行政服務中心預防處置各類突發性事件應急預案

為妥善處置各類突發事件,維護中心正常工作秩序和社會穩定,結合中心部門職責,特制定本應急預案。

一、工作原則

1、在市政府統一部署下,與相關部門協同處置原則;

2、堅持以人為本,依法維護中心工作人員合法權益原則;

3、快速反映,冷靜處理,維護社會穩定原則;

4、主要領導負總責,分管領導直接負責,相關科室和窗口單位協同處置原則。

5、堅持認真對待、實事求是、依法解決問題和思想疏導教育相結合的原則。

二、工作措施

(一)成立組織,明確職責

1、成立“安全事件應急指揮組”。組長由徐崇斌同志擔任,王余良、尹紅星同志擔任副組長,黃經文同志為指揮組聯絡員。指揮組下設3個小組:

(1)現場救援小組組長:z成員:z

(2)后勤保障小組組長:z成員:z

(3)通訊聯絡小組組長:z成員:z

2、明確各小組工作職責。

指揮組職責:

(1)組織、指揮開展事故救援及其事故善后工作;

(2)組織、協調各專業救援小組的工作;

(3)向上級部門匯報事故發生情況;

(4)提出對事故責任人的處理及對立功人員的獎勵意見。

現場救援小組職責:

(1)根據指揮組安排,搶救在各類事故(事件)中的現場人員及其重要物資;

(2)根據上級指示,采取“緊急避險”措施,隨時報告現場情況。

后勤保障小組職責:

(1)根據現場需要,匯報所需要救援物資,保證救援物資的供應;

(2)搶救、安置人員,安置疏散出的物資。

通訊聯絡組職責:

(1)根據指揮組安排,啟動預案,通知所有預案內人員;

(2)根據指揮組的指令,向上級等有關部門報告事故現場情況;

(3)負責維護現場秩序,疏散現場圍觀群眾;

(4)調解事件矛盾及做好政策宣傳教育工作。

(二)處理方法

1、了解情況,立即上報。涉及本單位的群體性及其他各類突發事件無論是發生在中心還是在其它地方,都要立即啟動本應急預案,預案指揮組成員要認真負責,高度重視各類突發性事件。各小組成員按照職責分工開展工作,并在接到預案啟動命令后必須迅速各就各位,認真履行職責。了解詳細情況后,要在1小時內及時報告市政府和分管領導。同時要向公安等相關職能部門報告,并保證24小時通訊暢通。

2、研究對策,妥善處理。在處置群體性事件時,中心應急小組要服從市政府統一調度,與相關部門搞好配合,共同研究處置方案。要堅持依法辦事,依據相關政策法規進行說服勸導,以解決問題為根本,積極化解矛盾,維護穩定,防止事態擴大和蔓延,盡力把矛盾化解在本級。要照顧好現場老、弱、病、殘人員,穩定工作人員情緒,避免矛盾激化。要嚴防出現越級*和干擾正常工作秩序現象發生,并制訂可行的處理方案。

3、答復處理。根據處理方案,服從安排,嚴格按政策答復,在處理群體性事件過程中,不能發表帶有傾向性和不利于解決問題的言論。

(三)善后處理

群體性突發事件處理結束后,中心應急小組要及時將處理結果上報有關部門。對新聞媒體一般不公開報道,確需報道的,依照相關規定執行。要認真分析事件的起因,評估事件后果,總結經驗教訓。對在事件中暴露出的問題,要研究防范措施,預防事件的再度反彈。對直接導致群體性事件發生的科室、窗口和個人,要追究責任;對在處置影響重大的群體性事件過程中有立功表現的科室、窗口和個人要予以表揚。

三、處置程序、處置措施

(一)衛生事故應急預案

衛生事故包括食物中毒、突發病、傳染病及不明病因的衛生事故等。發生此類事故應采取以下措施:

