餐廳助理崗位職責(12篇)
餐廳助理(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準
2、正式開餐后,督導服務員認真做好服務工作,并親自參加服務工作
3、及時跟蹤、檢查臺面、對不合格的地方進行指正、改正
4、及時對餐臺上菜速度、情況了解、及時催菜
5、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛生,保持餐廳整潔和環境良好
6、督導服務員認真落實餐廳與部門規章制度
7、搞好本班組與其他班組的協調
8、做好班組員工考勤、培訓工作
任職資格:
1、大專以上文化程度、形象氣質佳
2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識,有熟練的服務技能
3、有較高的處理餐廳突發事件的應變能力以及對客溝通能力
4、熱愛服務工作、工作踏實、認真、有較強的事業心和責任感
餐廳助理(崗位職責)
職位描述
1、學習并逐步負責餐廳的服務管理,規范服務員標準,為客人提供高標準的優質服務;
2、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率;
3、檢查餐廳營業區域,督導員工做好餐前準備;
4、做好餐廳安全和防火工作;
5、協助餐廳領導對屬下的培訓工作;
6、做好成本控制,分析市場,提升盈利水平。
7、吃苦耐勞,有餐飲經驗優先考慮。
8、應聘人員一旦錄用,需要到天津總部進行1-2個月培訓,考核通過后返回分部店面。
餐廳助理(崗位職責)
職位描述
職位描述:
1、執行餐廳顧客滿意行動,及時處理顧客抱怨
2、指導門店員工執行餐廳內的新產品及執行生產程序
3、指導門店員工執行公司政策、制度,及相關體系要求
4、執行員工訓練工作,正確控制工時成本和物料損耗
5、監察餐廳內的運作,包括食品安全、人員安全、資產安全、保養及維修
崗位要求:
1、專科以上學歷;
2、具有良好的服務意識;
3、具有責任心、一定的抗壓能力;
4、標準普通話書寫與會話,溝通良好,情緒穩定;
5、具有1年以上餐飲連鎖企業工作經歷。有肯德基、麥當勞、德克士、吉野家等連鎖餐飲工作經驗優先考慮;
6、能熟練操作電腦各類辦公應用軟件;
7、身體健康,精力充沛,具備很強的職業操守。
餐廳助理(崗位職責)
職位描述
工作描述:
-工作容易上手,工作強度有張有弛,崗位之間合理輪換;
-彈性安排工作時間;
-在工作中學習與人相處,自然而然學會溝通與合作;
-只需彬彬有禮,眼明手快;
-與年輕的伙伴快樂共事,感受充滿激情的團隊氣氛;
您將從事:
-餐廳現場人員管理,訂貨排班,成本控制,設備維護等營運系統管理工作
您將得到:
-我們為儲備經理配備了系統的訓練計劃課程以及1對1的導師輔導支持。
-理論與實踐相結合,從掌握餐廳工作站操作及基本管理知識開始,逐項學習財務管理、人力資源計劃、服務管理、物流與庫存等十幾門的管理課程,考核通過后即可晉升成為餐廳副理。
-繼續學習課程:績效管理、餐廳營銷及團隊管理,由此逐漸榮升為獨當一面、帶領百人團隊、掌管千萬營業額的餐廳經理,成為PAPAJohn's的核心人物。
具備以下條件,即可申請:
-擁有大專以上學歷
-熱情開朗,善于與人溝通
-適應倒班和高效的工作環境
-樂于從事連鎖餐飲零售業餐廳助理(崗位職責)
職位描述
1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準;
2、正式開餐后,督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作;
3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;
4、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜;
5、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛生,保持餐廳整潔和環境良好;
6、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度;
7、搞好本班組與其他班組的協調;
8、做好班組員工考勤、培訓工作。任職資格:
1、大專以上文化程度,形象氣質佳;
2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能;
3、有較高的處理餐廳突發事件的應變能力及對客溝通能力;
4、熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業心和責任感。
工作時間:每天8小時。餐廳助理(崗位職責)
職位描述
崗位職責:1、協助店面經理規范標準服務、實施工作流程和員工管理。
2、根據客情,負責本部門員工的工作安排和調配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。
3、在營業期間,負責對整個店面的督導、巡查以及對客溝通工作。
4、協助店經理實施店面員工的業務培訓計劃,并參與下屬員工的考核和評估工作。
5、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴,及時向店面經理反饋相關信息。
6、協助店經理進行每日、每月盤點工作,以及數據的準確、完整。
7、協助店經理督導員工正確使用店面的各項設施設備和用品,做好清潔衛生保養工作,及報送設備維修單,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。
8、督導員工遵守店面各項規章制度及安全條例,確保就餐環境清潔、美觀舒適。
任職要求:
1、高中以上學歷。
2、有餐廳領班、主管經驗者優先。
3、優秀的服務技能與服務意識。
4、出色的團隊管理能力。
5、有較強的溝通協調能力。
6、一經錄取,待遇從優。工作時間:9小時/天,包含用餐時間1小時
休息時間:6天/月
工作地點:北京市內、三河、燕郊、天津、西安
餐廳助理(崗位職責)
職位描述
一、崗位職責:
1、負責餐廳排班、訂貨、訓練、值班、宣傳系統的管理;
2、負責組織餐廳會議,管理、激勵餐廳員工,建設高質量團隊;
3、管理餐廳稅務,負責餐廳消防藥監工作檢查;
4、負責餐廳收銀、存款、店面用款報銷等安全管理;
5、對餐廳運營進行成本預算,審核日常的財務報表并作出有效分析,以確保在預算范圍內經營開支達到最有效的使用;
6、制定餐廳目標責任書,DM發放計劃,餐廳營銷方案等,提升餐廳營業額;
7、保證餐廳所提供食品的質量,處理客戶的投訴;
二、任職資格:
1、23-35周歲,專科以上學歷;
2、五官端正,身體健康;
3、能適應餐飲快捷的工作節奏,對服務行業充滿熱情,強烈的責任心和快速學習能力;
4、良好的溝通能力親和力;
5、有肯德基、麥當勞、德克士、真功夫等餐飲行業1年以上管理工作經驗者優先考慮;
三、你將得到:
1、完善的管理系統培訓
2、餐廳各項的激勵政策
3、月度績效獎金
4、月度營業額獎金
5、提供食宿、就近安排店鋪工作
四、個人發展:
發展方式:
3-6個月晉升餐廳經理。理論與實踐相結合,從掌握餐廳產品操作及基本管理知識開始,逐項學習人員管理,財務管理、培訓管理、團隊管理等數十項管理類課程,逐個階段考核、評審,獨當一面、帶領團隊,成為百匯餐飲核心管理人員。
發展途徑:餐廳助理、餐廳副理、餐廳經理、督導、區域經理、品牌經理……更多管理職位
餐廳助理(崗位職責)
職位描述
職位描述:
1、執行餐廳顧客滿意行動,及時處理顧客投訴
2、指導門店員工執行餐廳內的新產品及執行生產程序
3、指導門店員工執行公司政策、制度,及相關體系要求
4、執行員工訓練工作,正確控制工時成本和物料損耗
5、監察餐廳內的運作,包括食品安全、人員安全、資產安全、保養及維修
崗位要求:
1、專科以上學歷;
2、具有良好的服務意識;
3、具有責任心、一定的抗壓能力;
4、標準普通話書寫與會話,溝通良好,情緒穩定;
5、具有1年以上餐飲連鎖企業工作經歷。有肯德基、麥當勞、德克士、吉野家等連鎖餐飲工作經驗優先考慮;
6、能熟練操作電腦各類辦公應用軟件;
7、身體健康,精力充沛,具備很強的職業操守。餐廳助理(崗位職責)
職位描述
任職要求:
1、擁有大專以上學歷,管理、營銷專業,有快餐連鎖管理工作經驗優先;
2、吃苦耐勞、認真負責、踏實
3、良好通能力,親和力及執行力,富有團隊合作精神
崗位職責:
在餐廳經理的帶領下,學習餐廳業務操作流程,掌握并熟練運用各環節操作規范。(現場人員管理,訂貨、排班等營運系統管理工作)
餐廳助理(崗位職責)
職位描述
職位描述:
1.負責餐廳的日常管理工作(產品質量、顧客服務、餐廳衛生等),確保餐廳QSC達到顧客101%滿意度,直接對餐廳經理負責。
2.出席每周的的管理組會議,匯報本餐廳工作,同時向員工傳達會議精神。
3.檢查工作。
(1)檢查工作,每日檢查設備、設施、餐具的的清潔狀況
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資
(3)檢查員工儀容儀表
4.每天安排員工當天的工作內容。
5.報貨、接貨,抽查貨物質量
6.妥善處理客人投訴和質詢。
7.做好員工考勤工作、評估工作
8.做好餐廳的財產管理工作。
9.負責員工的培訓工作。
10.執行和追蹤餐廳經理安排的工作
11.設備設施維護計劃的執行
12.月訂貨和周訂貨的執行
13.人員的招募和培訓結果的追蹤
任職資格:
1、專科以上學歷;
2、具有良好的服務意識;
3、具有責任心、一定的抗壓能力;
4、標準普通話書寫與會話,溝通良好,情緒穩定;
5、具有1年以上餐飲連鎖企業工作經歷。有肯德基、麥當勞、德克士等連鎖餐飲工作經驗優先考慮;
6、能熟練操作電腦各類辦公應用軟件;
7、身體健康,精力充沛,具備很強的職業操守
工作地點:鳳城一路店高新店鐘樓店中泰店東一路店根據綜合情況具體安排
餐廳助理(崗位職責)
職位描述
職位描述:
崗位描述:
1.協助餐廳經理落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。
2.對下屬員工進行定期基礎業務培訓,不斷提高員工的業務素質和服務技巧,掌握員工的思想動態。
3.熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。
4.根據例會精神,落實以及跟進各項工作。
5.嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率。
6.做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結。
7.負責督導下屬員工做好對客戶的維護工作
8.協助負責和加強餐廳的財產管理,控制好各類物品的使用情況,真正做到開源節流
9.負責做好餐廳的衛生,安全工作并經常監督、檢查餐廳所有設備的維護保養工作
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、具有責任心、一定的抗壓能力;
3、具有3年以上餐飲連鎖企業工作經歷,至少1年以上管理經歷;
4、熟悉餐飲業或服務業的業務流程;
5、能熟練操作電腦各類辦公應用軟件;
6、身體健康,精力充沛,具備很強的職業操守;餐廳助理(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.負責餐廳的庫存盤點和管理,協助經理制定訂貨計劃,確保準確的存貨;
2.做好現場培訓并帶領員工嚴格按照標準進行服務;
3.負責員工的考勤及考評;
4.處理品質問題及客人投訴,帶領員工不斷提高服務質量;
5.監督員工的服務及工作流程,確保餐廳運營的規范性;
任職資格:
1.大專以上學歷,對餐飲行業充滿熱情;
2.有較好的溝通協調能力、語言表達能力及應變能力;
3.做事認真負責,吃苦耐勞,積極上進;
4.能適應餐廳輪班及排休工作節奏。
5.90后男女不限
篇2:總經理助理崗位職責3篇
1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。4、負責各類文件的分類呈送,請集團領導閱批并轉有關部門處理。5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議,供總經理決策。6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。8、負責保管使用企業圖章和介紹信。9、負責企業內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。總經理助理崗位職責一.要認清自己,處事有原則。找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就找不著“感覺”。總經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置,圍繞著中心工作,上協調領導,下聯系群眾,事務、政務都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細,參謀不決斷,助手不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作要到位。二.要耳聰目明,作好參謀工作。從大的方面說,當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息,準確地搞好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題,還要認真分析問題,給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便優中選優,“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實,并及時搞好督促檢查,搞好落實情況反饋。三.要長袖善舞,作好各部門之間的“潤滑油”。首先要協調好上下的關系。對上:要尊重而不盲從,服務而不奴婢,更不能違背原則盲從領導。陳云同志說,要“不唯書,不唯上,要唯實。”在實際工作中,不看領導眼色是不可能的,但要有分寸,要堅持原則,按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠,以情。不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。再是協調好內外關系,外求支持協作,內求團結向上。四.要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識,求真務實、雷厲風行的工作作風,運籌帷幄的領導藝術,在有限的時間里辦好應辦之事。要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事,要分解任務到人,并明責授權,責權相等。