住宅小區參觀接待流程樣本2

2#崗至東廣場噴泉處(15分)

1、確定引導人,對參觀者表示歡迎

2、相互間自我介紹,交換名片

3、介紹小區地理位置及周邊環境:**家園位于福田區僑香路香蓮立交橋旁,系萬科房地產公司于20**年推出的以水景為主題半圍合式的小高層住宅,小區占地面積20000平方平方米,建筑面積76616平方米,花園庭院綠化率達45%,小區共有439戶,分2棟19個單元(一梯兩戶的形式),小區內庭院依山坡設計,錯落有致,園林小品獨具歐陸情的曲優小徑綠樹成蔭,花景迷人,中心主題庭院有大大小小7個泳池,,種植具有嶺南特色的椰子樹、榕樹、荔枝樹、芒果樹、菠蘿蜜等,有350米長的晨跑徑。主要配套設施有小型超市、美容美發中心、干洗店、能基本滿足業主的基本日常生活需求。

4、介紹花城商業街的風格及管理模式:為了給業主/住戶提供便利的購物環境,花城有近300米長的步行商業街,有68間商鋪,從新住戶的裝修設計、室內裝潢至日常生活用品、食物的采購,從銀行到郵局一應俱全,令住戶足不出戶即可享受大都市的購物樂趣。為了聚集人氣,商業街采取開放式管理方式。

步行至會所參觀(25分鐘)

1、介紹**家園會所概況及經營情況:會所占地約473平方米,設有健美室、閱覽室、吧臺、臺球桌、棋牌室以及在架空層的泛會所區域,設有兒童波波池、乒乓球臺等,是小區業主們業余交流、溝通、娛樂的場所,管理處根據小區公共活動場所較少的情況,以會所作為與業主溝通的平臺,經常舉辦各種社區活動及引進開展多種形式的活動,比如各類知識講座、健美操培訓等等,極大的豐富了小區業主的業佘文化生活。

2、會所的經營采取以家庭為單位的會員制,年會費為600元,會員可免費使用相應的設施,比如:游泳,使用健美器械、閱覽室等,對棋牌、桌球臺、桑拿等會員優惠的辦法,吸引業主入會,提高會所的經濟收入,增加會所的造血功能,使會所的經營入良性循環。

步行于庭院內參觀(20分鐘)

1、觀看小區平面圖,進行詳細的講解以及實地參觀整體的園林環境及介紹現場各類公共配套設施情況。

2、介紹小區的情況:小區有三個大門出入口,實行人車分流,地下二層為停車車庫,地面無車輛可進入,小孩在地面可自由嘻戲,無車尾氣污染,空氣清新,

3、小區內各相應位置安裝有監視攝像探頭,可對小區的情況進行全面掌握,如發現任何問題可及時的通知在庭院內巡邏的流動安全巡邏崗及時趕到現場,進行適時處理。使管理范圍內發生的問題可得到有效的控制。

參觀管理處及控制中心(20分鐘)

1、參觀管理處門口張幟的社區活動相片,進行相應的講解、介紹。

2、參觀管理處的辦公環境,介紹管理處的組織架構及各業務塊的操作情況。

3、介紹管理處辦公室內各功能域情況:設置有前臺客戶服務中心,負責辦理入伙、裝修手續及相關事務的咨詢,業主投訴(建議)的收集及反饋,安排家庭維修工作及結果跟蹤。

4、控制中心是整個小區信息接收、傳遞、處理、調度的中心,實行24小時值班制。

5、控制中心設閉路監控系統,能及時準確地監控協調指揮保安的日常工作,并對突發事件和異常現象進行24小時的錄像保存。

6、控制中心設周界防越主動紅外報警系統,能夠及時探測到外圍人員進入小區。

7、控制中心設小區背景音樂系統,給住戶送去優美動人的樂曲,營造舒適詳和的小區生活氣氛,提高生活品質。

8、與中心聯網的龐大小區居家對講系統,可隨時對中心進行呼叫。

注:如要參觀設備房,須征得管理處經理同意方可.

篇2:H公司來賓參觀接待制度

(一)茲為促進公共關系擴大宣傳效果兼顧公司機密特訂定本辦法。

(二)參觀種類:

1.定時參觀:先以公文或電話預先約定參觀時間與范圍。

(1)團體參觀:機關學校或社會團體約定來廠參觀者。

(2)貴賓參觀:政府首長社會名流以及國內外各大企業負責人經公司允準來廠參觀者。

(3)普通參觀:一般客戶或業務有關人員來廠參觀者。

2.臨時參觀:因業務需要臨時決定來廠參觀者。

(三)接待方式:

1.團體參觀:凡參觀人數能在會客室容納者,均以煙茶招待,否則一律免于招待,至于陪同人員由管理部協調有關單位決定。

2.貴賓參觀:按公司通知以咖啡、西點、冷飲、煙茶或其他方式招待的,并由公司高級人員陪同或由有關單位簡報。

3.普通參觀:以煙茶招待的,由管理部或有關部門派員陪同。

4.臨時參觀:同普通參觀。

(四)參觀規則:

1.貴賓參觀及團體參觀:由公司核準并于參觀前三日將參觀通知單填送各工地管理部門,以憑辦理接待,如事出至急先以電話通知后補通知單。

2.普通參觀:由各部經理核準,并于參觀前一日將參觀通知單填送工地,以利接待,但參觀涉及兩個部以上者,應比照團體參觀辦理。

3.臨時參觀:由各部經(副)理核定,并于參觀前一小時以電話通知各工地管理部辦理接待,如參觀涉及兩個部以上者,應商請管理部協調辦理之。

4.未經核準的參觀人員,一律拒絕參觀,擅自率領參觀人員參觀者,得按泄露商業機密論。

5.參觀人員除特準者外,一律婉拒拍照,并由陪同參觀人員委婉說明。

(五)本辦法如有未盡事宜得隨時檢討修正。

(六)本辦法呈報公司核準后公布施行。

篇3:接待參觀考察活動管理規程

接待參觀考察活動管理規程

1.0目的

規范參觀考察活動接待的各項程序,樹立管理處整體形象。

2.0適用范圍

適用于**醫院管理處接待參觀考察活動的各項管理。

3.0職責

3.1保安部負責茶水、椅子等后勤保障工作。

3.2清潔部負責接待現場的清潔及物品擺放工作。

3.3管理處主管全面負責接待工作。

4.0相關規定

4.1管理處主管負責接待上級領導、同行朋友到**醫院視察、參觀、來訪等活動。

4.2保安部、清潔部接到通知后必須在20分鐘內完成所有準備工作。

4.3清潔部加強對廣場、門診大堂、通道等各公共部位的保潔。

4.4保安部各崗位提高警惕,隨時準備迎接工作,樹立良好的形象。

4.5負責接待的工作人員,必須做到服務規范、言行規范。

4.6接待活動結束,由管理處主管負責收集接待資料(包括照片、會議記錄等),并做好接待場地清理工作。事后在《管理處工作記錄表》上做好記錄。

4.7接待活動產生的資料由管理處負責統一保存。

5.0記錄

5.1《管理處工作記錄表》QR/27Z-001