關于建立醫院應急信息報告和信息發布工作制度的通知

各科室:

為規范醫院應急信息報告和信息發布工作,提高對應急事件的應對處置能力,特制定本工作制度。

一、應急信息報告制度

1、醫院建立應急管理工作制度,公布部分應急報告電話(見附1),以保證應急信息暢通。

2、醫院所屬各科室、部門應認真落實工作制度,科室值班人員必須堅守崗位,不得擅離職守,要始終保持在崗值班,不得漏班,保持24小時通訊暢通,確保及時了解和處理相關應急事件。

3、當出現了相關應急事件,醫院各科室、部門應當及時向有關職能部門報告下列應急信息,職能部門匯總情況后向分管領導和上級主管部門報告,報告內容包括:

應急事件的時間、地點、單位名稱、信息來源、事件類別;應急事件引發的傷亡或者經濟損失的初步評估、事件影響、事件發展態勢;預防、控制和處理應急事件的情況。

4、發生一般事件,事發科室以口頭形式報告為主,值班人員要做好記錄;發生重、特大事件,事發科室應在2小時內以書面形式報告信息(報告表見附2)。

5、有下列情形之一的,應當依據《突發公共衛生事件應急條例》和相關法律法規,在2小時內,由醫務科、感染管理科、保衛科等相關職能部門向衛生行政主管部門報告:

(1)發生或可能發生傳染病暴發、流行的;

(2)發生或發現不明原因的群體性疾病的;

(3)發生傳染病菌種、毒種丟失的;

(4)發生或可能發生重大食物和職業中毒事件的;

(5)發生重大火災、水災、特大爆炸、車禍及其他重大傷害事件。

6、報告信息,應當及時、客觀、真實,首次報告不完整、情況不清晰時可以先簡要報告,及時做好續報,直至應急處置工作結束。

7、任何部門和個人不得隱瞞、緩報、漏報、謊報。

8、信息涉及國家秘密的,應當遵守國家有關保密規定。

二、重、特大應急事件報告制度

1、若遇重、特大應急事件,各科室發現后,應在第一時間向醫院相關職能科室報告,同時報告科主任、護士長,在科主任、護士長的帶領下組織人員對科室所報告事項進行調查核實、了解事件詳細情況。

2、經核實確認應急事件發生后,各相關職能科室要立即(5分鐘內)向主管領導報告,如有必要,要立即向上級主管部門報告,逐級上報時間不得超過1小時。

3、如遇緊急情況,來不及形成文字的,可先用電話口頭報告,然后再呈送文字報告;來不及詳細報告的,可先作簡要報告,然后再根據事態的發展和處理情況,隨時續報。

4、當發生下列應急事件時,無論應急事件性質是否明確,情況是否完整,應上報應急信息,確保應急信息在最短時間報送:

(1)有可能造成3人以上死亡、或30人以上受傷、或直接經濟損失較大的安全生產事故災難的;

(2)造成危險化學物品泄漏,有可能危及生命財產安全的。

5、在應急事件處置中,如遇突發事件由于事態變化和事件發展,演變更高嚴重級別的突發事件,事發科室、應急現場指揮人員要根據實際情況認真分析,及時匯報上級有關部門。

6、應急事件發生后,相關職能科室要隨時跟蹤、了解事件處置和進展的情況,對并每隔0.5小時(事件平穩時隔2小時)將事件現場情況、各有關部門的處置進展情況(事件的重要進展、重要變化)及發展趨勢等有關信息及時上報。

三、信息發布制度

應急事件發生后,根據《國家突發公共衛生事件應急預案》以及醫院相關危機公關預案,按照上級行政管理部門的指示和授權,通過召開新聞發布會、電視、報刊等有關媒介或相關方式,及時、準確、客觀、全面地向社會公布。發布內容包括突發事件基本信息、醫院應對措施等。通過新聞宣傳和輿論引導,推動應急事件處置工作的順利開展。加強正面宣傳和輿論引導,引導群眾正確認識和認可醫院對突發應急事件的處理。

四、監督檢查

1、各部門要認真落實應急信息報送和發布領導負責制和部門負責制,建立健全應急值守和信息處置制度。

2、對遲報、漏報、謊報、瞞報信息的部門和個人要通報批評;對遲報、漏報、謊報、瞞報信息造成重大影響和嚴重后果的,追究主要負責人、分管負責人、直接責任人和相關責任人的責任。

應急辦

篇2:某政務中心信息發布考核制度

第一條為及時反映市級各部門窗口、政務服務中心政務服務動態、宣傳政務服務經驗做法及各鄉鎮便民(政務)服務中心工作,制訂本辦法。

第二條報送信息重點:對上級關于政務服務中心和鄉鎮便民(政務)服務中心工作決策、部署、指示等的貫徹落實情況;窗口部門及政務服務中心、鄉鎮便民(政務)服務中心抓窗口和“中心”建設的相關決策、部署;窗口部門及政務服務中心、鄉鎮便民(政務)服務中心推進政務服務工作的主要措施和創新性做法;窗口及政務服務中心、便民服務中心文化建設方面的信息;各鎮村、社區便民服務站在方便基層群眾,拓展服務內容,創新服務方式,解決群眾實際困難,維護社會穩定等方面的措施、辦法、工作動態等;各窗口部門除了窗口工作內容外,各鄉鎮除了便民服務中心工作內容外,本部門、本鄉鎮其他面向社會的工作動態、措施、辦法、效果、經驗、政策法規的解讀等有利于指導、引導企業和群眾辦事的信息;政務服務工作中存在問題及原因分析等調研報告,應及時通過信息方式上報市政務服務中心。

