公司總經(jīng)理辦公室職能

1、擬訂公司的總體發(fā)展規(guī)劃及其實(shí)施方案、項(xiàng)目的基本建設(shè)計(jì)劃及執(zhí)行工作(政策)。

2、負(fù)責(zé)總體發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施、管理。

3、向董事會(huì)提出經(jīng)營(yíng)預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算。

4、收集客戶的反映,研究市場(chǎng)的需求,不斷調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)方向,保證公司不斷得到發(fā)展。

5、代表本公司對(duì)外開展公關(guān)活動(dòng)。

6、按既定模式管理公司。

7、建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。

8、向董事會(huì)提出組織系統(tǒng)表,人員編制和工資總額計(jì)劃。

9、審核人事部和辦公室所制定的各項(xiàng)人事制度及規(guī)章制度。

10、負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司所屬各部門的工作和事務(wù)。

11、親臨現(xiàn)場(chǎng)處理公司緊急事件,確保企業(yè)正常運(yùn)作。

12、發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患,為大規(guī)模的改造向董事會(huì)提出預(yù)算外開支汁劃。

13、抓好企業(yè)文化建設(shè)。

14、負(fù)責(zé)公司的服務(wù)管理工作,制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。

篇2:裝修公司總經(jīng)理辦公室管理制度

裝飾公司總經(jīng)理辦公室管理制度

會(huì)議制度

第一條、為維持正常的工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

第二條、會(huì)議可有5分鐘彈性時(shí)間(由主持人掌握)。遲到、早退5(不含)--15分鐘(含)的,一次罰款20元;遲到、早退15(不含)--30分鐘(含)的,一次罰款40元;遲到、早退超過30分鐘的,一次罰款50元。

第三條、會(huì)間呼機(jī)或手機(jī)每響一次罰款20元,接、打一次手提電話罰款50元,離開會(huì)場(chǎng)接、打電話,每次罰款100元。

第四條、會(huì)間離席者(無論何故),罰款100元。

第五條、無故不參加會(huì)議者,每次罰款200元。因故(無論是因公事、私事)請(qǐng)假不參加會(huì)議者,每次罰款50元(公司指定外出者或因工作約定時(shí)間必須避開例會(huì)時(shí)間且經(jīng)總經(jīng)理特批者除外)。

第六條、總經(jīng)理例會(huì)

1、除遇特殊情況,每周三下午16:00在公司總部召開總經(jīng)理例會(huì)。

2、總經(jīng)理例會(huì)紀(jì)要、會(huì)議決議由總經(jīng)理辦公室主任記錄,會(huì)后將記錄單復(fù)印交總經(jīng)理、每個(gè)承辦人和總經(jīng)理辦公室主任各一份。

3、發(fā)言人應(yīng)按規(guī)定的匯報(bào)內(nèi)容匯報(bào)工作,發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,音量適中,吐字清晰。

4、因故不能參加總經(jīng)理例會(huì)的部門負(fù)責(zé)人,須安排經(jīng)總經(jīng)理事先認(rèn)可的臨時(shí)負(fù)責(zé)人出席會(huì)議,未安排臨時(shí)負(fù)責(zé)人的,給予一般過失單一張。

5、未按承辦時(shí)間匯報(bào)例會(huì)決議完成情況的,視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過失單一張。

第七條、總經(jīng)理例會(huì)的次日,各部門召開部門例會(huì),如需更改會(huì)議時(shí)間,須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。未按時(shí)召開部門例會(huì)的,視情節(jié)給予相關(guān)責(zé)任人一般或嚴(yán)重過失單。

第八條、總經(jīng)理當(dāng)面指令或電話指令,須在24小時(shí)內(nèi)匯報(bào)承辦情況。否則視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過失單一張。

第九條、本制度由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋、修改。

八小時(shí)復(fù)命制

為嚴(yán)肅工作紀(jì)律,加強(qiáng)時(shí)間管理,提高工作效率,特制定本制度。

1.上級(jí)向下屬指派工作,要求作出限時(shí),對(duì)于無法提出限時(shí)的工作,應(yīng)嚴(yán)格按本制度執(zhí)行。

2.員工接受領(lǐng)導(dǎo)口頭或書面指派的非限時(shí)工作任務(wù),須于接受任務(wù)之時(shí)起,八個(gè)工作小時(shí)內(nèi)匯報(bào)工作結(jié)果或承辦情況。