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨細,事必躬親。不該為之事,“親自”未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉,對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實,力求實績、實效。總辦工作不能擺游戲架子,更不能弄虛作假。要真實地反映情況,扎實地開展工作。五.要不斷提升個人素質,增加人文魅力。自身素質強,就會產生人文“魅力”和影響力。要當好總經理助理,要*權力的影響力,但更重要的是*非權力的影響力。只有二者有機結合,才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力,*德、識、才、學,*高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時,還要學會尊重,學會理解,學會“給予”,尊重上級,理解同級,善于“給予”下級。培養人才,幫助人展現才能,實現價值。六.要注意自身形象,起好表率作用。總辦處在公司的第一線,一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養,注重自我形象塑造。同時,要引導公司全體員工強化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細致地待人接物,為人處事。要經常并善于“換位思考”,想一想假如自己是領導或是員工怎么辦,設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。七.要制訂并完善游戲規則。一方面要根據工作需求,建立一套切實可行的工作規章制度,并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如,要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根據游戲規則,獎優罰劣。表揚、獎勵好的,批評、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如搗蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機制,確保公司工作正常、有序、高效運轉。八.要努力營造溫馨快樂的工作游戲。要著力創造總辦工作的良好環境,用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境,增強總辦整體效能。總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容,思想上重視,工作上要研究、策劃,采取切實有效的舉措,搞好宣傳,形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動,活躍員工的文化生活,努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。但是因為是總經理助理.所以首先該知道不該你做和過問的事,絕對不要去做.其次不要打別人小報告.第三要按時完成工作.要注意細節.比如安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車去,收費多少,吃飯地方衛生味道價錢能坐多少人,還有留守人員安全.第四就是對老板態度要不亢不卑首先要把老板交待的事情做好,該做的做好,不該做不該問的千萬不要去問,就算你很好奇,也不要去打聽,還有最重要的一點要與下屬搞好關系,就算是最低層的也是一樣,因為人家的經驗比你多.總經理助理崗位職責負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作。?根據批準的采購計劃,按時按量購進貨品,要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。?負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定制工作,確保質量和時間要求。?對購進物品保存質保書、保修單,對使用中的問題負責,并及進與廠商聯系解決。?對購進物品做好移交驗收工作,提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。?主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照,完成批文手續及出境手續等事宜。?具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜,以及公司重大活動和聯誼活動的后勤總務保障。?必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。?完成行政部部長臨時交辦的其他任務。如何做好總經理助理總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫,另一方面更要分擔繁重的行政事務,在企業中不可替代、舉足輕重。開宗明義,總經理助理即古代之幕僚,當今則稱之為智囊。對內,他們憑借豐富的經驗和超常的智慧獨擋一面;對外,則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽。總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫,另一方面更要分擔繁重的行政事務,讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。因此,總經理助理須有廣博的知識,豐富的管理經驗,智慧的頭腦和干練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說:“……往往,總經理助理是不可替代的。”誠則斯言。6條管理原則處于創業階段的公司,總經理助理如何管理人力資源,特別是高素質人才僅以一己之見,聊備一說。1.當好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。2.三管三不管。事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴,不留余地。個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備,不管小節。3.遠大的目標。公司小志向應該遠大;基礎薄弱,目標必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。4.優化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知劉關張,因配置優化而漢室興。5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西,因它能避免社會風險帶來的不安全感。6.容人、愛才,攻心為上。總經理助理的工作職責:1、起草公司工作計劃總結,并作好公司重要會議記錄;2、起草、存檔整理總經理簽發文件;3、公司管理制度、規章制度,網頁設計方案書、合同書,公司總體運行配合;4、接聽電話、妥當應答,并做好電話記錄;5、掌握總經理的日程安排做好預約工作,安排商務旅行;6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作;7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略;8、設計并完善公司人力資源結構;9、完成公司人力資源的日常招聘工作;10、完善公司績效考核制度。