服裝導購(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1,預約客戶到工作室體驗

2,接待客戶,促成成交

3,大客戶維護

任職要求:

1,形象氣質好

2,對服裝有很好審美

3,有服裝銷經驗

4,會利用E*CEL維護客戶數據

服裝導購(崗位職責)

職位描述

這里有良好的培訓機會,穩健的銷售團隊,快樂的工作環境,公司不斷擴大,廣州各區域須誠聘銷售精英,有意向可直接來電咨詢,期待你的加入!

崗位要求:

1、外向,親和力強,表達能力清晰;

2、踏實,有責任感,有團隊精神,服從安排;

3、不限工作經驗;

崗位職責:

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

5、完成上級領導交辦的其他任務。

晉升體系:導購----店長----督導----

服裝導購(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

5、完成上級領導交辦的其他任務。

任職要求:

1、高中以上學歷;

2、有相關工作經驗者優先;

3、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;

4、年齡18-28歲,身體健康。

服裝導購(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.遵守專賣店規章制度,并將執行店長交代各項工作任務;2.將到貨品上架、按商品陳列要求整理上樣板;3.跟蹤貨品的銷售情況,做好貨品驗收和退換,并及時補貨;4.與客戶建立長期友好溝通,做好售前、售中、售后服務;

崗位要求:1.具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;2.年齡18-38歲,身體健康;3.有行業工作經驗者優先;4.了解公司企業文化,了解公司經營的所有產品;

福利待遇:1.購買五險、法定節假日三倍出勤工資;2.晉升通道:導購---高級導購----副店長---店長---經理;3.日上班時間6.5小時,生日津貼,國家傳統節假日福利,月度優秀員工獎金每季兩套工裝;服裝導購(崗位職責)

職位描述

工作職責:1、正確引導顧客選購最合適的商品,確保顧客滿意;2、設定并達成成個人銷售目標,提升個人銷售業績;3、負責貨品衛生、貨品清點及貨品陳列,確保清潔、準確、整齊;4、負責店鋪衛生清潔,確保無明顯污漬;5、負責客戶疑問的解答及客戶關系的維護,確保清楚、妥當;6、學習商品基礎知識和專項技能,確保達成公司考核標準;7、學習公司規章制度,確保認真遵守執行;8、完成上級領導交辦的工作事項,并協助其他同事工作,確保按時按質完成;服裝導購(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持貨在場良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業額。

任職要求:

1、身高155cm及以上,長相甜美,形象氣質佳

2、普通話標準,具有服務意識,待人熱情

3、有責任感,懂一定的禮儀知識。

服裝導購(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、遵守公司規章制度,遵守公司對形象服、工牌號、語言和禮儀表的規范。

2、遵守店鋪營運操作流程

3、執行店長日常工作安排配合店長做好店內商品的驗收、整理工作。

4、積極準時參加公司的培訓并消化到自己本身,熟悉fab和贊美顧客的技巧、

5、協助店長完成活動布置,執行活動宣傳語言

6、熟悉店鋪的貨品結構,對銷售好的貨品及時提醒店長作銷售補貨,對滯銷的貨品及時反饋公司商品部。

7、維持店鋪櫥窗、道具、地面整潔,保持倉庫的整齊。

8、通過與顧客的交流和商品宣傳逐步建立顧客群,提高自身銷售能力,提升品牌知名度。

任職要求:

1.有品牌零售管理經驗1年以上

2.顏值高、身高160以上熱愛服裝行業喜歡色彩搭配

3.能夠吃苦耐勞4.服從領導的安排

服裝導購(崗位職責)

職位描述

要求:1)20-35歲,身高160CM以上、儀表端正、形象氣質佳;

(2)性格開朗、工作積極主動,有團隊協作精神;

(3)親和力強,有一定的學習和溝通能力,工作責任心強;

(4)良好的服務意識和銷售技巧,熱愛零售工作;

(5)有專賣店和商場品牌服裝銷售經驗者優服裝導購(崗位職責)

職位描述

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務,

2、熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識

3、隨時整理商品陳列及補貨調整,保證店面環境舒適、整潔

4、熟悉店鋪開店和閉店的工作流程,根據店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售

5、熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理

6、了解店鋪陳列的主題和流行趨勢

7、完成上級領導交辦的其他任務

任職資格:

