第一人民醫院職業道德建設管理制度

1、每月對住院病人、門診病人進行滿意度隨機調查,每半年對出院病人進行信函一次調查。

2、召開病人家屬陪伴會。病房利用每月一次工作座談會,向病人家屬宣傳醫院規章制度,征求病人家屬對病房工作的意見。醫院每季開展醫德醫風查房,每半年召開病員家屬代表座談會,醫院、職業道德建設領導小組成員參加聽取家屬的意見和建議。

3、建立社會行風監督員制度,醫院聘請社會單位、民主黨派人士為行風監督員,定期召開會議或組織督查活動,聽取他們的意見。

4、設立意見簿、意見箱和公開監督電話,鼓勵病人檢舉揭發違紀事件和人員,并對檢舉人進行保護或獎勵。

5、建立職業道德檔案,實行一科一匯總一人一檔案,如實記錄工作人員在工作中的獎懲情況及病人的意見。

6、對后勤人員、機關行政人員的服務態度、服務質量進行追蹤調查。

7、對病人滿意度測評結果及反饋的意見,及時在院周會上進行通報。

8、建立上繳拒收紅包、回扣登記管理制度。

9、對違反職業道德的人和事,按照醫院有關規定進行懲處。對職業道德業績突出的同志,給予表揚和獎勵。

篇2:東華醫院醫務人員職業道德規范

人民醫院醫務人員職業道德規范

為進一步加強醫院精神文明建設,提高醫務人員的職業道德素質,改善和提高醫療質量,全心全意為人民服務,現根據《中華人民共和國醫務人員醫德規范》及醫院的具體情況,制定醫務人員職業道德規范:

1.救死扶傷,實行社會主義的人道主義,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。

2.尊重病人的人格與權利,對待病人,不分民族、性別、職業、地位、財產狀況,都應一視同仁。

3.文明禮貌服務,舉止端莊、語言文明,態度和藹,同情、關系和體貼病人。

4.廉潔奉公,自覺遵紀守法,不以權謀私。

5.為病人保守醫密,實行保護性醫療,不泄露病人隱私與秘密。

6.互學互尊,團結協作,正確處理科室、個人之間的關系。

7.嚴謹求實,奮發進取,鉆研業務,精益求精,不斷更新知識,提高自己的業務水平。

8.認真總結經驗,揚長避短,不斷提高自己的職業道德素養。

醫德醫風教育和行風建設考核制度

1.為加強醫院的精神文明建設,醫院成立行風建設、督查領導小組,認真貫徹執行衛生部頒發的《醫務人員醫德規范及實施辦法》,負責醫院的行風建設及醫德醫風、服務規范、醫療收費等工作的督查。

2.醫德教育和醫德醫風建設作為科主任目標管理的重要內容。

3.醫院根據醫德規范,結合實際情況,出臺《縣人民醫院醫務人員醫德考評辦法》,建立建全醫務人員醫德檔案。每年制訂職業道德教育計劃,組織學習和考試,結果記入個人職業道德教育學分登記證。

4.行風督查領導小組定期對行風建設情況進行督查、考評,及時糾正行業不正之風,并做好記錄,綜合辦每季度對全院行風督查情況進行通報。

5.領導小組每半年組織召開一次院內、外行風監督員會議,每季召開病人工休座談會一次,收集合理化建議,并進行認真的研究和討論,及時將研究決定反饋給建議者。

6.醫務人員醫德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定期考核與隨時考核相結合的辦法進行?？剖腋鶕犊剖夜芾砑搬t德醫風考核細則》和《縣人民醫院醫務人員醫德考評標準》每月進行考核一次,考核結果每月上報綜合辦。

7.醫務人員的醫德考核結果,作為聘任、任職、晉升、晉級以及評優的重要條件之一。

8.醫德考核成績優秀者,應給予表彰和獎勵;對醫德考核不合格應進行批評教育,對違反醫德醫風的人或事進行認真調查,嚴肅處理,并及時把處理情況在一定范圍內公布,并與平?計分、年終考評掛鉤。對于嚴重違反醫德規范,觸犯行政規章及法律者,給予相應的處罰,按規定進行解聘。

縣人民醫院醫務人員醫德考評標準

考核內容要求考核方式考核細則

一、救死扶傷,全心全意為人民服務。15分

1、加強政治理論和職業道德學習,樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識,大力弘揚白求恩精神。

2、增強工作責任心,熱愛本職工作,堅守崗位,盡職盡責。

平時考核集中考評突擊抽查

1.按要求完成職業道德學分,參加院內組織的素質教育及相關培訓,完成規定的培訓課時,一項達不到要求扣5分。

2.發現脫崗、串崗、遲到、早退情況,一次扣5分。

3.出勤低于85%扣5分,低于70%扣10分,低于50%不得分。(強制性休假,公派會議、學習、進修除外)

4.搶救病人不及時、不積極、不到位,視情節輕重扣5-15分。

5.工作職責履行不到位,造成醫院損失,視情節輕重扣5-15分。

6.請銷假制度執行不到位一次扣5分。

二、尊重患??的權利,為患者保守醫療秘密。10分

1.對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待,不得歧視。

2.維護患者的合法權益,尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療秘密。3.在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中,遵守醫學倫理道德,尊重患者的知情同意權。

