星級酒店公共區域清潔工作標準

1.客用化妝室清潔維護

(1)清潔前準備工作

①將清潔告示牌擺置在門口,以便敬告客人此間化妝室正在清理中。

②逐一敲門確認無客人時,才可開始清洗。

③將洗手間所有的垃圾桶全部搜集放于門口。

(2)清理程序

①依“客用化妝室檢查表”(見表3),確實逐項清理各項設備。

表3客用化妝室檢查表

時間項目07:0008:0009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:0020:0021:0022:00

馬桶

垃圾桶

衛生紙

煙灰缸

植物

小便池

擦拭鏡面

洗手臺

大理石墻面

補充備品

洗手皂

電燈泡

地面清潔

通風口

其他

②噴上適量的清潔劑于洗手槽、馬桶內、馬桶蓋及馬桶座上,用抹布擦洗,沖洗時注意馬桶的排水及沖水是否順暢,若有阻塞情形立即填寫請修單并追蹤請修結果。

③用干抹布配合清潔劑,將洗手槽臺面及馬桶座擦干。

④接橡皮水管于門口放置廢布,準備開始沖洗地板。

⑤由外向內逐一沖濕墻面及地板,配合清潔劑,將地面、墻面、墻角及男小便池、洗手臺下方等較容易積垢處用力刷洗。

⑥再次使用清水沖洗以上區域。

⑦以廢布擦干門板、墻面、不銹鋼扶手、馬桶等外圍。

⑧用水刮刀將地面刮干再用拖把拖干。

⑨清倒每間廁所的垃圾,若垃圾袋臟了,換上干凈的垃圾袋。

⑩鏡面上噴上穩潔擦至光亮無水漬。

補充衛生紙(衛生紙剩1/3時必須換上新的一卷,將舊的衛生紙放在員工更衣室供員工使用)、擦手紙、洗手乳、女廁補衛生袋等。

收取客人用過的臟毛巾,并送洗(如果酒店有提供此項服務時)。

(3)清理后整理工作

①收拾工具,將腳墊歸位。

②定時依客用化妝室檢查表項目逐項巡邏倒垃圾、煙灰缸清理、擦拭,以保持整潔干爽,并于巡視表依規定時間確實簽到。

③隨時注意廁所內燈光、消防、安全及設施的完善,遇有任何問題必須立即反應讓主管了解。

④每月固定請外商更換一次消毒劑及廁所清香劑。

2.客用男女更衣室清潔維護

(1)淋浴間

①先行清除排水孔的雜物(如毛發、垃圾等)。

②噴上適量的清潔劑于墻面、地面、浴門、水龍頭、蓮蓬頭,肥皂臺、門等用海棉刷洗,地面用刷子。特別留意角落區及置肥皂區易疏忽的地方。

③由上往下以清水沖洗,檢查水龍頭及蓮蓬頭是否松動、漏水。若有損壞則填“請修單”,并負責追蹤請修結果。

④出水口的毛發、雜物必須撿起,不可隨著水流沖下水管,以免水管阻塞。并將客人遺留的垃圾取出。

⑤以干布擦拭浴墻,蓮蓬頭、水龍頭、浴門由上往下擦拭,并將地板擦干。

⑥收取客人用過的臟毛巾。

⑦補充整理相關的備品(如洗發精、肥皂、沭浴乳等)。

⑧依照“更衣室檢查表”逐項確實巡視清理,并定時依檢查表項目逐項巡查無誤后于清潔巡視表簽字。

(2)梳妝區

①以干布配合清潔劑擦拭化妝鏡及不銹鋼部分的家具,臺面及臺面上物品,以清潔保養劑擦拭保養臺面。

②以抹布刷洗洗臉臺及水龍頭,并以不銹鋼劑保養水龍頭及水塞部分。

③以玻璃清潔劑擦拭鏡面。

④將地面用拖把拖洗一遍(鋪地毯部分則用吸塵器全面吸一遍)。

⑤補充備品(如棉花棒、面紙、擦手紙等),并依規定排列整齊。

⑥將座椅依酒店規定擺放整齊。

⑦測試吹風機是否正常,若有故障則填寫“請修單”,并注明于清潔巡視卡。

⑧收取客人用過的臟毛巾,并送洗。

⑨定時依更衣室檢查表項目逐項巡邏倒垃圾、煙灰缸清理、擦拭,以保持整潔干爽,并于巡視表依規定時間確實簽到。

(3)衣柜區

①每日清掃更衣柜區地面及收取垃圾,保持更衣柜區的清潔與干燥。

②擦拭更衣柜內外,并巡視衣柜內是否有任何遺留物或垃圾,若有則依酒店遺留物處理,并每月做一次徹底灰塵清理。

③每月安排一次徹底鞋柜灰塵清除。

④擦拭家具(鏡子、玻璃及桌椅等)。

⑤將地面用拖把拖洗一遍(鋪地毯部分則用吸塵器全面吸一遍)。

⑥收取客人用過的臟毛巾,并送洗。

⑦補充備品(如紙、擦手紙等),并依規定排列整齊。

⑧定時巡邏倒垃圾、煙灰缸清理、擦拭,以保持整潔干爽,并于巡視表簽到。

(4)水區(按摩水缸或三溫暖區)

