員工獎勵處罰賠償申訴條例
為了公司更好的發(fā)展,樹立良好的企業(yè)形象,提高餐飲從業(yè)人員的自身素質(zhì),特制定以下條例作試行,此條例以基分形式實施暫訂1元/分。
一、獎勵:對有下列突出表現(xiàn)行為的員工,按不同表現(xiàn)給予獎勵。
1、服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)質(zhì)量高,受到客人書面表揚者加10-20分。
2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時準(zhǔn)確采取應(yīng)急措施,避免事故發(fā)生者加10分。
3、拾金不昧者按上交現(xiàn)金金額給予不同獎勵。
4、積極提出合理化建議對改善經(jīng)營狀況,提高服務(wù)質(zhì)量或降低成本消耗有重大貢獻者加10-20分。
5、品行端正、技能嫻熟、愛崗敬業(yè)、團結(jié)同事無錯點或病事假,被評為優(yōu)秀員工者月末考評加100分。
6、得到客人點名表揚者每次加10-20分。
7、認真完成各項工作,并認真做好督導(dǎo)工作面被評為優(yōu)秀督導(dǎo)者月末考評加50分。
8、每月無遲到、早退、病事假及罰單不超過50分,全勤獎50元。
二、處罰:對有下列違規(guī)行為的員工,按不同程度給予處罰。
1、儀容儀表不合格,上班不著工裝、不戴工牌、留長指甲、隨身配備不齊,女員工不著淡妝、頭發(fā)散亂、男員工發(fā)過耳、女員工發(fā)過肩者,每項扣5分。
2、遲到、早退、遲到在10分鐘以內(nèi)者扣5分,30分鐘以內(nèi)者扣10分,30分鐘至兩小時以內(nèi)者按曠工半天處理,超過兩小時按曠工1天處理,事假不得超過一個小時,一個小時以上按半天處理。(注:曠工按日工資三倍扣出:病假扣當(dāng)天實發(fā)工資,事假按日工資兩倍扣出,病事假無假條亦按曠工處理。)
3、工作時間擅離崗位,閑逛、閑聊、高聲喧嘩、吃零食、吸煙、干私活、睡覺者每項扣5-10分。
4、工作時間主管級以下人員不能帶手機,私自用公話者每次扣10-20分。
5、工作時間對客人不使用普通話或站立服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)者每項扣5分。
6、不微笑服務(wù),對客人不使用敬語,無迎送聲,每項扣5分。
7、亂扔紙屑、煙頭、垃圾、隨地吐痰或不及時清理區(qū)域內(nèi)流動垃圾每項扣5分。
8、私自挪用客用品,包括上客時間占用衛(wèi)生間,每項扣5分。
9、擺臺不合乎規(guī)范,少放、漏放、錯放、及責(zé)任區(qū)衛(wèi)生不合格者每項扣5分。
10、下班后無故在餐廳逗留,高聲喧嘩,影響秩序者每項扣5分。
11、下班離店時不主動接受檢查者每次扣50分,私拿公司財物者,小樣物品每項扣50分,超過三次者作開除處理扣500分,按情節(jié)嚴重給予開除。
12、除主管及督導(dǎo)以外的人員未經(jīng)允許不得隨意進入吧臺,違者每次扣5-10分。
13、不愛護公共財物者每次扣5-10分,如有損壞按實物原價賠償。
14、私自吃、喝餐廳內(nèi)的食物(包括剩余食物)及未上桌食物按所吃食物的原價作賠償并扣50分。
15、私自調(diào)換班次者,每次調(diào)換雙方各扣20分。(必須經(jīng)過部門主管簽名)
16、服務(wù)態(tài)度差,操作不規(guī)范,被客人投訴者每次扣10-50分,三次以上作開除處理(注:根據(jù)實際情況作分析、處理)。
17、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,上班打牌(包括下班時間在店內(nèi)打牌),酗酒、打架斗毆者每項次扣50-100分,過錯方加1倍處罰。情節(jié)嚴重者作停工(停工一天扣發(fā)三天日工資)或開除處理。
18、一月累計曠工三天以上者(含三天或一月累計遲到六次以上者(含六次)作開除處理,當(dāng)月事假五次勸其離職。)
19、任何員工不得以任何形式拒客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕者扣10-50分處罰,情節(jié)嚴重者開除處理。
20、內(nèi)部員工不許談戀愛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)通知離店并不計退工資及保證金。
21、不使用托盤操作者每次扣5分。
22、每月累計處罰100分以上者開除處理,處罰5分以上者直接影響績效及全勤獎金。開除及自動離職都不計退保證金及工資,經(jīng)公司開除或自動離職者,以后永不錄用。
