裝修現場管理培訓

1、裝修監管員的素質要求

了解,掌握房屋建筑的基本構造的知識。

熟悉相關的法律法規,明確相關責任人員的職責范圍做到知法守法。

熟悉裝修管理的程序。

有豐富的監管經驗(如管理、組織能力)。

具備與業主溝通的一些基本技巧.(協調、溝通能力)。

2、裝修巡查內容

主體結構及公共配套設施;

重新敷設的水管和電氣線路;

衛生間、廚房的防水層;

用電荷載情況;

空調位置安裝情況;

滅火器配備情況;

下水道的管理;

水、電、氣表的安裝情況;

裝修垃圾;

陽臺裝修情況;

裝修內容及進度;

施工時間;

違章處理及整改跟蹤情況;

出入證檢查;

樓板施工情況;

裝修審批的辦理情況及審批內容的監管。

3、巡查要求

管理員每天不少于1次對裝修現場進行巡查,主要核實《裝修許可證》裝修范圍及違章違規行為。《管理員裝修巡視記錄表》

維修班巡查人員每天不少于1次對裝修現場進行用電、用水的巡查。《維修員裝修巡視記錄表》

巡邏安管員每天不少于1次對裝修現場進行消防、治安巡查。《安管員裝修巡視記錄表》

維修員、安管員在進行施工巡邏時,發現有違反規定現象應制止并通知管理員聯系相關人員處理,同時將情況并記錄在《二裝不合格事項整改通知單》中。

4常見的幾種違章現象

擅自改變房屋建筑結構(含外墻、外門窗、陽臺等部位設施的顏色、形狀和規格)的功能或布局。

在房屋的內外承重墻、柱、梁、板進行違章鉆、鑿、拆、搭建。

擅自拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設施。

擅自在門窗安裝網、罩、牌破壞房屋整體外觀。

擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物。

違反消防管理規定如:堵塞消防通道、私自動用滅火器(應急燈、消火栓、噴淋、指示燈等)及損壞消防設備或器材的行為。

超負荷使用電器、亂拉亂接電線、存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品造成火災隱患等。

在公共場地燒香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其它廢棄物。

施工現場不按規定配置滅火器材。

聚眾賭博、打架斗毆或其它違反治安管理的行為。

亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭等雜物,隨地吐痰或大小便等不文明行為。

破壞衛生、綠化設施設備的行為。

在公共場地私自堆放、吊掛雜物、亂張貼或亂涂寫等。

高空拋物、倒污水等對公共安全造成威脅的行為。

制造超量噪音(大廈正常辦公時間內不得進行大噪音的作業)等影響大廈正常辦公的行為。

違章停車、違反交通管理秩序或對停車場、道路造成污染的行為。

有可能損害其他業戶利益或影響大廈正常辦公或安全的行為。

5處理違章的原則

以勸導、教育為主的原則。

慎用處罰的原則。

批評規勸從重,處罰從輕的原則。

6、違章處理流程

管理處各崗位人員發現裝修人員有違章行為時,應立即采取規勸、教育的方式進行處理,當事人如置之不理,應及時將情況反饋到管理處。

管理員接到裝修違章信息后,應立即通知相關人員進行處理,并開具《二裝不合格事項整改通知單》。

屬重大違章行為的應報管理處主任處理。

管理處主任接到重大違章信息后,應根據實際情況及造成經濟損失的大小,給予賠償經濟損失或其它合法的處理意見。

6、違章處理流程

對于業戶漠視管理處給予的處理意見,不配合物業公司正常管理工作的,可與甲方物業管理監管部門協調解決。

裝修違章處理費,可在裝修保證金中扣除,如裝修保證金不足以補償扣款的,可要求施工單位給予現金賠償。

7、裝修中的禁區與敏感區

禁區:

1.承重墻;

在“磚混”結構的建筑物中,凡是預制板墻一律不能拆除或開門開窗;

超過24厘米以上的磚墻。

2.墻體中的鋼筋;

3.房間中的梁柱;

4.陽臺邊的矮墻;

5.衛生間和廚房的防水層;

敏感區

衛生間的蹲便器(更換成坐便器的下水問題);