①清潔前準備工作

a.依規定時間(非營業時間),并需事先請客房部通知相關部門(如俱樂部或健身中心、前臺、救生員或工程單位等),以避免造成營業的困擾。

b.將清潔告示牌擺置在門口,以便敬告客人此水區(按摩水缸或三溫暖區)正在清理中。

c.逐一敲門確認無客人時,才可開始清洗。

②清理程序

a.將水面的垃圾及雜物用網清除。

b.打開放水開關。

c.噴上適量的清潔劑于區內,以長刷刷洗,沖洗時注意排水及沖水是否順暢,若有阻塞情形立即填寫請修單并追蹤請修結果。

d.由外向內逐一沖濕墻面及地板,配合清潔劑,將地面、墻面、墻角等較容易積垢處用力刷洗。

e.接橡皮水管,準備開始沖洗地板。

f.再次使用清水沖洗以上區域。

g.以抹布擦干并以不銹鋼油保養排水孔及不銹鋼扶手等部分。

h.將清洗后的地板以干凈的干拖把再拖一次以保持干燥。

i.再次使用清水沖洗以上區域。

j.以抹布擦干并以不銹鋼油保養排水孔及不銹鋼扶手等部分。

k.將清洗后的地板

以干凈的干拖把再拖一次以保持干燥。

③清理后整理工作

a.收拾工具,將所有塑膠腳墊歸位。

b.定時依水區檢查表項目逐項巡邏,以保持整潔干爽,并于巡視表依規定時間確實簽到。

3.電梯的清潔維護

(1)清潔前準備

①依規定時間(非營業時間或客人較少的時間),并需事先于電梯外放置工作中的指示牌。

②確認無客人時,才可開始清理,并一次以一臺為主以免造成客人上下的不便。

(2)清理程序

①電梯內部的清潔固定于地下室,電梯的外部則在各樓層。

②外門的清潔

a.以穩潔噴灑于門板上,由上至下均勻噴灑。

b.以干抹布由上向下,有規律地擦拭。

c.注意如果有特污處要用力擦凈。

d.擦至完全沒有污漬及手印為原則。

③擦拭門框

若有不銹鋼部分,則要用不銹鋼劑擦亮及保養。

④內部清潔

a.將工作中指示牌放置門口。

b.按暫停鍵。

c.先行將地面的垃圾及雜物清理干凈。

d.以穩潔噴灑于電梯內部面上,由上至下均勻噴灑(技巧如上)。

e.用不銹鋼劑擦亮及保養不銹鋼飾條、扶手及控制面板等。

f.以清潔劑擦凈鏡面部分。

g.以靜電拖把擦拭地面。

(3)清理后整理工作

①收拾工具,將腳墊(如有時)歸位。

②檢查燈具等是否故障,并定時逐項巡邏,以保持整潔干爽。

4.員工更衣室及浴廁清潔維護

(1)每日必須定時刷洗淋浴間及廁所(含員工用廁所),刷洗方法同客用部分清洗方式,但用拖把將地面拖干即可。刷洗時請員工配合盡量不要使用以免干擾作業。

(2)更衣柜區域每日至少用清潔劑拖一次地面。

(3)由清潔主任排定時間每日須至少兩次清倒所有垃圾及煙灰。

(4)隨時保持廁所的清潔干爽,并隨時補充足夠的衛生用品,如衛生紙、擦手紙、洗手乳等。

(5)隨時注意更衣室內安全、燈光及設備的完善,若有故障項目應立即填單“請修單”,并追蹤請修結果。遇有任何問題必須立即反應讓主管了解。

(6)每月安排一次更衣室內設備的保養工作。

5.員工用飲水機清潔維護

(1)清潔前準備工作

①依清潔保養時間做清潔維護作業。

②先將飲水機臺面的殘渣清除,并試壓開關以確定其出水的正常。

③確認將飲水機開關關閉后再行清理,以免清潔時有觸電的危險。

(2)清理程序

①以抹布將飲水機外部擦干凈、不能用抹布擦拭飲水頭以確保衛生。

②特污的清潔

a.以穩潔噴灑于機體上,由上至下均勻噴灑。

b.以干抹布由上向下,規律擦拭。

c.注意如果有特污處要以菜瓜布加上熱水清除。

d.不銹鋼機體,則要用不銹鋼劑擦亮及保養。

(3)清理后整理工作

①將飲水機四周地面水漬拖干。

②收拾工具歸位。

③檢查維護保養(換濾心部分)是否有依時間進行,若無則須向清潔主任反應,并定時巡邏以保持整潔干爽。

6.行政(后勤)辦公室清潔維護

(1)每日固定于下午清倒垃圾,每日一次。

(2)由清潔主任排定時間,每周吸一次地毯或進行地板清潔(部分酒店將此部分的工作由外包商承攬,可較省人事成本)。

(3)辦公室特殊事項保養由清潔主任訂定保養日期及項目(如窗簾、各式家具及設備、通風口、冷氣等),定期清潔保養(部分酒店將此部分的工作由外包商承攬)。

(4)辦公室內的重要櫥柜古董、字畫、擺設等,由各辦公室自派專人保管及保養。

7.停車場清潔維護

(1)每日定時清理停車場垃圾桶,撿拾停車場的垃圾、枯葉,并按時于巡視表簽到。

(2)每月固定對停車場地面做一次徹底沖洗與除污(油漬)工作。

(3)定期保養停車場的設施(如指標、燈號)等。

(4)檢查燈具及照明設備等是否有故障,并定時巡邏以保持整潔。

(5)隨時注意停車區域內的安全狀態,遇可疑緊急情形,必須立即呈報主管處理。

篇2:清潔工作標準檢查程序

深圳市VK物業管理有限公司

名稱:清潔工作標準與檢查程序

1.目的

明確清潔工作標準及檢查方法,確保清潔工作質量。

2.范圍

適用于公司各部門清潔質量的檢查。

3.職責

部門/崗位職責頻次/時間表格

部門負責人監督檢查各崗位工作情況每月一次《保潔工作檢查記錄表》

《周期性保潔工作記錄表》

環境主管/主辦指導、監督、抽查各崗位工作情況每周一次

保潔班長(服務供方監控人)巡視各崗位工作情況每天一次

4.方法和過程控制

部門可根據本部門經營狀況、物業檔次、不同部位、顧客關注程度制定本部門工作標準,在本標準基礎上可適當調整。

4.1保潔頻率參考標準(寫字樓物業除外)