23、貪污、盜竊、賭博、營私舞弊、違反國家法律、法規(guī)者作開除處理,視情節(jié)嚴重者送有關(guān)部門查處。
24、毆打、恐嚇、要挾客人,同事或領(lǐng)導(dǎo),作開除處理,視情節(jié)嚴重者送相關(guān)部門查處。
25、工作嚴重失職,違反操作規(guī)程,造成嚴重后果者,作開除處理。
26、拾獲財物隱匿不報,據(jù)為己有者作開除處理,視情節(jié)嚴重者送相關(guān)部門查處。
27、因病不能正常工作者,予以勸退。
28、上、下班時間不得著工裝逛街、逗留、違反者視事情嚴重者扣10-50分。
三、賠償
1、收銀員漏收、服務(wù)員少報、漏報、由責(zé)任人全額賠償。
2、違章操作,損壞財物及導(dǎo)致失誤的一切損失由責(zé)任人按實際損失情況作賠償。
3、傳錯或上錯菜由責(zé)任人照價賠償。
4、值班人員下班不關(guān)好水、電、氣帶來的損失由責(zé)任人全額賠償。
5、交由個人保管的用品、用具及所屬區(qū)域的公共財物的遺失或損壞照價賠償。
四、員工申訴:員工在工作中無論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛、對各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M,均可以以口頭或書面形式向本部門領(lǐng)導(dǎo)逐級投訴,但必須遵守以下條例:
1、不得提供偽證。
2、不得公開或私下散布不滿情緒。
3、不得在事情未得到解決之前,拒絕執(zhí)行工作。
4、不得固執(zhí)己見、強詞奪理、不服仲裁。
篇2:企業(yè)申訴管理制度
第一條制定本制度目的與范圍
1.目的:為保障公司員工的權(quán)利,保證公司人力資源管理的公正公平,特制定本制度;
2.適用范圍:公司全體員工(二級公司參照此管理辦法)。
第二條人事申訴的條件:公司員工因?qū)緦ψ约旱莫剳?、晉升、降級、調(diào)動等處理過程和結(jié)果有以下異議的可以進行人事申訴:
1.對有知情權(quán)的事情原因、經(jīng)過詢問仍不清楚的;
2.發(fā)現(xiàn)獎懲、職務(wù)變動標(biāo)準(zhǔn)沒有被嚴格執(zhí)行的;
3.發(fā)現(xiàn)處理過程或結(jié)果存在嚴重不公的;
4.其他違反法律或公司原則和制度的。
第二章人事申訴組織與權(quán)限
第三條人力資源部負責(zé)受理人事申訴,并負責(zé)調(diào)查申訴發(fā)生的原因,并查清事實;人力資源部在查清事實的基礎(chǔ)上進行人事申訴的處理或調(diào)解。
第四條總裁和相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部調(diào)解不成或責(zé)任中心負責(zé)人提出的人事申訴進行商議,作出最后裁決。
第三章人事申訴流程
第五條人事申訴按照以下步驟進行:
1.當(dāng)事人向人力資源部門遞交書面形式的申訴要求,申訴書應(yīng)寫明事由,并盡量詳細列舉可靠依據(jù);
2.人力資源部接收申訴之后的5個工作日內(nèi)完成對申訴事實的調(diào)查,并進行處理或者調(diào)解;
3.如果調(diào)解不成功(或責(zé)任中心負責(zé)人提出)的人事申訴,人力資源部門在認為屬實的申訴書上簽署意見并將申訴書和調(diào)查材料交公司分管被申訴部門的分管領(lǐng)導(dǎo)(或總裁)審閱;
4.公司分管被申訴部門的分管領(lǐng)導(dǎo)(或總裁)根據(jù)調(diào)查材料和申訴書與當(dāng)事人、人力資源部門核實,必要時另外組織調(diào)查;
5.在尊重事實的基礎(chǔ)上,公司分管被申訴部門的分管領(lǐng)導(dǎo)(或總裁)根據(jù)公司制度作出裁決;
6.對人力資源部門的申訴可以直接上交給公司分管人力資源部門的高層領(lǐng)導(dǎo),但必須附有詳細符合事實的證明材料。
第六條對申訴不屬實的,人力資源部門給予申訴人必要解釋,以消除誤會澄清事實。
第七條對假借申訴蓄意制造事端,無事生非、挑撥離間、陷害他人的,其行為將不被認定為申訴,同時公司將給予當(dāng)事人嚴厲處罰。
第八條任何人不得以任何借口對申訴人進行打擊報復(fù)。若發(fā)現(xiàn)對申訴人進行打擊報復(fù)的,公司將嚴厲懲罰相關(guān)人員。
第九條有關(guān)因考評和薪酬產(chǎn)生的申訴,見《員工績效考核手冊》和《薪資制度》。
第四章附則
第十條本制度最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸人力資源部。
第十一條本制度自頒布之日起執(zhí)行。
一、目的
