小區物業清潔部保潔員守則

一.自我行為規范

1.工作時間需佩戴工卡,著工作服、工作鞋,保持著裝整潔。

2.女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝,男職員不許留長發、胡須。

3.準時上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。

4.在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

5.不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。

二.禮貌對待客戶

1.進入辦公室時應先輕輕敲門,征得同意后方可進入。

2.見到同事時應禮貌問好,早上應說“早上好”,其他時間應說“您好”。

3.嚴禁動用或偷盜小區內任何物品。

4.清潔中必須挪動物品時,須向客人征求同意,清潔完畢后應放回原處。

5.不隨便處理辦公桌臺上的廢紙,必須處理時征求主人同意許可。

6.工作中不慎毀壞物品時,應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報。

7.公司領導經過工作場所時,應停下工作,禮貌招呼并主動讓道。

8.拿工具乘電梯時應讓業主優先。

三.維護公司形象

1.閑談時不許談公司的經營事務及講公司或者是同事的壞話。

2.保持良好的狀態投入工作,處處注意維護公司的整體形象。

3.愛護公司的財物,保管好公司的工具和清潔用品。

四.技術及操作規范

1.嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯,工作完畢后及時對工具進行清潔、保養,各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。

2.廁所清掃時應掛上“清掃中”及“對不起,給您帶來不便”的牌子。

3.清掃現場地板太滑時,應豎好“小心地滑”的牌子。

4.工作完畢后應檢查一遍工作現場,發現問題及時處理。

篇2:保潔員工作守則

保潔員是指使用保潔養護專用工具,從事街道、廣場、大型室內*場所等地的廢棄物清除、垃圾清理,河岸設施養護,以及城市環境保護工作的人員。下面是保潔員守則,僅供參考。

保潔員守則【1】

一.自我行為規范

1.工作時間需佩戴工卡,著工作服、工作鞋,保持著裝整潔。

2.女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝,男職員不許留長發、胡須。

3.準時上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。

4.在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

5.不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。

二.禮貌對待客戶

1.進入辦公室時應先輕輕敲門,征得同意后方可進入。

2.見到同事時應禮貌問好,早上應說“早上好”,其他時間應說“您好”。

3.嚴禁動用或偷盜小區內任何物品。

4.清潔中必須挪動物品時,須向客人征求同意,清潔完畢后應放回原處。

5.不隨便處理辦公桌臺上的廢紙,必須處理時征求主人同意許可。

6.工作中不慎毀壞物品時,應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報。

7.公司領導經過工作場所時,應停下工作,禮貌招呼并主動讓道。

8.拿工具乘電梯時應讓業主優先。

三.維護公司形象

1.閑談時不許談公司的經營事務及講公司或者是同事的壞話。

2.保持良好的狀態投入工作,處處注意維護公司的整體形象。

3.愛護公司的財物,保管好公司的工具和清潔用品。

四.技術及操作規范

1.嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯,工作完畢后及時對工具進行清潔、保養,各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。