1、必須有1年以上服裝銷售經驗

2、為人熱情,大方,開朗。

服裝導購(崗位職責)

職位描述

崗位要求:

1)年齡:20-28歲;

2)高中以上學歷;

3)1年以上同行業銷售工作經驗;

4)具有良好的店鋪導購技巧、溝通能力、判斷能力、親和力工作態度積極認真負責。

崗位職責:

1)負責店鋪銷售,完成個人銷售目標;

2)負責店鋪形象維護,結合店內具體情況,做好模特展示及商品陳列的工作,保證貨柜、燈光的完好,出現問題及時報修;

3)為消費者提供良好、及時的引導和解說服務,促成消費;

服裝導購(崗位職責)

職位描述

1、主動、熱情地接待每一位進店顧客,用FAB的語言和顧客溝通和交流,為顧客講解商品性能、保修須知,解答顧客需要了解的問題。

2、對于剛上市的貨品,要多穿多看,及時做出反應,以便備貨;

3、每周必須將貨品的暢滯銷上報至店長,店長報至主管處;

4、對廳內突發事件、顧客爭吵等問題應主動上前勸解,平息矛盾,及時找上級主管協商解決,不得影響正常營業;

5、負責所管轄區域內的衛生,做到商品、展架無塵土,地面無紙屑、包裝帶等雜物;

服裝導購(崗位職責)

職位描述

工作地點:歡樂海岸

【任職要求】

1、大專以上文憑(應屆亦可),有志于從事高端行業銷售;

2、有從事高端茶葉、茶具、香具、高端生活家居用品或高端服飾品牌三年以上經驗;

3、有親和力,形象氣質佳;

4、能承受一定的工作壓力;

5、有團隊合作精神;

服裝導購(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.按照公司各季陳列要求,保持貨品、飾品、宣傳用品、促銷用品整潔及安全。

2.運用各種有效銷售技巧,刺激顧客的購買欲望,提升專柜的營業額,進而完成部門銷售任務。

3.保持良好的服務心態,創造舒適的購物環境,樹立良好的品牌形象。

4.收集顧客對貨品和專柜意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴。

5.完成日周月銷售、補貨、盤點等報表工作。

任職條件:

1.高中以上學歷,35歲以下,熱愛銷售工作。

2.性格開朗,談吐、形象氣質佳,有長期從事品牌服裝導購經驗者優先。

公司為員工購買社會保險。以上崗位一經錄用,公司將提供優厚的薪資待遇及廣闊的發展空間。

服裝導購(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1.負責店面客戶的接待

2.服裝的有效介紹和推送

3.公司理念的深入講解

4.與其他部門相關事項的溝通

任職要求:吃苦耐勞,積極向上,形象良好,有團隊意識,責任感強。

薪資:基本工資+提成+貢獻獎+全勤獎

服裝導購(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、負責接待顧客服務購物過程;

2、完成店鋪經理安排的店內工作;

3、完成個人每月的銷售目標;

4、協助完成店鋪的陳列、形象管理等工作;

5、協助完成店鋪的VIP管理工作。

相關要求

1、高中以上學歷,20-35歲,身高160cm以上,形象氣質佳;

2、普通話及表達流利,親和力強,有較好的溝通能力;

3、工作態度樂觀,積極、主動、能吃苦耐勞;

4、有品牌服裝銷售經驗者優先;

一經錄用,公司將為您提供優厚的薪酬待遇和廣闊的發展空間。

篇2:某服裝店導購培訓講義

服裝店導購培訓講義

培訓就是充電,手機沒有電,要充,人也一樣。如果人沒有電了,就廢了--

一、能力的培訓

二、素質提高的培訓

店員的培訓

一、基礎知識的培訓(內部培訓)二、外部培訓

1、形象動作語氣表情氣質的培訓

2、導購技巧的培訓

3、心理調節的培訓

基礎知識的培訓

同事之間的相處交流學習團結禮貌語言語氣行動手勢眼神笑容真誠帶待人店鋪衛生服務店鋪貨品管理公司產品知識常識。

指;店鋪內部所有人事物之間綜合服務管理培訓

導購技巧的培訓;

