酒店副總經(jīng)理崗位職責及分析

◆工作職責:

1、規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并進行階段性評估和總結(jié);

2、制定品牌發(fā)展規(guī)劃并負責品牌的策劃及實施工作;

3、負責公司關(guān)聯(lián)項目的策劃、立項等工作,開展企業(yè)形象宣傳活動;

4、確定公司中、長期營銷戰(zhàn)略與門店經(jīng)營管理方向;

5、規(guī)劃營銷部年度營銷政策和經(jīng)營管理策略。

◆任職要求:

1、本科以上學歷,32-45歲;一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

2、較強的品牌及營銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力,有較強的實操經(jīng)驗及成功案例;

3、較強的企業(yè)經(jīng)營管理分析、市場調(diào)研分析、制定市場推廣策略能力;

4、較強的團隊領(lǐng)導力、協(xié)調(diào)能力,積極的工作態(tài)度及抗壓能力;

5、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、敏銳的洞察力、出色的人際交往和公關(guān)能力。

篇2:酒店副總經(jīng)理崗位職責

酒店副總經(jīng)理崗位職責(十)

①協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店帶戰(zhàn)略性的重大問題和根本性的工作(經(jīng)營戰(zhàn)略、組織管理、選人用人等),有效地做好技術(shù)性的日常工作(計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵、考核等),保證酒店各項目標的完成。

②對酒店實行全面的經(jīng)營管理,對外代表酒店,對內(nèi)任免下屬人員。

③制訂酒店的各項經(jīng)營目標、管理章程、經(jīng)濟指標及各項規(guī)章制度。

④檢查、督導各級管理人員的工作,協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系,主持召開每周工作例會。

⑤審核和上報酒店年度財經(jīng)預算,向各部門下達年度工作指標。

⑥保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系,樹立和提高酒店的形象,開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務。

⑦親自接待VIP(貴賓),代表酒店對其表示熱烈歡迎,并提供特殊的照顧和優(yōu)惠。

⑧不定期與客人會面,了解客人的投訴和反映的各種意見,作為改善、提高管理和服務水平的參考。

⑨檢查、督導酒店的人事培訓工作,加強人力資源建設,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

⑩努力改善工作條件,做好勞動保護和環(huán)境保護工作,不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件,加強酒店的安全保衛(wèi)工作。

篇3:酒店賓館飯店副總經(jīng)理崗位職責

酒店(賓館、飯店)副總經(jīng)理崗位職責

崗位職責

部門:綜合辦

職位:副總經(jīng)理

直接上級:總經(jīng)理

直接下級:所管轄部門經(jīng)理

酒店副總經(jīng)理崗位職責

一、工作概要

協(xié)助總經(jīng)理工作,并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán),完成各項工作任務。

二、崗位職責

1、向總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)和完善酒店的長遠規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃。

2、協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進行考核、評估,提出任免中級管理人員的建議。

3、督促分管部門根據(jù)酒店年度經(jīng)營、管理計劃分解,形成部門工作任務。

4、加強績效考核,提高服務質(zhì)量,控制成本,防止浪費。

5、加強方法論培訓,提升員工的思想境界和管理、服務水平。

6、深入分管業(yè)務部門,檢查各項工作情況。協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。

7、開展調(diào)查研究,分析酒店經(jīng)營管理情況,隨時收集同行業(yè)和市場信息,為總經(jīng)理的決策當好參謀助手。

8、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓,建立良好的公共關(guān)系。

9、廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,不斷改進工作。

10、協(xié)助總經(jīng)理,搞好酒店民主管理,不斷改善員工工作條件,抓好企業(yè)文化和精神文明建設。

11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務。