1.保障員工申訴權(quán)利,樹立良好風(fēng)氣。
2.促進企業(yè)管理體系的完善。
二、適用范圍
集團及下屬各分公司全體員工。
三、制度內(nèi)容
1.投訴內(nèi)容
⑴認為現(xiàn)有的工作崗位不能發(fā)揮個人業(yè)務(wù)技術(shù)特長。
⑵對企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章、規(guī)定、制度有異議。
⑶不滿意所在單位或部門給予的紀律處罰或獎勵。
⑷對企業(yè)的管理政策、干部作風(fēng)、工作方法等有批評意見。
⑸認為現(xiàn)有的工資制度、勞保福利待遇不合理。
⑹對住宿、就餐、工作時間等個人生活條件不滿意。
2.逐級申訴程序
⑴員工首先向本部門主管投訴,主管在接到投訴,三日內(nèi)予以明確答復(fù)。
⑵如三日內(nèi)未接到部門主管答復(fù)或答復(fù)不明確可向上一級領(lǐng)導(dǎo)投訴,上一級領(lǐng)導(dǎo)于接到投訴五日內(nèi)予以明確答復(fù)。
⑶如五日內(nèi)仍未接到上一級領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)或答復(fù)仍不明確,可向本單位監(jiān)察委員投訴,監(jiān)察委員于接到投訴起七日內(nèi)予以明確答復(fù)。
⑷如七日內(nèi)仍未接到監(jiān)察委員的答復(fù)或答復(fù)不滿意,可直接向本單位總經(jīng)理投訴。
⑸員工投訴一般應(yīng)按照上述程序逐級進行,特殊情況下或本單位沒有設(shè)置相應(yīng)崗位,也可越級進行,但必須申明理由后方可予以受理。
3.總經(jīng)理直接交流
⑴各單位在適當(dāng)區(qū)域(如員工食堂)內(nèi)設(shè)“總經(jīng)理親啟箱”,該箱由各單位監(jiān)察委員,總辦或指定專人管理,每周開啟一次。
⑵員工可將投訴內(nèi)容以書面形式投入“總經(jīng)理親啟箱”內(nèi)。
⑶“總經(jīng)理親啟箱”的管理者,每周將收到的投訴材料整理分類后報總經(jīng)理。
⑷總經(jīng)理將于接到投訴信一周內(nèi)予以明確答復(fù)。
⑸各單位安排固定時間進行員工和總經(jīng)理的直接對話。具體時間安排由各單位自行設(shè)定。
4.員工投訴的有關(guān)規(guī)定
⑴員工投訴,對話的各種問題、意見的內(nèi)容必須詳實、可靠、中肯、明確。
⑵員工投訴,必須使用真實姓名,否則視為無效投訴。
⑶員工投訴內(nèi)容不可臆斷、猜測,更不可惡意中傷。
⑷收閱來信或接待投訴,要耐心傾聽,認真調(diào)查,一視同仁。
⑸分析處理問題,要求“實事求是,合情合理”,不得假公濟私。
⑹保護投訴人的正當(dāng)民主權(quán)利,對投訴內(nèi)容予以保密,不得隨意外漏。
四、考核辦法
序號考核內(nèi)容考核辦法
1員工逐級投訴,主管應(yīng)于3日內(nèi),上級領(lǐng)導(dǎo)于5日內(nèi);監(jiān)察委員于7日內(nèi),予以明確答復(fù)未能按期答復(fù)或無效答復(fù)不清者扣接待投訴人各2分
2各單位設(shè)立“總經(jīng)理親啟箱”,專人管理,每周開啟一次,總經(jīng)理每周內(nèi)予以明確回復(fù)違規(guī)一項扣1分
3各單位每周安排一個固定時間,供總經(jīng)理與員工直接對話未執(zhí)行每次扣1分
4員工投訴內(nèi)容必須詳實可靠、中肯,明確使用真實姓名,不得臆斷猜測或惡意中傷違規(guī)一項扣3分
5接待投訴要耐心聽取、認真處理、一視同仁,不得假公濟私,要實事求是違規(guī)一次扣2分
6保護投訴人權(quán)利,對投訴內(nèi)容保密隨意外漏投訴內(nèi)容扣3分
當(dāng)勞動者遭受到不平等待遇或是發(fā)現(xiàn)事業(yè)單位的不法行為時,可以提出申訴,企業(yè)內(nèi)申訴管道的建立,將可減少勞資雙方無謂的紛擾,當(dāng)前勞資之間發(fā)生的摩擦,大都起因于勞資雙方在理念與作法上溝通的不良。企業(yè)主必須要有所體認,對于勞動者的不滿應(yīng)提供給勞動者一個申訴的管道。
1.員工申訴部門之設(shè)立