總經理助理職責1、在總經理領導下進行工作。2、協助總經理處理好日常事務。3、協助總經理協調下屬部門之間的關系。4、協助總經理做好與外單位聯系的具體工作。5、負責分管范圍內的各項工作。6、完成領導交給的其他工作。總經理辦公室主任崗位職責1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。2、協助總經理調查研究、了解情況并提出處理意見或建議,供集團領導決策。3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。4、負責各類文件的分類呈送,請集團領導閱批并轉有關部門處理。5、負責校內外上下互通信息、左右協調。作好接待工作、來信來訪,及時處理反饋師生反映的后勤保障方面的意見、建議。6、記好企業大事記,及時收發、采訪企業在經營決策及深化改革中的經驗、好人好事、先進事跡,認真辦好后勤通訊,樹立后勤服務新氣象。7、協助企業領導及黨委做好各部門的考核、評優、檢查等工作。8、負責處理辦公室職責范圍內的其他事宜,完成領導交辦的其他工作任務。總經理辦公室職責1、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。2、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。3、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。4、負責保管使用企業圖章和介紹信。5、負責企業內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。6、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。如何做好總經理助理1、明白職位是做什么的:協助總經理制定、貫徹、落實各項經營發展戰略、計劃,實現企業經營管理目標。2、清楚職位有那些工作內容:協助總經理制定戰略計劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解;起草公司各階段工作總結和其他正式文件;協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系,尤其是業務部門間的日常工作關系以及事務處理,必要時可單獨召集業務溝通會議或工作會議;配合總經理處理外部公共關系(政府、重要客戶等);跟蹤公司經營目標達成情況,提供分析意見及改進建議;在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案;撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要;協助總經理進行公司企業文化、企業戰略發展的規劃,配合管理辦開展企業文游戲作;完成其他臨時交辦的任務。3、站準正確的隊伍總助,就是總經理或者總監助理,協助他們開展工作,所以你必須站好隊伍。對他們的工作積極支持,同時又防止走進他們的死路。因為,一旦他失去,你就可能被扶正,讓別人來幫助你。4、少提理論和宏觀,多做具體實際和補充。在工作中,總經理可以務虛。但你必須務實。
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1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。
2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類文件的分類呈送,請集團領導閱批并轉有關部門處理。
5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議,供總經理決策。
6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。
7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責保管使用企業圖章和介紹信。
9、負責企業內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。
10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
總經理助理崗位職責說明書總經理助理崗位職責(3)|返回目錄
一.要認清自己,處事有原則。找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就找不著“感覺”。
總經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置,圍繞著中心工作,上協調領導,下聯系群眾,事務、政務都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細,參謀不決斷,助手不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作要到位。
二.要耳聰目明,作好參謀工作。
從大的方面說,當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息,準確地搞好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題,還要認真分析問題,給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便優中選優,“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實,并及時搞好督促檢查,搞好落實情況反饋。
三.要長袖善舞,作好各部門之間的“潤滑油”。
首先要協調好上下的關系。對上:要尊重而不盲從,服務而不奴婢,更不能違背原則盲從領導。陳云同志說,要“不唯書,不唯上,要唯實。”在實際工作中,不看領導眼色是不可能的,但要有分寸,要堅持原則,按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠,以情。不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。再是協調好內外關系,外求支持協作,內求團結向上。
四.要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識,求真務實、雷厲風行的工作作風,運籌帷幄的領導藝術,在有限的時間里辦好應辦之事。
要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事,要分解任務到人,并明責授權,責權相等。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨細,事必躬親。不該為之事,“親自”未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉,對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實,力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實地反映情況,扎實地開展工作。
