小區(qū)裝修管理規(guī)定(十六)

根據(jù)國家及本市有關(guān)裝修管理的相關(guān)規(guī)定,為指引業(yè)戶的裝修工作,規(guī)范裝修行為,保證物業(yè)結(jié)構(gòu)及各類設(shè)施設(shè)備不被損壞,使其長久地發(fā)揮正常的使用功能,為業(yè)戶帶來超值的效益,特制訂本小區(qū)《裝修管理規(guī)定》。

1.0裝修范圍:

室內(nèi)裝修,只限于房屋本體單元內(nèi)的自用部位(門窗框以內(nèi))。

2.0裝修時間

2.1裝修時間:自開工之日起三個月內(nèi)完成;

2.2作業(yè)時間:上午8:30-12:00下午14:00-19:00;

2.3拆打時間:上午9:30-11:30下午14:30-17:30(周六、日不得拆打);

2.4重大節(jié)假日不得施工(元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié))。

如需超時加班工作,必須到管理處填寫《裝修加班申請表》,管理處批準(zhǔn)后方可加班。如未經(jīng)管理處批準(zhǔn)擅自加班,管理處有權(quán)對其進(jìn)行停工、停電、停水處理。管理處有權(quán)停止一切產(chǎn)生噪音、震蕩、強(qiáng)烈氣味或?qū)ζ渌麡I(yè)主戶造成滋擾的工程。如有此類工程需在管理處指定時間進(jìn)行。

3.0裝修申請與施工

3.1開工申報:須辦裝修申請手續(xù),自覺接受管理處及其它有關(guān)部門對工程的監(jiān)管。

3.2施工必須辦理如下手續(xù):

3.2.1辦理裝修許可證;

3.2.2辦理施工人員臨時出入證;

3.2.3辦理材料出入放行證;

3.2.4施工人員工必須掛出入卡施工,接受施工現(xiàn)場管理;

3.2.5垃圾及時清運,否則代理清運,費用由用戶或施工隊承擔(dān);

3.2.6裝修期控制在三個月內(nèi)完成;

3.2.7辦理動火作業(yè)申請與臨時用電申請

4.0裝修押金:

4.1業(yè)戶和施工單位辦理開工申報登記時,應(yīng)分別向物業(yè)管理單位交納1000元裝修保證金。

4.2裝修工程完工后,經(jīng)物業(yè)管理處驗收,如有違章裝修或滲、漏、堵、損壞等情況,按責(zé)任照價賠償。賠償費用從裝修保證金中扣除,多退少補(bǔ);如無違章裝修行為,即在裝修驗收后十日內(nèi)退還裝修保證金。

5.0納稅(根據(jù)各地政府規(guī)定執(zhí)行):

按委托代征裝修稅,稅率按各地稅務(wù)局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)代征。

示范:(深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū))核定計稅營業(yè)額的最低指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)

裝修房屋類型核定裝修面積

(M2)每平方米稅營業(yè)額

(整體裝修)單位:元

低檔中檔高檔

普通房核定裝修面積=

建筑面積*80%

復(fù)式房(別墅)

6.0驗收:

6.1完工后及時通知管理處進(jìn)行施工現(xiàn)場驗收;

6.2交回施工卡;

6.3按照跟蹤情況十日內(nèi)辦理退還保證金手續(xù);

6.4根據(jù)規(guī)定施工單位負(fù)責(zé)裝修工程的保修工作,保修期為一年,自裝修工程竣工之日起計算。

7.0裝修垃圾

裝修垃圾及泥頭等物料都應(yīng)放在業(yè)戶單元內(nèi)。在本物業(yè)公共地方絕對不充許擺放任何物料。管理處會指定地方做裝修臨時垃圾站。業(yè)戶安排將垃圾等物件袋裝并按管理處指定的路線、時間清運到裝修臨時垃圾站。

8.0裝修用電

8.1如需動用戶外電源,請業(yè)戶、施工單位自行解決。

8.2如需動用戶外電源時,請到管理處辦理相關(guān)手續(xù)。

8.3施工前,裝修施工單位或業(yè)戶根據(jù)施工項目和用電量大小,向管理處申報《臨時用電申請表》。

8.4《臨時用電申請表》中,應(yīng)列明所使用電動設(shè)備的名稱、功率和數(shù)量。

8.5管理處派專業(yè)人員對其機(jī)械電氣設(shè)備進(jìn)行檢查核實。

8.6申請人或施工單位必須提供操作人員的上崗證復(fù)印件,操作人員每人一證,填報無證操作人員,管理處一律不予批準(zhǔn)申請。

8.7凡施工單位使用的電動設(shè)備、工具及電源線等器材,必須符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定和安全要求。

8.8臨時用電申請獲得批準(zhǔn)后,須在管理處專業(yè)人員指定的地點接線,并安裝漏電保護(hù)并關(guān)、電度表、施工配電盤(箱)。

8.9電動工具、臨時照明線路應(yīng)使用合格插頭插座。

9.0裝修守則

9.1裝修期間,施工單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)常駐裝修單元內(nèi)負(fù)責(zé)工程進(jìn)度及聯(lián)絡(luò)事宜。

9.2所有裝修人員進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域工作時,必須佩戴"出入證"(無證將禁止進(jìn)入本小區(qū)),并服從管理處人員的檢查、指揮。

