縣項目工程建設績效考核制度

一、責任單位

nn縣項目工程建設辦公室

二、責任人

主任、副主任、科長、承辦人

三、權力行使依據

根據縣委、縣政府授權,縣項目工程建設辦公室負責全縣項目載體單位項目工程任務完成情況的驗收、考核和獎勵,下發了《nn縣項目工程績效考核實施辦法》。

四、所需條件

33個鄉鎮和年初下達項目工程目標考核任務的縣直單位

五、所需材料

1、各項目載體單位提供全年項目工程相關迎檢材料;

2、全年各月項目工程月報表;

3、項目現場察看需提供的相關情況。

六、考核程序

1、平時,由縣項目辦按季度組織對各項目載體單位進行定期督查,印發督查通報,督查結果納入年終績效考核;

2、年終,由縣委督查室、縣政府督查室牽頭,納入全縣各鄉鎮和縣直單位年終績效考核,統一制定考核方案;

3、與縣績效考核組一起現場驗收考核,查看相關數據、實地察看項目情況、聽取業主意見等,形成考核綜合材料;

4、根據考核情況擬定先進單位和先進個人等名單;

5、報常務副縣長審定;

6、提交縣委常委會通過;

7、按縣委常委會議定考核結果兌現獎懲情況。

七、監督檢查

辦公室內部進行經常性的自檢自查,縣紀檢監察部門對制度執行情況進行監督檢查。

八、責任追究

科以下(含科級)有關責任人違反本制度規定,情節較輕的,由本單位紀檢監察部門責令改正、誡勉談話或通報批評;情節較重的,應依法依紀給予相應處分,并調離現有工作崗位,一年內不得從事與該崗位性質相同或相近的工作。違反制度規定,構成犯罪的,要移送司法機關處理。

附件:縣項目工程建設績效考核流程圖

附件:

項目工程建設績效考核流程圖

按季度進行定期督查,印發督查通報

年終,“兩辦”督查室統一制定考核方案

發布績效考核通知

組織現場考核

項目工程建設促進領導小組初定考核結果

擬定先進單位和先進個人等名單

報常務副縣長審定

提交縣委常委會通過

印發表彰通報文件兌現表彰獎勵

篇2:品管員績效考核職責

品管員績效考核評分標準采用減分法,即先對每項工作確定考核標準和標準分,再根據考核標準去衡量評估考核對象的工作情況,視其實際工作情況與考核標準之間的差異,按規定的減分標準相應扣分(直至扣完為止),標準分與扣分數量的代數和即為該考核項目的實得分。

(一)品管部經理績效考核評分標準

1.制訂部門月工作計劃(10分)

要求每月28日前準時報送本部門下月工作計劃,未按時報送扣5分;要求依據本部門工作職責和公司運作需要應安排的主要工作沒有遺漏,計劃的工作目標、責任人、完成時間明確、方法、步驟和所需資源得當,對可能出現問題和困難有足夠的估計和解決措施,以此為標準對工作計劃的質量進行評估,酌情扣0~5分;

2.月工作計劃(包括總經理交辦事項)的完成(60分)

要求能保質、保量、按時完成部門月工作計劃和總經理交辦事項,保證質量目標實現。每有一項當月應完成任務而沒完成扣5分(屬于下屬負責的工作負領導責任扣2分);每有一項工作任務沒能按計劃進度進行扣2分(屬于下屬負責的工作負領導責任扣1分);工作質量不高,每有一次正確的批評意見或投訴扣2分;發生一般質量責任事故(主要由其它部門負責的質量事故),每次扣1分;重大質量責任事故酌情扣30~60分;

3.個人日常工作(20分)

要求及時認真、慎重審核有關質量文件,評估、仲裁、處分有關質量問題,凡公司質量體系文件規定的由品管部經理審核、會審的質量文件沒及時正確辦理,每有1例扣2~5分;凡公司質量體系文件規定的由品管部經理提出(作出)評估、仲裁、處分報告(或意見)的質量問題(事項)沒有及時正確辦理每有1例扣2~5分;

4.客戶服務(5分)

要求及時協調有關部門工作,三天之內妥善處理客戶品質投訴案件。每有一宗品質投訴案件沒處理好扣3~5分;