五.要不斷提升個人素質,增加人文魅力。自身素質強,就會產生人文“魅力”和影響力。要當好總經理助理,要*權力的影響力,但更重要的是*非權力的影響力。
只有二者有機結合,才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力,*德、識、才、學,*高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時,還要學會尊重,學會理解,學會“給予”,尊重上級,理解同級,善于“給予”下級。培養人才,幫助人展現才能,實現價值。
六.要注意自身形象,起好表率作用。總辦處在公司的第一線,一舉一動都代表著公司形象。
總經理助理務必要加強自身修養,注重自我形象塑造。同時,要引導公司全體員工強化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細致地待人接物,為人處事。要經常并善于“換位思考”,想一想假如自己是領導或是員工怎么辦,設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。
七.要制訂并完善游戲規則。
一方面要根據工作需求,建立一套切實可行的工作規章制度,并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如,要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根據游戲規則,獎優罰劣。表揚、獎勵好的,批評、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如搗蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機制,確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八.要努力營造溫馨快樂的工作環境。
要著力創造總辦工作的良好環境,用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境,增強總辦整體效能。總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容,思想上重視,工作上要研究、策劃,采取切實有效的舉措,搞好宣傳,形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動,活躍員工的文化生活,努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。
篇3:經理助理崗位職責4篇
1、在公司經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好公司經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。
2、在公司經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助公司經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類文件的分類呈送,請公司經理閱批并轉有關部門處理。
5、協助公司經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議,供公司經理決策。
6、做好公司經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。
7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責保管使用企業圖章和介紹信。
9、負責企業內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。
10、負責上級領導機關或兄弟單位的接待、參觀工作。
負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作。
?根據批準的采購計劃,按時按量購進貨品,要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
?負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定制工作,確保質量和時間要求。
?對購進物品保存質保書、保修單,對使用中的問題負責,并及進與廠商聯系解決。
?對購進物品做好移交驗收工作,提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。
?主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照,完成批文手續及出境手續等事宜。
?具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜,以及公司重大活動和聯誼活動的后勤總務保障。
?必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。
?完成臨時交辦的其他任務。
1、起草公司工作計劃總結,并作好公司重要會議記錄;
2、起草、存檔整理公司經理簽發文件;
3、公司管理制度、規章制度,網頁設計方案書、合同書,公司總體運行配合;
4、接聽電話、妥當應答,并做好電話記錄;
5、掌握公司經理的日程安排做好預約工作,安排商務旅行;
6、完成公司經理或綜合管理部經理交辦的其他工作;
7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略;
8、設計并完善公司人力資源結構;
9、完成公司人力資源的日常招聘工作;
10、完善公司績效考核制度。
如何做好公司經理助理
開宗明義,公司經理助理即古代之幕僚,當今則稱之為智囊。對內,憑借豐富的經驗和超常的智慧獨擋一面;對外,則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽。公司經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫,另一方面更要分擔繁重的行政事務,讓公司經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。因此,公司經理助理須有廣博的知識,豐富的管理經驗,智慧的頭腦和干練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說:“……往往,公司經理助理是不可替代的。”誠則斯言。
6條管理原則
處于創業階段的公司,公司經理助理如何管理人力資源,特別是高素質人才
1.當好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。
2.三管三不管。事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴,不留余地。個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備,不管小節。
