某網(wǎng)吧員工守則

一、凡****各職能部門員工,均認(rèn)為認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。

二、嚴(yán)格遵守****網(wǎng)吧考勤制度(見考勤制度表),嚴(yán)禁未經(jīng)請(qǐng)示擅自休息、串崗或者外出。

三、在上班期間,各位員工各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿的做好本職工作。并聽從經(jīng)理安排,積極完成經(jīng)理交待的其他工作。

四、工作人員提前15分鐘到崗換好工作服,整理好衣冠,頭發(fā)整潔,無論任何原因,都要調(diào)控好上班情緒,用飽滿的精神迎接一天的工作。女員工要淡妝上崗,打扮適度。常剪指甲,無汗味異味,工作前不得飲酒,吃蒜、韭菜等異味食物,保持口腔衛(wèi)生。

五、每個(gè)員工都要堅(jiān)持做到站有站樣,坐有坐樣,與客人相遇主動(dòng)相讓;與客人同行時(shí),應(yīng)禮讓客人先行。不得前仰后合或倚靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或單腿打點(diǎn),不得東張西望、搖頭晃腦、不得在工作區(qū)域內(nèi)抽煙、嚼口香糖,吃瓜子冰棍,不得照鏡子、梳頭、化妝、不與同事嬉笑打鬧。

六、主動(dòng)與客人打招呼,接待客人時(shí)面帶微笑,與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正,用心聆聽,不搶話插話,爭(zhēng)辯,講話聲音適度有分寸,不大聲喧嘩,使用敬語服務(wù),聽到意見批評(píng)時(shí)不辯解,及時(shí)上報(bào)。遇到客人詢問做到有問必答,不能說“不,不知道,不會(huì),不管,沒時(shí)間,你腦子有毛病等等”切忌與任何客人不得開過頭玩笑,例如有關(guān)金錢,生理缺陷,風(fēng)俗習(xí)慣,或者貶低客人的玩笑。

七、全體員工必須按時(shí)、按部門徹底打掃衛(wèi)生。各部門隨時(shí)保持衛(wèi)生清潔,任何人不允許在水池內(nèi)、網(wǎng)吧門口亂仍亂倒。

八、由于違反章程,造成各種損失的照價(jià)賠償。

九、嚴(yán)禁不利于員工內(nèi)部團(tuán)結(jié),嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。

十、嚴(yán)禁泄露商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密。

十一、嚴(yán)禁工作失職浪費(fèi)網(wǎng)吧各類資源。注意節(jié)約用水,用電,各種網(wǎng)吧設(shè)備和辦公用品。

十二、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

十三、嚴(yán)禁上班時(shí)間會(huì)客、接打電話、聊天,看小說報(bào)紙等。除網(wǎng)管外,上班時(shí)間嚴(yán)禁上機(jī)。

十四、當(dāng)遇到客人投訴時(shí),認(rèn)真聆聽客人投訴;對(duì)所有投訴都須表示理解、接受,并給投訴者以安慰;并站在客人的立場(chǎng)上來了解客人的意向;如顧客大聲吵鬧或喧嘩,為了避免影響其他人,應(yīng)將投訴者與其余客人分開;在當(dāng)值值班記錄上記下投訴事項(xiàng),可請(qǐng)顧客說話放慢速度,并使客人感到網(wǎng)吧對(duì)此投訴的重視;恰到好處的回答顧客的投訴,如有可能應(yīng)提供客人選擇的機(jī)會(huì);如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)要及時(shí)糾正,使投訴者感到對(duì)其提出問題的重視;事后要詳細(xì)匯報(bào)情況,并做記錄;切勿輕易向客人作出權(quán)利范圍之外的許諾。

十五、員工辭職必須提前10天寫出書面報(bào)告,上交網(wǎng)吧物品,等待經(jīng)理批準(zhǔn)。

十六、公司鼓勵(lì)工作人員多提合理化建議,使網(wǎng)吧效益明顯提高的,探索改革被公司采納的,有突出表現(xiàn)受到客人或經(jīng)理好評(píng)的,保護(hù)網(wǎng)吧利益,積極與壞人壞事做斗爭(zhēng),避免網(wǎng)吧損失,抵制歪風(fēng)邪氣,揭發(fā)檢舉徇私舞弊的,可領(lǐng)取30-200元以上的獎(jiǎng)金。