3.部門之間非限時(shí)的協(xié)作事宜,應(yīng)在八個(gè)工作小時(shí)內(nèi)互相通報(bào)工作進(jìn)展情況。

4.員工向部門經(jīng)理/主管反映問題、提供建議等,部門經(jīng)理/主管須在八個(gè)工作小時(shí)內(nèi)通告工作結(jié)果或承辦情況。

5.員工在工作時(shí)間內(nèi)因外出辦事,或請(qǐng)假休息等原因不在崗位,均應(yīng)向公司說明事由、去向,并與公司保持聯(lián)系。

6.違反本規(guī)定,視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過失單處罰。

7.員工投訴按投訴制度處理,不屬此制度規(guī)定范圍。

文件管理制度

第一條、為加強(qiáng)公司文件的規(guī)范化管理,特制定本辦法。

第二條、公司的文件由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)起草和審閱,總經(jīng)理簽發(fā)。

第三條、公司各部門的文件由各部門負(fù)責(zé)起草,并交一份電子文檔給總經(jīng)理辦公室審閱、修改,起草人或部門(臨時(shí))負(fù)責(zé)人校對(duì),總經(jīng)理簽發(fā),未交總經(jīng)理辦公室審閱和私自制發(fā)的,視情節(jié)給予文件起草部門負(fù)責(zé)人一般或嚴(yán)重過失單一張。

第四條、文件原稿,須注明文件起草部門、起草人,由總經(jīng)理秘書分類歸檔,保存?zhèn)浒浮?/p>

第五條、文件簽發(fā)后,由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排打印、復(fù)印、蓋章。

第六條、公司正式書面文件(紅頭文件、呈報(bào)上級(jí)主管部門文件)出現(xiàn)錯(cuò)別字的,每個(gè)錯(cuò)別字給予總經(jīng)理辦公室主任和部門文件的校對(duì)人各二十元罰款。

第七條、屬于機(jī)密的文件,起稿人應(yīng)注明"秘密"字樣,并確定報(bào)送范圍。機(jī)密文件按保密規(guī)定由專人印制、報(bào)送。

第八條、文件由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、發(fā)送日期、接件部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚。秘密文件由專人按核定的范圍發(fā)送。

第九條、外來的文件由總經(jīng)理辦公室專人負(fù)責(zé)簽收,并分類登記。簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報(bào)送給有關(guān)部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應(yīng)在接件后15分鐘內(nèi)報(bào)送,15分鐘內(nèi)無法報(bào)送的,應(yīng)與接件人聯(lián)系并協(xié)商解決辦法。

第十條、傳閱文件由總經(jīng)理辦公室專人負(fù)責(zé)收回,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示的文件,總經(jīng)理辦公室應(yīng)按領(lǐng)導(dǎo)指示和文件要求組織傳達(dá)和落實(shí)。

第十一條、違反本制度第七條、第八條有關(guān)規(guī)定的,按公司保密制度規(guī)定承擔(dān)責(zé)任;違反本制度第九條、第十條規(guī)定的,受罰一般過失單。

第十二條、本制度由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋、修改。

保密制度

第一條、為保守公司秘密,維護(hù)公司利益,特制定本制度。

第二條、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)利和利益,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限定一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。

第三條、公司全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。

第四條、公司保密工作實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。

第五條、公司秘密包括下列事項(xiàng):

(一)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。

(二)公司管理制度、文件、通知等。

(三)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。

(四)公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表產(chǎn)值。

(五)公司掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)尚未公開的各類信息。

(六)公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料。

(七)其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。

第六條、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)保密,并采取相應(yīng)的保密措施。

第七條、在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的,須事先報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第八條、具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng),主辦部門應(yīng)采取下列保密措施:

(一)選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所。

(二)根據(jù)工作需要,限定參加會(huì)議人員的范圍。

(三)依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。

(四)確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。

第九條、不準(zhǔn)在私人交往和通訊中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?不準(zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。

