美術館物業管理處人員崗位職責

(1)管理處主任

在公司的領導下,全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。

組織擬制、審核和貫徹管理服務的工作計劃和作業文件。

負責場館管理服務的質量控制和費用控制。

負責協調與物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。

負責初審承包方、分供方,審批場館管理服務公開文件和管理處作業文件的發放。

及時向業主方通報工作、交流情況。

完成公司交辦的其他任務。

(2)主任助理:

協助管理處主任完成本管理處的各項工作任務;

加強衛生、工作秩序、公共安全監控,完成月度工作;

掌管貴賓室鑰匙,督促清潔人員每天打掃貴賓室衛生和組織好來訪貴賓的接待;

主任外出時,代行使主任職務。

(4)機電工程師:

設備、設施安全運行負責,制定設備定修、檢修、維修計劃并監督實施,指導;

督促技術崗位人員加強業務訓練和學習,不斷提高技術業務水平;

嚴格審核設備、設施維修方案;

督促完成好設備、設施維修工作。

(5)管理員

在管理處主任的領導下,負責客戶服務的接待工作。

擬制場館的客戶服務計劃、費用預算,負責客戶服務的質量控制。

負責編制每日的《工作日報》,并向公司上報。

負責協調處理客戶投訴、報修事宜。

負責建立客戶檔案,登記產權清冊與租賃清冊、權籍資料,對客戶檔案實現動態管理。

負責代收公用事業費、有線電視費;代訂境外報刊雜志及代購純水、訂購員工盒飯等事宜。

負責收集編排:管理信息、客戶服務征詢單,及時張貼和收回,對反饋的客戶見議和意見進行分析、落實和安排處理,保持與客戶的溝通。

負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養工作

具體組織社區公益性活動。

完成經理交辦的其他工作。

(6)展廳服務員

負責窗口咨詢、服務、接待工作,處理觀眾投訴事件;

負責觀眾及展品安全,維護展廳面貌、維持參觀秩序;

接待重要來賓,做好貴賓室領導的接待、服務工作;

做好導覽工作,兼顧貴賓室日常接待服務,協助布置展覽。

(7)機電工

對主管負責,執行管理處各項規定和制度;

負責變配電系統的運行管理和維修保養;

負責高、低壓配電設備,變壓器,機房配電及控制設備,公共區域電氣設備的維修保養及故障檢修;

負責給排水、消防設備動力電源的正常供給;

認真鉆研技術,熟練掌握電氣設備的原理及實際操作與維修技術,做到判斷故障快捷準確,處理迅速及時;

按時按質保量完成設備檢修工作;

定期巡視電氣設備,密切注意其運行情況,正確抄錄各項數據,并填寫好巡視、運行、維修、保養記錄;

(8)保安員

對主管負責,服從上級命令;

重要出入口設置保安固定門崗24小時值班。對一般外來訪問、辦事人員,建立詢問登記制度。對進出的人員、車輛、物品進行監控和管理;

設置流動巡查崗、固定崗,嚴禁脫崗;

驗證《物品出門證》,施工人員《臨時出入證》后放行;

發現責任區域公物損壞向上級報告;

協助主管進行緊急服務處理。

(9)保潔工

對保潔主管負責,認真執行各項管理制度;

認真做好承包區域的環境保潔;

在主管帶領下,認真完成本職工作和其他交辦任務。

(10)綠化工

負責展廳及辦公樓花草的日常養護及臨時增配花草的定購、擺放;

在主管帶領下,認真完成本職工作和其他交辦任務。

負責院內綠化帶的所有植物及花草的日常養護及臨時增配花木的定購、擺放。

篇2:雅園物業管理處職責范圍

雅園小區管理處職責范圍

管理處職責范圍

1)負責對小區實施綜合一體化管理在物業管理業務方面接受公司客戶部、工程部、保安部等部門的指導和監督;

2)貫徹執行公司制訂的物業管理質量體系標準,按標準要求實施管理;

3)完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標;

4)管理調配人員,保持各崗位的分工與協作;

5)制定設施設備保養維修計劃,定期對所有的公共設施和設備如供水、供電、消防、環保、機電設備、通訊、路燈、園林綠化、排水、車輛等實施維修養護并配置相當的管理人員。

6)負責業主單元的裝修審批,協調違章處理和落實;

7)負責開展豐富多彩的社區文化活動;

8)負責擬定小區月工作計劃;

9)負責日檢、周檢工作,并做好記錄,接受開發商和本公司、業戶、物業使用人和業主委員會的監督檢查;

10)參加創建"福州市物業管理示范小區"、"福建省物業管理示范小區"、"全國物業管理示范小區"的考評工作,提高管理服務水平;

11)小區的安全防范、消防管理工作;配專職保安人員,24小時值勤承擔門衛盤查外來人員及通出車輛等任務,確保小區安全。

12)協調供水、供電、供氣與物業管理有關部門的關系,有效開展工作。

13)理順關系、協調各方。協助配合街道居委會,派出所、政府相關能部門管理好小區的治安、流動人口、消防、車輛、通訊等工作。

14)維持業主的合法權益(業主公約載明業戶的權利和義務),并提供必要的有償服務,努力為業戶排憂解難。

工程部職責范圍:

房屋、設備、設施的日常養護和定期維修,水、電氣、設備、設施的運行、養護。

保安部職責范圍:

巡邏、門衛、消防、車輛管理

人事財務職責范圍:

處理有關人事財務方面的工作。

客戶部職責范圍:

處理業戶投訴,巡視、回訪、跟蹤監督作業人員業務。清掃、保潔、綠化管理。

篇3:物業管理處各職能部門職責描述

項目管理處各職能部門職責描述

物業管理處項目總經理:

1、對公司總經理負責;

2、制定公司的經營方針和目標,對該項目的重大事項進行決策,報公司總經理批準后實施;

3、按"權責利"相匹配的原則,任命各層次負責人,實施透明式的系統管理;

4、主持該項目的深入經營開發;

5、傳達并對員工培訓滿足業主和法律法規要求的重要性;

6、保持員工充分參與實現公司經營總目標內部工作環境;

7、協助總經理對公司組織構架進行策劃;

8、確保公司內各部門/各崗位的職責、權限及其相互關系得到規定和溝通。

綜合管理部:

1、對項目總經理負責;

2、人力資源管理工作(含人員的招培訓工作);

3、內外進行溝通;

4、內外公文的處理及檔案的管理工作;

5、后勤保障工作;

6、公司庫房的管理工作。

服務管理部:

1、對項目總經理負責;

2、負責該項目的管理和服務的策劃、實施及各項維保修工作;

3、負責該項目的經營業務的策劃、實施工作。

4、負責樓宇相關費用的收取,并將在收取物管費過程中收集到的信息、特別是針對物業管理費收費困難的根本原因進行歸類分析,并及時按規定時間和渠道加以傳遞。

財務部:

1、協助該項目總經理做好資金運作實施方案;

2、負責日常賬務工作的實施與管理;

3、負責對外財務相關工作的銜接。