頻率類別方式

每日至少一次每周至少一次每月至少一次每季度至少一次備注

門玻璃門、單元門、大堂門、樣板房、接待廳門擦拭、垃圾房門沖洗住戶門、防火門、天臺門擦拭小區大門、圍欄除塵卷閘門除塵

玻璃窗(墻)2米以下,擦拭5米以下擦拭5米以上每年沖洗一次

地面大理石、瓷磚、膠質、廣場磚掃拖,地毯吸塵外圍廣場磚、地墊沖洗地下室、外圍水泥地面沖洗辦公場所膠質地板打蠟,大理石地面鏡面,地毯清洗如地面達不到檢查標準,可增加清潔頻次

宣傳欄報刊架信箱室內除塵、擦

室外除塵室外擦拭

頻率類別方式

1、每日至少一次每周至少一次每月至少一次每季度至少一次備注

墻面2、大理石、瓷磚高度2m以下擦拭

3、地腳線擦拭1、內墻涂料、壁紙除塵

2、水泥墻面除灰塵大理石瓷磚5米以下除塵外墻清洗3年一次

管道高度2m以下除塵高度2m以上除塵樓外管道(高空除外)除塵地下室管道除塵三年一次翻新、補刷

風葉通風口空調

通風口除塵(低處)風扇、通風口、空調濕擦吸頂通風口擦拭風扇冬季裝保護罩

天花每周除塵一次

垃圾箱

煙灰盅

果皮箱

垃圾車抹洗

擦洗

垃圾桶清洗

扶手

護欄多層住宅擦拭高層住宅擦拭

消防樓梯清掃用拖布拖

電梯轎箱、門清潔,不銹鋼水擦拭頂、門檻清潔

不銹鋼水擦拭

滅火器

消防栓樓道內,清潔地下室內,清潔市政,清潔

開關

燈罩2米以下擦拭2m以下大堂燈罩(樓內)擦拭全面清潔(大堂吊燈除外)大堂吊燈除塵

倒車欄

道閘/安全凸鏡讀卡器擦拭

安全凸鏡倒車鏡擦拭

道閘擦拭護欄車架沖洗

立體車庫清掃濕拖

頻率類別方式

每日至少一次每周至少一次每月至少一次每季度至少一次備注

電話亭除塵抹

公園椅抹

溝渠井蓋清掃沖洗

草坪燈濕抹

路燈桿濕抹

崗亭外部抹

垃圾收集點沖洗

綠化帶清掃清撿雜物

園林小品沖洗、擦

運動設施沖洗半年刷油漆

備注1、會所、樣板房、銷售大廳的清潔頻次和方法參見相關的作業文件;

2、每月、每季及更長周期至少一次的保潔工作(如外墻清洗、地板打蠟、沖洗等),須在《周期性保潔工作記錄表》上記錄。

4.2巡查內容

時間多層住宅高層住宅寫字樓

9:00以前

17:30以

后外圍干道、出入口、公共通道、停車場、垃圾箱/桶、綠化帶、電梯廳及轎箱等外圍干道、出入口、公共通道、大堂、煙灰盅、停車場、垃圾箱/桶、綠化帶、電梯廳及轎箱等外圍干道、出入口、公共通道、大堂、煙灰盅、辦公區域、停車場、垃圾箱/桶、綠化帶、及轎箱等

中午休息

管理處根據實際情況確定巡查部位大堂、洗手間、茶水間、煙灰盅、電梯廳

正常上班

時間抽查樓道為主抽查樓層為主外圍干道.出入口.公共通道.大堂.煙灰盅.停車場、垃圾箱/桶.綠化帶.及轎箱等

4.3檢查方法與標準

4.3.1住宅、公寓類物業的清潔標準:

區域清潔項目清潔方式清潔標準檢查方式

建筑

樓層內公共走道日常清潔無污漬、無積水、無頭發、無垃圾、天面和墻面無蛛網和積灰目視

消防門、窗臺日常清潔無灰塵、無污漬用紙巾擦拭50CM

欄桿、扶手日常清潔無灰塵、無污漬、光滑用紙巾擦拭50CM

下掛指示牌、燈飾、消防廣播定期清潔無蜘蛛網、無灰塵、無污漬、無指印用紙巾擦拭50CM

電梯

樓梯間垃圾桶、簍日常清潔垃圾不超過三分之二、無蟲子、無異味、垃圾桶無污漬目視

電梯門、轎箱日常清潔無灰塵、無膠印、無手指印、光亮照人。電梯門軌道里無泥沙目視、手拭

墻面、按鈕日常清潔無灰塵、無污漬、無手指印、無污痕或涂鴉目視、手拭

臺階日常清潔無灰塵、無污跡、無垃圾目視、手拭

公共

衛生間

天花、燈飾、風口定期清潔無蜘蛛網、無灰塵、無污漬目視、手拭

門、隔板日常清潔無灰塵、塵漬,無污跡、無銹跡目視手拭

水池、小便池、廁位日常清潔無污跡、污垢、無便跡、無異味、無報紙、香口膠目視

墻面定期清潔無灰塵、無污漬、水漬目視、手拭

地面日常清潔無灰塵、無污漬、無積水、無頭發、腳印,無垃圾目視

車庫架空層、空置房定期清潔無灰塵、油漬,無污跡、無垃圾目視

墻面、消防器材及其他設施日常清潔無灰塵、無污漬目視、手拭

下水道定期清潔無雜物無泥沙、流水暢通目視

地面日常清潔無泥沙、無污漬、無垃圾目視

雨搭定期清潔

無污漬、無灰塵、無積水目視

觀景臺日常清潔無污漬、無灰塵、無積水目視

區域清潔項目清潔方式清潔標準檢查方式

外圍高位燈飾、設施定期清潔無蜘蛛網、無灰塵、無污漬目視

指示牌、照明燈及其它設施日常清潔無灰塵、無污漬目視

綠化地日常清潔無枯枝、枯葉以及其他垃圾目視

沙井日常清潔無泥沙、無垃圾、流水暢通無污水、井蓋完整車輛碾壓無噪音、暗溝無明顯蟑螂蚊蠅活動,沉積物不超過管徑1/5目視

雨篷、連廊定期清潔無污漬、水漬、污垢,無彩虹、無殘留清潔劑痕跡,無未清洗、腐蝕痕跡,無未清洗或遺漏現象目視

外墻定期清潔無污漬、水漬、污垢,無彩虹、無殘留清潔劑痕跡,外墻呈本色目視

外圍玻璃墻定期清潔無污漬、水漬、污垢,玻璃保持明亮目視

電話亭日常清潔無灰塵、無污漬目視

公園椅日常清潔無灰塵、無污漬、周圍無垃圾目視

園林小品定期清潔無灰塵、無污漬目視

運動設施定期清潔無灰塵、無污漬、周圍無垃圾目視

草坪燈日常清潔無灰塵、無污漬、光亮目視

路燈桿定期清潔無灰塵、無污漬目視

崗亭外部定期清潔無灰塵、無污漬、光亮目視

垃圾收集點日常清潔無異味、無雜亂垃圾、無污水目視

報刊架信箱定期清潔無灰塵、無污漬目視

兒童娛樂設施定期清潔無灰塵、無污漬目視

噴水池定期清潔無漂浮垃圾、水質清澈、無異味目視

垃圾箱日常清潔無污漬、無灰塵、無異味目視

4.3.2寫字樓物業

4.3.2.1寫字樓物業的清潔標準:

清潔項目項目分類清潔方式日常清潔至少清潔頻率清潔標準

玻璃鍍膜玻璃隨時保潔

定期清洗高位:每月清潔一次

低位:每兩時清潔一次無蜘蛛網、無灰塵、無污跡、無指印

透明玻璃

清潔項目項目分類清潔方式日常清潔至少清潔頻率清潔標準

墻面

3米以上為高位;

3米以下為低位鋁板隨時保潔

定期清洗高位:每季度清洗一次

低位:每周清潔三次無蜘蛛網、無塵、無污、無指印、無腐蝕、無銹斑

馬賽克高位:每年清洗一次

低位:每周清潔一次

墻布

墻紙高位:每月清潔一次

低位:每周清潔二次以上

涂料

玻璃高位:每半年清潔一次

低位:每天清潔四次

大理石高位:每季度清洗一次

低位:每天清潔一次

木板隨時保潔

定期上家私蠟高位:每半年清潔一次

低位:每周清潔一次

每月上家私蠟一次

瓷磚隨時保潔

定期清洗高位:每季度清洗一次

低位:每周清潔二次

天花板風口定期保潔每周擦抹一次無蜘蛛網、無塵、無污、無指印

煙感器3M以上:每半年清潔一次

3M以下:每周清潔二次

噴淋器

燈罩

喇叭出口

下掛指示牌定期保潔每周擦抹一次無灰塵、無污跡

門木材日常保潔

定期上家私蠟每天擦抹二次或視污染程度而定、每月上家私蠟1次無灰塵、無污跡、無膠跡

防火日常保潔每天擦抹二次或視污染程度而定

玻璃

清潔項目項目分類清潔方式日常清潔至少清潔頻率清潔標準

門不銹鋼日常保潔,定期上保養劑每天擦抹二次或視污染程度而定,每周上不銹鋼護理劑一次無灰塵、無污跡、無膠跡、無指印

窗臺紅木日常保潔,定期上家私蠟每天擦抹一次或視污染程度而定,每周上家私蠟1次無灰塵、無污跡、無膠跡

不銹鋼日常保潔,定期上保養劑每天擦抹二次或視污染程度而定,每周上不銹鋼護理劑一次

鋁板日常保潔每天擦抹一次或視污染程度而定

消防器材消防栓日常保潔每天擦抹一次或視污染程度而定無灰塵、無污跡、無膠跡

報警器

滅火器

消防通道

接待臺大理石日常保潔每天擦抹四次或視污染程度而定無灰塵、無污跡、無膠跡

木材日常保潔,定期打家私蠟每天擦抹三次或視污染程度而定,每月上家私蠟1次

家私沙發日常保潔,定期上家私蠟每天擦抹二次、每周上家私蠟一次無灰塵、無污跡、柔軟光滑

茶幾日常保潔每天擦抹二次或視污染程度而定

電器無灰塵無污跡

地毯、地墊日常保潔

定期保養每天吸塵一次、每周清洗一次或視污染程度而定無灰塵、無污跡、無泥沙、無蟲、無異味

地面木地板日常保潔

計劃養護大堂:拖地三次、拋光一次/周,推塵一次/小時;展廳:推塵一次/小時、拋光一次/周;辦公區:拖地、推塵各二次/日;衛生間、茶水間:拖地五次/日、沖洗一次/周;