為解決勞資間因溝通不良導(dǎo)致的爭議,企業(yè)有必要設(shè)立一個專責(zé)部門或是溝通的管道來加以處理。亦即企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立「員工申訴」的部門。這個部門,可以是一個常設(shè)性的機構(gòu),也可以是一個有別于一般正常作業(yè)的管道設(shè)計。殊不論這個部門的設(shè)立模式為何,它必須是一個經(jīng)常性存在的部門,而且最終的處理單位必須是企業(yè)的最高決策單位。至于申訴部門的人員組成,為避免球員兼裁判與勞資雙方各說各話之憾,企業(yè)內(nèi)各申訴管轄層級的組成,宜加進公正的第三人(例如勞資關(guān)系顧問)。但在申訴之最終議決單位的組成人員中,除了勞資關(guān)系顧問之外,還應(yīng)有員工代表,俾以減少疑慮。
2.員工申訴的內(nèi)容
有關(guān)于員工申訴的內(nèi)容,可簡單將之歸納為以下六點:
(1)關(guān)于團體協(xié)約、工作規(guī)則及其它企業(yè)內(nèi)部規(guī)則的訂定與內(nèi)容;
(2)關(guān)于資方依公司有關(guān)規(guī)定,對員工之命令、禁止、許可、免除、認可、受理、通知、確認等各方面之意思表示;
(3)關(guān)于資方所提出之各項發(fā)展計劃、生產(chǎn)計劃、營銷計劃、業(yè)務(wù)計劃等之構(gòu)想與行動;
(4)關(guān)于資方依有關(guān)之內(nèi)部規(guī)定,所為之期待、勸告、誘導(dǎo)等非強制性之事實行為;
(5)關(guān)于資方對勞方所為之獎勵、懲罰等之行為;
(6)關(guān)于上述五項之形成方式與過程
3.員工申訴結(jié)果的救濟
對于員工申訴的結(jié)果,如果被認定是無理由者,資方或由申訴最高管轄單位應(yīng)該以書面詳載理由,回復(fù)申訴人;但如果被認定有理由者,資方便應(yīng)該有具體的響應(yīng)。如系因資方違法導(dǎo)致員工損害的,資方便應(yīng)對員工進行損害賠償。因此,企業(yè)在設(shè)計員工申訴管道或制度時。除了應(yīng)對申訴部門的組織與權(quán)限
做妥善的規(guī)劃外,對于申訴之后員工的救濟也應(yīng)特別地注意,這將可以減少員工、工會與資方三者間無謂的爭執(zhí)與猜疑。
員工申訴制度與申訴管道功能的展現(xiàn),雖然全視企業(yè)主的是否認同,但即使是企業(yè)主對于申訴管道有所肯定,但是如果企業(yè)主對申訴部門的運作狀況,沒有進一步的監(jiān)督時,那么申訴部門仍然是一個虛設(shè)的單位。
篇3:教師申訴制度
第一條總則
根據(jù)《中華人民共和國憲法》以及《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國行政訴訟法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等國家法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)范性文件,制定本制度。
第二條目的意義
教師申訴制度是教師的合法權(quán)益受到侵犯并造成損害時,依照法律、法規(guī)和學(xué)校章程的規(guī)定,向主管的級部(處室),直至學(xué)校申訴理由、請求處理,獲得恢復(fù)和補救的一個法律途徑的制度。
第三條申訴范圍
以下情況,教師可以提出申訴:
(1)教師認為所在級部(處室)、學(xué)校侵犯其合法權(quán)益的,可以提出申訴。包括教師在職務(wù)聘任、教學(xué)科研、工作條件、民主管理、培訓(xùn)進修、考核獎懲、工資福利待遇、退休等各方面的合法權(quán)益。
(2)是否確實侵犯了教師的合法權(quán)益,要通過申訴后的查辦,才能確認。
(3)教師對受理申訴的級部(處室)直至學(xué)校的處理決定不服的,可以提出申訴。
第四條受理組織
(1)受理組織依次為申訴人所在處(室)、學(xué)校辦公會或教代會;
(2)教師對其所在級部(處室)提出申訴的,受理申訴的組織為學(xué)校校長辦公會或教代會;
(3)教師提出申訴應(yīng)向組織提出,不要向所在級部(處室)的個人提出,否則將按一般的群眾來信辦理。
第五條申訴分類
教師申訴的管轄,是指所在級部(處室)之間受理教師申訴案件的分工和權(quán)限。教師申訴制度的管轄分為隸屬管轄、地域管轄、選擇管轄、移送管轄等。
(1)隸屬管轄。指教師提出申訴時,應(yīng)當(dāng)向其所在級部(處室)提出申訴。
(2)地域管轄。指學(xué)校聘任的教師提出申訴時,按照級部(處室)的管理權(quán)限,由所在級部(處室)受理。
(3)選擇管轄。指教師在兩個或兩個以上有管轄權(quán)的級部(處室)之間選擇一個,提起申訴。
(4)移送管轄。指所在級部(處室)對不屬于其管轄范圍的申訴案件,應(yīng)當(dāng)移送給有管轄權(quán)的級部(處室)辦理,同時告知申訴人。