2.廁所清掃時應掛上“清掃中”及“對不起,給您帶來不便”的牌子。

3.清掃現場地板太滑時,應豎好“小心地滑”的牌子。

4.工作完畢后應檢查一遍工作現場,發現問題及時處理。

保潔員守則【2】

愛護公物、注意節約,加強安全意識,維護病人利益。

嚴格遵守醫院和科室(部門)的各項規章制度,不得違反。

精品源自保潔

醫院物業保潔員守則

1、熱愛本職工作,具有較強的工作責任心、團結互助。

2、工作認真細致,保質保量完成本職工作,服從管理。

3、不遲到、不早退,做到有事請假,工作是不做私事。

4、嚴格遵守保潔規程,不偷工減料,不弄虛作假。

5、努力學習業務,提高自身素質,不謀私利、不違法亂紀。

6、愛護公物、注意節約,加強安全意識,維護病人利益。

7、嚴格遵守醫院和科室(部門)的各項規章制度,不得違反。

8、保潔員責任區域內日常的衛生清掃和保潔工作任務。

9、內外勤人員負責病區24小時內外的勤雜工作服務。

10、電梯操作員負責電梯的安全正常運行。

11、PA技工負責技術性、難度性的衛生清潔工作任務。

12、垃圾清運工負責病區的生活垃圾處理、醫療垃圾的清運。

保潔員守則【3】

一、團結同志,培養團隊協作精神,不許打人罵人,拉幫結派搞不團結。

二、上班時,著裝要整齊,按照公司規定佩帶標志胸牌。

三、上班期間,不許會客、閑談、坐下、躺下;不得擅自離開崗位及做與工作無關的事情。

四、按時上班,不早退,不遲到,未經領導允許不得擅自替班,換班。

五、盡心盡職,爭創一流工作質量,樹立“業主至上,服務第一”的思想,為業主提供優質服務。

六、同事之間要互相幫助,互相學習,取長補短,不斷提高自身業務素質與專業技能。

七、嚴格遵守公司制定的各項規章制度。

1、聘用合同期間,受聘人員如想解除合同,須提前15日向物業管理處提出申請。

2、不得隨意將本人崗位交給他人,否則在交他人期間出現的一切問題由受聘人承擔責任。

3、保潔工作沒有節假休息日,在節日期間要堅持正常清潔。

4、如因病或其他原因不能堅持正常工作,需向物業管理處請假,但必須有人代替清掃。

否則出現漏掃,除扣發當月獎金外,還按請假天數扣發當月工資。

5、定期對保潔情況進行檢查評比,對完全任務較為突出的給予表彰獎勵,完成任務較差,不按標準實施的,按規定給予扣罰。

保潔工具器材的愛護與保養一、要愛護物業公司所配發的各種工具器材,不得故意損壞或轉借他人。

二、在使用期間要嚴格遵循器材的使用規定。

三、經常性對工具器材進行保養,一旦發現損壞或故障問題,及時上報物業公司。

四、如發現工具器材被人為損壞,追究責任人責任并按原價賠償。

五、精心使用清掃工具,愛護衛生設備,保持工具器材完好率100%。

易損工具以舊換新。

注:外出保潔工具器材使用完后,由物業管理處統一存放,再次使用時,由保潔領班領取。

保潔員工作紀律一、團結同志,培養團隊協作精神,不許打人罵人,拉幫結派搞不團結。

二、上班時,著裝要整齊,按照公司規定佩帶標志胸牌。

三、上班期間,不許會客、閑談、坐下、躺下;不得擅自離開崗位及做與工作無關的事情。

四、按時上班,不早退,不遲到,未經領導允許不得擅自替班,換班。

五、盡心盡職,爭創一流工作質量,樹立“業主至上,服務第一”的思想,為業主提供優質服務。

六、同事之間要互相幫助,互相學習,取長補短,不斷提高自身業務素質與專業技能。

七、嚴格遵守公司制定的各項規章制度。

1、聘用合同期間,受聘人員如想解除合同,須提前15日向物業管理處提出申請。

2、不得隨意將本人崗位交給他人,否則在交他人期間出現的一切問題由受聘人承擔責任。

3、保潔工作沒有節假休息日,在節日期間要堅持正常清潔。

4、如因病或其他原因不能堅持正常工作,需向物業管理處請假,但必須有人代替清掃。

否則出現漏掃,除扣發當月獎金外,還按請假天數扣發當月工資。

5、定期對保潔情況進行檢查評比,對完全任務較為突出的給予表彰獎勵,完成任務較差,不按標準實施的,按規定給予扣罰。

保潔員服務職責標準一、牢固樹立“業主至上,服務第一”的宗旨,努力為業主創造優美的環境。

衛生清潔實行全天保潔制度;清潔工具實行承包制。

保潔時間:早上7:00前進行路面主干道清掃,收集垃圾;上午8:00清掃庭院樓道,清運垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30收集垃圾,路面庭院巡視清掃;工作時間實行考勤登記。