平時考核集中考評突擊抽查

1.診療過程中對待病人冷漠、歧視、出言傷人,發現一次扣5分。

2.嚴格執行溝通制度、告知義務,溝通、告知不到位,發現一次扣5分;泄露病人秘密,造成病人不滿意,本項不得分。

3.發現不規范開展新技術,或未征得病人同意而進行有創診療活動,以及不規范用藥,本項不得分。

三、文明禮貌,優質服務,構建和諧醫患關系。15分

1.關心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細心。

2.著裝整齊,舉止端莊,服務用語文明規范,服務態度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

3.認真踐行醫療服務承諾,加強與患者的交流和溝通,自覺接受監督,構建和諧醫患關系。

平時考核集中考評突擊抽查

1.掛牌、著裝不規范發現一次扣5分。

2.服務態度不好,造成病人投訴者,一次扣5分,兩次以上不得分。因服務態度差,造成不良影響者,不得分。

3.發現服務過程中“生、冷、硬、頂、推、拖”現象一次,視情節輕重扣5-15分。

4.要求公示的內容不執行、不公示,本項不得分。

四、遵紀守法,廉潔行醫。20分

1.嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德,嚴格執行各項醫療護理工作制度,堅持依法執業,廉潔行醫,保證醫療質量和安全。

2.在醫療服務活動中,不收受、不索要患者及其親友的財物。

3.不利用工作之便謀取私利,不收???藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由,從中牟取不正當利益。

4.不開具虛假醫學證明,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

5.不違反規定外出行醫,不違反規定鑒定胎兒性別。

平時考核集中考評突擊抽查

1.工作中違反規章制度、醫學倫理道德、各項醫療護理工作制度等,發現一次扣10分,給病人造成傷害或醫療糾紛,按照相關規定執行。

2.發現收受患者及其親友的財物一次,本項不得分;發現索要一次年度考評直接定為“較差”。

3.利用工作之便謀取私利,收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益,發現一次年度考評直接定為“較差”。

4.開具虛假醫學證明等,或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷,發現一次年度考評直接定為“較差”。

5.隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料,發現一次年度考評直接定為“較差”。

6.違反規定外出行醫,違反規定進行胎兒性別鑒定,發現一次年度考評直接定為“較差”。

五、因病施治,規范醫療服務行為。15分

1.嚴格執行診療規范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2.認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

3.嚴格執行醫療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。

平時考核集中考評突擊抽查

1.不嚴格執行診療規范和用藥指南,發現不合理檢查、不合理治療或不合理用藥,一次扣10分。高值耗材、貴重藥品使用不履行告知義務,發現一次??10分。

2.違反抗生素使用審批程序、醫保、新農合病人自費藥品使用溝通制度,被有關部門檢查發現問題或造成病人投訴,一次扣10分。

3.因不規范醫療行為造成不良后果的,視情節輕重扣10-15分。

4.違反醫療服務規范和藥品價格政策,造成嚴重后果,發現一次年度考評直接定為“較差”。

六、顧全大局,團結協作,和諧共事。10分

1.積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。

2.正確處理同行、同事間的關系,互相尊重,互相配合,取長補短,共同進步。

平時考核集中考評

1.不服從醫院、科室安排,不參加醫院組織的社會公益性活動,本項不得分。

2.同事間不配合,發生爭吵或矛盾影響工作的不得分。

3.造成醫源性醫療糾紛,本項不得分。

七、嚴謹求實,努力提高專業技術水平。15分

1.參加在職培訓,刻苦鉆研業務技術,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平。

2.增強責任意識,防范醫療差錯、醫療事故的發生。

平時考核記錄

1.業務學習參與率低于30%者扣5分,不參加者不得分;各種考試或考核后三名者,出現一次扣5分。

2.發生重重差錯造成不良后果,視情節輕重扣5-15分,發生有責任的醫療事故一起,年度考評直接定為“較差”。

八、附加分

1.工作表現突出,受到醫院和上級部門表彰,得到病人一致好評。2.關鍵時候能廷身而出,為醫院、集體或國家利益作出突出貢獻,成績顯著者。

實績材料、證書等

1.工作表現突出,受到醫院和上級部門表彰,全院通報表揚者,一次加5分。

2.上級各種檢查、考核、競賽評優中成績優秀得到表揚的,一次加5分。

3.獲縣以上科技成果獎,項目第一負責人加10分。

4.關鍵時候能廷身而出,并為醫院、集體或國家利益作出突出貢獻,成績顯著者,加10分。

5.年度內醫院至少組織一次民意測評,測評為優秀者加10分。

6.發現并杜絕重大差錯,或者為醫院管理提供有建設性的建議并被采納,經辦公會討論認定,加5-30分。

7.積極參加義務獻血,關愛弱勢群體,樂善好施,受到被資助者或社會表揚、表彰的,加5-10分。

注:以上前七項內容,按照標準分扣完為止,不倒扣分。附加分不受限制。

篇3:某醫院護士職業道德規范

人民醫院護士職業道德規范

一、救死扶傷,實行革命的人道主義,以病人為中心,全心全意為人民服務,多講奉獻,多盡責任。

二、熱愛護理專業,忠于職守,履行崗位職責。

三、廉潔奉公、遵紀守法,不以醫謀私,執行醫院的各項規章制度。

四、服從工作安排,互相幫助,團結協作。

五、加強自身素質建設,舉止端莊,文明禮貌,樹立良好的護士形象。

六、努力學習,不斷提高業務技術水平,減輕病人痛苦。

七、對待病人和藹可親,語言文明,解釋耐心。

八、關心病人痛苦,平等對待病人,維護病人合法權益,實行保護性醫療制度。

九、工作嚴謹,實事求是,力求科學、準確、快捷、安全、果斷。