第十條、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公

司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

第十一條、出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并處以50-500元罰款:

(一)泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;

(二)違反本制度第六條、第七條、第八條、第九條規(guī)定的;

(三)已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的;

第十二條出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退和賠償公司經(jīng)濟(jì)損失并取消其在公司的一切利益(包括工資和效益工資)

(一)故意或過失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的。

(二)違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的。

(三)利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密制度的。

第十三條、本制度由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋、修改。

篇3:總經(jīng)理辦公室崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)

1.堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2.協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作,處理公司日常事務(wù);

3.負(fù)責(zé)組織公司規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作;

4.負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排,做好重要會(huì)議的組織、會(huì)務(wù)工作;

5.負(fù)責(zé)公司行政文書的處理,做好文件的收發(fā)登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷工作;

6.負(fù)責(zé)公司印章的定理和信件的收發(fā)及報(bào)刊的訂閱,分發(fā)工作;

7.負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu),分配與管理工作;

8.負(fù)責(zé)全體員工的勞動(dòng)人事管理、職工工資管理及人事檔案管理;

9.協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論;

10.負(fù)責(zé)全公司車輛的調(diào)度、安排、管理工作。

11.負(fù)責(zé)公司宣傳報(bào)導(dǎo)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

職責(zé)二:總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解情況并提出處理意見或建議,供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、負(fù)責(zé)校內(nèi)外上下互通信息、左右協(xié)調(diào)。作好接待工作、來信來訪,及時(shí)處理反饋師生反映的后勤保障方面的意見、建議。

6、記好企業(yè)大事記,及時(shí)收發(fā)、采訪企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策及深化改革中的經(jīng)驗(yàn)、好人好事、先進(jìn)事跡,認(rèn)真辦好后勤通訊,樹立后勤服務(wù)新氣象。

7、協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及黨委做好各部門的考核、評(píng)優(yōu)、檢查等工作。

8、負(fù)責(zé)處理辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的其他事宜,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

職責(zé)三:總經(jīng)理辦公室文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)酒店公文、函件、資料的打印工作,分別輕重緩急,優(yōu)質(zhì)、高效地完成任務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度。妥善保管打印的原稿,并按規(guī)定移交校對(duì);及時(shí)清理和燒毀蠟紙,不得在辦公室接待與工作無關(guān)的人員。

3、熟悉打字機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦的性能,做好保養(yǎng)工作,保持機(jī)件處于良好狀態(tài)。

4、負(fù)責(zé)酒店公文、函件、內(nèi)部刊物的收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)、催辦、辦理和登記、保管及使用工作。

5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室報(bào)刊、雜志分發(fā)工作。

6、負(fù)責(zé)檔案的登記、編號(hào)、借閱等管理工作。

7、負(fù)責(zé)檔案的安全工作,保證檔案無遺失、無蟲蛀霉變、無火警的事故。

8、負(fù)責(zé)辦公室和檔案的清潔工作,注意經(jīng)常保持室內(nèi)環(huán)境的整潔。

職責(zé)四:總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)——人力資源管理

1、負(fù)責(zé)識(shí)別本門店員工的培訓(xùn)需求,編制年度培訓(xùn)計(jì)劃,上報(bào)公司人力資源部。組織實(shí)施員工入職、上崗、業(yè)務(wù)、矯正所需的商品知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)、法律法規(guī)、管理制度、顧客意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),確保培訓(xùn)的有效性;

2、負(fù)責(zé)對(duì)員工上崗、上柜資格的審查,證件辦理,制服發(fā)放;

3、負(fù)責(zé)制定本門店崗位的職能及能力要求,組織對(duì)員工能力及服務(wù)質(zhì)量的檢查、評(píng)定及校正。

4、負(fù)責(zé)編制勞動(dòng)工資計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)、分析職工工資,核算工資總額的支付和構(gòu)成。辦理招聘、轉(zhuǎn)正、定級(jí)、退休及日常勞力調(diào)配,管理人事檔案。

職責(zé)五:總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)

1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),并報(bào)告工作。

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。

3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到店的重要客人,組織和檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。

5、負(fù)責(zé)編寫“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。