餐廳:拖地、清掃各三次/日;外圍:清掃四次/日、沖洗二次/月;無灰塵、無污跡、防滑、光亮

毛石

花崗石

水磨石

人造大理石

天然大理石

瓷磚日常保潔

膠地板日常保潔

計劃養護

油漆、水泥地面

清潔項目項目分類清潔方式日常清潔至少清潔頻率清潔標準

樓梯扶手日常保潔每周擦抹四次無灰塵、無污漬、光滑

欄桿

臺階每天拖地一次、清掃五次無灰塵、無泥沙、無污跡

電源盒、地腳線、屏風日常保潔每周擦抹二次或視污染程度而定無灰塵、無污跡、無膠跡

公告欄白板日常保潔每天擦抹二次或視污染程度而定無灰塵、無污跡、無膠跡

黑板

桌椅(餐廳、教室)、書櫥、窗簾、座椅、展臺日常保潔每天擦抹三次或視污染程度而定無灰塵、無污跡、柔軟、光亮

會議桌、講臺日常保潔每天擦抹三次或視污染程度而定無灰塵、無污跡、擺放整齊、無垃圾、雜物

電腦、鍵盤及教具設施日常保潔每天擦抹三次或視污染程度而定無灰塵、無污跡

煙灰桶日常保潔每小時巡視、清潔一次無污垢、無痰跡、煙頭不超過10支

垃圾簍日常清潔每半小時巡視清潔一次存放量不超過2/3,無蟲子、無異味

飲水機、熱水器日常清潔每天擦抹二次無灰塵、水漬,無污跡、無積水

洗手盆不銹鋼日常清潔每半小時巡視清潔一次無灰塵、水漬,無污跡、無積水

陶瓷

不銹鋼垃圾桶日常清潔每天倒垃圾二次、每小時巡視一次,垃圾桶清洗二次存放量不超過2/3,無蟲子、無異味、垃圾桶無污漬、無瘺漬

隔板、烘干機日常清潔每天擦抹二次無灰塵、塵漬,無污跡、無銹跡

紙盒日常清潔每天擦抹二次無灰塵、無塵漬、無銹跡

鏡面、臺面日常清潔每半小時巡視清潔一次無灰塵、無污漬、無積水、無頭發、無手印

清潔項目項目分類清潔方式日常清潔至少清潔頻率清潔標準

水池、小便池、廁位日常清潔每半小時巡視清潔一次、每天徹底清洗一次無灰塵、無污漬、無污垢、無頭發、無便跡、無異味、無報紙、無香口膠

電梯電梯門日常清潔每小時保潔一次、每周上二次不銹鋼油無灰塵、無手指印、無花紋、光亮

轎箱

按鈕每天擦抹五次以上無灰塵、無污漬、無手指印

軌道每月清潔二次無灰塵、無污漬、無垃圾、有光澤

餐桌、餐椅日常保潔每天擦抹三次以上無灰塵、無污漬、油跡、無飯粒、桌椅擺放整齊

下水道定期清潔每周清理一次無泥沙、無垃圾、流水暢通無污水、井蓋完整車輛碾壓無噪音、暗溝無明顯蟑螂蚊蠅活動,沉積物不超過管徑1/5

觀景池定期清潔每周清潔一次水面無漂浮物、無青苔、水質干凈

停車場、道路日常清潔每小時巡視一次、每月沖洗一次無灰塵、無污跡、油跡、無泥沙、無垃圾

綠化地日常清潔每天清掃二次無塵、無污跡、無垃圾

沙井日常清潔每天清掃一次無泥沙、無垃圾、流水暢通無污水、井蓋完整車輛碾壓無噪音

外墻、雨棚、連廊定期清潔每月保潔二次、每年清洗一次無污跡、水漬、污垢、無彩虹、無殘留清潔劑痕跡,無劃傷、腐蝕痕跡,無未清洗或遺漏現象

化糞池定期清潔每季度清潔一次地面干凈、管道順暢、無異味、臟物不超過2/3

4.3.2.3寫字樓物業地板的清潔護理

清潔項目專項清潔所用材料清潔頻率清潔標準

地板晶面處理花崗石晶面處理:一次/半年、每周拋光防滑、防水性強,耐磨性好、光亮

大理石

水磨石一次/月

地板打蠟人造大理石每季一次不起泡、起粉,涂抹均勻、防滑性強、有光澤

膠地板每季二次

水泥每四個月一次(超強封地蠟)

地毯清洗羊毛、化纖通道:四次/月;

辦公區域:二次/季;

會議室:二次/月;

展廳通道:二次/月。無污漬、污跡,無殘留清潔劑、無不良氣味,水分徹底吹干;

