1.0目的

保持大堂清潔

2.0范圍

小區(qū)內(nèi)所有大堂

3.0作業(yè)流程

1)每天7:30分-13:00分兩次重點(diǎn)清理大堂,平時(shí)每小時(shí)保潔一次,重點(diǎn)清理地面和電梯箱內(nèi)的垃圾雜物。

2)用掃把清掃大堂地面垃圾,用長柄刷沾洗潔精除掉污漬和香口膠;

3)清倒不銹鋼垃圾筒,洗凈后放回原處;

4)用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后,將垃圾運(yùn)至垃圾屋;

5)清掃電梯轎箱后,用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板;

6)用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品;

7)用毛巾擦抹大堂門窗、防火門、消防栓柜、指示牌、信報(bào)箱、內(nèi)墻面、電子門、燈具等公共設(shè)施;(清潔流程參照樓道清潔工作流程。)

8)先用濕拖把拖兩遍臺階,再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍;

9)出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次

4.0標(biāo)準(zhǔn)

無積塵、無污跡、無垃圾、無蜘蛛網(wǎng)。

篇2:酒店大堂衛(wèi)生清潔操作規(guī)程

酒店大堂衛(wèi)生操作規(guī)程

1、目的

規(guī)范大堂操作規(guī)程,進(jìn)一步完善大堂衛(wèi)生。

2、范圍

公共區(qū)域

3、引用文件

《客房服務(wù)過程控制程序》(CR/CH*13-2004)

4、操作規(guī)程

4.1地面干拖(云石、大理石)

4.1.1使用噴有靜電吸塵劑的干拖進(jìn)行工作。

4.1.2將塵拖平放在地面上,直線方向推塵。塵拖不可離地;將地面的灰塵推往較隱蔽的地方。

4.1.3每拖塵一次后,用吸塵器吸干凈塵拖上的灰塵。

4.1.4推塵半小時(shí)循環(huán)一次,視灰塵程度及人流量密度增減次數(shù)。

4.1.5每一次推塵后應(yīng)及時(shí)將地面灰塵、垃圾打掃干凈,用簸箕收起來,地面不能留有腳印、污跡。

4.2家具及云石臺的清潔保養(yǎng)

4.2.1用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵。

4.2.2將家具保養(yǎng)蠟噴在家具或云石臺上;噴蠟不能過多,以免積聚灰塵。

4.2.3用毛巾將家具蠟均勻地涂抹,邊噴邊抹,重點(diǎn)擦除污跡,達(dá)到光亮。

4.3煙灰桶的清潔

4.3.1將煙灰桶里的煙頭、雜物清干凈,用廢紙把煙灰桶面上的口痰污跡抹干凈。

4.3.2每隔15分鐘巡查清理煙灰桶一次,視客流量情況增加清潔密度。

4.3.3交班前把煙桶清潔干凈,工作時(shí)小心輕放煙桶蓋,以免造成響聲。

4.4大門口地墊的清潔

4.4.1隨時(shí)清潔地墊上的污跡及口香糖膠。

4.4.2每晚要揭開地墊,用掃把將地面灰塵、砂料掃干凈,用塵推推干凈地面。

4.4.3每周更換沖洗地墊一次。

4.4.4每天吸塵數(shù)次地墊。

4.5電梯清潔保養(yǎng)程序與標(biāo)準(zhǔn)

4.5.1首先將電梯打至4樓。

4.5.2用干抹布不銹鋼清潔劑均勻的擦拭,要按不銹鋼紋理進(jìn)行擦拭,達(dá)到光亮無手印。

4.5.3用另一塊濕抹布擦拭電梯內(nèi)的宣傳畫及按鍵,擦按鍵時(shí)不要太用力(以免選上所有樓層鍵)。

4.5.4按電梯恢復(fù)運(yùn)行,擦拭電梯門。

4.5.5每天要不間斷的的對電梯內(nèi)進(jìn)行吸塵,每班次不少于8次。視客流量增加次數(shù)。

4.5.6定期對電梯軌道,內(nèi)壁及通風(fēng)口進(jìn)行清理(每周一次)