受理申訴的級部(處室)對案件的查辦應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)完成,并以書面形式通知申訴教師,不得拖延推諉。
第六條申訴程序
教師申訴應(yīng)當(dāng)履行以下程序:
教師申訴制度由申訴提出、受理和處理三個環(huán)節(jié)組成,并依次序進行。
(1)教師提出申訴,應(yīng)當(dāng)以書面形式提出。
(2)主管的級部(處室)接到申訴書后,應(yīng)對申訴人的資格和申訴的條件進行審查,分別不同情況,做出如下處理:
①對于符合申訴條件的應(yīng)予以受理;
②對于不符合申訴條件的,可以答復(fù)申訴人不予受理;
③對于申訴書未說清申訴理由和要求的,要求重新提交申訴書。
(3)應(yīng)訴有關(guān)級部(處室)對受理的申訴案件,應(yīng)當(dāng)進行全面的調(diào)查核實。根據(jù)不同情況,分別作出如下處理決定:
①其所在級部(處室)的管理行為符合法定權(quán)限和程序,適用法律法規(guī)正確、事實清楚,可以維持原處理結(jié)果;
②管理行為存在著程序上的不足,決定被申訴人補正;
③對于被申訴人不履行法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的職責(zé)的,決定限期改正;
④管理行為的一部分適用法律、法規(guī)和規(guī)章錯誤的,可以變更原處理結(jié)果或不適用部分;
⑤管理行為所依據(jù)的內(nèi)部規(guī)章制度與法律、法規(guī)及其他規(guī)范性文件相抵觸的,可撤消其原處理決定。
教師對學(xué)校提出申訴的,受理申訴的組織為船山區(qū)教育局;
(4)教師對當(dāng)?shù)厝嗣裾挠嘘P(guān)行政部門提出申訴的,受理申訴的機關(guān)可以是同級人民政府或者是上一級人民政府對口的行政主管部門。
對當(dāng)?shù)厝嗣裾挠嘘P(guān)行政部門的申訴,申訴人可以在同級人民政府或者上一級人民政府的有關(guān)部門選擇受理的機關(guān)。
第七條附則
(1)學(xué)校職員、工人及其他在聘人員適用本規(guī)定。
(2)本規(guī)定解釋權(quán)和修改權(quán)歸校長辦公會或教代會。
為了依法維護我校教師的合法權(quán)益,保障教師身心健康,根據(jù)《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國行政訴訟法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等國家法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)范性文件,結(jié)合我校實際,現(xiàn)制定教師校內(nèi)申訴制度。
一、教師申訴的范圍:
我校教師認為下列合法權(quán)益受到學(xué)校侵犯的,可以提出校內(nèi)申訴。
(l)教師認為學(xué)校侵犯其《中華人民共和國教師法》規(guī)定的合法權(quán)益的,可以向?qū)W校提出申訴。這里的合法權(quán)益,包括《教師法》規(guī)定的職務(wù)聘任、教學(xué)科研、工作條件、民主管理、培訓(xùn)進修、考核獎懲、工資福利待遇、退休等各方面的合法權(quán)益。
(2)教師對學(xué)校的處理決定不服的,可以提出申訴。
(3)教師認為校內(nèi)有關(guān)部門或其他成員侵犯其合法權(quán)益,要求學(xué)校處理的,可以提出申訴。
二、成立學(xué)校教師申訴委員會
組長:校長、黨支部書記
副組長:副校長、黨支部委員、黨支部副書記
成員:教務(wù)主任、工會主席三、我校教師應(yīng)當(dāng)在其合法權(quán)益受到侵犯的30日內(nèi)向教師申訴委員會提出申訴申請(法律法規(guī)另有規(guī)定的除外)申訴申請書須寫明申訴人的自然狀況和被申訴人的自然狀況,申訴要求的事實與理由,提出申訴的日期。申訴申請書一式三份。書寫申訴申請書有困難的可以口頭申訴,由學(xué)校教師申訴委員會進行筆錄,并告之被申訴人。
四、校內(nèi)教師申訴委員會在收到申訴申請書的5日內(nèi),認為符合受理條件的,應(yīng)當(dāng)受理,并通知當(dāng)事人,申訴申請書副本須同時送達被申訴人;認為不符合受理條件的,應(yīng)當(dāng)書面通知申訴人不予受理,并說明理由。申訴人對不予受理的決定不服的可以向?qū)W校的上級教育行政主管部門申訴。
五、校內(nèi)教師申訴委員會成員參與校內(nèi)申訴案件的審理有下列情形之一,必須回避,教師有權(quán)要求他們回避;
(一)是本案當(dāng)事人的近親屬;