第三條各窗口部門政務服務信息工作由窗口分管領導分管,鄉鎮便民服務中心政務服務信息工作由便民服務中心主任分管,小漢、向陽兩鎮政務服務信息工作由鎮政務服務中心常務副主任分管,各窗口部門、各鄉鎮確定一名以上信息員,并書面報送市政務服務中心,市級部門窗口信息員應是窗口工作人員。信息撰寫要求按照通訊報道的格式,事實清楚、長短不限、及時準確。信息報送要求市級部門窗口由窗口負責人和分管領導審簽,鄉鎮便民(政務)服務中心由分管領導審簽,再由其信息員統一報送市政務服務中心。市政務服務中心各科室負責人(含政府采購中心)為“中心”科室信息員,負責報送相關工作信息,科室其他工作人員也要報送相關信息。

第四條各部門窗口、鄉鎮便民(政務)服務中心及政務服務中心機關各科室(含政府采購中心)報送信息每月不得少于分配的信息任務數。

第五條時效性強的信息,應在相關工作發生時立即報送市政務服務中心,相關信息最遲應在2個工作日內報送市政務服務中心。

第六條部門領導研究窗口工作、調研窗口工作及鄉鎮領導研究便民服務中心和村、社區便民服務站工作、采取創新做法等信息,在市政務服務中心網站上發布,同時報、省政務服務中心;部門窗口工作及鄉鎮便民(政務)服務中心工作,村、社區便民服務工作有特色的,在市政務服務中心《工作簡報》上發布,并向市四大班子及市級部門進行通報,同時報和省政務服務中心。

第七條市政務服務中心反映部門、鄉鎮便民(政務)服務中心工作動態的簡報,由市政務服務中心信息員起草,分管領導審核,主要領導簽發。

市政務服務中心網站“中心新聞”發布的信息,由市級部門各窗口、各鄉鎮便民(政務)服務中心及市政務服務中心各科室信息員報送,市政務服務中心信息員進行登記、修改、編輯,市政務服務中心分管領導審簽,網絡管理人員網上發布。

市級及以上領導到市政務服務中心視察、調研或主持召開會議,由辦公室負責撰寫信息;窗口部門領導到市政務服務中心調研、協調工作,由窗口信息員負責撰寫信息,報送市政務服務中心信息員進行登記、修改、編輯;市級部門及以上領導到鄉鎮便民(政務)服務中心視察、調研或主持召開會議或其他來鄉鎮便民(政務)服務中心交流、考察的,由鄉鎮便民(政務)服務中心信息員負責撰寫信息,報送市政務服務中心;其他來市政務服務中心交流、考察,由辦公室負責撰寫信息。上述信息由市政務服務中心分管領導審簽,網絡管理人員負責網上發布。

第八條市政務服務中心定期和不定期對部門窗口、鄉鎮便民(政務)服務中心及政務服務中心科室信息員進行培訓。

第九條信息工作考核采取采用計分制。每采用1條,市政務服務中心計1分,市委、市政府及市政務服務中心計2分,市委、市政府及省政務服務中心計3分,省委、省政府及以上計4分。被新聞媒體采用的,按照上述級別計分。同一信息被多處采用的按累計計分。市政務服務中心科室人員修改窗口和鄉鎮信息,按實際采用分的1/2計入科室得分。

第十條市政務服務中心對信息工作實施獎勵制度。設基本任務獎400元,完成政務服務中心下達的政務服務信息采用任務分值,得基本任務獎,每超過基本任務分值1分,再獎30元。每年1月對上年各窗口、各鄉鎮、各科室完成政務服務信息任務兌現獎勵。

第十一條市政務服務中心每月對部門窗口、鄉鎮便民(政務)服務中心及政務服務中心科室信息報送、采用情況、得分情況進行通報,并納入對窗口部門、鄉鎮便民(政務)服務中心和政務服務中心科室的年度政務服務目標考核,按照任務完成情況折合成政務服務目標考核分,占政務服務目標考核分值10%。各單位信息員落實情況納入年度政務服務目標考核,未落實的,扣信息分值50%,未完成報送任務的,扣信息分值50%。