3.遠大的目標。公司小志向應該遠大;基礎薄弱,目標必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4.優化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知劉關張,因配置優化而漢室興。
5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西,因它能避免社會風險帶來的不安全感。
6.容人、愛才,攻心為上。
公司經理助理既聯系上下,又協調左右,既是政務的參謀,又是事務的“主管”,是總辦這一運轉中樞的“首腦”。公司經理助理應認識到自己所處的地位和所應發揮的重要作用,愛崗敬業,盡職盡責地履行自己的職責,富有成效地做好總辦工作。當好公司經理助理,主要應在以下八個方面努力:
一要認清自己,處事有原則。找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就找不著“感覺”。公司經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置,圍繞著中心工作,上協調領導,下聯系群眾,事務、政務都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要公司經理助理去管。公司經理助理要把握所應扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細,參謀不決斷,助手不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作要到位。
二要耳聰目明,作好參謀工作。從大的方面說,當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息,準確地搞好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題,還要認真分析問題,給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便優中選優,“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實,并及時搞好督促檢查,搞好落實情況反饋。
三要善于長袖善舞,作好各部門之間的“潤滑油”。首先要協調好上下的關系。對上:要尊重而不盲從,服務而不奴婢,更不能違背原則盲從領導。陳云同志說,要“不唯書,不唯上,要唯實。”在實際工作中,不看領導眼色是不可能的,但要有分寸,要堅持原則,按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠,以情。不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。再是協調好內外關系,外求支持協作,內求團結向上。
四要高效快捷處理有關事務。公司經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識,求真務實、雷厲風行的工作作風,運籌帷幄的領導藝術,在有限的時間里辦好應辦之事。要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事,要分解任務到人,并明責授權,責權相等。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨細,事必躬親。不該為之事,“親自”未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉,對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實,力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實地反映情況,扎實地開展工作。
五要不斷提升個人素質,增加人文魅力。自身素質強,就會產生人文“魅力”和影響力。要當好公司經理助理,要有權力的影響力,但更重要的是有非權力的影響力。只有二者有機結合,才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力,具備德、識、才、學,具備高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時,還要學會尊重,學會理解,學會“給予”,尊重上級,理解同級,善于“給予”下級。培養人才,幫助人展現才能,實現價值。
六要注意自身形象,起好表率作用。總辦處在公司的第一線,一舉一動都代表著公司形象。公司經理助理務必要加強自身修養,注重自我形象塑造。同時,要引導公司全體員工強化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細致地待人接物,為人處事。要經常并善于“換位思考”,想一想假如自己是領導或是員工怎么辦,設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。
七要制訂并完善游戲規則。一方面要根據工作需求,建立一套切實可行的工作規章制度,并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如,要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根據游戲規則,獎優罰劣。表揚、獎勵好的,批評、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如搗蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機制,確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八要努力營造溫馨快樂的工作環境。要著力創造總辦工作的良好環境,用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境,增強總辦整體效能。公司經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容,思想上重視,工作上要研究、策劃,采取切實有效的舉措,搞好宣傳,形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動,活躍員工的文化生活,努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。
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一.要認清自己,處事有原則。找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就找不著“感覺”。
總經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置,圍繞著中心工作,上協調領導,下聯系群眾,事務、政務都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細,參謀不決斷,助手不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作要到位。
二.要耳聰目明,作好參謀工作。