5.組織紀律(5分)

要求模范遵守公司各項規章制度。每有一次違反扣1分。

(二)品管助理績效考核評分標準

1.切實履行檢驗放行職能(35分)

要求對紙樣、確認板、生產板及時、準確檢驗;對嘜架、布料、裁片裁數及時準確檢驗,查檢驗紀錄和工作記錄。每有一次不及時完成任務扣2分;每有一項漏檢、錯檢項但未造成損失扣2分;造成公司損失酌情扣20~35分;

2.切實履行抽檢監督職能(35分)

原、輔料進倉兩天內有抽檢報告,車間(包括外發)開款兩天內有抽檢報告,成品進倉半天內有檢驗報告。不及時抽檢每次扣5分;由于不及時抽檢或漏檢、誤判造成損失酌情扣20~35分;

3.資料整理(10分)

要求及時收集有關質量記錄、報表,按標準整理歸檔。不及時扣3分;不齊全扣3分;檔案不合標準扣2~4分;

4.領導交辦工作(10分)

要求按時保質保量完成領導交辦和本部門月工作計劃中負責的工作。每有一次沒按時完成任務或未達到要求的結果扣2分。

5.組織紀律(10分)

要求模范遵守公司各項規章制度。每有一次違反扣2分。

篇3:業務人員績效考核制度

業務人員績效考核制度

(一)考核指標:

1、公司對銷售人員的考核指標有:銷售計劃(數量)完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發生率、新顧客開發率、老顧客保持率。

2、銷售計劃部根據生產、市場等因素負責制定每月銷售人員的銷售計劃任務、網絡開發建設任務等相關任務指標。

(二)考核頻次:

1、月度考核,每月評分一次。

2、年度考核,公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個月度考核分之和)÷12。

3、每月8日前,銷售公司將銷售崗位人員(含區域經理)的考核表報送人力資源部。

(三)、考核細則:

月度考核得分=(日常工作考核得分×權重70%)+(出勤×權重30%)

出勤(百分制):權重30%

當月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計)

(四)區域經理的日常工作考核(100分):權重70%

1、月報(60分):月報的主要內容包括月工作總結、月工作計劃和針對當地市場的情況提出合理化方案。

(1)月工作總結要求內容詳細,字跡清楚,語句通順;(20分)

(2)月工作計劃要求思路清晰,內容詳細,字跡清楚,語句通順;(20分)

(3)根據當地的實際情況提出近期可操作性強的銷售方案;(20分)

2、區域經理應針對銷售業務員的周報,認真審查,及時發現問題并給予指導。(10分)

3、區域經理應定期組織銷售員培訓,每月最少一次,要求培訓內容詳細記錄。(10分)

4、區域經理應于每月30日前將月報上報到銷售計劃部,上報不及時。(10分)

5、區域經理有管理所在區域的銷售業務員的責任。銷售業務員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的,所在區域經理根據情況相應扣分。(10分)

注:如連續不上交材料者,視情節輕重給予加倍扣分。

(五)銷售員日常工作考核(百分制):權重70%

1、經銷商的管理方面(30分),出現下列情況,每項扣5分

(1)經銷商終端日報(須在發生終端銷售當日16:00前上報至各區域計劃員)上報不及時;

(2)未完成每月的網絡開發計劃;

(3)終端用戶存在問題,經銷商未能及時解決;

(4)沒有嚴格執行公司商務政策,對進貨、銷量、存貨情況不了解;

(5)經銷商出現特殊問題未及時上報領導;

(6)各種返利表(在每月25日前上報銷售計劃部)不及時上報。

2、銷售員管理方面(70分)

(1)周報(40分):認真填寫《周工作匯報表》,未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,此項不得分;

①上周工作總結(10分):必須如實填寫,如發現與所填內容不符的該項不得分;

②下周工作計劃(10分):必須如實填寫,如發現與所填內容不符的該項不得分;

③大客戶走訪情況(10分):每周須走訪2家以上,并對走訪情況在周報上做詳細記錄,不得漏項。如連續走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交,如不交者該項不得分;(每項扣3分,2項以上不填者該項不得分);

