礦山工程有限公司值班管理條例

一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。

二、管理體制

1.員工值日:公司依據自身情況,設立公司或部門值日制度;

2.部門主管值班:公司依據自身情況,設立公司部門主管值班制度。

三、管理要點和內容

(一).員工值日。

1.目的:維護公司日常工作秩序,及時聯絡、處理事務;

2.一般以工作時間為責任時間;

3.值班要點:

1).巡察辦公場所保潔情況;

2).電話記錄、處理、轉送;

3).領導交辦任務。

(二).部門主管值班

1.目的:以公司業務工作為主;

2.一般以下班時間或節假日為值班時間;

3.值班要點:

1).接待下班后來客;

2).處理未完成工作;

3).處置下班后的突發、緊急事件;

4).值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容;

5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容,提出處理意見;

6).值班人員要按規定準確填寫值班日志。

四.值班規定

1.遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員;

2.值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

3.在規定的時間做好防盜、防火等工作,尤其加強對重點部位的監管;

4.接待來賓外松內緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;

5.值班人員密切關注領導活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯系,須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應急需要;

6.遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。

五.接聽值班電話應注意:

1.禮貌相待:不論打進、接入,應主動通報公司名稱、職務、姓名,如對方未通報,應客氣詢問清楚;

2.使用語言文明,切忌粗聲粗氣;

3.對重要或較長的電話內容,可請對方復述一遍;

4.對要求打公司領導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉回答"請您稍等,我給您找一下"之類的話再處置;

5.對打聽事情、咨詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

6.除緊爭情況隨時報告外,一般將若干電話內容集中到一起,有條理地予以報告;

7.加大節假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發各有關部門和人員;

8.根據需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當的加班補貼。

六.附則

1.員工值日、部門主管值班為義務值班,必要時可予輪休。

本制度由人事部解釋、補充,經總經理批準頒行。

篇2:某小區門衛值班制度

篇一:小區門衛值班制度范文

一、門衛人員必須堅守崗位,實行24小時值班制度。

二、每晚12點鐘以前鎖好大門和自行車棚。

三、對陌生人、可疑人員要及時嚴格進行盤查登記。

四、對來訪的可疑人員要用電話聯系或親自陪到房主家,必要時及時報告派出所。

五、外來人員攜帶的可疑物品進行檢查登記。

六、協助居委會調解小區的各類民事糾紛。

七、管理好門衛設施的使用,及時報警。

篇二:小區門衛值班制度

一、門衛人員24小時堅守崗位,保持高度警惕,認真履行職責,并認真做好值班記錄和交接班記錄。

二、按時按需開關大門,嚴格控制車輛、人員在小區出入。

三、認真做好來客來訪登記和外來車輛的進出登記,對外出的車輛注意檢查,防止居民車輛被盜。

四、收發報刊、函件等應當面點清,并做好登記,要做到及時準確,不積壓、不私拆。

五、加強夜間人員、車輛出入控制,夏季晚10:30,冬季晚8:30要鎖好大門。

六、搞好門前“四旁三包”,保持環境整潔衛生。

篇三:門衛值班制度

一、值班人員值班時必須衣著整治,佩帶袖章上崗,嚴守崗位,確保社區安全。

二、對外來陌生人員進行詢問,檢查證件,并搞好登記,對推銷人員和收購廢舊物品等無關人員要嚴禁入內;發現可疑情況及時向公安機關報告。

三、熟悉社區內的基本情況,掌握人員的流動情況,發現住戶違反治安管理的行為,要盡責制止和規勸,發現住戶有不法行為的,要及時報告公安機關。

四、注意防火安全,出現可疑火光、黑煙或異味,要一查到底弄清原因,遇火災要及時采取措施并迅速報告公安消防部門。

五、管好車輛的進出、行駛、停放,確保車輛停放有序,保護好花草樹木。積極維護住戶的生命和財產安全,敢于同各種不法分子作斗爭。

六、嚴禁無關人員在值班室逗留、閑談。值班室內必須整潔有序,各種登記齊全,物品擺放整齊,禁止出現值班室內家庭化、生活化的現象。

篇四:計量院小區門衛制度

一、門衛實行二十四小時值班制度。大門開門時間:早上7點至9點,中午12:00至15:00,晚上18:00至22:00,大門關閉后人員出入經由小門通過,車輛進出臨時開門。