暖氣和煤氣管道;

原有的鋼窗;

8、裝修驗收

隱蔽工程驗收

水管給水是否通暢;

照明和插座是否正常;

電視、電話信號是否正常;

網絡線路是否正常及地面防水情況等。

雜項的驗收

按照合同項目的限定,逐條審核工程項目是否全部完成;

燈具是否全部亮著;

8、裝修驗收

潔具及其他安裝品是否安裝準確;

地漏有沒有堵塞等。

非隱蔽工程

裝修后墻、地、窗、門、衛生間防水等的驗收。

防水是房屋的一個主要驗收問題。

物業公司驗收內容:衛生間、共用設施設備、消防功能、承重結構、外墻、空調室外機位置等方面。

篇2:購物中心裝修現場管理規定

購物中心裝修現場管理規定

為規范商戶及相關人員的行為,強化**購物中心的現場管理,營造良好的經營氛圍,保護消費者的合法權益,特制定**購物中心處罰管理規定(以下簡稱規定)。

一、裝修期管理

**購物中心致力服務租戶進行裝修工程,**購物中心的所有租戶須按照《商場裝修服務手冊》有關規定進行裝修,以維持**購物中心整體環境和形象。

二、營業時間管理

為確保整體經營形象,各商鋪應按統一營業時間要求進行開、閉店,經營商戶不得以任何借口違反開閉店時間或自行中止營業。如需進貨,經營商戶需指定他人看管并確保商鋪處于經營狀態。因節假日等原因需要調整或延長營業時間的,經營商戶須按商管公司廣播通知或現場管理人員通知為準并尊照執行。

三、秩序管理

1、確保鋪位門前通道順暢及顧客安全,不得占道經營。

2、未經許可經營商戶不得挪用或改動購物中心內的設備、設施、用品及基礎裝修等。

3、經營商戶有責任維護店鋪內的消防設施。

4、經營商戶有責任維護店鋪內治安、消防工作,并積極配合商管公司做好全面的防盜防火工作。經營商戶遇到盜搶、失火等災害時,應及時、冷靜地控制局面,采取有效措施將損失降至最低,同時應迅速向管理部門或公安機關報告,尋求協助。

5、經營商戶不得在商鋪范圍之外堆放物品或陳列商品。如有違反,在商管公司管理人員發出通知(含口頭通知)30分鐘后,經營商戶仍未進行撤除的,商管公司有權強行進行撤除并不對任何損失承擔責任。

6、經營商戶不得在店鋪內自行增加用電設備,亂拉亂接新的電源及插座或將原有電源、插座作任何改動,遮擋或懸掛物品,不得在店鋪內使用電飯煲、電爐、電熱水器及生火煮食。

7、店鋪用電只能使用購物中心提供的指定電源,確需增加用電時必須向商管公司提出書面申請,并待書面同意后才可施工、使用。嚴禁超負荷用電或盜用購物中心及其他店鋪的用電。

8、各店鋪嚴禁燃點香燭或燃燒其他物品,以確保購物中心的防火安全。

9、嚴禁在購物中心內進行賭博等違法犯罪活動,一經發現將移送公安機關處理。

10、各店鋪嚴禁使用高音喇叭或排放噪音、異味,干擾其他店鋪的正常經營。

11、經營商戶不得在店鋪內供人居住或飼養寵物。

12、經營商戶應按商管公司規定的進、出貨時間,使用規定的通道進出貨。

13、各店鋪間應公平競爭,不得有惡意中傷對方,破壞對方經營的行為。

14、經營商戶應誠信經營,不得強買強賣、不得出售假冒偽劣商品、不得誤導或欺騙消費者。在發生銷售糾紛時,應積極配合商管公司的協調工作。

15、經營商戶的營業人員在營業時間內不得有在鋪內吃飯、喝酒等影響服務行為的舉止。

四、清潔衛生管理

1、各店鋪應提供良好的衛生服務水準,保持店鋪內衛生整潔,確保櫥窗、門面明亮清潔。

2、店鋪的垃圾、廢水應自行清理、不得堆、倒于通道、其他店鋪或非指定位置內。經營商戶拆裝商品,裝修所產生的包裝物、廢料等,應依商管公司的指定路線自行清掃運走,不得棄置不管,營業人員不得隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑。