(二)與本案申訴事項有利害關(guān)系;
(三)與本案當(dāng)事人有其他關(guān)系,可能影響公正處理的。
六、學(xué)校教師申訴委員會應(yīng)當(dāng)在接到申訴申請書并決定受理的30日內(nèi),做出處理決定。
七、學(xué)校教師申訴委員會受理申訴案件后,對申訴內(nèi)容進行全面調(diào)查核實并做筆錄,并交申請當(dāng)事人核對無誤后簽字或蓋章。
八、學(xué)校教師申訴委員會在處理案件過程中,如果當(dāng)事人自愿,可以主持調(diào)解,調(diào)解達成協(xié)議的,制作調(diào)解書,并由當(dāng)事人簽字,調(diào)解書與處理決定具有同等效力。
九、調(diào)查取證
(1)學(xué)校申訴辦公室接到教師申訴材料后,組成三人以上的調(diào)查組,對申訴的內(nèi)容進行調(diào)查核實,并作筆錄。
(2)屬校內(nèi)申訴辦公室受理的申訴案件,要在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上,取得佐證材料,然后召開校內(nèi)申訴委員會以及申訴對象等方面人員參加的聽證會,進一步核實案由。
(3)調(diào)查、聽證過程的筆錄以及聽政材料的記錄,由當(dāng)事人簽字后存入檔案。
十、學(xué)校教師申訴委員會對受理的申訴案件,經(jīng)過審理,可以做出如下處理決定:
(一)被申訴人的行為符合法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,未對申訴人的合法權(quán)益構(gòu)成侵犯的,駁回申訴請求。
(二)被申訴人不履行法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的職責(zé)并且對申訴人的合法權(quán)益構(gòu)成侵犯的,責(zé)令其限期改正。
(三)被申訴人的行為違反法律法規(guī)或規(guī)章,對申訴人合法權(quán)益構(gòu)成侵犯的視情節(jié)輕重分別給予批評教育或適當(dāng)?shù)男姓幏?對申訴人造成財產(chǎn)、人身損害的,根據(jù)民事法律的有關(guān)條款做出處理,觸犯法律,構(gòu)成犯罪的,送由司法機關(guān)依法追究其法律責(zé)任。
十、學(xué)校教師申訴委員會做出申訴處理決定,制出申訴處理決定書,由委員會主任署名,并加蓋校內(nèi)教師申訴委員會印章。申訴處理決定書與學(xué)校行政辦公會議做出的處理決定具有同等效力。
十一、申訴當(dāng)事人對申訴處理決定不服的,可在收到申訴處理決定書的15日內(nèi)以書面形式向上級教育行政主管部門提起申訴,逾期未向教育行政主管部門提出申訴的,申訴處理決定即發(fā)生效力。
十二、附則
(1)學(xué)校職員、工人及其他在聘人員適用本規(guī)定。
(2)本規(guī)定解釋權(quán)和修改權(quán)歸學(xué)校教師申訴委員會或教代會。
(3)此申訴制度作為學(xué)校《章程》附件,經(jīng)學(xué)校教職工大會通過后執(zhí)行。
(4)本規(guī)定自20**年3月1日執(zhí)行。
第一條保障教師依法行使申訴的權(quán)利,維護教師合法權(quán)益,保障、監(jiān)督學(xué)校及各個處室、年級依法行使職權(quán),根據(jù)《中華人民共和國教師法》、《行政許可法》等有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合我校實際,制定本辦法。
第二條本辦法所稱教師,是指我校具有教師資格、專門從事教育教學(xué)工作的人員。法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第三條成立“教師申訴委員會”,專門受理教師的申訴。申訴委員會由學(xué)校黨組織、校行政、校工會領(lǐng)導(dǎo)和教師代表5--7人組成。
第四條教師(以下稱申訴人)有下列情形之一者,可以向?qū)W校提出申訴:
(一)認為在人事安排、職務(wù)聘任、教育科研、民主管理、培訓(xùn)進修、考核獎懲、福利待遇等方面的合法權(quán)益受到侵犯的。
(二)不服學(xué)校及其各處室、年級做出的處理決定的。(三)認為在病休、退休或者退職后未能享受國家規(guī)定的福利待遇的。
(四)按照法律、法規(guī)的規(guī)定,教師應(yīng)當(dāng)享受的其他合法權(quán)益受到侵犯的。
第五條下列情況,教師不可以向?qū)W校提出申訴:
(一)認為上級主管部門或其他行政機關(guān)及其派出所侵犯其合法權(quán)益的。
