醫院日常行為規范
醫院日常行為規范
第一節 總則
1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業道德,以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標,全心全意為患者服務。
2、全院職工必須遵守公司和醫院的規章制度,忠于職守,敬業愛崗,認真履行各級人員崗位職責,遵守紀律,忠誠公司和醫院,保守機密。
3、全院職工必須服從公司和醫院的統一工作安排和調動。
4、全院職工必須發揚救死扶傷的革命人道主義精神,視病人需要為第一需要,將病人利益視為高于一切,奉獻自我。
第二節 工作制度
1、努力加強工作責任心,認真落實崗位責任制,熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能,嚴格執行各項技術操作規程、規范,防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發、打錯針、做錯治療等現象發生,提高診斷率、治愈率,減少和杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發生。
2、提倡文明服務、優質服務、微笑服務,做到患者有問必答,不能不理睬患者(家屬),嚴禁和患者(家屬)發生頂撞、爭吵。
3、嚴格執行消毒隔離制度,加強院內感染防范和管理,按衛生行政主管部門和衛生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。
4、不準接受患者(家屬)宴請、紅包,不準收受回扣等;未經批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品;嚴禁在本院內進行免費的醫療行為(檢查、化驗、治療等),違者重罰。
5、愛護和定期保養儀器、設備、家電等,節約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等),做到隨手關水、關電、關空調。醫院空調由后勤部主任(主管)統一管理。
6、加強防范意識,每天下班前要關水、關電、關窗、關門,做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。
第三節 行為準則
1、認真遵守醫院文明用語規范和醫療服務中對職工的基本要求,儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等),行為端莊,樹立白衣天使的良好形象,自覺提高和維護醫院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街,不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場所禁止吃早中晚餐,工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業書刊雜志(有患者時不能看任何書刊雜志),導醫工作期間禁止看任何書刊雜志;坐班制護理人員夜間值班不準睡覺;醫院冰箱不準存放個人物品、食品等;各種車輛嚴格按規定停放,禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天;工作期間會客不得超過5分鐘。
2、嚴格執行打卡考勤、請假制度,工作人員上、下班自覺打卡,嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退,工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。
3、講文明、講道德、加強集體主義觀念,培養團隊精神,加強醫患、醫護、各科室之間的溝通、協調,工作上做到分工不分家,團結協作,做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。
4、注意公共衛生,保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛生,各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。
篇2:省公立醫院領導干部廉潔從業行為規范
四川省公立醫院領導干部廉潔從業行為規范
(試行)
為規范公立醫院領導干部廉潔從業行為,加強公立醫院反腐倡廉建設,促進公立醫院又好又快發展,依據國家有關法律法規和中國共產黨黨內法規,制定本規范。