④客戶拜訪紀實(10分):拜訪客戶結束后及時將走訪的詳細情況填寫在《客戶拜訪紀事》中以備日后查詢;

(2)市場信息反饋(5分):必須如實填寫,如發現與所填內容不符的該項不得分;

(3)產品質量問題反饋(5分):認真填寫,要求做到及時有效;

(4)廣告計劃表(5分):每月13日前報給廣告信息部,未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,每項扣2分;

(5)促銷活動計劃報告(5分):每月15日前提交到廣告信息部,再報告中說明活動的時間、地點、內容、費用計劃及預期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,每項扣2分;

(6)促銷效果評價(5分):積極配合經銷商做好促銷活動,活動結束后5日內提交活動總結報告,上報給廣告信息部。如實際活動與上報計劃不符、不按時提交活動內容的,每項扣2分;

(7)周轉車輛管理(5分):銷售員須嚴格遵守公司《周轉車輛管理制度》。如發現違反《周轉車管理制度》中任何一項條款,該考核分數全部扣除。

注:如連續不上交材料者,視情節輕重給予加倍扣分。

(六)、現場服務代表日常考核(百分制):權重70%

1、現場區域服務代表工作素質(10分):對本崗位業務技術能夠熟練掌握10分,基本勝任的扣2分;沒熟練掌握還需要他人協助完成的扣4—10分,由現場管理組負責考核。

2、駐區現場區域服務代表去向(10分):售后服務部各職能部門、特約服務中心反映在工作時間一次找不到扣2分,由此誤事造成不良后果扣1—10(特殊情況除外),由現場管理組、函電組、索賠組、技術組、配件組負責考核。

3、用戶投訴(10分):特約服務中心服務態度不好或服務不及時,造成用戶投訴升級的一次扣2—5分,引發媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分,嚴重者直至下崗,由現場管理組、函電組負責考核。

4、特約服務中心工作質量(20分):區域特約服務中心索賠單填寫無誤的得10分,有空項但不影響核查的扣1—2分,工作質量較差影響索賠進度的扣5—10分,由索賠組負責考核;區域特約服務中心按時提報配件采購計劃的得10分,沒按時提報計劃但對三包服務沒造成不良影響的扣1—4分,沒按時提報計劃造成急調件頻次多的扣3—5分。沒按時提報計劃并對三包服務造成不良影響的扣5—10分,由配件組、函電組負責考核。

5、各地經銷商意見(10分):對售前、售中、售后服務滿意得10分,一般得5分,較差不得分,由函電組負責考核。

6、走訪報告,月工作計劃、總結(10分):按時提報工作計劃、工作總結敘述清楚、全面得10分,有計劃、總結但敘述方面、簡單扣2—5分,無走訪報告或月工作總結、計劃不得分,由現場管理組負責考核。

7、內部培訓(10分):無缺席,成績優秀者得10分,缺席一次扣3分,由技術組負責考核。

8、服務活動(10分):轄區內開展專項服務活動,協助組織保障有力并取得積極效果的得10分,能夠使服務活動較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分,沒能正常開展活動的扣5—10分,由現場管理組負責考核。

9、信息反饋(10分):特殊批量質量問題及時提報反饋信息的得10分,不能按時提報質量信息的扣1—5分,由現場管理組、技術組考核。

10、特殊考核項目(10分):每月的考核中,如發現特約服務中心虛填、虛報索賠單,發現一次扣該區域現場代表10分,發現兩次扣該區域現場服務代表30分,發現兩次或兩次以上調離崗位。

(七)考核權限:

1、采取逐級考核原則。

2、銷售員的考核由區域經理評分,由銷售計劃部負責考核匯總,銷售副總經理初審,公司人力資源部復審。

3、區域經理的考核由公司銷售計劃部負責人評分,銷售副總經理初審,公司人力資源部復審。

4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長(或授權人)考核。

(八)薪酬發放

1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調職”的依據。

2、月度薪酬=基礎工資+計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金

其中:基礎工資=工資總額×50%;

計劃完成率考核工資=工資總額×35%×計劃完成率;

日常工作考核工資=工資總額×15%×日常考核得分率。

銷售人員工資考核方案詳見《銷售公司績效考核方案》

注:銷售人員其它福利待遇按公司相關規定執行。

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