從大的方面說,當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息,準確地搞好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題,還要認真分析問題,給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便優中選優,“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實,并及時搞好督促檢查,搞好落實情況反饋。
三.要長袖善舞,作好各部門之間的“潤滑油”。
首先要協調好上下的關系。對上:要尊重而不盲從,服務而不奴婢,更不能違背原則盲從領導。陳云同志說,要“不唯書,不唯上,要唯實。”在實際工作中,不看領導眼色是不可能的,但要有分寸,要堅持原則,按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠,以情。不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。再是協調好內外關系,外求支持協作,內求團結向上。
四.要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識,求真務實、雷厲風行的工作作風,運籌帷幄的領導藝術,在有限的時間里辦好應辦之事。
要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事,要分解任務到人,并明責授權,責權相等。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨細,事必躬親。不該為之事,“親自”未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉,對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實,力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實地反映情況,扎實地開展工作。
五.要不斷提升個人素質,增加人文魅力。自身素質強,就會產生人文“魅力”和影響力。要當好總經理助理,要*權力的影響力,但更重要的是*非權力的影響力。
只有二者有機結合,才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力,*德、識、才、學,*高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時,還要學會尊重,學會理解,學會“給予”,尊重上級,理解同級,善于“給予”下級。培養人才,幫助人展現才能,實現價值。
六.要注意自身形象,起好表率作用。總辦處在公司的第一線,一舉一動都代表著公司形象。
總經理助理務必要加強自身修養,注重自我形象塑造。同時,要引導公司全體員工強化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細致地待人接物,為人處事。要經常并善于“換位思考”,想一想假如自己是領導或是員工怎么辦,設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。
七.要制訂并完善游戲規則。
一方面要根據工作需求,建立一套切實可行的工作規章制度,并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如,要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根據游戲規則,獎優罰劣。表揚、獎勵好的,批評、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如搗蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機制,確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八.要努力營造溫馨快樂的工作環境。
要著力創造總辦工作的良好環境,用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境,增強總辦整體效能。總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容,思想上重視,工作上要研究、策劃,采取切實有效的舉措,搞好宣傳,形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動,活躍員工的文化生活,努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。
總經理助理崗位職責經理助理崗位職責(3)|返回目錄
1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。
2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類文件的分類呈送,請集團領導閱批并轉有關部門處理。
5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議,供總經理決策。
6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。
7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責保管使用企業圖章和介紹信。
9、負責企業內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。
10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
行政部經理助理崗位職責經理助理崗位職責(4)|返回目錄
行政助理主要是協助行政經理開展工作。行政助理的工作內容以公司運營保障為主,工作內容較多元化,但較基礎。
1、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作
2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度,進行日常行政工作的組織與管理
3、各項規章制度監督與執行
4、參與公司績效管理、考勤等工作
5、獎懲辦法的執行
6、協助行政部經理進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務
7、會務安排:做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作
8、負責公司快件及傳真的收發及傳遞
9、參與公司行政、采購事務管理
10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作
11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作
12、對外相關部門聯絡接待,對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作
13、協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排,節假日慰問等
14、協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作