指;針對顧客銷售服務的一種綜合培訓

心理調節的培訓

指;人員遇到某些事情使自己心情波動,為完成正常工作對自己采取調節心情一種方式

基礎知識的培訓

1、熟悉公司的規章制度----

2、儀容得體------

3、站資要規范-----

4、以客為先(在針對顧客服務、推銷過程中、要本著顧客為先的心態)

5、團對精神(同事之間要互相學習、多替別人著想)

好的服務等于實現高于期望

壞的服務等于低于現實的期望

一、導購技巧的培訓

溝通技巧=動作語言

1、肢體語言要求70%

a面部表情(親切友善)b目光(柔和精神)

c姿勢;自然大方d手勢擺放得體

e站立距離(和顧客一個手臂左右的距離)f動作積極回應得體舒服。

二、語句語氣

1、語調;熱情溫和2、內容(簡介明了)

三、語言技巧

1、聆聽、主動留意顧客的需求,然后用你的肢體語言回應

2、分析問題(需求)

A、發問集中于顧客問題,避免發問無關緊要的問題,應該由淺至深,避免連珠炮式的發問。

B、表達

1、學會運用魔術語言

2、表達時語言一定要條理清晰,簡潔明確

3、歸納及復述

四、銷售技巧;簡稱(FAB)

F產品特性(風格成份價格)

A由特性引發的優點

B由優點給顧客帶來的好處

五、一、察言觀色

看顧客表情動作服飾包等隨身品

聽用心聆聽體會感受

問不同方式有重點的發問

行動正確分析顧客需求,作出正確的相應行動

(顧客二)

二、臨門一腳

補風捉影通過細心觀察識別購買信息

推心置腹用品質和信心打消顧客對貨品抵觸心理

趁熱打鐵不失時機的提高顧客購買欲望做足附加推銷

制造緊迫感向顧客表明最后推廣期限或數量

量身頂做按照顧客的最佳利益去銷售

旁敲側擊建議顧客肯定顧客用選擇式來做推銷

淡場

1、頭場多安排幾個人,起到“養群效應”

2、詳細介紹“FAB“

3、多鼓勵顧客試衣

4、安排導購人員熟悉產品的“FAB”熟悉服裝上下內外的搭配和試穿。

5、收銀員多做附加推銷

旺場

1、以一敵三合理利用畫冊,坐椅等物品

2、試衣盡量快價高優先價低其次

3、收銀員靈活縮短環節注意假幣和小偷

顧客類型

1、融合型性格隨和愛說話應主動熱情給予顧客合理意見

2、主觀型性格不理睬人自己看貨品應給與空間隨時應和

3、分析型比較愛發問應有耐心而且要用中專業技巧幫助她

4、新潮型穿著言行舉止前衛時尚應介紹新款貨品或有特色貨品

5、混合型是幾種類型集一身的顧客應作出合理適當的應付,隨機應變

6、沖動型對于品牌專賣店服裝銷售我們要把顧客的沖動轉化為正確。

如何令顧客滿意

1、對你第一印象滿意(形象著裝語氣動作表情專業知識)

2、工作過程滿意(準確快速)

3、溝通過程滿意(回答要肯定提問要溫和詢問要以請求方式)