外墻清洗鍍蠟玻璃一次/年保持完整、有光澤、無損傷、無彩虹、無沙漿、無水銹

4.3.3商場物業的清潔標準

區域清潔項目清潔方式

清潔標準檢查方式

商場

樓層高位玻璃、墻面、設施定期保潔無蜘蛛網、無灰塵、無污漬、無指印、無垃圾目視、手拭

天花、風口、燈飾定期保潔無蜘蛛網、無灰塵、無污漬、無指印目視、手拭

門、窗臺、消防器材、公告欄、其他設施日常保潔無灰塵、無污跡、無膠跡紙巾擦拭50公分

墻面定期保潔無灰塵、無污跡、無膠跡、無蛛網目視手拭

商場

樓層地毯、地墊日常保潔、計劃養護無灰塵、無污漬、污跡,無泥沙、無蟲子、異味目視、拍打

區域清潔項目清潔方式清潔標準檢查方式

商場

樓層地面日常保潔、計劃養護無污跡、無腳印、無垃圾、無劃痕跡、光亮照人。石材無黃漬或其它污漬目視、手拭

辦公室

天花、燈飾、風口定期清潔

無蜘蛛網、無灰塵、無污跡目視

下掛指示牌、報警煙感器定期保潔無灰塵、無污漬目視、手拭

墻面、電源盒、地腳線、屏風、標牌文件、玻璃、門窗臺、消防器材日常保潔

無灰塵、無污跡、無膠跡目視、紙巾擦拭50公分

桌椅、沙發日常保潔無灰塵、無污跡、柔軟光滑、光亮手拭

垃圾簍日常清潔存放垃圾補超過三分之二,無蟲子、無異味目視

衛生間天花、燈飾、風口定期清潔無蜘蛛網、無灰塵、無污漬無指印目視、手拭

門、隔板、烘干機、紙盒、不銹鋼設施日常清潔無灰塵、塵漬,無污跡、無銹跡目視手拭

鏡面、臺面、洗手盆日常清潔無灰塵、無污跡、水漬,無積水、無頭發、手印目視、手拭

水池、小便池、廁位日常清潔無灰塵、無污跡、污垢、無頭發目視

墻面定期清潔無灰塵、無污漬、水漬目視、手拭

地面日常清潔無灰塵、無污漬、無積水、無頭發、腳印,無垃圾目視

區域清潔項目清潔方式清潔標準檢查方式

衛生間門、隔板、烘干機、紙盒、不銹鋼設施日常清潔無灰塵、塵漬,無污跡、無銹跡紙巾擦拭50CM

鏡面、臺面、洗手盆日常清潔無灰塵、無污跡、水漬,無積水、無頭發、無手印目視、手拭

水池、小便池、廁位日常清潔無灰塵、無污跡、污垢、無頭發、無異味目視

墻面定期清潔無灰塵、無污漬、水漬目視、手拭

地面日常清潔無灰塵、無污漬、無積水、無頭發、腳印,無垃圾目視

電梯間垃圾桶、簍日常清潔垃圾不超過三分之二、無蟲子、無異味、垃圾桶無污漬目視

電梯門、轎箱日常清潔無灰塵、無手印、光亮照人,軌槽里無沙子目視、手拭

墻面、按鈕日常清潔無灰塵、無污漬、無手指印紙巾擦拭50CM

地面、軌道日常清潔無灰塵、無污漬、無垃圾、有光澤目視手拭

下掛指示牌、燈飾、音響定期清潔無蜘蛛網、無灰塵、無污漬無指印目視手拭

消防門、窗臺日常清潔無灰塵、無污漬目視手拭

臺階、地面日常清潔無灰塵、無泥沙、光滑目視

欄桿、扶手日常清潔無灰塵、無污漬、光滑目

視、手拭

車庫架空層、空置房定期清潔無灰塵、油漬,無污跡、無垃圾目視

墻面、消防器材及其他設施日常清潔無灰塵、無污漬目視、手拭

下水道定期清潔無雜物、無泥沙、流水暢通目視

地面日常清潔無灰塵、無泥沙、無污漬、無垃圾目視

區域清潔項目清潔方式清潔標準檢查方式

天面天臺定期清潔無垃圾、無污跡目視

雨搭定期清潔無污漬、無灰塵目視

觀景臺日常清潔無污漬、無灰塵目視

高位燈飾、設施定期清潔無蜘蛛網、無灰塵、無污漬目視

指示牌、照明燈及其它設施日常清潔無灰塵、無污漬手拭

外圍綠化地日常清潔無枯枝、枯葉以及其他垃圾目視

沙井日常清潔無泥沙、無垃圾、流水暢通無污水、井蓋完整車輛碾壓無噪音目視

外墻定期清潔無污漬、水漬、污垢,無彩虹、無殘留清潔劑痕跡,外墻呈本色目視

玻璃墻定期清潔無污漬、水漬、污垢,玻璃保持明亮目視

電話亭日常清潔無灰塵、無污漬目視

休閑椅日常清潔無灰塵、無污漬、周圍無垃圾目視

園林小品定期清潔無灰塵、無污漬目視

草坪燈日常清潔無灰塵、無污漬、光亮目視

路燈桿定期清潔無灰塵、無污漬目視

崗亭外部定期清潔無灰塵、無污漬、光亮目視

垃圾收集點日常清潔無異味、無雜亂垃圾、無污水目視

垃圾箱日常清潔無污漬、無灰塵、無異味目視

4.3.4學校物業類型的清潔標準:

區域清潔項目清潔方式清潔標準檢查方式

公共走廊公共走道日常清潔無污漬、無積水、無頭發、無垃圾目視

消防門、窗臺日常清潔無灰塵、無污漬紙巾擦拭50CM

欄桿、扶手日常清潔無灰塵、無污漬和污跡紙巾擦拭50CM

下掛指示牌、燈飾、消防廣播定期清潔無蜘蛛網、無灰塵、無污漬、無指印目視手拭

電梯

樓梯間垃圾桶、簍日常清潔垃圾不超過三分之二、無蟲子、無異味、垃圾桶無污漬目視

電梯門、轎箱日常清潔無灰塵、無手指印、無花紋、光亮照人目視、手拭

墻面、按鈕日常清潔無灰塵、無污漬、無手指印目視手拭

臺階日常清潔無灰塵、無污跡、無垃圾目視

公共

衛生間

天花、燈飾、風口定期清潔無蜘蛛網、無灰塵、無污漬目視、手拭

門、隔板日常清潔無灰塵、塵漬,無污跡、無銹跡目視手拭

水池、小便池、廁位日常清潔無污跡、污垢、無便跡、無異味、無報紙、香口膠目視

墻面定期清潔無灰塵、無污漬、水漬目視、手拭

地面日常清潔無灰塵、無污漬、無積水、無頭發、腳印,無垃圾目視

天面天臺定期清潔無垃圾、無污跡目視

雨搭定期清潔無污漬、無灰塵目視

外圍高位燈飾、設施定期清潔無蜘蛛網、無灰塵、無污漬目視

指示牌、照明燈及其它設施日常清潔無灰塵、無污漬目視

綠化地日常清潔無枯枝、枯葉以及其他垃圾目視

區域清潔項目清潔方式清潔標準檢查方式

外圍沙井日常清潔無泥沙、無垃圾、流水暢通無污水、井蓋完整車輛碾壓無噪音目視

雨篷、連廊定期清潔無污漬、水漬、污垢,無彩虹、無殘留清潔劑痕跡,無未清洗、腐蝕痕跡,無未清洗或遺漏現象目視

外墻定期清潔無污漬、水漬、污垢,無彩虹、無殘留清潔劑痕跡,外墻呈本色目視

玻璃墻定期清潔無污漬、水漬、污垢,玻璃保持明亮目視

運動設施定期清潔無灰塵、無污漬、周圍無垃圾目視

路燈桿定期清潔無灰塵、無污漬目視

崗亭外部定期清潔無灰塵、無污漬、光亮目視

垃圾收集點日常清潔無異味、無雜亂垃圾、無污水目視

報刊架信箱定期清潔無灰塵、無污漬目視

垃圾箱日常清潔無污漬、無灰塵、無異味目視

4.3.5工業廠房物業類型的清潔標準:

區域清潔項目清潔方式清潔標準檢查方式

建筑

樓層內公共區域公共走道日常清潔無污漬、無積水、無頭發、無垃圾目視

消防門、窗臺日常清潔無灰塵、無污漬目視手拭

欄桿、扶手日常清潔無灰塵、無污漬、光滑目視、手拭

下掛指示牌、燈飾、消防廣播定期清潔無蜘蛛網、無灰塵、無污漬、無指印目視手拭

區域清潔項目清潔方式清潔標準檢查方式

電梯

樓梯間垃圾桶、簍日常清潔垃圾不超過三分之二、無蟲子、無異味、垃圾桶無污漬目視

電梯門、轎箱日常清潔無灰塵、無手指印、無花紋、光亮照人紙巾擦拭50CM

墻面、按鈕日常清潔無灰塵、無污漬、無手指印目視手拭

臺階日常清潔無灰塵、無污跡、無垃圾目視

公共衛生間天花、燈飾、風口定期清潔無蛛網、無灰塵、無灰塵、無污漬目視、手拭

門、隔板日常清潔無灰塵、塵漬,無污跡、無銹跡目視手拭

水池、小便池、廁位日常清潔無污跡、污垢、無便跡、無異味、無報紙、香口膠目視

墻面定期清潔無灰塵、無污漬、水漬目視、手拭

地面日常清潔無灰塵、無污漬、無積水、無頭發、腳印,無垃圾目視

車庫墻面、消防器材及其他設施日常清潔無灰塵、無污漬紙巾擦拭50CM

下水道定期清潔無雜物無泥沙、流水暢通目視

地面日常清潔無泥沙、無污漬、無垃圾目視

天面天臺定期清潔無垃圾、無污跡目視

雨搭定期清潔無污漬、無灰塵目視

外圍高位燈飾、設施定期清潔無蜘蛛網、無灰塵、無污漬目視

指示牌、照明燈及其它設施日常清潔無灰塵、無污漬目視

綠化地日常清潔無枯枝、枯葉以及其他垃圾目視

沙井日常清潔無泥沙、無垃圾、流水暢通無污水、井蓋完整車輛碾壓無噪音目視

雨篷、連廊定期清潔無污漬、水漬、污垢,無腐蝕痕跡、無垃圾目視

區域清潔項目清潔方式清潔標準檢查方式

外圍外墻定期清潔無污漬、水漬、污垢,無彩虹、無殘留清潔劑痕跡,外墻呈本色目視

玻璃墻定期清潔無污漬、水漬、污垢,玻璃保持明亮目視

電話亭日常清潔無灰塵、無污漬目視

公園椅日常清潔無灰塵、無污漬、周圍無垃圾目視

園林小品定期清潔無灰塵、無污漬目視

運動設施定期清潔無灰塵、無污漬、周圍無垃圾目視

草坪燈日常清潔無灰塵、無污漬、光亮目視

路燈桿定期清潔無灰塵、無污漬目視

崗亭外部定期清潔無灰塵、無污漬、光亮目視

垃圾收集點日常清潔無異味、無雜亂垃圾、無污水目視

報刊架信箱定期清潔無灰塵、無污漬目視

垃圾箱日常清潔無污漬、無灰塵、無異味目視

5.相關文件

VKWY7.4-Z03-01《環境外包監控管理辦法》

6.記錄表格

VKWY8.2.3-H01-F1《保潔工作檢查記錄表》

VKWY8.2.3-H01-F2《周期性保潔工作記錄表》

篇3:S小區清潔工作標準日常保潔范圍標準

小區清潔工作標準、日常保潔范圍及標準

清潔工作標準

區域清潔項目標準工作頻次

大廳地面無腳印、水漬、污漬、灰塵每半小時推塵1次

每天吸塵拋光1次

服務臺無塵漬、污漬每天擦2次

玻璃表面清晰,半米內能映出人影輪廓每天擦1次

大理石地面無雜物污漬可映出照明燈輪廓、無灰塵每天拖洗3次

家私家私表面光澤明亮、無手印,煙灰缸內煙頭少于3個每天擦1次

燈飾燈罩上無明顯積塵,燈罩內無蟲尸灰塵每周保潔1次

門面及通道通道無灰塵、雜物,門面無手印通道每天擦1次

門面扶手,每半小時擦1次

辦公室地面無雜物、垃圾,無塵漬、痰漬;大理石或瓷磚應光潔明亮每天拖掃2次

墻面無塵漬、污漬、痰漬每周保潔1次

玻璃表面清晰,半米內能映出人影輪廓每3天擦洗1次

會議桌無雜物、無塵漬、污漬,煙灰缸清潔每天擦2次

家私家私表面光澤明亮、無手印,煙灰缸內煙頭少于3個每天擦1次

窗戶玻璃無手印、污漬,保持光潔明亮;窗臺窗框無污漬塵漬每周擦1次

門、玻璃/鏡子干凈,無水漬、手印,光潔透明每天擦1次

沙發、椅子無塵漬、污漬每天擦2次

各類電器開關無手印、無污漬每天擦1次

鋁合金、不銹鋼無手印、塵漬每天擦1次

天花、風口、燈飾無蛛絲,無污漬每半月擦1次

指示牌、懸掛物無塵、無蛛網,牌面清晰無明顯污染每周擦1次

廣場外圍商鋪道路及階梯無泥沙、雜草,無積水、雜物、垃圾、痰漬每小時巡回清掃1次

水泥地面每半月沖洗1次

廣場磚等每周沖洗1次

花池、綠化帶無雜物,花池表面無泥土、污漬每天1次

大理石地面無雜物污漬可映出照明燈輪廓、無灰塵每天3次

果皮箱箱體干凈無污漬、痰漬每天保潔,每周徹底清潔

警語牌牌面清面清晰,無明顯污染每天保潔,每月徹底清潔

擋雨蓬無垃圾雜物,無灰塵每半月保潔1次

防護罩無雜物、灰塵每半月保潔1次

公共設施無雜物,無積塵,無痰漬,無生銹每天1次

路燈燈罩上無明顯積塵,燈罩內無蟲尸;每半月保潔1次