本規范適用于四川省行政區劃內各級各類公立醫院領導班子成員。
一、健全和完善領導干部權力制約機制
(一)醫院黨政主要負責人不直接分管財務、基建和藥品、醫用耗材、醫療設備、器材等采購工作。其主要履行監督管理經辦機構及經辦人員是否認真、正確履行職責,行為是否規范,從業是否廉潔,制度和規定是否認真執行的責任,發現問題及時糾正,不得介入具體事務性工作。
(二)涉及醫院人、財、物的部門不得由一名領導班子成員同時管理,管理同一部門超過五年的,原則上應進行輪換。
(三)領導干部特別是主要負責人不得利用職權授意、指使、干預、插手藥品集中采購、基本藥物集中招標采購以及醫用耗材和試劑、醫療設備、器材與其它物資設備招標采購、基本建設工程招標投標等。
(四)以黨務工作為主,兼有行政職務的領導班子成員,應將工作重心放在黨的建設上。既是領導班子成員,又是臨床業務專家的領導干部,應將主要精力放在醫院管理工作上,用于個人臨床業務工作的時間不得超過三分之一。
(五)未經上級批準,領導班子成員不得兼任臨床科室或職能部門中層職務。因工作需要并經批準兼任的,不得在兼任的科室或部門違規領取獎金、津貼等任何報酬。
(六)黨員領導干部應當向黨組織如實報告個人重大事項,自覺接受組織和群眾的監督。
(七)結合年度考核、領導班子民主生活會,落實領導干部個人述職述廉制度。
二、嚴格規范“三重一大”事項集體決策機制
(一)“三重一大”事項,是指重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金使用。
1、重大決策事項,是指事關醫院改革發展、穩定全局和廣大職工切身利益,依據有關規定應當由領導班子集體研究決定的重要事項。主要包括醫院貫徹執行黨和國家的路線方針政策、法律法規和上級重要決定的重大措施;黨的建設、反腐倡廉建設等重要工作;醫院發展和建設、學科與人才隊伍建設等規劃以及年度工作計劃;醫院重要規章制度;內部組織機構的設置和重要調整;職工收入分配及福利待遇、獎勵和關系職工權益的重要事項;醫院年度財務預算方案、決算情況的審定和預算執行與決算審計;醫院重要資產處置、重要資源配置;以及其他重大決策事項。
2、重要人事任免事項,是指醫院中層及以上干部的任免和需要報送上級機關審批的重要人事事項。主要包括醫院黨政機構和內部組織機構領導干部以及享受相應待遇的非領導職務人員的任免、黨紀政紀處分,推薦后備干部、黨代會代表、人大代表、政協委員等人選,以及其他重要干部人事任免事項。
3、重大項目安排事項,是指對醫院規模、條件等產生重要影響的項目設立和安排。主要包括國家各類重點建設項目,國內國(境)外醫療技術交流與合作重要項目,大型醫療設備、大宗物資采購和購買服務,基本建設和大額度基建修繕項目,以及其他重大項目安排事項。
4、大額度資金使用事項,是指超過醫院規定的黨政領導干部有權調動、使用的資金限額的資金調動和使用。主要包括醫院年度預算內大額度資金調動和使用、未列入醫院年度預算的追加預算和大額度支出,以及其他大額度資金運作事項。
(二)“三重一大”事項提交集體決策前,應進行深入細致的研究論證,廣泛聽取并充分吸收各方面的意見。選拔任免重要干部,應按照有關規定,在黨委研究決定前書面征求紀檢部門的意見。與職工利益密切相關的事項,要通過職工代表大會(職工大會)或其他形式聽取意見和建議。
(三)“三重一大”事項應以會議的形式集體研究決策,不得以通報情況、傳閱會簽或個別征求意見等方式代替會議集體研究決定。除緊急情況外,不得臨時動議,由個人或少數人臨時決定重大事項。緊急情況下由個人或少數人臨時決定的,決定人應對決策負責,事后應及時報告并按程序予以追認。
(四)會議決策“三重一大”事項,應符合規定與會人數方能舉行。黨委討論決定重要干部任免事項,應有三分之二以上的成員到會,并保證與會成員有足夠的時間聽取情況介紹、充分發表意見,進行表決以應到會成員超過半數同意形成決定。醫院紀檢監察部門負責人應列席黨委會、院長辦公會(院務會)等重要會議。其他有關職能部門負責人或職代會代表可按有關規定,根據會議議題內容,列席有關會議。
(五)會議研究決定“三重一大”事項,應堅持一題一議。與會人員要充分討論,對決策建議應分別表示同意、不同意或緩議的意見,并說明理由;主要負責人應當最后發表結論性意見。會議決策中意見分歧較大或者發現有重大情況尚不清楚的,應暫緩決策,待進一步調研或論證后再作決策。黨委決定重要事項,應當進行表決。會議決定的事項、參與人及其意見、表決情況、結論等內容,應當完整、詳細記錄并存檔。
