物業保潔領班衛生檢查監督制

為了強化管理工作,提高管理人員工作水平,提倡優質服務及嚴謹管理作風,創造文明、整潔、美觀、舒適的環境,特制定本標準。

1.樓管人員應具備良好的思想素質和嚴肅認真的工作態度,熱愛本職管理工作,熱心為業戶服務,能團結全體員工齊心協力地完成各項工作任務。

2.領辦應對管轄區域的業戶情況以及對樓層公共區域設施的使用情況了如指掌,對環境清潔衛生、綠化區域常青負全面責任。

3.領班應不定期走訪業戶,虛心聽取業戶意見和建議,做好業戶走訪記錄,增強與業戶之間的良好關系,取得用戶的理解、支持、配合與信賴。

4.領班每天例行巡視檢查制度,對管轄樓宇的各個樓層、公共區域的清潔衛生,以及設施的狀態情況做到心中有數,發現問題及時報告監控總值班,并督促及時解決。

5.妥善保管業戶登記表、裝修報告及各類檔案資料,建立健全業戶檔案。

6.為保持轄區的清潔衛生始終處于良好狀態,樓管員每天應全面檢查兩次,填寫檢查登記表。將檢查結果填入考核表格內,每月總結一次,報管理處主任評定,考核結果與月份工資掛鉤,做到"獎勤罰懶,獎優罰劣"。

7.每月發放衛生工具及清潔材料,工具及材料的領用應本著滿足工作實際需要,努力降低消耗,節約成本,從嚴控制的原則。

8.組織員工參觀學習先進單位在清潔、衛生等方面的做法和經驗,取長補短,不斷改進日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清潔標準。

篇2:領班崗位職責范本(保潔)

1.對主管領導負責,直接指揮下屬員工進行分區域的清潔衛生。

2.檢察員工每日出勤情況,如有缺勤,及時安排補位清潔。

3.檢察員工所轄范圍的清潔衛生情況,并進行當班考核。

4.監察員工所使用的工作器具和保養設備的完好情況,督促員工愛護工具和設備。

5.編制使用清潔用品、物料的計劃,控制清潔衛生成本。

6.及時做好清潔器具和公共區域的水、電、照明等材料的采購和維修報告。

篇3:保潔部領班崗位職責范本

1.嚴格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規章制度,服從各項工作安排。

2.上班時必須穿工作服,佩戴工作證,以便接受客戶監督。

3.認真執行《親情服務工作規程》,體現服務形象。

4.根據客戶要求,按質、按量、按時細心周到完成服務工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

5.顧客需要服務,要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5~10分鐘到達顧客家中,進入住戶房間需先敲門或按門鈴,征得同意后方可進人。

6.工作當中,不得將親友帶進顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施,不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外公布的情況。

7.凡客戶有特殊要求需要加班加點時,先征得領班同意后方可進行。

8.服務工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認服務時間和簽單。

9.及時匯報客意見、建議及新的服務需求。

10.協助其他崗位工作。