1、如發生事故應立即組織人員送受傷者到醫院進行搶救,中心應不惜一切代價配合搶救。

2、如發生食物中毒事故,要求立即把封存取樣食品送衛生部門化驗。

3、查清事故原因,并立即調查中毒人員24小時內食品及來源地,如為非單位內部食品,則應立即報告上級有關部門,以免造成對更多人的傷害。

4、對不明病因的突發病,要采取必要的急救措施,如人工呼吸等,然后急送醫院進行搶救。

5、如發現傳染病,應立即進行隔離,把傷者送醫院治療,并根據醫生或衛生部門的建議進行針對性處理。防止傳染病擴散。

(二)火災、爆炸應急預案

1、應急準備

(1)中心應成立消防領導小組。每個科室工作人員都應掌握各類火災的撲救方法和消防器材的用途及正確使用方法。

(2)保安部負責落實在相關場所布置各類消防器材,定期進行檢查、維修、更換,確保消防器材的完好性,任何人不得隨意挪用消防器材。

(3)易燃易爆物品應放置在專門地點,分類分庫存放,并由中心辦公室指定專人負責管理。

2、處置方案

(1)發現火災、爆炸事故時,要及時撥打“119”報警電話報警。中心指揮組要指派專人到路口引導消防隊,同時通知有關部門立即切斷危險電源,通知醫院派醫生一起趕赴火場,做好準備搶救受傷人員工作。

(2)現場救援組、后勤保障組、通訊聯絡組應在市消防指揮領導組指揮下各負其職。中心指揮組要有計劃、有組織地疏散人員,搶險救災按照“先人員,后物資,先重點,后一般”的原則進行。搶險人員要戴齊防護用具,注意自身安全,防止發生意外事故。后勤保障組要和保安部負責火災現場及周圍的安全保衛,對危險區域布置警戒,對現場搶救出的人、財、物進行管理和疏散,預防破壞、哄搶、盜竊等事件的發生,同時負責供電照明、運輸工具、食品衣物等滅火工作所需的各種物資供應保障工作。通訊聯絡組要根據現場情況向上級隨時報告。在沒有足夠的安全措施下,嚴禁人員進入火災現場。火災撲救完成后,要組織人員現場看守(不得破壞現場),防止余火復燃。

(3)火災撲滅后由市消防領導小組和中心應急領導小組共同組織對火災原因進行調查并提出處理意見。

(三)集體性沖突事件應急預案

1、處理方案

辦公區受沖擊,工作人員被圍攻、毆打時,應拉響報警系統,指揮工作人員迅速撤離

鬧事區,向110、當地公安派出所報警。單位領導及保安趕赴現場出示證件說明身份,盡力勸說平息事態,無理取鬧并行兇毆打我方人員,再三勸阻無效下,可迅速配合公安機關制服犯罪嫌疑人。

2、注意事項

(1)有條件的可以用照相機及時拍攝現場情況。

(2)不得先動手毆打對方,正當防衛不得超過必要限度。

(四)突然停電應急預案

1、辦公區突然停電時,應緊急啟用應急燈,通訊聯絡組要第一時間提醒各窗口工作人員啟用UPS保存數據資料,通知中心各科室人員到大廳維護秩序做好向群眾解釋工作,并向中心領導報告。

2、現場救援組要立即查看電梯是否有被困人員,如發現有被困人員,應緊急召集電工或向電梯維修部門聯系解救圍困人員,或聯系供電部門緊急啟用電力短暫供應,并指派人員留守現場,不得離開,直至人員安全解救出來為止。

3、指揮組應打電話詢問供電部門停電原因,如停電時間較長,要上報市政府并采取在大廳張貼告示告知群眾等相應防范措施。

(五)搶劫盜竊事故應急預案

1、發生盜竊事件。應首先報警,在公安部門到達之前,禁止一切人員進入現場。

2、發生搶奪案件。發現本單位財務室、辦公室發生搶劫、偷竊時,值班門衛應立即拉響報警器或電鈴,并迅速撥打110或向當地公安派出所報警。在條件允許和自身安全得到保障的情況下,最好能夠當場抓獲其中的一名犯罪嫌疑人,并保持現場原狀,及時記錄、拍攝現場情況,組織人員維護現場,同時報告公安部門進行現場勘驗。