第十二條政務中心機關各科室每年度須完成一篇以上的調研文章。

第十三條本辦法自印發之日起執行。

篇3:某政務中心信息發布考核制度

第一條為及時反映市級各部門窗口、政務服務中心政務服務動態、宣傳政務服務經驗做法及各鄉鎮便民(政務)服務中心工作,制訂本辦法。

第二條報送信息重點:對上級關于政務服務中心和鄉鎮便民(政務)服務中心工作決策、部署、指示等的貫徹落實情況;窗口部門及政務服務中心、鄉鎮便民(政務)服務中心抓窗口和“中心”建設的相關決策、部署;窗口部門及政務服務中心、鄉鎮便民(政務)服務中心推進政務服務工作的主要措施和創新性做法;窗口及政務服務中心、便民服務中心文化建設方面的信息;各鎮村、社區便民服務站在方便基層群眾,拓展服務內容,創新服務方式,解決群眾實際困難,維護社會穩定等方面的措施、辦法、工作動態等;各窗口部門除了窗口工作內容外,各鄉鎮除了便民服務中心工作內容外,本部門、本鄉鎮其他面向社會的工作動態、措施、辦法、效果、經驗、政策法規的解讀等有利于指導、引導企業和群眾辦事的信息;政務服務工作中存在問題及原因分析等調研報告,應及時通過信息方式上報市政務服務中心。

第三條各窗口部門政務服務信息工作由窗口分管領導分管,鄉鎮便民服務中心政務服務信息工作由便民服務中心主任分管,小漢、向陽兩鎮政務服務信息工作由鎮政務服務中心常務副主任分管,各窗口部門、各鄉鎮確定一名以上信息員,并書面報送市政務服務中心,市級部門窗口信息員應是窗口工作人員。信息撰寫要求按照通訊報道的格式,事實清楚、長短不限、及時準確。信息報送要求市級部門窗口由窗口負責人和分管領導審簽,鄉鎮便民(政務)服務中心由分管領導審簽,再由其信息員統一報送市政務服務中心。市政務服務中心各科室負責人(含政府采購中心)為“中心”科室信息員,負責報送相關工作信息,科室其他工作人員也要報送相關信息。

第四條各部門窗口、鄉鎮便民(政務)服務中心及政務服務中心機關各科室(含政府采購中心)報送信息每月不得少于分配的信息任務數。

第五條時效性強的信息,應在相關工作發生時立即報送市政務服務中心,相關信息最遲應在2個工作日內報送市政務服務中心。

第六條部門領導研究窗口工作、調研窗口工作及鄉鎮領導研究便民服務中心和村、社區便民服務站工作、采取創新做法等信息,在市政務服務中心網站上發布,同時報、省政務服務中心;部門窗口工作及鄉鎮便民(政務)服務中心工作,村、社區便民服務工作有特色的,在市政務服務中心《工作簡報》上發布,并向市四大班子及市級部門進行通報,同時報和省政務服務中心。

第七條市政務服務中心反映部門、鄉鎮便民(政務)服務中心工作動態的簡報,由市政務服務中心信息員起草,分管領導審核,主要領導簽發。

市政務服務中心網站“中心新聞”發布的信息,由市級部門各窗口、各鄉鎮便民(政務)服務中心及市政務服務中心各科室信息員報送,市政務服務中心信息員進行登記、修改、編輯,市政務服務中心分管領導審簽,網絡管理人員網上發布。

市級及以上領導到市政務服務中心視察、調研或主持召開會議,由辦公室負責撰寫信息;窗口部門領導到市政務服務中心調研、協調工作,由窗口信息員負責撰寫信息,報送市政務服務中心信息員進行登記、修改、編輯;市級部門及以上領導到鄉鎮便民(政務)服務中心視察、調研或主持召開會議或其他來鄉鎮便民(政務)服務中心交流、考察的,由鄉鎮便民(政務)服務中心信息員負責撰寫信息,報送市政務服務中心;其他來市政務服務中心交流、考察,由辦公室負責撰寫信息。上述信息由市政務服務中心分管領導審簽,網絡管理人員負責網上發布。

第八條市政務服務中心定期和不定期對部門窗口、鄉鎮便民(政務)服務中心及政務服務中心科室信息員進行培訓。

第九條信息工作考核采取采用計分制。每采用1條,市政務服務中心計1分,市委、市政府及市政務服務中心計2分,市委、市政府及省政務服務中心計3分,省委、省政府及以上計4分。被新聞媒體采用的,按照上述級別計分。同一信息被多處采用的按累計計分。市政務服務中心科室人員修改窗口和鄉鎮信息,按實際采用分的1/2計入科室得分。

第十條市政務服務中心對信息工作實施獎勵制度。設基本任務獎400元,完成政務服務中心下達的政務服務信息采用任務分值,得基本任務獎,每超過基本任務分值1分,再獎30元。每年1月對上年各窗口、各鄉鎮、各科室完成政務服務信息任務兌現獎勵。

第十一條市政務服務中心每月對部門窗口、鄉鎮便民(政務)服務中心及政務服務中心科室信息報送、采用情況、得分情況進行通報,并納入對窗口部門、鄉鎮便民(政務)服務中心和政務服務中心科室的年度政務服務目標考核,按照任務完成情況折合成政務服務目標考核分,占政務服務目標考核分值10%。各單位信息員落實情況納入年度政務服務目標考核,未落實的,扣信息分值50%,未完成報送任務的,扣信息分值50%。

第十二條政務中心機關各科室每年度須完成一篇以上的調研文章。

第十三條本辦法自印發之日起執行。