Unit4GivingDirections指引方向

A.Receptionist:Goodmorning,madam.MayIhelpyou?

Guest:Yes.CanyoutellmethewaytotheBanquetHall,please?

R:Certainly,madam.Thebellmanwillshowyoutheway.

B.Guest:E*cuseme.

Bellman:Yes,sir?

G:Couldyoudirectustothecoffeeshop?

B:Yes,sir.Illshowyouthewaymyself.Thisway,please.

G:Itsverykindofyou.

C.Attendant:Goodevening,miss.WhatcanIdoforyou?

Guest:Yes.AmIgoingtherightwayfortheHealthClub?

A:Imafraidnot.Pleasegoalongthecorridortoyouright.Turnleft,godownthestairs.Itsonthegroundfloors.

G:Isee.Thanksalot.

UsefulE*pressions

1.指路基礎用語:

AisnexttoB.A在B的隔壁。

CisbetweenAandB.C在A和B的中間。

AisonthetopifB.A在B的上面。

BisunderA.B在A下面。

Hisalongthecorridorontheleft.H在沿左邊的走廊上。

Kisontheright.K在右邊。

Misattheendofthecorridortotheleft.M在走廊盡頭往左。

NisthroughO.穿過O,就是N。

2.Itsinthebasement.在地下室里。

3.Turnleft/right.向左/右轉。

4.Theelevatorisoverthere.電梯在那邊。

5.TheBusinessCenterisbehindtheFrontDesk.商務中心在總臺后面。

6.TheFrontDeskisinfrontoftheshop.總臺在商場的前面。

7.Whenyoureturntothehotel,pleaseshowthishotelcardtotheta*idriver.您回飯店時,請把這張卡片給出租

車司機看。

8.Pleasegodownstairs.請下樓。

Notes

1.Bellman,行李員、大堂服務員,亦作Bellboy,美國人稱其為Porter,主要負責負責迎送客人、運送行李、代叫出租車等。

2.groundfloor,底樓、一樓,英國人表示樓層的方法與我國不一樣。一樓稱為groundfloor,二樓為firstfloor,三樓為secondfloor,四樓為thirdfloor,以此類推。美國人表示樓層的方法與我國相同,一樓為firstfloor,二樓為secondfloor,三樓為thirdfloor.

會話參考譯文

A.接待員:早上好,夫人。能為您服務嗎

客人:是的,你能告訴我宴會廳往哪走嗎

員:當然,夫人。那位行李員會帶你去的。

B.客人:勞駕。

行李員:來了,先生

客人:請你告訴我去咖啡廳怎么走好嗎

員:好的,先生。我自己領您去。請走這邊。

客:太感謝了。

A.服務員:晚上好,小姐。您有什么事嗎

客人:對,去健身俱樂部是打這走嗎

員:恐怕不是。請您沿右邊的走廊走,向左拐,再下樓。健身房就在一樓。

客:我知道了。非常感謝。

Conversation

篇2:中餐廳服務員崗位職責范本

1.服從領導,做好餐前準備工作。

2.嚴格執行操作程序、服務程序和衛生要求,努力提高服務質量和工作質量。

3.按主動、耐心、熱情的要求,不斷完善服務工作。

4.團結協作,禮貌周到地完成接待任務。

5.妥善安排顧客就座,注意客人用餐情況,及時更換餐具、煙灰虹,及時清理桌面,并換上干凈的桌墊。

6.要手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時為顧客提供服務。

7.上班時要控制情緒,保持良好的心態。

8.上班時要精神集中,不準幾個人湊在一起閑談,不準做與工作無關的事。

9.遇到客人投訴應立即報告上級領導解決,盡量滿足客人的合理要求。

篇3:日常管理服務員崗位職責范本

1.負責協助領導組織協調機關日常工作。

2.負責文秘、安全保衛和重大會議、活動的組織安排工作。

3.負責離退休人員的服務工作。

4.負責上級政務督查任務的落實、上報。

5.負責人口和計劃生育重大問題的調查研兄。