3、經營商戶因裝修所產的垃圾、雜物,由經營商戶自行清理至商管公司指定位置,并承擔相應垃圾清運費用。裝修施工期間經營商戶應做好圍檔等安全措施及清潔工作。

五、廣告招牌及促銷管理

1、為保持整個購物中心形象、格調的統一,經營商戶所有店面招牌的設計、大小尺寸、放置位置、內容均應經商管公司書面同意。

2、未經商管公司許可嚴禁在店鋪外(含玻璃間隔外部)懸掛、張貼、擺放任何指示牌,廣告燈箱、海報、標貼、模型等,否則商管公司有權隨時撤除并向經營商戶收取撤除費用。

3、經營商戶需在店鋪范圍外擺設指示牌、廣告燈箱、模型及張貼海報等,須向商管公司書面提出申請,經商管公司書面同意并承擔相應費用后,按商管公司確定的方案執行。

4、對商管公司為促銷所舉辦的各項企劃活動,經營商戶應積極配合,并分擔相關經費。如涉及費用分擔,商管公司應事先通知經營商戶并與經營商戶協商確定。

5、不得在鋪位內或公共區域張貼轉讓、轉租信息,如需經營變更,需在商管公司登記報備,商管公司將在指定位置,以統一方式進行公告。

六、經營管理

1、經營商戶需文明經營,誠信經營,杜絕假冒偽劣商品的銷售。

2、經營商戶應按租約約定及購物中心規定的業態、業種進行經營,不得擅自變更經營內容,經營商戶如需增加或變更經營內容,需經商管公司書面確認。

3、商管公司為進行經營分析,需每日統計經營商戶的營業情況,經營商戶需按規定使用pos系統,提交真實銷售數據。

4、經營商戶應嚴格按照國家法律法規要求使用及管理銷售人員,并加強銷售人員服從現場管理的培訓及教育。

七、投訴管理

在經營過程中若發生顧客投訴,經營商戶需積極配合商管公司的協調及處理。

八、違反以下裝修規定,經營商戶應承擔相應的違約責任:

編號違規事項一次二次違約金三次違約金備注

Z01施工人員不佩戴工作證警告20元50元再發現,嚴禁入場

Z02不按要求噪音施工的警告100元300元再發現,停止施工整改

Z03施工人員在現場內穿拖鞋赤身露體、大聲喧嘩等不安全、不文明舉止警告50元100元再發現,嚴禁入場

Z04在施工現場賭博的請離現場,并處罰500元/次

Z05現場不按要求配備滅火器的,停工整改

Z06不按規定存放超標易燃物品的,停工整改

Z07在施工現場內隨處大小便的,請離現場并處罰100元/次

Z08不辦理動火證,擅自動火施工的,罰違約金500元/次

Z9施工現場違章吸煙警告100元300元請離現場

Z10未經許可破壞單元主體或公共區域主體的停工,承擔相關損失并罰違約金1000/次

Z11亂接亂搭臨時線的,停工并罰違約金1000元及復修原來狀態

Z12垃圾不按指定地點堆放的警告100元200元逐天逐次上加100元

Z13堵塞消防通道的停工整改并罰違約金1000元/次

Z14擅自挪用消防器材設備的視情況,從押金中扣除罰金,罰金500元起

Z15不服從管理現場人員的管理清出施工現場

Z16未辦理裝修手續擅自開工的立即停工,并處罰金1000元。

Z17強行占道施工,不聽甲方勸阻。立即停工整改,并處罰金500元。

Z18店鋪圍板未按甲方要求制作。責令整改限期未整改的,罰違約金500元/次

Z19高空作業未按甲方要求做好安全及有效保護措施。立即停工,責令整改立即停工并處罰200元

Z20損壞甲方公共成品且未能在規定時間內予以恢復。責令限期恢復,并處罰金200元。

Z21超出施工申請范圍、未按甲方審圖意見施工,或擅自更改甲方圖紙審批意見或方案。立即停工,并處罰金1000元。

Z22未按甲方要求期限整改工程質量。立即停工,責令完成整改,并處罰金500元。

九、違反以下經營規定,經營商戶應承擔相應的違約責任:

編號違約行為違約金(單位:人民幣元/次)備注

(一)資產管理

Y01破壞消防設施1000責令修復、上報消防管理部門

Y02侵占、破壞購物中心商城內設施根據實際情況照價賠償,并承擔一切后果

Y03私自改動或破壞購物中心內電氣工程及基礎裝修1000責令恢復,并承擔一切后果

(二)商品管理

Y04在店鋪外堆放物品,陳列商品,經商管公司通知30分鐘后仍未撤除100強行撤除

Y05將包裝物、裝修廢料、垃圾堆放在非經營商戶店鋪內,經商管公司通知30分鐘后未撤除100屢犯加倍處罰

Y06盜竊他人或店內財務、商品1000移交公安機關處理

Y07未經商管公司同意超范圍經營,違反業態,業種限制,拒不調整的500責令整改,嚴重影響經營秩序的,中止租約

Y08售出商品有質量問題不予修、換、退的200警告,恢復影響,屢犯加倍處罰

Y09認定出售假冒、偽劣產品的500中止租約,并要求承擔一切賠償責任

Y10出售商品時誤導或欺騙消費者情節輕微的500警告、恢復影響

Y11出售商品時誤導或欺騙消費者情節嚴重的1000中止租約

Y12強買強賣,經教育服從管理的100警告,恢復影響

Y13強買強賣,經教育,態度蠻橫、不服管理的500中止租約

Y14被質量監督部門、消協認定侵犯消費者權益或被媒體輿論機構作負面報道,造成購物中心負面影響的1000視情節進行教育、警告、恢復影響,情節嚴重的中止租約,并承擔因此造成的一切損失

(三)人員管理

Y15遲開業10分鐘以上或早停業10分鐘以上100屢犯加倍處罰

Y16全天停業10000連續超過3天的,則視為嚴重違約、通知業主方中止租約。

Y17對商管公司管理人員公然侮辱或實行暴力的500移交公安機關處理并賠償

Y18在店鋪內使用電飯煲、電熱水器及生火煮飯200屢犯加倍處罰

Y19未經商管公司同意,在店鋪外懸掛、張貼、擺放任何指示牌、廣告燈箱、海報、模型等200商管公司有權強行拆除并沒收

Y20店鋪及公共區域張貼轉租、轉讓信息200商管公司有權強行拆除并沒收,屢犯加倍處罰

Y21在樓梯間、消防栓等公共安全區域放置障礙物200責令整改并對造成的一切后果負責

Y22不按約定渠道排污、排水1000責令整改

Y23未經商管公司同意擅自派發廣告宣傳單、用品200責令整改

Y24在店鋪內點明火包括(香火蠟燭)、燃燒它物,打撲克、打麻將牌1000屢犯加重處罰,視情況移送公安機關處理

Y25玻璃門向外開的100屢犯加倍處罰

Y26工作時間在店內未佩帶識別卡50

Y27未著制服、衣冠不整、穿拖鞋上崗50屢犯加倍處罰

Y28未配合安全人員合理檢查50責令整改

Y29營業時間內串崗、空崗50

Y30在營業時間內,在賣場聚眾聊天、喧嘩、嬉戲、追跑、打鬧100屢犯加倍處罰

Y31不及時清理、亂倒、堆放、亂放垃圾警告,立即清理屢犯,責令清理并處罰100元

Y32服務態度不佳,對顧客不禮貌100視情節要求撤換促銷人員

Y33經營人員之間謾罵、打架的500視情節要求撤換促銷人員

Y34與顧客之間謾罵、打架的1000視情節要求撤換促銷人員,承擔相關賠償責任

Y35不服從管理、態度蠻橫、妨礙管理人員工作的500屢犯加倍處罰

(四)安全管理

Y40消防檢查不合格的在期限內未整改的,罰違約金1000元/次

Y41攜帶易燃易爆品進入商場的1000責令帶離商場

Y42檢查不符合裝修要求的、未按期整改的1000視情節給予警告、處罰或中止租約

Y43裝修損壞購物中心設備、設施的1000照價賠償,并承擔一切后果

(五)用電管理

Y44丟失或損改電表,影響購物中心查電的1000責令恢復

Y45私接電燈,偷換燈具,使用電量超負荷的1000責令恢復

Y46私接插座增加用電量的1000責令恢復

注:

1、表內各條款由購物中心現場管理人員執行,以開具《整改通知書》的形式通知違約店鋪。違約店鋪應在收到處罰書之日起3日內到商管公司財務部繳納罰金,逾期未繳者加倍處罰。

2、經營商戶應將其所屬銷售人員的姓名、身份證復印件、近照等造表送至商管公司管理部門存檔。

十、實施與糾正:

1、規定若與雙方簽定的合同有歧義時,本規定的有關規定優先適用。

2、本管理規定由商管公司按實際需要進行修訂、公布、實施。商管公司修改或增刪屆時通知經營商戶。

3、如經營商戶未能支付違約金,商管公司將從履約保證金中扣款,裝修期將從裝修保證金中扣款,經營商戶不得有異議。同時經營商戶需于3日內補足該保證金,如經營商戶未補足保證金,將視同違約處理。

4、購物中心所列相關規定,是將全體商戶利益置于首位,是切實保護購物中心整體商業形象的行為。

5、為確保全體商戶的共同利益,各經營商戶應積極主動遵守上述規定。

Z商業管理有限公司

20年月日

篇3:裝修公司施工現場管理制度

為了加強公司工程管理,確保公司各項業務施工項目的順利進行,確保施工人員在施工現場進行有序而有效的工作,確保工程質量,結合公司的實際情況,特制定本條例。本條例適用于公司內裝飾工程及所有相關人員。

第一章文明施工

一:施工前準備:

1.施工人員必須服從公司的安排,在事先征得業主同意后方可入住施工現場并積極地配合其他工種的工作。

2.進駐施工現場當日,須將施工單位標志牌、安全警示牌、施工現場管理表格。并在醒目處配置合適的滅火器和沙箱。

3.施工人員在接到施工通知后應及時熟悉施工環境并依據設計圖紙與設計師進行現場放樣,合理有序地進行現場施工。工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完善。

4.為保證公司安全的正常工作,凡未經同意辦理用工手續的人員,一律不得參加本公司的施工項目,不得隨意進出現場。

二.施工期間:

1.現場工程部負責人全權管理施工現場,統一安排,施工人員有事聯系現場工程部人員,若然聯系不上,可聯系現場質檢員或其他管理層人員,不可擅自行動。

2.施工期間,施工人員嚴禁喝酒,施工現場嚴禁抽煙,不得在施工現場打架斗毆。大小便到物業指定地點,不準使用客戶潔具及其他一切用品,每日清掃,垃圾入袋。

3.?工人員須保證施工現場的環境衛生,衛生間保持清潔,不得有垃圾雜物、積水;材料擺放應有條不紊,用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地段,施工垃圾應及時清理,外運到公司指定地點,每日施工完畢,須清理施工現場,做到無垃圾堆積。

4.材料按公司指定地點分類存放,嚴禁假冒偽劣材料進入施工現場,所有材料需為公司檢驗蓋章的材料;合理配用,列出詳細使用明細;嚴禁一家材料挪作他家使用,一經發現嚴厲處罰。

5.施工時注意文明用語,應維護本公司的文明形象,尊重業主的意見和建議,不得發生頂撞或沖突;愛護業主的設施,愛護成品物,不得損壞。不得向業主索要物品,不得向業主提出無理要求,更不得偷竊或私自使用客戶物品。

6.施工人員應嚴格執行公司工藝標準和驗收標準,不得出現漏項、錯項,嚴禁材料浪費,不得任意變更工程內容,在圖紙與施工現場有偏差、誤差時應及時與設計師聯系,嚴禁盲目施工。