9.3裝修人員進(jìn)出、搬運貨物必須按管理處指定之線路、電梯及時間進(jìn)行。

9.4保持公共地方、公共設(shè)施清潔及完好,如有弄臟及損壞者,裝修隊須負(fù)責(zé)修復(fù)/賠償。

9.5嚴(yán)格執(zhí)行消防規(guī)定,小心防火,如需動火需到管理處辦理《動火申請》。獲批準(zhǔn)后方可實施動火作業(yè)。

9.6每日工作完畢,請關(guān)好裝修單元的門窗、水電、煤氣等開關(guān)方可離開。

9.7違約責(zé)任。

9.7.1禁止將雜物等廢料倒入廁渠或水渠內(nèi),如造成任何堵塞或損壞,裝修隊負(fù)責(zé)修復(fù)/賠償。

9.7.2不得在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)賭博、游蕩、滋擾他人或徹夜逗留。

9.7.3管理人員有權(quán)進(jìn)裝修單元進(jìn)行檢查。

9.7.4所有裝修材料須是非燃性或阻燃性。

9.7.5施工照明禁止使用碘、鎢燈,照明燈具須遠(yuǎn)離放置易燃品的地方。

9.7.6施工現(xiàn)場禁止吸煙。

10.0裝修實施細(xì)則

10.1在裝修過程當(dāng)中,嚴(yán)禁下列行為:

10.1.1嚴(yán)禁改變房屋承重結(jié)構(gòu)。

10.1.2嚴(yán)禁在承重墻上空洞,拆除連接陽臺的墻面、門窗。

10.1.3嚴(yán)禁不適當(dāng)增加樓面靜荷載,包括在室內(nèi)砌墻、超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設(shè)大理石地板等。

10.1.4嚴(yán)禁任意刨鑿、重?fù)繇敯濉⑼鈮?nèi)側(cè)及排煙管道,不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線;

10.1.5嚴(yán)禁破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層。

10.1.6嚴(yán)禁使用不符合消防要求的裝修材料。

10.1.7外門窗不得隨意改動。

10.1.8空調(diào)安裝應(yīng)到管理處申報,并按入伙時發(fā)放的《空調(diào)安裝管理規(guī)定》安裝。

10.1.9禁止改變小區(qū)外貌及在室外加建任何物體。

10.1.10不得隨意改移安保對講及公共天線插座位置或干擾其系統(tǒng),若需改動位置時,須先得到管理處同意。

10.1.11商業(yè)招牌或標(biāo)識安裝應(yīng)首先得到市政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后報管理處審批,在不影響業(yè)戶的正常生活并得到管理處同意的前提下才可安裝。

10.1.12私自改動或損壞上下水(氣)主管道、消防設(shè)施(含進(jìn)戶防火門)、電視通訊系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)管線、對講設(shè)備、開關(guān)箱(含開關(guān)箱)以外的供電線路、屋面防水隔熱層;

10.1.13擅自改動、暗藏燃?xì)夤艿涝O(shè)施,確需改動的,應(yīng)提前一個周向供氣單位提出申請,由供氣單位組織實施;

10.1.14將雨水管道用于生活污水的排放;

10.1.15裝修施工應(yīng)當(dāng)保證工程質(zhì)量,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)范進(jìn)行,禁止野蠻施工;

10.1.16其它違章裝修活動。

10.2改造超范圍的:

確需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu),明顯加大負(fù)荷的,業(yè)戶應(yīng)委托建筑物原設(shè)計單位或有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位提出設(shè)計方案,報政府設(shè)計審批部門審批。以確保結(jié)構(gòu)與使用安全。

10.3室內(nèi)及其統(tǒng)一要求:

10.3.1樓地面:除鑿毛外,不得鑿除樓板原水泥面層,地面裝修材料不得超過10毫米;樓面均不得鋪設(shè)大理石等重型材料。僅入戶門處樓地面可以鋪設(shè)1.2平米,其它部位不得鋪設(shè)。樓地面不得暗敷管道。

10.3.2廚房、洗手間樓地面的改造:不得改動原設(shè)計下水位,樓、地面重新做整體防水(防水層沿墻面四周上翻200毫米),并做24小時過水試驗。

10.3.3墻面:不得鋪設(shè)大理石重型材料,非承重墻的拆、移需經(jīng)專業(yè)人員審批,方可實施;新砌隔墻必須采用輕質(zhì)材料(如泰柏板、石膏板、木板等),除特殊要求外,不得用紅磚進(jìn)行砌筑。管徑大于1.2厘米里,不得在承重墻內(nèi)暗敷。不得擴(kuò)大原預(yù)留的抽油煙機(jī)、排(換)氣扇管孔(窗)。

10.3.4頂面:凡有管道穿過的頂面,需留出適當(dāng)大小的檢查口,方便上部管道的即時檢修。

10.3.5線路:允許在容量限度內(nèi)適當(dāng)增設(shè)電氣線路,但不得私自擴(kuò)容。增設(shè)部分需提供相應(yīng)圖紙留存管理處備查。暗敷管線時不得損傷墻體。嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范進(jìn)行施工。

10.4公共及外觀統(tǒng)一要求:

10.4.1樓頂、外墻、外門窗、陽臺的裝修及空調(diào)的安裝及其他裝修活動必須符合深圳市規(guī)劃國土主管部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),保證建筑物外觀協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

10.4.2天面雨蓬:天面不得私自搭建,自架設(shè)雨蓬。不得對天臺花園進(jìn)行封閉,加建圍欄。

10.4.3搭建花架統(tǒng)一要求:只能采用不銹鋼或白色鋁合金,木材等輕質(zhì)材料,不得封頂;高度自天面地面起不超過2.2米。與地面的固定需做好防滲漏工作。

10.4.4種植草坪統(tǒng)一要求:覆土厚度不得超過10厘米,并預(yù)先做好防水處理及對澆灌水做好過濾處理后,方可接入排水管。

10.4.5前陽臺防盜拉閘門的統(tǒng)一要求:前陽臺不能安裝防盜網(wǎng),防盜拉閘門統(tǒng)一安裝在陽臺門的外側(cè),材料為不銹鋼。且不超出門框厚度。