篇2:汽車修理廠員工守則

為了培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì),特制定本守則。本守則也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),大家應(yīng)自覺遵守。

一、愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)進(jìn)取

全體員工要熱愛本職工作,自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范,樹立良好的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。

1.以企業(yè)發(fā)展為己任,牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo),維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益,致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,熱愛企業(yè),關(guān)心企業(yè),時(shí)時(shí)處處把企業(yè)利益放在第一位。

3.以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神為核心,積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù),同事之間和上下級(jí)之間要相互理解、相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步。

二、積極勤奮,恪盡職守

全體員工要保持積極主動(dòng)的工作熱情,勤勤懇懇,講求實(shí)效,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1.工作不推諉、不延誤,努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

2.尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配,在勝任本質(zhì)工作的前提下,積極承擔(dān)或主動(dòng)參與企業(yè)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程。

3.遇到問題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認(rèn)真排查,積極尋求相應(yīng)的方式和對(duì)策,予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新

全體員工要努力學(xué)習(xí),強(qiáng)化訓(xùn)練,自我加壓,不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的需要。

1.積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識(shí)。

2.熟悉業(yè)務(wù),提高技能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作成效。

3.積極轉(zhuǎn)變觀念,關(guān)注新生事物,勇于開拓、大膽創(chuàng)新。

四、嚴(yán)以律己,遵章守紀(jì)

全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)流程和規(guī)范要求,認(rèn)真履行勞動(dòng)合同的責(zé)任和義務(wù)。

1.嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

2.嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制,并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事,不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。

3.嚴(yán)格遵守職場(chǎng)規(guī)范,保持辦公場(chǎng)所井然有序、干凈整潔。

五、愛護(hù)公物,廉潔奉公

全體員工要認(rèn)真愛護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物品,廉潔自律,自覺維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。

1.對(duì)企業(yè)財(cái)物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù),不得擅自私用和鋪張浪費(fèi)。

2.在日常工作和業(yè)務(wù)往來中要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)手續(xù),不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊,在財(cái)務(wù)開支方面不允許先斬后奏。

3.在日常工作和業(yè)務(wù)往來中不得向客戶提出額外要求,在業(yè)務(wù)費(fèi)用方面不允許額外超支。

六、誠(chéng)信待人,嚴(yán)守機(jī)密

全體員工要誠(chéng)實(shí)守信,講究策略,嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密,以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)帶來不良影響,給企業(yè)的效益帶來嚴(yán)重?fù)p失。

1.不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。

2.不得擅自對(duì)外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議記錄、營(yíng)銷信息、客戶檔案等各種資料。

3.不得擅自對(duì)外提供和泄露員工個(gè)人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。

篇3:加油站員工安全守則

一、員工守則:

自覺的守法觀念;規(guī)范的職業(yè)道德;

扎實(shí)的專業(yè)知識(shí);嚴(yán)肅的工作作風(fēng);

強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神;

真誠(chéng)的服務(wù)社會(huì);永遠(yuǎn)的時(shí)代追求。

員工座右銘:認(rèn)認(rèn)真真做人、踏踏實(shí)實(shí)做事、清清白白掙錢、平平安安生活。

二、公司倡導(dǎo)的員工人生價(jià)值追求:

一種境界:有所為,有所不為的境界;

二種觀念:一是市場(chǎng)的觀念,二是效益的觀念;

三種追求:一是人生價(jià)值的追求,二是工作效率的追求,三是經(jīng)濟(jì)利益的追求;

四種精神:一是勤奮好學(xué)的精神,二是吃苦耐勞的精神,三是尊干愛兵的精神,四是奉獻(xiàn)社會(huì)的精神;

五種收獲:一是思想政治上有所獲,二是工作業(yè)績(jī)上有所獲,三是成長(zhǎng)進(jìn)步上有所獲,四是經(jīng)濟(jì)收益上有所獲,五是家庭婚姻上有所獲。

公司“大家庭情感”詮釋:

進(jìn)了中油門,就是中油人;離開中油門,還是中油人。

工作不添亂、雪中能送炭;不是總見面、心中常想念。

大家庭成員之間營(yíng)造一種健康和諧的氛圍:

多一點(diǎn),再多一點(diǎn)尊重;多一點(diǎn),再多一點(diǎn)理解;

多一點(diǎn),再多一點(diǎn)溝通;多一點(diǎn),再多一點(diǎn)支持。