(六)參與“三重一大”事項決策的個人對集體決策有不同意見,可以保留或向上級反映,但不得擅自改變或拒絕執行。如遇特殊情況需對決策內容作重大調整的,應重新按規定履行決策程序。
(七)“三重一大”決策事項除涉密的事項外,應按照《醫療衛生服務單位信息公開管理辦法(試行)》(衛生部令第75號)和《衛生部關于全面推行醫院院務公開的指導意見》(衛醫發〔2006〕424號)等有關規定予以公開。
三、嚴格規范領導干部廉潔從業行為
領導干部應當忠實履行職責、廉潔從業,嚴禁利用職權或者工作上的便利,謀取私利,不得有下列行為:
(一)索取、接受或者以借為名占用管理和服務對象以及其他與行使職權有關系的單位或者個人的財物;
(二)接受可能影響公正執行公務的禮品、宴請以及旅游、健身、娛樂等活動安排;
(三)在公務活動中接受禮金和各種有價證券、支付憑證,包括現金和代幣購物券、儲蓄單、債券、股票及其他有價證券,支票、本票、匯票及各種有價識別卡、提貨憑證等支付憑證;
(四)弄虛作假,騙取榮譽、職務、專業技術職稱、待遇或者其他利益;
(五)違反規定在經濟實體、社會團體等單位中兼職或者兼職取酬,以及從事有償中介活動;
(六)利用自己主管、管理、經手公共財物的權力以及管理、經手公共財物的便利,用公款報銷或者支付應由個人或他人負擔的費用;
(七)利用職務或者工作上的便利,向其他單位推銷藥品、醫用耗材和試劑、醫療設備、器材與其它物資設備等;
(八)利用職務或者工作上的便利,為配偶、子女及其配偶以及其他親屬經銷藥品、醫用耗材和試劑、醫療設備、器材與其它物資設備等提供便利條件;
(九)利用職權和職務上的影響,將配偶、子女及其配偶以及其他親屬的學習、培訓、旅游等費用,由他人或者其他單位支付、報銷;
(十)利用職權和職務上的影響,為配偶、子女及其配偶以及其他親屬出國(境)定居、留學、探親等向個人或者機構索取資助;
(十一)利用職權和職務上的便利,默許、縱容、授意配偶、子女及其配偶、其他親屬以及身邊工作人員以本人名義謀取私利;
(十二)其他違反廉潔從業的行為。
四、嚴格規范干部選拔任用工作
嚴格執行《黨政領導干部選拔任用工作條例》(中發〔20**〕7號)和《公開選拔黨政領導干部工作暫行規定》(中辦發〔2004〕13號)等規定,不得有下列行為:
(一)利用親屬、同鄉、同學、同事、朋友、戰友等各種關系采用請客送禮、行賄受賄、弄虛作假、打招呼等不正當手段,為本人或者他人謀取職位;
(二)違反規定程序推薦、考察、醞釀、討論決定任免干部,或臨時動議討論決定任免干部;
(三)在民主推薦、民主測評、組織考察和選舉中,采取打電話、發短信、請客、送禮等方式搞拉票等非組織活動;
(四)泄露民主推薦、民主測評、考察、醞釀、討論決定干部等有關情況;
(五)在干部選拔任用工作中封官許愿、任人唯親、營私舞弊、突擊提干;
(六)其他違反領導干部選拔任用工作的行為。
五、嚴格執行財經紀律
嚴格執行《事業單位財務規則》(財政部令第8號)和財政部、衛生部下發的《醫院財務制度》(財會〔2010〕27號)等財經紀律,不得有下列行為:
(一)用公款在參加會議、學習、培訓期間相互宴請和以同鄉會、校友會、戰友會等各種聯誼活動名義請客送禮;
(二)以各種名義用公款或者變相用公款旅游、購買商業保險、繳納住房公積金等;
(三)用公款參與高消費娛樂活動、健身活動和獲取各種形式的俱樂部會員的資格;
(四)以舉辦各類慶典、研討會、論壇活動等各種名義,向企業、管理和服務對象等轉嫁、攤派或變相攤派和報銷各種費用;
(五)用公款報銷或者支付應由個人或他人負擔的費用;
(六)違反工資制度和津補貼政策,巧立名目亂發津補貼、獎金;
(七)其他違反有關經濟工作紀律和財經制度的行為。
六、加強執行情況的監督檢查
衛生行政部門紀委或派駐紀檢機構要加強對所屬醫院領導干部執行本規范情況的監督檢查,及時發現苗頭性問題,做到早發現、早提醒、早糾正。對違反本規范的行為,應追究其責任。
醫院紀檢部門發現領導干部苗頭性問題的,應及時糾正,并向衛生行政部門紀委或派駐紀檢機構報告。
七、責任追究
對違反上述廉潔從業行為規范的,應當按照干部管理權限追究其責任。責任追究的方式包括:
(一)責令整改、書面檢查、誡勉談話;
(二)通報批評;
(三)取消評先評優資格,降低考核等級;
(四)調整工作崗位、降級、免職;
(五)責令辭職或辭退、解聘。
應當給予黨紀政紀處分的,依據《中國共產黨紀律處分條例》(中發〔2003〕18號)、《行政機關公務員處分條例》(國務院令第495號)和《關于實行黨政領導干部問責的暫行規定》(中發〔2009〕25號),以及中央、省委省政府等有關規定,由紀檢監察、組織人事部門處理。涉嫌犯罪的,依法移送司法機關處理。
