時應(yīng)保持合適的平?,以保證離心的順利進(jìn)行。