3、發生盜竊、搶奪案件,所有措施都要在充分保護人身安全的前提下進行。中心所有工作人員要積極協助有關部門進行事故原因調查,并寫出書面事故報告,按程序上報有關部門。

(六)電腦網絡系統故障應急預案

電腦網絡系統故障是指由于中心審批辦證軟件系統不能正常運行、服務器損壞、網絡電路連接故障、病毒感染、黑客入侵和其它硬件損壞等所引起使中心網絡系統長時間不能正常運行的事故。發生此類事故應采取以下措施。

1、中心網絡管理員要立即上報中心應急指揮組、通訊聯絡組。

2、通訊聯絡組通知各科室、各窗口立即停止電子化操作,辦證大廳收件辦理改為手工操作,并關掉電腦等電子設備。網絡員要及時負責聯系相關專業公司及人員對故障進行分析檢測。

3、根據故障分析檢測結果,全力排除故障,并對整個網絡系統進行全面檢查,做好各類數據的備份工作。

4、如出現故障時間超過24小時,通訊聯絡組上報市政府信息中心并張貼公告欄告知群眾。

(七)突發性群體事件處置預案

1、應急準備

(1)中心成立突發性群體事件處置領導小組,領導小組要加強信訪工作的具體領導,密切關注信訪動態,要突出做好預防工作;負責與相關科室做好信訪接待工作,參與研究答復意見、解釋有關政策法規,做好來訪群眾的思想政治工作;負責對事件解決的跟蹤、催辦、反饋工作。

(2)要加強值班人員的管理,做好應對復雜局面的準備,必要時可調動全部力量,確保中心安全。

(3)相關科室接到接訪通知后,科長或副科長要立即到達指定地點參與接訪工作。接待時要態度和藹,做到耐心解釋,避免激化矛盾。

2、應急預案

(1)發生緊急情況時,值班人員要在第一時間向督查科和分管領導報告。

(2)督查科接到報告后,要立即向領導小組報告,并迅速趕往現場,做來訪群眾的思想工作,等待領導接見。如領導有指示,則按指示辦理。

(3)受理*事件后,要對*人員進行勸返。

(4)對一些糾纏、侮辱、毆打接待人員及嚴重損壞接待場所公共財物等非正常*行為的,可商請公安機關采取必要措施。

篇2:物流自然災害突發性事件應急預案

物流公司自然災害、突發性事件應急預案

1、做好應急運輸保障工作,在發生自然災害、突發性事件時,要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門的統一調度、指揮。

2、報告:遇有自然災害、突發性事件發生,應立即在最短時間內逐級向交通主管部門報告(在異地遇有自然災害、突發性事件的應同時向當地人民政府和交通主管部門報告)。

3、車輛:投入應急運輸車輛使用年限不超過5年,并經檢測合格的在用車;車輛運行單程在500公里以上必須配備2名駕駛員,每位駕駛員連續駕駛時間不得超過3小時。

4、人員:參運人員年齡在20至50歲之間,符合道路運輸經營條件的駕駛人員,且技術過硬、作風正派、身體健康。

5、接受應急運輸任務后,運輸車輛、人員必須整合待命,在規定時間內到達指定地點集合,且必須由道路運輸經營者親自帶隊。

6、執行應急運輸任務時,運輸車輛及參運駕駛人員要遵守應急預案的有關規定,服從交通主管部門的統一調度、指揮,遇事主動請示、匯報,協調解決好各項工作事務。

7、完成應急運輸任務后,必須向各有關部門匯報任務完成情況,及時做好車輛維護、保修,總結經驗,提高應急應變能力和處置能力。

8、根據應急運輸保障工作的需要,做好相關應急物資的儲備,完成交通主管部門交給的其他運輸任務。

以上道路運輸安全生產管理制度將嚴格遵守,認真履行,組織實施,并不斷加以完善、充實,確保道路運輸安全生產管理制度的貫徹、落實。

負責人簽名或單位蓋章:

篇3:工程實驗室突發性事故應急處理預案

工程公司實驗室突發性事故應急處理預案

1、目的

為保障實驗室人員進行化驗時的健康與安全,促進實驗室各項工作順利開展,防范安全事故發生,發生突發性事故時實驗室人員具有充分的思想準備和應變措施,做好事故發生后補救和善后工作,確保實驗室在發生事故后,能科學有效地實施處置,切實有效降低和控制安全事故的危害,特制定實驗室突發性事故應急處理預案。

2、注意事項

2.1、實驗儀器、藥品等要分類擺放規范;

2.2、化驗員在操作之前,要預先檢查儀器是否完好,化驗員必須嚴格按照國家規定的化驗方法和程序進行化驗;

2.3、對一些危險物品要重點注意其危害使用的后果及預防措施,做好安全防范工作。

3、應急措施

3.1、創傷(碎玻璃引起的)。傷口不能用手撫摸,也不能用水沖洗。若傷口里有碎玻璃片,應先用消過毒的鑷子取出來,在傷口上擦龍膽紫藥水,消毒后用止血粉外敷,再用紗布包扎。傷口較大,流血較多時,可用紗布壓住傷口止血,并立即送醫院治療。

3.2、燙傷或灼傷。燙傷后切勿用水沖洗,一般可在傷口處擦燙傷膏或用濃高錳酸鉀溶液擦皮膚為棕色,再涂上凡士林或燙傷膏,被磷灼傷后,可用高錳酸鉀溶液洗滌傷口,然后進行包扎,切勿用水沖洗。

3.3、受(強)堿腐蝕。先用大量水沖洗,再用2%醋酸溶液或飽和硼酸溶液清洗,然后再用水沖洗,若堿濺入眼內,用硼酸溶液沖洗。

3.4、受(強)酸腐蝕。先用干凈毛巾擦凈傷處,用大量水沖洗,然后用飽和碳酸氫鈉溶液(或稀氨水、肥皂水)沖洗,再用水沖洗,最后涂上甘油。若酸濺入眼睛時,先用大量水沖洗,再用碳酸氫鈉溶液沖洗,嚴重者送醫院治療。

3.5、誤吞毒物。常用的解毒方法是:給中毒者服催吐劑,如肥皂水、芥茉和水或服雞蛋白、牛奶和食物油等,以緩合刺激,隨后用干凈手指伸入喉部,引起嘔吐。注意磷中毒的人不能喝牛奶,可用5―10毫升1%的硫酸銅溶液加入一杯溫開水內服,引起嘔吐,然后送醫院治療。

3.6、吸入毒氣。中毒很輕時,通常只要把中毒者移到空氣新鮮的地方,解松衣服(但要注意保溫),使其安靜休息,必要時給中毒者吸入氧氣,但切勿隨便使用人工呼吸;若吸入溴蒸氣、氯氣、氯化氫等,可吸入少量酒精和乙醚的混合物蒸氣,使之解毒;吸入溴蒸氣的,也可用嗅氨水的辦法減緩癥狀;吸入少量硫化氫者,立即送空氣新鮮的地方;中毒較重的,應立即送到醫院治療。

3.7、觸電。首先切斷電源,若來不及切斷電源,可用絕緣物挑開電線,在未切斷電源之前,切不可用手拉觸電者,也不能用金屬或潮濕的東西挑電線,若出現休克現象,要立即進行人工呼吸,并送醫院治療。

4、相關文件

5、相關記錄