(二)認為沒有隸屬關(guān)系的學(xué)?；蚱渌逃龣C構(gòu)侵犯其合法權(quán)益的。
(三)侵犯其合法權(quán)益的不是學(xué)校行為,而是其他教師、學(xué)生、社會人員等。
第六條申訴方法和步驟
(一)填寫申訴申請書。申訴申請書應(yīng)寫明以下內(nèi)容:
1.申訴人基本情況;
2.被申訴人基本情況;
3.申訴請求;
4.事實與理由;
5.提出申訴的時間;
6.附有關(guān)證據(jù)材料。
(二)向?qū)W校教師申訴委員會遞交申訴申請書。教師申訴原則上要本人提交書面申請,確實不能書面申請的,也可以口頭申請?？陬^提出申請的,受理申訴的人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)場記錄申訴人的基本情況、申訴的主要事實、理由和時間等。
(三)申訴處理
1.學(xué)校教師申訴委員會接到申訴人的申訴申請書后,應(yīng)當(dāng)及時進行審查,并在5日內(nèi)做出是否受理的決定;如果受理,則書面通知申訴人;如果不受理,則書面說明不受理的理由。
2.學(xué)校教師申訴委員會受理申訴后,應(yīng)當(dāng)從決定受理的次日起30日內(nèi)做出申訴處理決定,并制作申訴處理決定書,送達申訴當(dāng)事人。
3.申訴人對學(xué)校教師申訴委員會做出的不受理決定、處理決定書、書面回復(fù)等不服者,可以向?qū)W校申請復(fù)議,也可以向新華區(qū)教育局提請申訴。對區(qū)教育局的處理回復(fù)仍然不服者,可以按有關(guān)法定程序提請訴訟。
第七條申訴處理決定之前,申訴人要求撤回申訴的,經(jīng)說明理由,可以撤回申訴,接受和撤回申訴都要作好記載。
第八條申訴人在自動撤回申訴或者接到受理申訴處理決定后,不得就同一事實和理由再次提出申訴。
第九條任何部門、年級組和個人不得阻攔、壓制教師依法進行申訴,不得對申訴人打擊報復(fù)或者陷害。
第十條申訴人應(yīng)當(dāng)依法據(jù)實提出申訴,不得故意提供虛假材料或者隱匿材料,不得制造假證誣陷他人。
第十一條申訴人故意提供虛假材料,學(xué)校教師申訴委員會應(yīng)當(dāng)澄清事實,并對其進行批評教育;對故意制造假證、誣陷他人的,應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定予以處理。
第十二條申訴人向?qū)W校提出申訴,應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的合法權(quán)益受到侵害,或者自知道或者應(yīng)當(dāng)知道學(xué)校及其處室、年級做出的處理決定之日起1年內(nèi)提出。因不可抗力等正當(dāng)理由在規(guī)定的期限內(nèi)未能提出申訴的,經(jīng)學(xué)校教師申訴委員會批準(zhǔn)可以延長期限。如申訴人無正當(dāng)理由,超過規(guī)定期限提出申訴,教師申訴委員會可以不予受理。
第十三條教師申訴委員會應(yīng)當(dāng)合法、公正、及時地處理申訴人的申訴,堅持有錯必糾,保障法律、法規(guī)的正確實施。經(jīng)查證,對確實侵犯教師合法權(quán)益的行為要及時給予澄清和糾正,給教師造成的損失要及時給予補償。
第十四條學(xué)校及各處室、年級侵犯了教師的合法權(quán)益,學(xué)校向受侵害的教師實行名譽恢復(fù)和經(jīng)濟補償后,應(yīng)當(dāng)對有過錯的相關(guān)責(zé)任人適當(dāng)追償。
第十五條受理申訴的人員是被申訴人,或者受理申訴的人員本人及其近親屬與申訴事項有利害關(guān)系,或者與申訴事項有其他關(guān)系,可能影響對申訴事項公正處理的,應(yīng)當(dāng)主動提出回避,申訴人有權(quán)要求回避。回避決定由教師申訴委員會做出。
第十六條受理申訴的人員,對申訴人依法提出的申訴,無正當(dāng)理由不予受理,或者故意拖延推諉,在規(guī)定期限內(nèi)不做出申訴處理決定的,由學(xué)校責(zé)令其改正;情節(jié)嚴重或者造成嚴重后果的,追究相關(guān)責(zé)任人員的經(jīng)濟、行政責(zé)任;造成申訴人財產(chǎn)損失的,依法給予賠償;構(gòu)成犯罪的,移送司法機關(guān),依法追究刑事責(zé)任。
第十七條在各處室工作的教育教學(xué)輔助人員的申訴,可以參照本制度執(zhí)行。
第十八條本制度自公布之日起執(zhí)行,解釋權(quán)屬學(xué)校黨政工聯(lián)席會議。