7.?現場施工要嚴格遵守國家有關施工工藝操作規范,絕不允許偷工減料,一經發現,立即除名并追究其相關責任。

8.施工人員應嚴格按設計施工,不得擅自改動。發現設計問題應盡快與現場管理人員或設計人員聯系,服從現場工程部負責人的指令。

9.施工期間,施工人員應保持通訊暢通,嚴禁無故停工,嚴禁留有手尾工程,未經公司同意嚴禁帶走施工現場任何材料。

10.施工人員應注意安全用電和動火,要嚴格遵守國家有關電動工具、燒焊等操作規范,節約用水、用電,嚴禁使用無插頭、插座連接施工機械的電源。

11.施工期間,現場管理層所有人員均應嚴把質量關,尤其是水電和煤氣管線的隱蔽工程,切要嚴格把關,萬萬不得麻痹大意,更不容許不負責任的野蠻施工。對施工中出現的質量問題應及時整改,不得隱瞞、搪塞,并做好相應的每天施工日志記錄和每周的施工安排計劃和施工材料安排計劃。

12.妥善保管業主提供裝修用料及室內原有須保留設施,對易損件須加以保護處理。

13.遵守物業管理單位的相關規定,不得違章作業。

14.施工過程中,須關閉施工現場大門,不得干擾鄰居日常生活。

15.遒紀守法,不參與社會糾紛,不無事生非,嚴禁閑雜人等逗留于工地。施工現場不得讓非施工人員進入。

第二章?施工安全

1.各項目施工隊必須高度樹立安全意識、制定相關安全管理制度、加強安全知識教育、提高對安全施工重要性的認識。不得違章指揮和違反操作規程。

2.施工現場嚴禁吸煙或動用明火。用電嚴禁私拉亂接。電動工具必須安全接地,施工現場任何區域不得有裸露導線。拆、裝臨時用電須由專業電工操作。下班最后離場人員應切斷電源,確保安全用電萬無一失。

3.節約用水,閥門隨用隨關,不可因施工破壞隱蔽管道引起滲水故障。臨時用電須有保護裝置,電線必須采用橡皮軟線,用電設備插頭齊全,嚴禁導線直接插入插座。

4.?登高作業前須事先檢查登高設施、工具的安全性能是否合格,保護措施是否到位,登高操作人員的技術要領必須熟練。登高作業時現場需有專人監護。木架凳和人字梯使用之前必須檢查確保牢固后方可使用。

5.下班時清理好現場,關好門窗,檢查水、電源是否關閉,以防發生意外事故和失竊案件。工程負責人認真保管好客戶房屋鑰匙,嚴禁將鑰匙交給其他非施工人員,否則產生的后果均由施工負責人承擔,并追究其一切損失賠償。

6.以上條例每違反其中一項視情節大小給予50-100元的罰款,若因違反條例發生重大責任事故以及由此造成的一切損失將追究責任人的無限責任。

第三章?工程質量

1.工程施工前,設計師必須向工程負責人和施工人員進行設計交底。

2.工程部嚴格按照經業主確認的圖紙施工若確需設計變更,必須經設計師和業主簽字確認。

3.?原材料采購進場時,施工人員必須進行質量驗收,對不符合要求的有權拒收并限期補送到位。如因原材料驗收把關不嚴所造成的損失由使用人全額承擔。

4.?上道工序檢驗不合格者,嚴禁進行下道工序施工。

5.工程部負責人負責做好各工程之間的銜接工作,各工種之間要做到上道工序為下道工序負責;下道工序為上道工序服務,不相互挑剔。

6.各施工班組必須做好成品和半成品的防護工作。

7.水電工程穩蔽驗收時,水電工負責人和設計師必須繪制好水電管線分布圖一式兩份,并將一份留給業主。

第四章?施工計劃

1.?工程開工前,工程負責人必須會同各施工人員制定詳細的施工進度計劃報工程部;并與各施工人員簽訂工期責任書,各施工班組必須扼守工期。

2.?各施工人員必須提前一到兩天將本班組所需材料計劃提交項目負責人,項目負責人于當天報采購部。

3.?項目負責人必須提前三天向工程部提交人員需要計劃及進場時間。

4.項目負責人必須提前兩天向工程部提交中間驗收計劃和竣工驗收計劃。