顧客有特別要求時怎么辦

1、導購員;針對顧客需求做到動作敏捷,正確。

2、顧客生氣時;應做到耐心傾聽體諒

3、有特別要求時;應根據店鋪實際情況盡量滿足。

4、當顧客拿不定主意;導購員根據自己學會產品知識靈活的給顧客明確有效建議

5、當顧客對我們工作有意見時;導購員認真感受認同并在以后改正

6、顧客拒絕賣東西時因謙虛有禮歡送并告訴她近期有新產品到貨會讓她滿意

7、顧客有購買欲望時,應當做附加推銷。

待客之道

1、禮節禮貌禮儀

2、回答;必須要肯定式

3、提問;要有重點溫和詢問方式

4、任何時候用請求而不是命令。

心理調節培訓

1、發生不愉快的事之后,我們要深深的長呼吸幾次

2、想一下我生活,工作目的是什么

3、面對壓力時,應告訴自己壓力終將會過去的

4、當遇到困難時要明白,解決了這個困難自己職業道路上又上一個臺階,下次碰到這種困難自己馬上就可以解決了。

5、可以向真心朋友訴說釋放一下或向前輩領導請教幫助解決一下。

6、情況允許的話可以單獨處一下,或改變一下注意力

篇3:服裝導購員職責工作使命

你從事過導購員的工作嗎了解過它的工作使命和職責嗎以下是以服裝導購員的工作使命和職責給大家做詳細的介紹,請閱讀。

1、專賣店的代表者

服裝導購員面對面地直接與顧客溝通,他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌,因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行,確保服務品質,使顧客在“信賴”的基礎上樂于再次光顧。

2、信息的傳播溝通者

服裝導購員對專賣店的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容,活動期限了如指掌,一旦顧客詢問到有關事項時,都給予詳細的解答。

3、顧客的生活顧問

只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處,才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。因此,一位優秀的服裝導購員,不僅在服務、業績上有好的表現,同時還應該是顧客的生活顧客,應站在顧客的立場上給予他們最多的商品咨詢和建議上的幫助。

4、服務大使

在現今如此激烈的市場競爭中,競爭優勢將越來越多地來自于無形的服務,一系列微小的服務改善都能征服顧客,壓倒競爭對手,要知道有優質的服務才是我們的取勝之道。

5、專賣店與消費者之間的橋梁

作為專賣店與消費者的橋梁,服裝導購員要站在消費者的立場上,將他們的意見、建議與希望等情報傳達給專賣店,以便制定更好的經營策略和服務策略。

二、服裝導購員的工作職責與范疇

1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持貨在場良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業額。

5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。

6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。

7、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。

8、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實行專賣店的各項零售政策。

以上只是我們服裝導購員最基本的工作職責。

三、服裝導購員的角色

1、從專賣店的角度來看

雖然服裝導購員工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的出于喜好,有的兼而有之,不論為何,唯有專賣店的發展總目標實現后,個人的目標才能得以圓滿實現。可以說專賣店是服裝導購員進行社會聯系、與各式各樣的“人”交往的媒介,對自我的磨練有很大的幫助。又可以說專賣店是服裝導購員鍍金的學堂,在這里可以增加社會經驗,為未來的自我發展奠定基礎。既然在專賣店工作可以得到這么多的益處,那么服裝導購員就要充分珍惜這一份工作,要清楚地了解專賣店的服裝導購員有以下的特點:

⑴積極的工作態度

⑵飽滿的工作熱情

⑶良好的人際關系

⑷善于與同事合作

⑸熱誠可靠

⑹獨立的工作能力

⑺具有創造性

⑻熱愛本職工作,不斷提高業務技能

⑼充分了解商品知識

⑽知道顧客的真正需求

⑾能夠顯現出商品和商品的附加價值

⑿達成業績目標

⒀服從管理人員的領導

⒁虛心向有經驗的人學習

⒂虛心接受批評

⒃忠實于商店

2、從顧客的角度來看

由于服裝導購員直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對專賣店的感受;又因為顧客是服裝導購員生活來源的直接發放者,因此,服裝導購員必須要獲知專賣店、貨品和自身的利弊所在,所以顧客對于專賣店和服裝導購員來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導購員有以下的特點:

⑴外表整潔

⑵有禮貌和耐心

⑶親切、熱情、友好的態度,樂于助人

⑷能提供快捷的服務

⑸竭盡全力為“自己”服務

⑹能回答所有問題

⑺傳達正確而且準確的信息

⑻介紹所購貨品的特點

⑼能提出建設性的意見

⑽關心顧客的利益,急顧客所急

⑾幫助顧客做出正確的商品選擇

⑿耐心地傾聽顧客的意見和要求

⒀記住老顧客的偏好應時時謹記:每一位顧客都是我的好朋友我應很高興地為他幫忙幫助他們的購買貨品時作出最佳是我應盡的責任我不能欺騙好朋友也不冷落好朋友更不能強迫他們購買某種貨品。