10.4.6窗扇防盜窗花的統(tǒng)一要求:窗扇可在窗扇內(nèi)側(cè)安裝防盜窗花,材料為不銹鋼,款式由管理處統(tǒng)一指定。

10.4.7安窗紗的統(tǒng)一要求:均需安裝在門窗內(nèi)側(cè),陽臺窗紗安裝在陽臺拉閘門內(nèi)側(cè)。

10.4.8用戶進(jìn)戶防盜門:一般情況下不得拆除原配置的防盜門,如確需更換,請按各管理處統(tǒng)一要求進(jìn)行。保證其材料、格式、顏色、開啟方式一致。防火門不得更換。

10.4.9門窗更改的統(tǒng)一要求:多層允許更改原鋼窗為鋁合金窗,但顏色及格式、玻璃顏色等均需按小區(qū)內(nèi)各棟的統(tǒng)一要求進(jìn)行。高層的室外門窗不得隨意改動。如確需更換的,需與原設(shè)計的形式、開啟方式、框架顏色、玻璃顏色、分格方式均一致,以保證大廈的完整統(tǒng)一。

10.4.10高層外門窗欄桿的防雷問題:原則上不得拆除原設(shè)計的外門窗和欄桿,如確需要更換上述設(shè)施,需業(yè)戶按相關(guān)部門指定的構(gòu)造要求進(jìn)行現(xiàn)場施工,并由施工單位將隱蔽情況記錄交管理處存檔,裝修業(yè)戶在隱蔽情況記錄上確認(rèn)并簽字。無簽字的,由指定的監(jiān)理公司按原設(shè)計要求進(jìn)行恢復(fù),其所發(fā)生的所有費用,由業(yè)戶承擔(dān)。

10.4.11陽臺欄桿的統(tǒng)一要求:多層一般情況下允許對陽臺欄桿進(jìn)行除銹刷漆維護(hù),其顏色需與欄桿原色一致,不得隨意拆除欄桿;對有更換需求的陽臺欄桿,需按各管理處統(tǒng)一進(jìn)行,保證顏色一致,材料一致,格式一致;高層陽臺欄桿除除銹刷漆維護(hù)外,按第26條要求進(jìn)行。

10.4.12高層后陽臺封閉的統(tǒng)一要求:自陽臺欄板頂起做銀白色鋁合金窗,欄桿高度以下為鋁合金百頁窗,欄桿以上為雙扇推拉窗。玻璃顏色根據(jù)各棟整體情況定。其廚房至陽臺門,及陽臺的欄桿經(jīng)確定與防雷設(shè)施連接的。需按技術(shù)要求進(jìn)行防雷連接的處理,同第26條。但原設(shè)計灶臺在廚房內(nèi)的。灶臺不能移入后陽臺。如未滿足上述條件,則由物業(yè)負(fù)責(zé)請指定的監(jiān)理隊伍按原設(shè)計要求進(jìn)行恢復(fù),但所發(fā)生的費用由該業(yè)戶全部承擔(dān)。

10.4.13墻洞的封閉:所有對外的墻洞(如空調(diào)管洞、排風(fēng)排氣口等)的封閉,均需保證外觀的整潔美觀,用與墻面同色、同材進(jìn)行封閉,確保封閉后的材料外端面與周邊外墻面同顏色(可預(yù)先刷涂),再內(nèi)填材料。多層陽臺留空處的封閉按管理處制定的各棟統(tǒng)一方案執(zhí)行。

10.4.14封窗:在滿足管理要求的前提下,如對非主要立面的窗進(jìn)行封閉的,則不得拆動該窗,首先關(guān)閉好此窗,在窗內(nèi)側(cè)貼上不透明同玻璃顏色相近的膠紙,再行填充。

10.5空調(diào)機(jī)安裝

10.5.1空調(diào)室外機(jī)的安裝位置需嚴(yán)格按原設(shè)計指定位置安裝。如有沖突,則按管理處統(tǒng)一指定位置安裝。

10.5.2已預(yù)留空調(diào)位的房間:安裝窗式空調(diào)的,只限于利用原空調(diào)機(jī)位置進(jìn)行安裝,不得在其它處安裝,也不得更換空調(diào)機(jī)架;安裝分體式空調(diào)的,室外機(jī)安裝在空調(diào)架內(nèi)或上方,冷凝水管只限通過預(yù)留孔引進(jìn)室內(nèi),冷凝水按各管理處統(tǒng)一要求進(jìn)行排放。

10.5.3無預(yù)留空調(diào)位的房間:只允許安裝分體式空調(diào)機(jī),室外機(jī)按各管理處指定的位置進(jìn)行安裝,冷凝水管經(jīng)預(yù)留孔引入室內(nèi),冷凝水按各管理處統(tǒng)一要求進(jìn)行排放。

10.5.4陽臺上空調(diào)室外機(jī)的設(shè)置:應(yīng)安裝在陽臺側(cè)邊的預(yù)留位置上,冷凝水管從預(yù)留孔引

至統(tǒng)一指定部位。原則上室外機(jī)不得超出陽臺欄板面。

10.5.5分體空調(diào)室外機(jī)支架的統(tǒng)一要求:不銹鋼材料,所采用的膨脹螺栓均為一銹鋼材質(zhì)。

10.6排氣、換氣扇、抽油煙機(jī)安裝

10.6.1對已預(yù)留安裝孔的,只限利用該孔安裝。原則上不另行開洞。

10.6.2抽油煙機(jī)排氣管、排氣扇只限向外伸出外墻面20

厘米。

10.7裝修材料管理

10.7.1對容易散落污染小區(qū)的材料,如砂、碎石等,必須經(jīng)妥善包裝后方可進(jìn)入小區(qū)。

10.7.2進(jìn)入小區(qū)的裝修材料,不得在戶外堆、存放。

10.7.3進(jìn)入小區(qū)的裝修材料,如大理石、花崗巖、鋁合金材料、防盜窗花、防盜網(wǎng)、空調(diào)機(jī)、紅磚、水泥、鋼筋、型鋼、超長超寬材料、電焊機(jī)、熱水器、燃?xì)鉅t、蹲式便器等需持有管理處《物品放行條》,方可進(jìn)入小區(qū)。

