篇一、文書工作制度

1.認真做好各類文件的簽收、登記、傳閱、閱卷、歸檔和已歸檔文件的傳閱工作,并做好上傳下達工作,造成工作疏漏,每發(fā)現一次罰款200元。

2.負責做好各類會議的籌備及會議記錄工作。

3.及時完成上級有關部門交辦的各項工作,如匯報、總結、統計報表等。

4.配合制定全鄉(xiāng)經濟和社會各項事業(yè)發(fā)展的指導性計劃、規(guī)劃,做好各類報表的填報工作。

5.負責做好辦公室電話的接聽、管理工作,對上級部門單位的來電做到及時接聽、簽批處理,并督促落實。

6.認真做好群眾來信來訪登記工作,做到及時匯報,歸口辦理,制度健全、卡冊齊全。

7.嚴格執(zhí)行財經紀律,做到財務開支日清月結,每月月底向主管領導匯報一次財務收支情況,認真搞好后勤服務及管理工作,堅守工作崗位,不得擅離職守,發(fā)現擅自離崗一次,罰款100元,累計離崗三次以上,予以待崗。

8.加強政府內部的財產管理,做到財產登記底子清,管理嚴,若不負責任造成財產丟失或損壞現象,按價進行賠償。

9.購買物品必須向主要領導匯報,填寫物品購買申請單,經主要領導簽字后進行購買。購買時須由2人以上定價購買,對所購物品須2人進行及時簽字,禁止累計后一次性簽字。

10.加強對打字員、炊事員、駕駛員、鍋爐工的日常管理,并負責監(jiān)督通訊員、打字員、炊事員、駕駛員、鍋爐工履行職責,若對上述人員管理不嚴,造成工作失誤,按有關規(guī)定追究責任。

11.做好其他服務性工作。

篇二、辦公室工作人員工作制度

1.負責來賓接待服務,負責報刊的分發(fā)和資料書籍保管。

2.堅守工作崗位,做好電話記錄的登記及有關通知、文件的傳遞工作,若發(fā)現擅離職守,一次罰款100元,三次以上,予以待崗。

3.嚴守工作紀律,不該說的堅決不說,不該問的堅決不問。

4.做好主要領導辦公室來人來客的接待服務工作,主要領導辦公室來人來客要及時倒茶,客人離去后要及時進行房間清掃。

5.按日發(fā)放報刊雜志,做到當天報刊當天發(fā)放,每拖延一天罰款50元。

6.服從文書的管理并做好文書交辦的一切工作。

篇三、打字員工作制度

1.認真做好各類文件的打印、校對工作,不按時完成交辦工作任務、推諉扯皮、打印文件材料不及時登記的,予以50元罰款。

2.遵守工作紀律,有事隨叫隨到,不得無故拖延和串崗。除文印工作外,其余時間均在辦公室上班,不得擅離職守,發(fā)現離崗半天罰款100元,離崗一天扣除當日全額工資,離崗三天以上,予以待崗。

3.精心保管和養(yǎng)護有關設備,做到專人使用,不隨意準許他人操作,如設備出現故障或需購所用材料應提前報告,以免影響工作。若因管理不善,造成文印設備丟失或者損壞,均由本人負責維修或賠償。

4.嚴守機密,打印各種文件資料不準外漏外傳,殘留底稿及時銷毀。違反本規(guī)定的,予以待崗,造成不良影響或嚴重損失的予以辭退。

篇四、炊事員工作制度

1.加強學習,不斷提高烹飪水平,注重提高色香味。每周與伙食管理組制定一次就餐菜譜,根據不同季節(jié),不斷調劑品種,使飯菜多樣化,豐富生活。

2.嚴把購進蔬菜、蛋肉、調料等食品的質量關,對存有質量問題的拒收拒用,確保就餐人員的飲食安全。違反本規(guī)定的,發(fā)現一次罰款100元,予以警告;發(fā)現3次,予以辭退。

3.保持炊具干凈,伙房清潔衛(wèi)生,每日制作后要清洗干凈。所用材料、工具放置櫥內、櫥架,保持安全衛(wèi)生。違反本規(guī)定,予以100元罰款。

4.不得進行雙休,不得無故遲到和離崗,不履行請假手續(xù),不做飯1次罰款100元,離崗一次罰款200元。

5.干部下隊返鄉(xiāng)2小時之內,若有3個人以上沒有吃飯,炊事員要及時重新做飯。錯過就餐時間2小時以上(除特殊情況外),自行解決。

6.為杜絕浪費,嚴格落實報飯制度,炊事員在做飯前要認真統計人數,下隊干部要吃飯時,必須提前報飯。

篇五、駕駛員工作制度

1、遵守工作時間,做到隨叫隨到。

2、遵守交通法規(guī),精心養(yǎng)護車輛,保證車輛行駛安全,出現大小事故及時如實報告,每日至少擦洗一次,保持車內外清潔衛(wèi)生。行車時做到安全第一,速度第二,寧慢一分,不搶一秒。