各級各類公立醫院應依據本規范制定實施細則,報同級衛生行政部門備案。
四川省行政區劃內的其他各級各類醫療衛生機構領導班子成員參照此規范執行。
篇3:Y醫院各類人員行為規范
一、醫院工作人員行為規范
(一)熱愛祖國,熱愛共產黨,熱愛社會主義,堅持四項基本原則。
(二)努力學習政治,刻苦鉆研業務,不斷提高自身思想、政治、業務素質。
(三)發揚救死扶傷,實行革命的人道主義精神,同情和尊重病人,全心全意為人民服務。(四)帶頭遵守國家法令,模范地執行各項衛生法規。
(五)服從組織,關心集體,團結友愛,勇于開展批評與自我批評。
(六)對工作極端負責,嚴格執行規章制度和操作常規。
(七)廉潔奉公,堅守崗位,盡職盡責,自覺抵制不正之風。
(八)講究文明禮貌,積極參加愛國衛生運動,美化環境,保持醫院整潔、肅靜。
二、醫生醫德行為規范
(一)文明行醫,禮貌待人,熱情服務,不冷落病人,不推委病人,不拒看病人。
(二)熱愛本職工作,盡職盡責,一絲不茍,觀察仔細,診斷準確,治療及時,用藥合理,搶救病人爭分奪秒。
(三)為醫清廉,遵紀守法。堅持醫療原則,不開人情方、人情假、人情證明,不“搭車”開藥,拒收紅包。
(四)認真執行首診醫生負責制和三級醫生負責制。嚴格技術操作規程,嚴防差錯事故發生。
(五)刻苦鉆研業務,積極開展科研,不斷引進技術。不抄襲、剽竊他人科研成果,不疾賢妒能。
(六)保守醫密,嚴格執行保護性醫療制度,不得以任何方式泄露病人隱私,更不允許借隱私要挾病人。
三、醫技人員醫德行為規范
(一)面向臨床、面向病人,配合服務。保證臨床各科和病人的診療需要,促進醫療事業的發展。(二)作風嚴謹,一絲不茍,尊重科學,實事求是;檢查報告及時,客觀準確,不謊報數據,不出假報告;防止發生差錯、事故,確保醫療安全。
(三)努力鉆研業務技術,不斷更新知識,積極引進先進技術和開展醫技新項目,提供檢查、診斷、治療的新方法,以滿足病人的需要。
(四)愛護儀器,精心保養,熟悉性能;嚴格執行各項規章制度和操作規程。
(五)盡職守責,團結協作,相互尊重,努力提高服務質量。
四、護理人員醫德行為規范
(一)熱愛護理工作,遵守職業道德,履行護理人員職責。操作細心準確,服務耐心周到,認真完成護理工作。
(二)舉止端莊,儀表整潔,態度和藹,解釋耐心,給病人以親切感、信任感。
(三)醫護密切工作,認真執行醫囑,嚴格操作規程和查對制度,按時、準確交接班。勤巡視、細觀察,消除各種可能發生的差錯事故隱患,嚴防差錯事故發生。
(四)主動地向患者及家屬宣傳醫學科普知識。保持良好的工作秩序和整潔、肅靜的休養環境,保證病人的安全,維護病人的利益。
(五)努力鉆研業務,對技術精益求精,不斷更新護理知識;開展新技術,不斷提高護理業務水平。
五、行政管理人員行為規范
(一)認真貫徹執行黨和國家制定的衛生工作方針、政策,帶頭遵紀守法和執行各項規章制度。牢固樹立為病人、為醫療、為基層、為職工服務的思想。
(二)深入實際,調查研究,準確掌握所管部門的情況。抓好思想政治工作,及時解決問題,協調有關部門的關系,決策民主化、科學化,注重工作實效。
(三)強化公仆意識,不搞特殊化。工作認真,辦事公道,作風正派,廉潔奉公,不以權謀*,自覺抵制和糾正不正之風。
(四)加強機關和全院職工的聯系,關心職工生活,多為職工辦事實、辦好事。虛心聽取社會各界群眾的意見,待人態度和藹,解釋耐心。認真處理來信來訪,不斷改進工作。
(五)以身作則,忠于職守,大膽管理,科學管理,勇于改革創新,不斷開拓進取。
(六)刻苦學習管理科學理論,虛心聽取意見,努力改進工作方法,不斷提高管理水平。
六、后勤人員行為規范
(一)熱愛后勤工作,盡職守責,牢固樹立為臨床、醫技和全院建設服務、為職工生活服務的思想。
(二)堅守工作崗位,遵守勞動紀律,深入臨床一線,堅持“三送三下”,準確及時的滿足醫療及其他工作的需求。
(三)刻苦學習,鉆研技術,熟練掌握本職工作技能,嚴格遵守各項技術操作規程,文明生產,防止差錯、事故發生。
(四)認真做好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發放、報廢、清點、回收等工作,當好家、理好財。
(五)廉潔奉公、不謀私利。嚴格執行財務及各項物資管理制度,做到財物相符,杜絕侵占、貪*公共財物行為發生。
(六)勤儉節約,愛護公物,反對鋪張浪費。
(七)嚴格執行“食品衛生法”、消毒隔離制度及污水、污物處理規定,搞好綠化美化,保持醫院環境清潔優美。