10.7.4裝修材料的放行條根據(jù)裝修審批意見進(jìn)行簽簽署。超出裝修審批范圍的材料不得入內(nèi)。

10.7.5搬運裝修材料,需小心維護(hù)公共設(shè)施,包括電梯、走廊、走道門窗、地面及其它設(shè)施。

10.7.6進(jìn)入小區(qū)的材料運輸車輛不能污染小區(qū)環(huán)境,對容易污染小區(qū)的車輛必須經(jīng)過清洗后方可進(jìn)入小區(qū)。

10.8裝修垃圾的管理

10.8.1裝修垃圾必須使用垃圾袋包裝處理。

10.8.2裝修垃圾必須在管理處指定的位置、時間、方式進(jìn)行堆放和清運。

10.8.3裝修垃圾必須運送到指定的地點堆放。

10.8.4裝修垃圾無及時清運、堆放的,管理處負(fù)責(zé)及時處理,但其清運費由施工隊或用戶承擔(dān)。

10.9施工單位及現(xiàn)場管理

10.9.1如實申報施工人員名單,每人交黑白免冠照片一寸二張,用以存檔及制作施工卡,交身份證、暫住證(或邊防證)復(fù)印件一份,并交驗原件。施工隊需交納施工卡工本費。

10.9.2施工需按裝修審批意見進(jìn)行施工,超出審批范圍施工為違章施工。

10.9.3業(yè)戶可委托工程監(jiān)理單位對活動進(jìn)行監(jiān)督,并按約定支付費用。

10.9.4施工需嚴(yán)格按規(guī)定時間進(jìn)行施工。

10.9.5施工單位負(fù)責(zé)人必須教育施工人員遵紀(jì)守法,要熟知《裝修管理規(guī)定》及管理處有關(guān)規(guī)定,并嚴(yán)格遵守,否則,由此引起的一切后果,均由工程隊負(fù)責(zé)。

10.9.6裝修施工必須遵守施工安全操作規(guī)程,保證作業(yè)人員及周圍住戶和財產(chǎn)的安全。

10.9.7加強(qiáng)消防管理工作,施工單位至少配備二個滅火器材(大面積的按每50平方米設(shè)一個)。做好用電、用火的安全防范措施。

10.9.8如需進(jìn)行電焊或其它明火作業(yè)須事先向管理處申請,經(jīng)同意并持有操作證方能施工。

10.9.9要求文明施工,關(guān)門作業(yè),不影響他人生活和休息,不準(zhǔn)在其它門前和樓道位置逗留、休息及堆放物品,杜絕周圍住戶投訴事件發(fā)生。

10.9.10施工人員不準(zhǔn)在裝修單元內(nèi)過夜,需少數(shù)人員留守的,每人加交押金500元,三天以上者,須到派出所申報臨時戶口,并且僅限于裝修單元內(nèi)活動,不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)其它范圍活動。

10.9.11施工人員不準(zhǔn)擅自上天臺,也不允許在大廈的任何公共地方加工操作。

10.9.12施工人員不允許在住宅內(nèi)爭吵、打架斗毆、及從事賭博、吸毒、販毒、色情等違法犯罪活動。

10.9.13施工過程中,工程隊必須指派專人負(fù)責(zé)治安工作,發(fā)現(xiàn)可疑情況及危險苗頭,須及時處理并報告管理處。

10.9.14施工現(xiàn)場不得吸煙。

10.9.15不得接駁戶外水、電進(jìn)行施工。

10.9.16施工單位不得將工程物料、垃圾倒入下水道。

10.9.17施工單位不得破壞公物、綠化及衛(wèi)生環(huán)境。

10.9.18施工單位不得有其它破壞小區(qū)公共秩序、妨礙小區(qū)管理的行為。

10.9.19施工單位不得散發(fā)廣告條。

10.10保修和維修

10.10.1家庭裝修工程的保修期按規(guī)定計算,自工程完工之日起計算。

10.10.2保修期內(nèi),施工隊負(fù)責(zé)免費維修,但使用人故意造成的問題除外。

10.10.3住宅房屋本體的自用部位及設(shè)施的維修責(zé)任人為業(yè)主。

10.10.4房屋本體共(公)用部位及設(shè)施的維修責(zé)任為房屋本體內(nèi)的全體業(yè)主。

10.10.5房屋毗連部位及設(shè)施的維修責(zé)任人為毗連業(yè)主。

10.10.6住宅區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備、公共場所的維修責(zé)任人為業(yè)主委員會。

10.10.7若管理處因維修保養(yǎng)或其它物業(yè)管理需要,不論是否在保修期內(nèi),對業(yè)戶戶內(nèi)公用及毗連部位設(shè)施進(jìn)行巡視檢查或施工時,業(yè)戶應(yīng)主動提供方便,移開妨礙檢修的裝飾物,不得以任何理由拒絕或阻撓,具體巡視檢查或施工方式由管理處提前通知。

10.11違章處罰

10.11.1凡違反上列規(guī)定與細(xì)則的行為均屬于裝修違章。

10.11.2若發(fā)生裝修違章,施工單位為第一責(zé)任人,裝修戶為第二責(zé)任人,兩者對裝修違章負(fù)有共同責(zé)任。

10.11.3管理處有權(quán)對違反國家法律法規(guī)、業(yè)主公約、裝修管理規(guī)定者報給相關(guān)行政主管機(jī)關(guān),由政府主管機(jī)關(guān)處于以下處罰:

10.11.3.1責(zé)令停工

----對裝修違章情節(jié)特別嚴(yán)重的,取消裝修隊在小區(qū)的裝修資格,并將循法律途徑追究當(dāng)事人的責(zé)任。

10.11.3.2停水、停電

----采取停水停電的方式責(zé)令停工,賠償(公共管理利益)經(jīng)濟(jì)損失。

10.11.3.3責(zé)令恢復(fù)原狀

----責(zé)成限期修復(fù)、糾正。

10.11.3.4賠償經(jīng)濟(jì)損失

10.11.3.5罰款

----對采取罰款方式的,違章罰款將首先從施工隊交納的裝修保證金中扣繳,不足部分再從裝修戶主交納的工程保證金中扣繳,如仍然不足,則由裝修違章責(zé)任方一方再承擔(dān)。

10.11.4裝修違章行為的具體處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見國家及各地區(qū)主管部門的相應(yīng)規(guī)定

10.11.5如本規(guī)定未詳細(xì)列明之內(nèi)容,應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)。

篇2:購物中心裝修現(xiàn)場管理規(guī)定

購物中心裝修現(xiàn)場管理規(guī)定

為規(guī)范商戶及相關(guān)人員的行為,強(qiáng)化**購物中心的現(xiàn)場管理,營造良好的經(jīng)營氛圍,保護(hù)消費者的合法權(quán)益,特制定**購物中心處罰管理規(guī)定(以下簡稱規(guī)定)。

一、裝修期管理

**購物中心致力服務(wù)租戶進(jìn)行裝修工程,**購物中心的所有租戶須按照《商場裝修服務(wù)手冊》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修,以維持**購物中心整體環(huán)境和形象。

二、營業(yè)時間管理

為確保整體經(jīng)營形象,各商鋪應(yīng)按統(tǒng)一營業(yè)時間要求進(jìn)行開、閉店,經(jīng)營商戶不得以任何借口違反開閉店時間或自行中止?fàn)I業(yè)。如需進(jìn)貨,經(jīng)營商戶需指定他人看管并確保商鋪處于經(jīng)營狀態(tài)。因節(jié)假日等原因需要調(diào)整或延長營業(yè)時間的,經(jīng)營商戶須按商管公司廣播通知或現(xiàn)場管理人員通知為準(zhǔn)并尊照執(zhí)行。

三、秩序管理

1、確保鋪位門前通道順暢及顧客安全,不得占道經(jīng)營。

2、未經(jīng)許可經(jīng)營商戶不得挪用或改動購物中心內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、用品及基礎(chǔ)裝修等。

3、經(jīng)營商戶有責(zé)任維護(hù)店鋪內(nèi)的消防設(shè)施。

4、經(jīng)營商戶有責(zé)任維護(hù)店鋪內(nèi)治安、消防工作,并積極配合商管公司做好全面的防盜防火工作。經(jīng)營商戶遇到盜搶、失火等災(zāi)害時,應(yīng)及時、冷靜地控制局面,采取有效措施將損失降至最低,同時應(yīng)迅速向管理部門或公安機(jī)關(guān)報告,尋求協(xié)助。

5、經(jīng)營商戶不得在商鋪范圍之外堆放物品或陳列商品。如有違反,在商管公司管理人員發(fā)出通知(含口頭通知)30分鐘后,經(jīng)營商戶仍未進(jìn)行撤除的,商管公司有權(quán)強(qiáng)行進(jìn)行撤除并不對任何損失承擔(dān)責(zé)任。

6、經(jīng)營商戶不得在店鋪內(nèi)自行增加用電設(shè)備,亂拉亂接新的電源及插座或?qū)⒃须娫础⒉遄魅魏胃膭?遮擋或懸掛物品,不得在店鋪內(nèi)使用電飯煲、電爐、電熱水器及生火煮食。

7、店鋪用電只能使用購物中心提供的指定電源,確需增加用電時必須向商管公司提出書面申請,并待書面同意后才可施工、使用。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電或盜用購物中心及其他店鋪的用電。

8、各店鋪嚴(yán)禁燃點香燭或燃燒其他物品,以確保購物中心的防火安全。

9、嚴(yán)禁在購物中心內(nèi)進(jìn)行賭博等違法犯罪活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將移送公安機(jī)關(guān)處理。

10、各店鋪嚴(yán)禁使用高音喇叭或排放噪音、異味,干擾其他店鋪的正常經(jīng)營。

11、經(jīng)營商戶不得在店鋪內(nèi)供人居住或飼養(yǎng)寵物。

12、經(jīng)營商戶應(yīng)按商管公司規(guī)定的進(jìn)、出貨時間,使用規(guī)定的通道進(jìn)出貨。

13、各店鋪間應(yīng)公平競爭,不得有惡意中傷對方,破壞對方經(jīng)營的行為。

14、經(jīng)營商戶應(yīng)誠信經(jīng)營,不得強(qiáng)買強(qiáng)賣、不得出售假冒偽劣商品、不得誤導(dǎo)或欺騙消費者。在發(fā)生銷售糾紛時,應(yīng)積極配合商管公司的協(xié)調(diào)工作。

15、經(jīng)營商戶的營業(yè)人員在營業(yè)時間內(nèi)不得有在鋪內(nèi)吃飯、喝酒等影響服務(wù)行為的舉止。

四、清潔衛(wèi)生管理

1、各店鋪應(yīng)提供良好的衛(wèi)生服務(wù)水準(zhǔn),保持店鋪內(nèi)衛(wèi)生整潔,確保櫥窗、門面明亮清潔。

2、店鋪的垃圾、廢水應(yīng)自行清理、不得堆、倒于通道、其他店鋪或非指定位置內(nèi)。經(jīng)營商戶拆裝商品,裝修所產(chǎn)生的包裝物、廢料等,應(yīng)依商管公司的指定路線自行清掃運走,不得棄置不管,營業(yè)人員不得隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑。