篇3:某酒店大堂清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

酒店大堂清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、地面清潔

(1)夜間對大堂地面進(jìn)行徹底清掃和磨光,定期上蠟。操作時(shí)應(yīng)有示意牌或圍欄繩;

(2)白天用地坪拖把循環(huán)迂回拖擦,維護(hù)地面清潔;

(3)拖擦地坪應(yīng)按規(guī)定路線行進(jìn)到終點(diǎn)時(shí),抖清依附在拖把上塵灰

(4)避開客人和客人聚集的區(qū)域,客人離散后,再補(bǔ)拖;

(5)客人進(jìn)出頻繁和容易臟的區(qū)域重點(diǎn)拖,并增加次數(shù);

(6)遇下雪和雨天在大堂進(jìn)出口放置踏墊,放置"小心路滑"告示牌。

2、門庭清潔

(1)夜間對酒店門口清掃沖洗;

(2)夜間對門庭標(biāo)牌、墻面、門窗及臺階進(jìn)行擦抹;(3)白天對玻璃門窗的浮塵、指印臟漬進(jìn)行揩擦。

3、大堂扶梯、電梯清潔

(1)夜間對大堂扶梯和電梯進(jìn)行清潔;

(2)擦亮揩凈扶梯扶手、擋桿和玻璃擋面;

(3)夜間對電梯清潔保養(yǎng);---r扶梯、電梯清潔程序:

4、準(zhǔn)備

(1)將電梯輪流停止運(yùn)行;

(2)備好不銹鋼清潔劑和無毛絨的布、吸塵器。

5、清潔

(1)吸干凈電梯內(nèi)墻邊角處及電梯門軌處的沙塵;

(2)關(guān)上電梯門,用不銹鋼清潔劑和無毛絨的布清潔不銹鋼部分及電梯按鈕、樓層指示板。揩擦梯門、擦轎廂四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、燈泡,定期對電梯門、壁進(jìn)行打蠟上光;

(3)白天對扶梯、電梯進(jìn)行循環(huán)清潔維護(hù)。

(4)定期對墻面、柱面上蠟。

6、大堂家具清潔

(1)夜間對大堂內(nèi)所有臺、桌、凳、椅、茶幾等家具及煙具、燈具、標(biāo)牌和示意牌、欄桿、立式煙筒、煙缸、臺燈、服務(wù)臺、大堂經(jīng)理臺進(jìn)行清潔打掃;

(2)白天對家具、標(biāo)牌、欄桿、臺燈進(jìn)行循環(huán)揩灰;

(3)及時(shí)傾倒并揩清立式煙筒;

(4)勤換客用煙缸、確保煙蒂不超過3個(gè);

(5)茶幾、地面有紙屑等雜物,及時(shí)揀起擦凈。

7、外圍玻璃

(1)根據(jù)目前清潔的范圍通知有關(guān)部門;

(2)影響到住客的要預(yù)先一日派發(fā)通知卡;

(3)在地面清潔范圍內(nèi)擺放告示牌,以防高空物體掉下發(fā)生意外;

(4)清潔完畢后撤走告示牌、通知卡并做好記錄。

8、煙缸及立式煙筒清潔

(1)經(jīng)常查看大堂和其他區(qū)域的立式煙灰和煙缸,發(fā)現(xiàn)煙頭,要立即清潔。

(2)煙缸里煙頭最多不得超過兩個(gè)。

(3)立式煙筒頂部盒內(nèi)放巴厘砂,煙頭撿出,將用過的巴厘砂倒出,將不銹鋼盒擦洗干凈,放入干凈的巴厘砂。

(4)經(jīng)常清倒煙灰缸的煙灰交擦干凈。

9、大堂內(nèi)外地墊的清潔

(1)揭開地墊,先把地下的沙粒掃干凈。

(2)用濕拖布拖干凈地面。待地面干凈后,放回原來的位置