3、工作期間嚴禁喝酒,若發(fā)現有喝酒現象,按照有關規(guī)定堅決解聘。

4、做好出行記錄,不經主要領導批準,堅決禁止私自駕車外出,發(fā)現一次堅決予以解聘,私自駕車造成安全事故由本人負責。

5.下班時間及節(jié)假日因工作需要要做好出車準備,有重要事情及時向領導匯報。

6.服從辦公室管理并做好文書交辦的一切工作。

篇2:物業(yè)部工作紀律制度

物業(yè)部工作紀律制度

一、目的

保證物業(yè)部工作的嚴謹、有效、及時。

二、紀律要求

嚴格執(zhí)行公司《行政人事管理制度》(文件編號:RWZ-*Z版本號:A改次號:0),按規(guī)定進行獎懲;

嚴格執(zhí)行逐層把關審批制度,按誰簽字誰負責的原則,片區(qū)經理必須把好關:

各項向上、向財務提交的水電費租金、各項提報的費用(退房申請等等),由物業(yè)管家

簽字提交,片區(qū)經理簽字審核,單筆錯誤金額超過正確金額5%的,報表提交人罰款20元每處,片區(qū)經理罰款5元/張(份);

物業(yè)部提報張貼各項費用收繳單,包括支付的水電費,實際發(fā)生金額,產生錯誤的:

①單筆錯誤金額低于或等于正確金額5%的,由直接負責的管家補回該筆損失,并處罰款50元每筆;

②單筆錯誤金額超過正確金額5%的,低于或等于20%的,直接負責的管家承擔60%,片區(qū)經理承擔20%,總監(jiān)承擔20%,并處直接負責的管家罰款100元每筆;

③單筆錯誤金額超過正確金額20%的,直接負責的管家承擔,并扣除直接負責的管家當月全部績效工資,損失超過該員工當月全部工資收入的,損失發(fā)生日起7個工作日內個人另行繳交,該員工下個月工資降一檔。

嚴格工作檢查匯報制度:

片區(qū)經理日常檢查工作,發(fā)現管家工作疏漏、錯誤,及時指出并指導解決,未能服從

上級安排進行處置的,片區(qū)經理視情況給與處罰(發(fā)通知函我簽字生效并提報人事對當

月工資進行扣減)。

各項總結報告未能按要求(包括制度規(guī)定、上級安排的工作事項、計劃、日志),按時

完成并提交但24小時內完成提交的,罰款20元/次,超過24小時提交的罰款50元,超過2天未交的,視為抵觸工作,扣除當月績效工資20%;

提報的租金收繳表、合同簽訂等關鍵數據出現錯誤的,超過10元以上的錯誤,每處罰

款5元,單個工作簿的單張表中多處錯誤的,累計處罰,但最高處罰不超過50元。

三、獎懲執(zhí)行

所有獎懲,由物業(yè)總監(jiān)統一向人事部發(fā)通知函,在當月工資中執(zhí)行;

同樣錯誤當月出現3次以上的,當月績效工資減10%;

同樣錯誤當月出現5次以上的,當月績效工資減20%;

連續(xù)2個月績效工資被執(zhí)行20%扣減處罰的,取消當年年終獎;

連續(xù)3個月績效工資被執(zhí)行20%扣減處罰的,取消當年年終獎,并于第4個月調低工資1檔;且被視為不適合本崗位工作,職級工資降低一級且根據實際情況進行調崗、勸退安排;

不服從管理,直接沖撞上級,對工作錯誤沒有悔改態(tài)度,故意犯錯的,經片區(qū)經理申報,

直接扣除當月績效工資30%,調低一檔工資;經處理,仍未能認識到錯誤,且態(tài)度惡劣的,扣除當月全部績效工資,取消所有獎金,調低一檔工資,并予以辭退。

四、本規(guī)定與公司《行政人事管理制度》(文件編號:RWZ-*Z版本號:A改次號:0)有直接對立沖突時,按公司規(guī)定執(zhí)行,并由物業(yè)總監(jiān)進行審定。

篇3:房屋租賃平臺鑰匙管理工作制度

資產管理部工作手冊文件

――房屋租賃平臺鑰匙管理工作制度

一、目的:

提高在管樓宇的公共及分戶鑰匙管理工作的質量,確保鑰匙的完整安全、標識清楚、分類保管、記錄齊全。

二、適用范圍:

適用于*資產管理區(qū)域內服務站各類鑰匙的管理工作。

三、職責:

1.片區(qū)經理負責在管樓宇各類鑰匙的移交與接收工作;

2.客服專員負責在管樓宇各類鑰匙的分類、標識更新、整理、借用與回收相關工作;

四、工作程序:

1.鑰匙接管、移交:

交接房屋時,片區(qū)經理驗收、核對、確認租戶入戶門、公共設施、設備等所有鑰匙,確認鑰匙的房號、編號、數量,并做好相應標識管理;

2.鑰匙整理與保管:

客服專員按樓號、房號來區(qū)分鑰匙管理,標清鑰匙樓號、房號等編碼并整齊有序地放置在相應鑰匙柜中,并在鑰匙柜貼上標簽,加以注明;

3.鑰匙的移交及盤點均需填寫《鑰匙盤點移交登記表》,由鑰匙移交人、接收人或盤點人簽名確認。

4.客服專員應對鑰匙柜內的標簽和鑰匙編號進行不定期檢查,如發(fā)現標簽、編號脫落或模糊不清時應及時更新。

5.鑰匙借用與歸還:

1)當其他部門因工作需要借用鑰匙時,客服專員應進行身份核實,然后指引其詳細填寫《鑰匙借用登記表》,并簽名確認;

2)鑰匙不允許向公司之外的其他單位或人員借用,如公司之外的其它單位或人員因工作確需使用鑰匙的,客服專員向相關部門核實情況后,由片區(qū)經理詳細填寫《鑰匙借用登記表》后簽名借用和歸還,片區(qū)經理在使用鑰匙過程中嚴禁將借用的鑰匙交與公司之外的其他單位或人員;

3)在辦理鑰匙歸還手續(xù)時,客服專員應認真核對鑰匙數量及匹配性,在對應的登記表中標注鑰匙退還日期,并在"接收人"一欄簽名確認,然后,按鑰匙棟號編碼整齊有序地放置在相應鑰匙柜的相應位置上;

6.已入住住戶在自愿情況下簽訂《住戶應急鑰匙托管聲明》后,可托管鑰匙用于緊急情況處理;已入住房屋的鑰匙非緊急情況或非入住客戶要求的情況下不允許外借;

7.片區(qū)經理借用于招租帶看的空置房屋鑰匙原則上當天借用當天歸還,最遲歸還時間不能超過次日;

8.配置部借用于翻新配置的空置房鑰匙最長借用時間不能超過七天,超過七天的需重新辦理續(xù)借手續(xù);

9.其它借用的鑰匙必須當天借用當天歸還,如鑰匙借用人未如期歸還,客服專員必須及時向借用人催還鑰匙;對于催告后仍未按時歸還鑰匙的及時向相關部門負責人或上級領導匯報;

10.客服專員每天17:30-18:00認真核對《鑰匙借用登記表》相關記錄,檢查鑰匙的借還情況。發(fā)現借匙超時借用鑰匙的應及時致電借匙人或借匙部門要求其將鑰匙歸還,并做好相應記錄;

11.所有鑰匙一經借用,必須詳細填寫樓號、房號、數量、用途、借用人、聯系方式、借用日期于《鑰匙借用登記表》上,嚴禁缺項或漏填;

12.服務站所有鑰匙箱管理責任人為客服專員,日常必須保持上鎖狀態(tài),除客服專員外任何人不得擅自從鑰匙箱內拿取鑰匙;客服專員每月月底前進行一次鑰匙盤點工作,確保《鑰匙盤點移交登記表》上鑰匙清單與鑰匙實際情況一致,確保鑰匙的完整和齊全;

13.服務站任何鑰匙一旦發(fā)生遺失,應及時向上級領導匯報,所丟失鑰匙的鎖具須填進行調換或換新處理,調換或換新處理的相關費用由鑰匙丟失的責任人承擔,公司視情節(jié)另行給予處罰處理;

14.資產管理部每周對鑰匙管理情況進行抽查,保證鑰匙齊全、完好,記錄齊全。鑰匙保管人員須做好鑰匙交接與盤點工作后才允許調動、離職。

五、相關記錄(表單):

1.ZC-QR-032《鑰匙盤點移交登記表》

2.ZC-QR-033《鑰匙借用登記表》

3.ZC-QR-034《住戶應急鑰匙托管聲明》

六、支持文件

無