3、經(jīng)營商戶因裝修所產(chǎn)的垃圾、雜物,由經(jīng)營商戶自行清理至商管公司指定位置,并承擔(dān)相應(yīng)垃圾清運費用。裝修施工期間經(jīng)營商戶應(yīng)做好圍檔等安全措施及清潔工作。

五、廣告招牌及促銷管理

1、為保持整個購物中心形象、格調(diào)的統(tǒng)一,經(jīng)營商戶所有店面招牌的設(shè)計、大小尺寸、放置位置、內(nèi)容均應(yīng)經(jīng)商管公司書面同意。

2、未經(jīng)商管公司許可嚴(yán)禁在店鋪外(含玻璃間隔外部)懸掛、張貼、擺放任何指示牌,廣告燈箱、海報、標(biāo)貼、模型等,否則商管公司有權(quán)隨時撤除并向經(jīng)營商戶收取撤除費用。

3、經(jīng)營商戶需在店鋪范圍外擺設(shè)指示牌、廣告燈箱、模型及張貼海報等,須向商管公司書面提出申請,經(jīng)商管公司書面同意并承擔(dān)相應(yīng)費用后,按商管公司確定的方案執(zhí)行。

4、對商管公司為促銷所舉辦的各項企劃活動,經(jīng)營商戶應(yīng)積極配合,并分擔(dān)相關(guān)經(jīng)費。如涉及費用分擔(dān),商管公司應(yīng)事先通知經(jīng)營商戶并與經(jīng)營商戶協(xié)商確定。

5、不得在鋪位內(nèi)或公共區(qū)域張貼轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租信息,如需經(jīng)營變更,需在商管公司登記報備,商管公司將在指定位置,以統(tǒng)一方式進(jìn)行公告。

六、經(jīng)營管理

1、經(jīng)營商戶需文明經(jīng)營,誠信經(jīng)營,杜絕假冒偽劣商品的銷售。

2、經(jīng)營商戶應(yīng)按租約約定及購物中心規(guī)定的業(yè)態(tài)、業(yè)種進(jìn)行經(jīng)營,不得擅自變更經(jīng)營內(nèi)容,經(jīng)營商戶如需增加或變更經(jīng)營內(nèi)容,需經(jīng)商管公司書面確認(rèn)。

3、商管公司為進(jìn)行經(jīng)營分析,需每日統(tǒng)計經(jīng)營商戶的營業(yè)情況,經(jīng)營商戶需按規(guī)定使用pos系統(tǒng),提交真實銷售數(shù)據(jù)。

4、經(jīng)營商戶應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)要求使用及管理銷售人員,并加強(qiáng)銷售人員服從現(xiàn)場管理的培訓(xùn)及教育。

七、投訴管理

在經(jīng)營過程中若發(fā)生顧客投訴,經(jīng)營商戶需積極配合商管公司的協(xié)調(diào)及處理。

八、違反以下裝修規(guī)定,經(jīng)營商戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任:

編號違規(guī)事項一次二次違約金三次違約金備注

Z01施工人員不佩戴工作證警告20元50元再發(fā)現(xiàn),嚴(yán)禁入場

Z02不按要求噪音施工的警告100元300元再發(fā)現(xiàn),停止施工整改

Z03施工人員在現(xiàn)場內(nèi)穿拖鞋赤身露體、大聲喧嘩等不安全、不文明舉止警告50元100元再發(fā)現(xiàn),嚴(yán)禁入場

Z04在施工現(xiàn)場賭博的請離現(xiàn)場,并處罰500元/次

Z05現(xiàn)場不按要求配備滅火器的,停工整改

Z06不按規(guī)定存放超標(biāo)易燃物品的,停工整改

Z07在施工現(xiàn)場內(nèi)隨處大小便的,請離現(xiàn)場并處罰100元/次

Z08不辦理動火證,擅自動火施工的,罰違約金500元/次

Z9施工現(xiàn)場違章吸煙警告100元300元請離現(xiàn)場

Z10未經(jīng)許可破壞單元主體或公共區(qū)域主體的停工,承擔(dān)相關(guān)損失并罰違約金1000/次

Z11亂接亂搭臨時線的,停工并罰違約金1000元及復(fù)修原來狀態(tài)

Z12垃圾不按指定地點堆放的警告100元200元逐天逐次上加100元

Z13堵塞消防通道的停工整改并罰違約金1000元/次

Z14擅自挪用消防器材設(shè)備的視情況,從押金中扣除罰金,罰金500元起

Z15不服從管理現(xiàn)場人員的管理清出施工現(xiàn)場

Z16未辦理裝修手續(xù)擅自開工的立即停工,并處罰金1000元。

Z17強(qiáng)行占道施工,不聽甲方勸阻。立即停工整改,并處罰金500元。

Z18店鋪圍板未按甲方要求制作。責(zé)令整改限期未整改的,罰違約金500元/次

Z19高空作業(yè)未按甲方要求做好安全及有效保護(hù)措施。立即停工,責(zé)令整改立即停工并處罰200元

Z20損壞甲方公共成品且未能在規(guī)定時間內(nèi)予以恢復(fù)。責(zé)令限期恢復(fù),并處罰金200元。

Z21超出施工申請范圍、未按甲方審圖意見施工,或擅自更改甲方圖紙審批意見或方案。立即停工,并處罰金1000元。

Z22未按甲方要求期限整改工程質(zhì)量。立即停工,責(zé)令完成整改,并處罰金500元。

九、違反以下經(jīng)營規(guī)定,經(jīng)營商戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任:

編號違約行為違約金(單位:人民幣元/次)備注

(一)資產(chǎn)管理

Y01破壞消防設(shè)施1000責(zé)令修復(fù)、上報消防管理部門

Y02侵占、破壞購物中心商城內(nèi)設(shè)施根據(jù)實際情況照價賠償,并承擔(dān)一切后果

Y03私自改動或破壞購物中心內(nèi)電氣工程及基礎(chǔ)裝修1000責(zé)令恢復(fù),并承擔(dān)一切后果

(二)商品管理

Y04在店鋪外堆放物品,陳列商品,經(jīng)商管公司通知30分鐘后仍未撤除100強(qiáng)行撤除

Y05將包裝物、裝修廢料、垃圾堆放在非經(jīng)營商戶店鋪內(nèi),經(jīng)商管公司通知30分鐘后未撤除100屢犯加倍處罰

Y06盜竊他人或店內(nèi)財務(wù)、商品1000移交公安機(jī)關(guān)處理

Y07未經(jīng)商管公司同意超范圍經(jīng)營,違反業(yè)態(tài),業(yè)種限制,拒不調(diào)整的500責(zé)令整改,嚴(yán)重影響經(jīng)營秩序的,中止租約

Y08售出商品有質(zhì)量問題不予修、換、退的200警告,恢復(fù)影響,屢犯加倍處罰

Y09認(rèn)定出售假冒、偽劣產(chǎn)品的500中止租約,并要求承擔(dān)一切賠償責(zé)任

Y10出售商品時誤導(dǎo)或欺騙消費者情節(jié)輕微的500警告、恢復(fù)影響

Y11出售商品時誤導(dǎo)或欺騙消費者情節(jié)嚴(yán)重的1000中止租約

Y12強(qiáng)買強(qiáng)賣,經(jīng)教育服從管理的100警告,恢復(fù)影響

Y13強(qiáng)買強(qiáng)賣,經(jīng)教育,態(tài)度蠻橫、不服管理的500中止租約

Y14被質(zhì)量監(jiān)督部門、消協(xié)認(rèn)定侵犯消費者權(quán)益或被媒體輿論機(jī)構(gòu)作負(fù)面報道,造成購物中心負(fù)面影響的1000視情節(jié)進(jìn)行教育、警告、恢復(fù)影響,情節(jié)嚴(yán)重的中止租約,并承擔(dān)因此造成的一切損失

(三)人員管理

Y15遲開業(yè)10分鐘以上或早停業(yè)10分鐘以上100屢犯加倍處罰

Y16全天停業(yè)10000連續(xù)超過3天的,則視為嚴(yán)重違約、通知業(yè)主方中止租約。

Y17對商管公司管理人員公然侮辱或?qū)嵭斜┝Φ?00移交公安機(jī)關(guān)處理并賠償

Y18在店鋪內(nèi)使用電飯煲、電熱水器及生火煮飯200屢犯加倍處罰

Y19未經(jīng)商管公司同意,在店鋪外懸掛、張貼、擺放任何指示牌、廣告燈箱、海報、模型等200商管公司有權(quán)強(qiáng)行拆除并沒收

Y20店鋪及公共區(qū)域張貼轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓信息200商管公司有權(quán)強(qiáng)行拆除并沒收,屢犯加倍處罰

Y21在樓梯間、消防栓等公共安全區(qū)域放置障礙物200責(zé)令整改并對造成的一切后果負(fù)責(zé)

Y22不按約定渠道排污、排水1000責(zé)令整改

Y23未經(jīng)商管公司同意擅自派發(fā)廣告宣傳單、用品200責(zé)令整改

Y24在店鋪內(nèi)點明火包括(香火蠟燭)、燃燒它物,打撲克、打麻將牌1000屢犯加重處罰,視情況移送公安機(jī)關(guān)處理

Y25玻璃門向外開的100屢犯加倍處罰

Y26工作時間在店內(nèi)未佩帶識別卡50

Y27未著制服、衣冠不整、穿拖鞋上崗50屢犯加倍處罰

Y28未配合安全人員合理檢查50責(zé)令整改

Y29營業(yè)時間內(nèi)串崗、空崗50

Y30在營業(yè)時間內(nèi),在賣場聚眾聊天、喧嘩、嬉戲、追跑、打鬧100屢犯加倍處罰

Y31不及時清理、亂倒、堆放、亂放垃圾警告,立即清理屢犯,責(zé)令清理并處罰100元

Y32服務(wù)態(tài)度不佳,對顧客不禮貌100視情節(jié)要求撤換促銷人員

Y33經(jīng)營人員之間謾罵、打架的500視情節(jié)要求撤換促銷人員

Y34與顧客之間謾罵、打架的1000視情節(jié)要求撤換促銷人員,承擔(dān)相關(guān)賠償責(zé)任

Y35不服從管理、態(tài)度蠻橫、妨礙管理人員工作的500屢犯加倍處罰

(四)安全管理

Y40消防檢查不合格的在期限內(nèi)未整改的,罰違約金1000元/次

Y41攜帶易燃易爆品進(jìn)入商場的1000責(zé)令帶離商場

Y42檢查不符合裝修要求的、未按期整改的1000視情節(jié)給予警告、處罰或中止租約

Y43裝修損壞購物中心設(shè)備、設(shè)施的1000照價賠償,并承擔(dān)一切后果

(五)用電管理

Y44丟失或損改電表,影響購物中心查電的1000責(zé)令恢復(fù)

Y45私接電燈,偷換燈具,使用電量超負(fù)荷的1000責(zé)令恢復(fù)

Y46私接插座增加用電量的1000責(zé)令恢復(fù)

注:

1、表內(nèi)各條款由購物中心現(xiàn)場管理人員執(zhí)行,以開具《整改通知書》的形式通知違約店鋪。違約店鋪應(yīng)在收到處罰書之日起3日內(nèi)到商管公司財務(wù)部繳納罰金,逾期未繳者加倍處罰。

2、經(jīng)營商戶應(yīng)將其所屬銷售人員的姓名、身份證復(fù)印件、近照等造表送至商管公司管理部門存檔。

十、實施與糾正:

1、規(guī)定若與雙方簽定的合同有歧義時,本規(guī)定的有關(guān)規(guī)定優(yōu)先適用。

2、本管理規(guī)定由商管公司按實際需要進(jìn)行修訂、公布、實施。商管公司修改或增刪屆時通知經(jīng)營商戶。

3、如經(jīng)營商戶未能支付違約金,商管公司將從履約保證金中扣款,裝修期將從裝修保證金中扣款,經(jīng)營商戶不得有異議。同時經(jīng)營商戶需于3日內(nèi)補(bǔ)足該保證金,如經(jīng)營商戶未補(bǔ)足保證金,將視同違約處理。

4、購物中心所列相關(guān)規(guī)定,是將全體商戶利益置于首位,是切實保護(hù)購物中心整體商業(yè)形象的行為。

5、為確保全體商戶的共同利益,各經(jīng)營商戶應(yīng)積極主動遵守上述規(guī)定。

Z商業(yè)管理有限公司

20年月日

篇3:裝飾裝修工程施工安全管理規(guī)定

?一、施工基本要求

1、施工前應(yīng)進(jìn)行設(shè)計交底工作,并應(yīng)對施工現(xiàn)場進(jìn)行核查,了解物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

2、各工序,各分項工程應(yīng)自檢、互檢及交接檢。

3、施工中,嚴(yán)禁損壞房屋原有絕熱設(shè)施;嚴(yán)禁損壞受力鋼筋;嚴(yán)禁超荷載集中堆放物品;嚴(yán)禁在預(yù)制混凝上空心樓板上打孔安裝埋件。

4、施工中,嚴(yán)禁擅自改動建筑主體。承重結(jié)構(gòu)或改變房間主要使用功能;嚴(yán)禁擅自拆改燃?xì)狻⑴瘹狻⑼ㄓ嵉扰涮自O(shè)施。

5、管道、設(shè)備工程的安裝及調(diào)試應(yīng)在裝飾裝修工程施工前完成,必須同步進(jìn)行的應(yīng)在飾面層施工前完成。裝飾裝修工程不得影響管道、設(shè)備的使用和維修。涉及燃?xì)夤艿赖难b飾裝修工程必須符合有關(guān)安全管理的規(guī)定。

6、施工人員應(yīng)遵守有關(guān)施工安全、勞動保護(hù)、防火、防毒的法律,法規(guī)。

7、施工現(xiàn)場用電應(yīng)符合下列規(guī)定:

1、施工現(xiàn)場用電應(yīng)從戶表以后設(shè)立臨時施工用電系統(tǒng)。

2、安裝、維修或拆除臨時施工用電系統(tǒng),應(yīng)由電工完成。

3、臨時施工供電開關(guān)箱中應(yīng)裝設(shè)漏電保護(hù)器。進(jìn)入開關(guān)箱的電源線不得用插銷連接。

4、臨時用電線路應(yīng)避開易燃、易爆物品堆放地。

5、暫停施工時應(yīng)切斷電源。

8、施工現(xiàn)場用水應(yīng)符合下列規(guī)定:

1、不得在未做防水的地面蓄水。

2、臨時用水管不得有破損、滴漏。

3、暫停施工時應(yīng)切斷水源。

9、文明施工和現(xiàn)場環(huán)境應(yīng)符合下列要求:

1、施工人員應(yīng)衣著整齊。

2、施工人員應(yīng)服從物業(yè)管理或治安保衛(wèi)人員的監(jiān)督、管理。

3、應(yīng)控制粉塵、污染物、噪聲、震動等對相鄰居民、居民區(qū)和城市環(huán)境的污染及危害。

4、施工堆料不得占用樓道內(nèi)的公共空間,封堵緊急出口。

5、室外堆料應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定,避開公共通道、綠化地、化糞池等市政公用設(shè)施。

6、工程垃圾宜密封包裝,并放在指定垃圾堆放地。

7、不得堵塞、破壞上下水管道、垃圾道等公共設(shè)施,不得損壞樓內(nèi)各種公共標(biāo)識。

8、工程驗收前應(yīng)將施工現(xiàn)場清理干凈。

二、材料、設(shè)備基本要求

1、住宅裝飾裝修工程所用材料的品種、規(guī)格、性能應(yīng)符合設(shè)計的要求及國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

2、嚴(yán)禁使用國家明令淘汰的材料。

3、住宅裝飾裝修所用的材料應(yīng)按設(shè)計要求進(jìn)行防火、防腐和防蛀處理。

4、施工單位應(yīng)對進(jìn)場主要材料的品種、規(guī)格、性能進(jìn)行驗收。主要材料應(yīng)有產(chǎn)品合格證書,有特殊要求的

應(yīng)有相應(yīng)的性能檢測報告和中文說明書。

5、現(xiàn)場配制的材料應(yīng)按設(shè)計要求或產(chǎn)品說明書制作。

6、應(yīng)配備滿足施工要求的配套機(jī)具設(shè)備及檢測儀器。

7、住宅裝飾裝修工程應(yīng)積極使用新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備。

三、成品保護(hù)

1、施工過程中材料運輸應(yīng)符合下列規(guī)定:

1、材料運輸使用電梯時,應(yīng)對電梯采取保護(hù)措施。

2、材料搬運時要避免損壞樓道內(nèi)頂、墻、扶手、樓道窗戶及樓道門。

2、施工過程中應(yīng)采取下列成品保護(hù)措施:

1、各工種在施工中不得污染、損壞其它工種的半成品、成品。

2、材料表面保護(hù)膜應(yīng)在工程竣工時撤除。

3、對郵箱、消防、供電、電視、報警、網(wǎng)絡(luò)等公共設(shè)施應(yīng)采取保護(hù)措施。