椅、凳無塵、無漬每天保潔,每月徹底清潔

木裝飾無塵、無漬、無足印,保持本色每天保潔、每周徹底清潔

樓梯垃圾桶桶外無粘附物,桶內垃圾不溢出桶外每天清理3次

防護網網上無雜物,網上無銹蝕每半月清理1次

垃圾站垃圾日產日清;垃圾桶擺放整齊美觀,桶外無粘附物,桶內垃圾不溢出桶外;站內外無垃圾、積水、污漬。每天沖洗,每10天徹底清潔消毒殺蟲1次

設施設備無雜物,無積塵,無痰漬,無生銹每3天擦1次

雕塑無積塵、無痰漬、水漬每天擦洗1次

草地無垃圾、紙屑、煙頭每天清掃1次

地下室

地面無塵土、雜物每小時巡回清掃1次

污水溝無雜物、沉淀物,污水不溢出地面每天清理,每半月沖洗1次

污水井地下污水井內積水不能過過半,水面無結塊漂浮物每半年1次

指示牌、懸掛物無塵、無蛛網,牌面清晰無明顯污染每周清潔1次

公共設施表面無灰塵,頂面無蜘蛛網每半月1次

燈飾燈罩上無明顯積塵,燈罩內無蟲尸每周保潔1次

各類電器開關無手印、無污漬每天1次

管線無雜物灰塵每半月擦拭1次

消防梯轎箱門無污漬,無手印,保持亮麗的金屬光澤每天擦1次

地面干凈、無污漬,無垃圾、痰漬每天清掃1次

扶手無塵、無漬、無手印、每天擦1次

亞光不銹鋼無污漬,無手印,保持亮麗的金屬光澤每天擦1次

玻璃鏡面無塵、無漬、無手印、光潔透明每天擦1次

天花燈飾無塵、污漬燈罩上無明顯積塵,燈罩內無蟲尸每月擦1次

地毯無水漬,無灰塵,無污漬每天擦1次

滑槽無雜物無灰塵每周清掃2次

樓梯消防設施無雜物無灰塵每天擦1次

電梯轎箱門無污漬,無手印,保持亮麗的金屬光澤每天擦1次

窗戶玻璃無手印、污漬,保持光潔明亮;窗臺窗框無污漬塵漬每周擦1次

墻面無塵漬、污漬、痰漬每周保潔1次

扶手無污漬每天1次

管線無雜物灰塵每半月擦拭1次

燈飾燈罩上無明顯積塵,燈罩內,無蟲尸每周保潔1次

鋼管無手印、污漬每天擦1次

各類電器開關無手印、無污漬每天擦1次

樓梯踏板無雜物、垃圾,無水漬、污漬每天掃2次、每周拖3次

玻化磚地面干凈無雜物,無污跡,有光澤每天掃、拖4次

各類電井門無塵、無污漬每周擦1次

電梯地面干凈、無污漬,無垃圾、痰漬每天掃4次

轎箱門無污漬,無手印,保持亮麗的金屬光澤每天擦1次

扶手無塵、無漬、無手印、每天擦2次

亞光不銹鋼無污漬,無手印,保持亮麗的金屬光澤每天擦2次

地毯無水漬,無灰塵,無污漬每天清洗2次

玻璃鏡面無塵、無漬、無手印、光潔透明每天擦4次

天花燈飾無雜物、垃圾,無蛛網,無塵、污漬燈罩上無明顯積塵,燈罩內無蟲尸每半月擦1次

滑槽無雜物無灰塵每周清掃2次

屋頂地面無雜物、泥沙,其它垃圾每天掃1次

女兒墻無污漬每天清理1次

下水口暢通無雜物每天清理1次

道路水泥道路無泥砂,無雜物,無痰漬,無紙屑,無塑料袋,無煙蒂每天徹底清掃2次,另外不間斷巡查。

釉面磚路面無雜物,無積塵,無痰漬,無明顯水印每天徹底清掃2次,另外不間斷巡查。

碎石路面無積塵、無痰漬、無雜草,無煙蒂每天清掃2次

青石路面無垃圾、紙屑、煙頭每天拖洗1次

綠化帶草地無塵土、雜物,無垃圾,無煙蒂,無紙巾每天巡回清掃1次

灌木林無雜物、無紙巾,無煙蒂每周清理1次。

日常保潔范圍及標準

項目保潔范圍次數衛生標準

硬化

地面小區內所有地面的清掃2次/日徹底清掃、不間斷保潔無垃圾、無污漬、無雜物、無果皮、無死角

花壇所有花壇內雜物、垃圾的拾撿不間斷巡視無雜物、無垃圾、無果皮

墻壁所有樓道內墻壁的清潔1次/周撣塵無蜘蛛網、無灰塵、表面干凈

步梯

電梯小區所有步梯的保潔2次/日徹底清掃

每周拖洗一次無煙蒂、無垃圾、無果皮

扶手所有扶手的撣塵、擦拭1次/日擦拭、撣塵潔凈、無灰塵、無污漬

扶手

欄桿區域內所有扶手欄桿的擦拭1次/日擦拭無灰塵、無污漬

轉向臺步梯轉向臺的清潔1次/日清掃死角、無垃圾、無痰跡

路燈樓梯燈小區內路燈、樓梯燈清潔1次/月撣塵、擦拭潔凈、無漬

戶外信箱

宣傳欄家屬院區域內所有信箱及宣喧傳欄的擦拭1次/日撣塵、擦拭潔凈、無污漬、無灰塵

轉向臺玻璃轉向臺玻璃的擦拭1次/周擦拭潔凈、無水印、無污漬

各門口宣傳單的清理宣傳單的清理不間斷清掃、保潔無散落宣傳單、無紙屑、無垃圾

各門戶報箱電表箱的

擦拭報箱、電表箱外部撣塵、擦拭1次/日擦拭干凈、無積塵

地下室

天臺地下室及進出口處清掃;天臺清掃及附屬物的擦拭2次/周清掃、擦拭無灰塵、紙屑、雜物等

垃圾垃圾的傾倒、清運定時將垃圾傾倒在指定的場所.無垃圾外溢

消殺垃圾池、公共區域、樓道消殺滅四害2次/日垃圾池(夏季)冬季定期消殺無蒼蠅、蚊子、蟑螂、老鼠

地下停車場整個停車場、出口及進口1次/日清掃無煙頭、紙屑、雜物等