根據(jù)《中華人民共和國教育法》和《中華人民共和國教師法》等法規(guī)保護教師合法權(quán)益的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我校教育行政執(zhí)法的實際,為維護廣大人民教師的合法權(quán)益,制定本制度。
一、申訴范圍
1.學(xué)?；蛘咂渌逃龣C構(gòu)侵犯《教師法》規(guī)定的教師合法權(quán)益的;
2.教師對學(xué)校或者其他教育機構(gòu)作出的處理規(guī)定不服的;
3.當(dāng)?shù)厝嗣裾挠嘘P(guān)行政部門侵犯《教師法》規(guī)定的教師合法權(quán)益的。
二、受理申訴部門
1.學(xué)校成立以校長為主任,書記為副主任的《教師申訴辦公室》;
2.學(xué)校《教師申訴辦公室》為受理教師申訴的機構(gòu)。
三、申訴程序
1.教師向?qū)W校《教師申訴辦公室》指出書面申訴材料;
2.申訴人須寫明申訴人的自然情況,被申訴人的基本情況,申訴理由及其他有關(guān)情況;
3.教師對申訴范圍中規(guī)定的第一項、第二項情況提出申訴的,應(yīng)當(dāng)以書面形式向受理申訴機關(guān)送申訴書,教師對申訴范圍中規(guī)定的第三項情況提出申訴,由有關(guān)行政部門的同級人民政府或者其上一級行政部門受理。
四、調(diào)查、聽證辦法
1.學(xué)校申訴辦公室接到教師申訴材料后,組成三人以上的調(diào)查組,對申訴的內(nèi)容進行調(diào)查核實,并作筆錄。
2.學(xué)校內(nèi)申訴辦公室受理的申訴案件,要在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上,取得佐證材料,然后召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師以及申訴對象等方面人員參加的聽證會,進一步核實案由。
3.調(diào)查、聽證過程的筆錄或聽證材料的記錄,由當(dāng)事人簽字后存入檔案。
五、處理
學(xué)?；蛏霞壊块T自收到申訴書起30日內(nèi)對申訴作出決定,受理申訴的人民政府或上級有關(guān)部門也贏及時作出處理決定,處理決定包括:
1.維護原處理結(jié)果;
2.變更原處理結(jié)果;
3.撤銷原處理結(jié)果。
教師對申訴處理決定不服的,可向原受理申訴機關(guān)隸屬的人民政府申訴復(fù)核,屬于行政復(fù)議,行政訴訟案范圍的,可以依法申訴行政復(fù)議或者提出行政訴訟。
復(fù)議機關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)議申訴書之日起2個月內(nèi)作出決定,并應(yīng)制作復(fù)議決定書。
受理申訴機關(guān)的主辦人員對教師提出的申訴不得推諉拖延,否則按情節(jié)輕重,由其在單位或上級主管部門追究責(zé)任人員的行政責(zé)任。
本制度自20**年1月1日起施行。
1、依據(jù)《中華人民共和國教師法》和昌邑區(qū)第二實驗小學(xué)校《章程》,制定學(xué)校教師申訴制度。
2、本辦法適用于本校教師對下列情況提出的申訴:對學(xué)校違反《教師法》規(guī)定,侵犯其合法權(quán)益的;教師對學(xué)校作出處理決定不服的;
3、教師對學(xué)校提出申訴的受理申訴部門是學(xué)校調(diào)解委員會。
4、教師提出申訴,應(yīng)當(dāng)以書面形式向?qū)W校交送申訴書,申訴書應(yīng)該寫明如下內(nèi)容:
(1)申訴人基本情況;
(2)被申訴人的基本情況;
(3)要求受理部門進行處理的具體要求;
(4)申訴有關(guān)事實依據(jù)和法律、政策依據(jù)及陳述理由等;
(5)寫明或交付有關(guān)物證、書證或復(fù)印件。
5、學(xué)校部門接到申訴書后,應(yīng)對申訴人資格和申訴的條件進行審查,分別不同情況做出如下處理:
(1)對于符合申訴條件的應(yīng)予以受理;
(2)對不符合申訴條件的,可以答復(fù)申訴人不受理;
(3)對于申訴書未說清申訴理由和要求的,要求重新提交申訴書。
6、學(xué)校部門自收到申訴書的次日起10日內(nèi)對申訴作出處理決定,處理決定包括:
(1)維持原處理結(jié)果;
(2)變更原處理結(jié)果;
(3)撤消原處理結(jié)果;
(4)教師對申訴處理決定不服的,可向上一級教育行政機關(guān)提出申訴;屬于行政復(fù)議、行政訴訟案范圍的,可以依法申請行政復(fù)議或提出行政訴訟。
7、本制度執(zhí)行中具體問題,由學(xué)校校務(wù)委員負責(zé)解釋。