百貨公司成立“營銷企劃”和“宅急送”服務部門的通知

**購物是一個現代化的新型超市,由于我們的商品、價格、環境、服務等還存在很多不足,為提升企業文化和服務質量,從而增強市場競爭力和社會美譽度,公司特成立“宅急送”和“營銷企劃”服務部門,希望各部門給與全力支持配合。

超市營銷企劃部

隸屬**超市

負責人:zz

直接上級:店長

工作目的:

1、樹立企業良好形象,鑄就**品牌,培育良好的企業文化,增強企業競爭力和生存力。

2、促進銷售業績和經濟效益的提高,不斷擴大**超市的市場輻射面和品牌度。

工作職責:

1、對宣傳、維護企業形象做出具體策劃方案并組織實施。

2、負責編制月、季、年度及節假日、店慶日、淡旺季的整體營銷企劃方案并組織、協調各部門給予實施。

3、對各種媒體資源進行綜合、有效的整合,開展廣告宣傳,做到有分析、有安排、有總結。

4、對廣告、通告、標牌、POP、海報等宣傳物品的設計、制作、張貼、懸掛、時限等制定出相應的標準,并進行及時的檢查、指導。

5、負責超市內促銷活動的場地布置、道具及氛圍布置。

6、負責在員工內部組織開展豐富的業余文化生活,與公司內各相關部門進行協調、溝通、合作。

7、同政府有關職能部門搞好關系(消協、質量監督局、綜合執法、新聞媒體等)。

8、負責制定搭建宣傳網絡的計劃并組織實施。

9、協助綜合部組織編制公司內、外刊物,對內容發放對象給予審核、批準。

10、完成公司交辦的其他各項工作。

“宅急送”服務中心

工作目的:根據現代社會和市場服務形態的不斷進步,為適應現代服務行業消費者新的需求和現代網絡電商的特點,服務創新化,最大限度的方便顧客,滿足顧客需求!

隸屬**超市收銀客服部

直接上級:收銀客服部主管

負責人:zz

人員架構:

送貨時間:早:8:30―晚:20:00

送貨區域限定:

金額限定:

收費標準:

工作流程:

工作內容:

電話預約購物網上購物特大件商品集中打包送貨大宗商品團購年老體弱行走不便的幫購困難顧客重點接送回收賬款等

服務理念:服務貼心,滿意到家

服務口號:貨到滿意付款,不滿意就退貨!

經營理念:安全、準確、親切、視服務為生命

安全是指員工人身安全、客戶貨物安全和公司財產安全;

準確是提送貨物準時、準地、準物、準人,且快速;

親切是指對顧客、同仁、朋友要親切;

服務一方面指服務意識、服務理念和服務能力強,真心實意、微笑著為顧客服務;另一方面指服務質量高,從貨物質量、價格、速度、個性化服務上都要達到顧客滿意!

篇2:崗位職責說明書:營銷中心企劃專員

營銷中心企劃專員崗位職責說明書

崗位基本信息

崗位名稱企劃專員所屬部門營銷中心崗位職等

直接上級營銷總監直接下屬

崗位概要:負責組織或參與項目市場調查、營銷策略的擬定、公司品牌建設及集團企劃信息資料的匯總整理工作

職責描述

重點工作

1.計劃管理:參與擬訂項目開發總體規劃、項目開發計劃;根據項目開發計劃和總體規劃,審核各項目的市調計劃、品牌推廣計劃、企劃費用預算及物業招標計劃,整理、匯總、編制集團公司年度和分期的企劃費用預算、物業管理費用預算,遞呈上級領導審核;

2.市場研究:負責定期開展收集、整理有關長三角區域政治、經濟、市場等房地產相關資料,撰寫投資意向書;負責擬投資項目的市場調查、環境調查及投資分析,提交可行性研究報告;

3.項目支持:做好擬投資項目的土地獲取準備、洽談、投標等各項工作,辦理土地獲取各項手續;負責向項目公司移交前期策劃的相關資料;

4.信息管理:根據市調計劃、品牌推廣計劃、物業招標計劃、企劃費用預算及物業管理費用預算,核查計劃和費用執行情況,審查可行性研究報告、招標文件、物業管理合同;負責匯總、整理各項目企劃資料;負責相關廣告的報價及相關材料、樣板的搜集及有關房地產市場動態信息及資料收集,逐步建立和完善信息資料庫;

一般工作

1.制度建設:參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度,建立和完善營銷業務流程,并負責制度及流程的宣導、落實及監督檢查工作;

2.溝通協調:做好與政府相關部門、代理單位、物業管理、工程管理部等公司相關部門、相關人員的溝通協調工作;定期向上級領導匯報工作;

3.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務;

主要責任

1.保證按計劃提供可信、可行的投資意向書;

2.保證所提供的可行性報告在一定置信區間內的真實性及可靠性;

3.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確;

4.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規行為;

崗位權力

1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力;

2.根據公司相關制度,獲取與本職工作相關的信息資料的權力;

3.依據公司相關制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力;

4.根據公司制度有關規定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;

5.在部門職能與權力范圍內,按制度自主開展本職工作的權力;

6.按公司制度享有的其他權力;

任職資格

資歷:建筑、設計、營銷、新聞、廣告等相關專業,大專及以上學歷,具有三年以上的房地產企劃從業經驗;

能力:較強的分析能力、策劃能力、創新能力、溝通協調能力和文字表達能力;

品質:工作積極主動,責任心強;

知識結構:對長三角地區的房地產市場較為熟悉,了解房地產策劃政策、法規,具備一定的經濟學、市場學、管理學相關知識;

關鍵指標:資料提供的準確性、資料提供的及時性、服務及時性、重大失誤次數

篇3:營銷企劃部秘書（兼簽約專員）職位說明

房地產營銷企劃部秘書(兼簽約專員)職位說明

直接上司:營銷企劃部經理。

工作職權、責任與范圍說明書

負責部門客戶檔案的收集、整理、分類、保管工作;

負責各類常規銷售合同的統一擬訂工作;

負責本部門的打字、復印、總務等內部勤務工作;

部門經理交辦的其他工作。

工作標準

準確、細致、規范;完整、系統、專業;完善、及時,并執行部門規定、規范。

崗位、職位綜合素質、技能要求

具有一定的法律常識與合同管理知識;具有一定部門行政、總務事務管理經驗;兩年以上同職位工作經歷;熟悉電腦使用,有責任心和認真細致的工作習慣;法律、文秘、管理等相關專業大專以上學歷,年齡在30周歲以下。