二、外來人員,必須經門衛登記后方可進入。院內車輛實行出入證管理。出租營運車輛未經允許,不得進入院內。外來車輛未經同意,不得在院內停放過夜。

三、門衛對外來人員、車輛未履行登記職責的,扣發當月工資20元/次。

四、外來人員不得在院內鬧事和從事其他違法犯罪行為,否則移送公安機關處理。

五、不準閑雜人員及精神病人進入院內,不準小商小販入院叫買叫賣。對外來人員攜帶大件物品外出的要經門衛核實情況后方可通過。

六、無關人員不得進入門衛值班室閑談,或者進行打牌、下棋等娛樂活動。

七、值班人員要堅守工作崗位,認真履行職責,文明、熱情待人;堅持24小時有人監守,不得擅離職守。

八、任何人不得阻礙、刁難門衛值班員履行職責,否則視情節輕重予以處理或者交由有關部門處理。

篇五:公司門衛保安管理制度

值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作,嚴密交接手續,交代有關未辦事宜,明確事宜要求,落實未辦事宜。

1、門衛值勤、值班人員要嚴格執行公司的制度,做好安全工作。

2、門衛人員要做到衣著整潔,講究儀表,以禮待人,語言文明。嚴禁在值班室內大撲克、下棋。嚴禁門衛以外人員進入值班室內看報、閑談。

3、嚴格執行來訪客人的登記,非本單位人員、車輛登記要嚴格手續;無合法身份證件人員要與單位內部要關人員、部門聯系,經同意后方能進入單位內部;同時要積極配合政府職能部門的相關工作,對有明顯標志的車輛(如;警車、工商、稅務、供電)等公務車輛可免于登記,提供進入單位的便利條件。

4、值勤、值班人員要堅守崗位,值班時不得擅離職守,不得睡覺,不得從事與值班值勤無關的活動。

5、做好報刊收發工作,對電匯、掛號信函要及時登記,通知、交送有關部門和人員。

6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權進行必要的檢查,特別是運貨車輛應嚴格檢查手續,核對貨單,對手續不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛人員報告;對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查,發現可疑情況應及時報告單位保衛干部,特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。

7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作,嚴密交接手續,交代有關未辦事宜,明確事宜要求,落實未辦事宜。

8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領導姓名和聯系電話。

9、值班、值勤人員要按時開啟設防單位有關技防設施,技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。

10、值班、值勤人員違反單位門衛管理制度單位將依據有關規定進行處罰。

篇3:物業值班經理崗位工作職責

職責一:物業值班經理崗位職責

1.負責當值時的各項管理和協調工作。

2.熟悉區域內建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。

3.執行上級工作指示,檢查下屬完成工作情況,認真做好記錄,及時查處偏差行為。

4.負責當值期間人員調配和工作安排、協調。

5.負責當值期間接待業主及住戶的意見、建議和投訴,并及時作好回訪。

6.按《突發事件處理作業程序》,全權負責對突發事件進行處理,并及時向小區經理書面報告。

7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區域內的環境衛生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表、儀態是否規范。

8.負責本班與其他班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工交接班執行情況。

職責二:物業值班經理崗位職責

1、值班經理值班時間為每日8:00-17:30分,地點為左岸客服值班經理臺;

2、負責對當日全公司工作執行過程監督檢查,記錄日工作情況;

3、負責對全公司運營中出現的情況進行處理;

4、負責對當日值班情況的工作交接,推進工作有序開展,做好值班經理交接記錄;

5、負責復查頭天整改工作項,跟蹤管理處問題的妥善處理;

6、監督員工執行各種操作規程,記錄后做處理。落實處理巡檢中發現的問題。對工作現場發現的情況進行處罰或表揚;

7、負責每日園區巡檢時間不少于2小時,在巡檢過的崗位或記錄上簽字確認;(標注:已查和時間)

8、負責重要事件第一時間請示、匯報經理,做好相關過程記錄;

9、當值日必須保持24小時開機;

10、當值期間值班經理掛牌上崗,佩戴好值班經理崗位標識。

職責三:物業值班經理崗位職責

1、項目物業負責人負責組織執行《物業值班經理管理制度》,并對制度執行情況負責。

2、值班經理由項目部門主管級以上人員當任,當任期間嚴格履行值班經理應履行職責。

3、當任值班經理期間必須保證值班經理熱線電話24小時開機和通暢,及時接聽業主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報等電話,并負責突發事件的協助處理。

4、將來電內容及跟進處理情況及時在值班經理工作日志上做好記錄。

5、值班經理作為受理來電內容的首問責任人,必須對來電內容的跟進處理情況、結果和回復全程負責,直至來電所提問題得到解決。

6、項目物業負責人負責擬定《值班經理輪值表》,10天為一個輪值周期。

7、每月25日,由當值值班經理負責擬定上月25日至本月24日的值班經理工作報告,總結并分析值班期間的問題,為提升工作和服務質量出謀劃策。

8、項目物業負責人每日審閱《值班經理工作日志》,及時掌握值班經理熱線電話來電和首問責任人跟進處理情況,并根據相關內容給予批示。