企業(yè)行政管理

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面;狹義上指以行政部為主,負責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來員工最高的工作積極性,提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

那么行政管理工作包括哪些內(nèi)容呢

1、會議、活動組織:負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作;負責(zé)公司各類會議的組織、安排、服務(wù)工作。

2、物品管理:負責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購、登記、核查管理工作;制定辦公用品計劃,報主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。

3、環(huán)境衛(wèi)生:負責(zé)公司及現(xiàn)場指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

4、安全保衛(wèi):負責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度,負責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作;安排節(jié)假日保潔、保安的值班。

5、食堂供餐:負責(zé)現(xiàn)場食堂的監(jiān)督管理工作。

6、證照年檢:負責(zé)辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。

7、設(shè)備管理:負責(zé)現(xiàn)場指揮部輔助設(shè)備(發(fā)電機、鍋爐)的管理及設(shè)備維護。

8、事務(wù)工作:負責(zé)交納電話費、物業(yè)費,保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個英明的決策層,制定高遠的企業(yè)發(fā)展方向和計劃;必須有一個堅實能干的團隊,堅決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過程中如同一個轉(zhuǎn)動的車輪,所有零部件必須嚴密結(jié)合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油,適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。

篇2:裝飾公司行政管理部部長崗位規(guī)范

建筑裝飾公司行政管理部部長崗位規(guī)范

編號:級別:中級崗位名稱:行政管理部部長

一、職責(zé)總述:

1、本類工作是在行政副總監(jiān)督下,辦理日常工作。

2、遵守國家和公司內(nèi)部的規(guī)章制度。

3、正常處理指導(dǎo)下屬進行日常的辦公管理工作。

二、所受監(jiān)督:

1、接受本公司行政副總經(jīng)理的指令和監(jiān)督。

2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi),一般例行公事可單獨處理,重要事項須向行政副總請示后執(zhí)行。

三、所施監(jiān)督:

有直接下屬:對辦公室、總務(wù)室、人力資源所屬人員有監(jiān)督、指揮的權(quán)限。

四、工作范圍:

(一)、外聯(lián)方面:

辦理公司與國家職能部門有關(guān)事宜及協(xié)調(diào)關(guān)系。

(二)、辦公管理方面:

1、公司文檔及公章印鑒的管理。

2、公司固定資產(chǎn)、辦公用品的采購與管理。

3、公司辦公環(huán)境、衛(wèi)生及安全的管理。

4、公司文件打印、抄送、會議記錄的管理。

5、公司職工考勤及車輛調(diào)配的管理。

6、公司CI策劃及實施。

(三)、人事方面:

1、公司的人事、招聘、培訓(xùn)、考核、考評。

2、公司崗位制度及工作程序的制訂、修改和發(fā)布。

3、公司人員調(diào)動、調(diào)聘及離任手續(xù)的管理。

(四)、福利方面:

1、公司員工文體活動的計劃與實施。

2、公司職工的福利及養(yǎng)老保險手續(xù)的管理。

3、公司職工內(nèi)部婚喪嫁娶的管理。

五、主要權(quán)力:

對下屬有人事任命、監(jiān)督、檢查及獎罰提議權(quán)

六、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

1、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責(zé)。

2、對工作程序的正確執(zhí)行負責(zé)。

3、對本行政部門所掌握的公司秘密負責(zé)。

七、所需條件:

1、高等專科學(xué)校畢業(yè),兩年工作經(jīng)驗以上。

2、了解國家的政策、法規(guī)、法令。

3、有一定處事能力。

八、工作時間:

在制度內(nèi)工作,早八點至晚五點。

九、工作環(huán)境:

公司辦公室。

篇3:房地產(chǎn)營銷部行政管理禮儀規(guī)范

房地產(chǎn)營銷部行政管理規(guī)范:禮儀規(guī)范

二、禮儀規(guī)范

1、工作時間必須著工裝,保持整潔、大方,并佩帶胸牌。違反者罰款20元。

2、女士每天需化淡妝,不得留長指甲,涂彩色指甲油;男士頭發(fā)不可過長,以不蓋過耳、不及衣領(lǐng)為準(zhǔn),女士發(fā)式美觀大方,不可吹燙怪異發(fā)型,不得染發(fā)。違反者取消接待客戶資格。

3、上班前不得吃帶異味的食品,不用氣味過濃的香水。違反者取消接待客戶資格,罰款20元。

4、上、下班同事間要相互問候,例如:"早上好""再見""明天見"等。違反者罰款20元。

5、對待同行前來參觀的人員,要熱情接待,詳細介紹,但要保持一定的尺度,嚴守公司機密。

6、置業(yè)顧問在接聽電話(三聲之內(nèi)必須接聽)時,必須使用標(biāo)準(zhǔn)問候語言,如"您好,**"。違反者罰款20元。

7、客戶來訪時,值班置業(yè)顧問應(yīng)主動迎接,并致問候語,按銷售流程為客戶講解項目情況后應(yīng)引導(dǎo)客戶落座,并主動為客戶倒水。

8、客戶離開時,置業(yè)顧問或接待員應(yīng)送至門口,代為開門(如客戶乘車,最好為其打開車門),并使用禮貌語言向客戶道別,如"謝謝您的光臨"、"再見"、"歡迎您下次再來"等。

9、對每一位看房客戶,置業(yè)顧問都必須熱情接待,詳細介紹項目情況,做到有問必答,不得以衣帽取人,不得對不購房的客戶有任何輕視、慢待態(tài)度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元。

10.在通道或房間等較狹窄處遇見客戶,必須側(cè)身讓客戶先行,不得與客戶搶道行走。

11、對尋人、問路等人員,應(yīng)熱情迎接,使用問候語"請問您有什么事情",主動幫助、引導(dǎo)客戶,不得對來訪者視而不見。

12、、如與客戶在業(yè)務(wù)上有分歧時,應(yīng)保持冷靜、禮讓和理智的態(tài)度,先安定客戶情緒,然后及時與有關(guān)部門和相關(guān)人員進行溝通,了解情況,統(tǒng)一對外口徑,不得與客戶爭執(zhí),不得對客戶使用任何不禮貌的語言,不得對客戶進行任何不禮貌的評價和議論,違反者取消接待客戶資格。不得擅自許諾,不得以口頭承諾或擅自修改書面合同(或協(xié)議),違反者給予辭退處理。

售樓員工作表現(xiàn)系數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)(略)