某供水公司稽查工作管理制度
供水公司稽查工作管理制度
進(jìn)一步完善稽查部門的管理機(jī)制,確保安全供用水,加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)服務(wù)過程中工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查,減少違章、違規(guī)、違法用水,特制定本制度。
一、對(duì)稽查工作內(nèi)容的管理及要求
1、向公司內(nèi)部及廣大市民宣傳貫徹執(zhí)行供水行業(yè)有關(guān)法規(guī)和制度。
2、對(duì)公司營(yíng)銷等部門內(nèi)外勤工作人員工作質(zhì)量、服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3、對(duì)公司的內(nèi)部職工采取不正當(dāng)手段同用戶聯(lián)手損害公司利益、謀取私利等貪污現(xiàn)象進(jìn)行稽查處理。
4、會(huì)同各收費(fèi)部門對(duì)各類違章用水進(jìn)行查辦、追繳、處罰,包括對(duì)公司內(nèi)部違章用水的查處。
5、會(huì)同公司有關(guān)部門對(duì)私自進(jìn)行水表裝、改、換、移、落等違規(guī)行為進(jìn)行查處。
二、對(duì)外稽查工作的管理及要求
1、在對(duì)外執(zhí)法過程中,稽查人員必須持有執(zhí)法證件進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
2、稽查人員對(duì)違章用水點(diǎn)要控制好現(xiàn)場(chǎng),攝影取證,證實(shí)違章用水事實(shí),同時(shí),做好現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄、詢問筆錄,并下發(fā)違章用水通知。
3、對(duì)不履行處罰義務(wù)的用水戶,稽查人員要請(qǐng)示稽查保衛(wèi)處長(zhǎng),采取停水措施。處罰金額以《黑龍江省實(shí)施(城市供水條例)辦法》為準(zhǔn),并開據(jù)稅務(wù)局下發(fā)統(tǒng)一發(fā)票。
4、違章用戶對(duì)處罰提出異議者,可以提出行政訴訟或行政復(fù)議。
三、對(duì)內(nèi)稽查工作的管理及要求
1、在對(duì)內(nèi)執(zhí)法過程中,稽查人員嚴(yán)格檢查各收費(fèi)部門的收費(fèi)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,內(nèi)查工作每月至少一次。
2、對(duì)所查出問題稽查保衛(wèi)處統(tǒng)一上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)向被稽查部門領(lǐng)導(dǎo)反饋,如有不同意可要求復(fù)核、進(jìn)一步稽核,對(duì)已確認(rèn)問題要及時(shí)處理。
篇2:燃?xì)饣橹贫确侗?/strong>
第一條為加強(qiáng)用氣管理,規(guī)范用氣行為,維護(hù)使用者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,促進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展。打擊偷竊燃?xì)獾冗`章行為,強(qiáng)化稽查管理,保證燃?xì)馄髽I(yè)安全平穩(wěn)供氣,制定本制度。
第二條落實(shí)好“一表一卡”的管理工作。在售氣軟件系統(tǒng)中將逾期3個(gè)月未購氣用戶設(shè)為黑名單,組織安檢人員對(duì)列入黑名單的用戶逐一進(jìn)行落實(shí)。
第三條對(duì)直通、倒拔表字等竊氣行為按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。同時(shí),應(yīng)做到:
1、對(duì)利用各種手段偷盜氣的,由安檢人員責(zé)令其立即終止盜氣行為,并停止供氣,并要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。
2、對(duì)盜用燃?xì)馇楣?jié)嚴(yán)重的,申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
3、對(duì)刁蠻用戶、拒不整改用戶及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行處罰,防止燃?xì)赓M(fèi)的流失。
第四條對(duì)未加裝防盜封的用戶,利用安檢期間進(jìn)行加裝。
1、如發(fā)現(xiàn)表封有被損壞現(xiàn)象,及時(shí)向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,并安排人員進(jìn)行入戶檢查,以確定該用戶是否存在盜氣行為。
2、重點(diǎn)對(duì)無改管手續(xù),擅自將燃?xì)夤芫€進(jìn)行改動(dòng)的燃?xì)庥脩?尤其是針對(duì)那些將燃?xì)夤芫€進(jìn)行改動(dòng)的燃?xì)庥脩?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處并責(zé)令改正。
3、加大對(duì)私接熱水器、采暖爐用戶的查處力度,對(duì)拒不整改的用戶報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行查處,堅(jiān)決杜絕安全隱患。
第五條對(duì)違章占?jí)喝細(xì)夤芫€的用戶及單位,向其講明占?jí)喝細(xì)夤芫€的危害性,并通過法律宣傳做通違占戶的思想工作,爭(zhēng)取其主動(dòng)自行拆除占?jí)航ㄖ?確保燃?xì)夤芫€安全輸氣。
第六條注重對(duì)公服及工業(yè)用戶的稽查檢查,對(duì)重點(diǎn)用戶的燃?xì)馐褂们闆r做到及時(shí)掌握。
第七條本制度由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)解釋。
第八條本制度自頒布之日起實(shí)施。
篇3:收費(fèi)站稽查管理制度
收費(fèi)站稽查管理制度
第十章稽查管理制度
第九十五條站內(nèi)成立稽查小組,負(fù)責(zé)站內(nèi)各項(xiàng)稽查工作。
第九十六條稽查每班次至少1次,上崗稽查必須2人(其中必須有一名當(dāng)班票管員),并認(rèn)真填寫稽查記錄,不得空缺遺漏,否則發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人考核分2分。稽查形式要不預(yù)告、不定點(diǎn)、不定時(shí)、不定方式、不形成規(guī)律,大班長(zhǎng)和稽查小組人員,每月每班組在后夜工作期間必須2次稽查。值班站長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格按省局,分局要求到崗稽查,對(duì)后夜稽查應(yīng)在指定時(shí)間范圍內(nèi)做好稽查記錄。
第九十七條稽查人員在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行站內(nèi)管理制度,如發(fā)生應(yīng)付了事情況,一次扣責(zé)任人考核分2分,隱瞞不報(bào),弄虛作假,一次扣責(zé)任人考核分10分,并待崗處理,涉及貪污等重大問題的,上報(bào)分局和省局,建議解除勞動(dòng)合同。
第九十八條稽查人員上崗稽查時(shí),要認(rèn)真核對(duì)出入口卡數(shù)、錢數(shù)、票據(jù);尤其以入口卡的發(fā)放處理為重點(diǎn),出口的通行費(fèi)和票據(jù)。如敷衍了事及徇私舞弊,待崗處理,待崗期間學(xué)習(xí)稽查工作業(yè)務(wù)知識(shí)。一次扣當(dāng)事人考核分2分,三次以上調(diào)離稽查崗位,同時(shí)調(diào)離原工作崗位。
第九十九條稽查情況每天要上報(bào)值班站長(zhǎng),漏報(bào)一次扣責(zé)任人考核分1分。
第一百條稽查小組稽查后,值班站長(zhǎng)上崗發(fā)現(xiàn)同一時(shí)間段的問題,根據(jù)實(shí)際情況追究稽查人員相應(yīng)責(zé)任并扣考核分2分。