二、樓梯間責任到人,必須完成如下工作:保持樓梯間地面清潔干凈。

如有明顯污跡,水跡或其它污漬,要進行清洗,拖凈。

樓梯扶手擦拭干凈,欄桿上無蜘蛛網,玻璃窗及窗臺要保持窗明臺凈;天花板,墻壁要保持清潔無蜘蛛網;信箱、奶箱等附屬設施要保持干凈(包括各單元入口處大門。

三、對于院區清潔要作到:保持道路衛生,草皮,花池內無雜草及垃圾。

如發現上述地方有垃圾、雜物要隨時清除保持。

垃圾桶不要讓其過滿溢出,要隨時清理,并定期對垃圾桶進行擦洗,保持其外部清潔。

四、衛生保潔服務標準:(一)樓道每天清掃一次,扶手每三天擦拭一次,玻璃每季擦拭一次。

樓道內無衛生死角。

(二)公共場所和道路每天清掃兩次,全天保潔,目視范圍內無散落垃圾。

(三)垃圾每天清運一次,垃圾箱(筒)外表每周清潔二次,無強烈異味,無垃圾外溢。

(四)及時清掃積水和積雪。

及時組織清理亂堆放的物品及房屋外墻的亂貼亂畫。

(五)定期進行消毒,積極做好滅鼠除害工作。

(六)共用設施設備每周清潔一次,無蛛網浮塵。

(七)衛生和清掃達到“四凈”:路面凈、樓道凈、綠地庭院凈、衛生設施凈。

(八)樓前、樓后、庭院、樓道、角落、路面、綠地、窨井內外做到“八無”:無污水、無積水、無雜物、無雜草、

無樹葉、無垃圾、無漏掃漏收、無焚燒垃圾樹葉五、每次使用完保潔工具后應清洗干凈,統一存放于指定地點,以防丟失。

易損工具以舊換新。

六、對隨意破壞衛生或損壞公物的行為應禮貌勸阻;對小區內來訪人員,如有可疑情況,及時與保安員聯系。

保潔工具器材的愛護與保養一、要愛護物業公司所配發的各種工具器材,不得故意損壞或轉借他人。

二、在使用期間要嚴格遵循器材的使用規定。

三、經常性對工具器材進行保養,一旦發現損壞或故障問題,及時上報物業公司。

四、如發現工具器材被人為損壞,追究責任人責任并按原價賠償。

五、精心使用清掃工具,愛護衛生設備,保持工具器材完好率100%。

易損工具以舊換新。

注:外出保潔工具器材使用完后,由物業管理處統一存放,再次使用時,由保潔領班領取。

保潔員工作紀律一、團結同志,培養團隊協作精神,不許打人罵人,拉幫結派搞不團結。

二、上班時,著裝要整齊,按照公司規定佩帶標志胸牌。

三、上班期間,不許會客、閑談、坐下、躺下;不得擅自離開崗位及做與工作無關的事情。

四、按時上班,不早退,不遲到,未經領導允許不得擅自替班,換班。

五、盡心盡職,爭創一流工作質量,樹立“業主至上,服務第一”的思想,為業主提供優質服務。

六、同事之間要互相幫助,互相學習,取長補短,不斷提高自身業務素質與專業技能。

七、嚴格遵守公司制定的各項規章制度。

1、聘用合同期間,受聘人員如想解除合同,須提前15日向物業管理處提出申請。

2、不得隨意將本人崗位交給他人,否則在交他人期間出現的一切問題由受聘人承擔責任。

3、保潔工作沒有節假休息日,在節日期間要堅持正常清潔。

4、如因病或其他原因不能堅持正常工作,需向物業管理處請假,但必須有人代替清掃。

否則出現漏掃,除扣發當月獎金外,還按請假天數扣發當月工資。

5、定期對保潔情況進行檢查評比,對完全任務較為突出的給予表彰獎勵,完成任務較差,不按標準實施的,按規定給予扣罰。

對講機使用規定一、對講機是保安員執行任務的工具和武器,屬于公司的公共財產,每個保安員都有責任和義務保管好,以防損壞和丟失。

二、對講機只供保安員值勤時使用,嚴禁用做其他用途。

三、在對講機中一定要使用文明用語,嚴禁在對講機使用中出現不文明行為;對方呼叫時,接聽要迅速。

四、對講機嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出;如確有需要,須報主管領導批準。

五、對講機使用應嚴格按規定程序正確操作,嚴禁私自亂拆、調頻等,違者將按有關規定處理。

篇3:保潔員工作守則范本

保潔員工作守則

保潔員工作手冊【1】

一、保潔員的工作范圍:

1、辦公區內公共區域(走廊地面、洗手間、茶水間、會議室)的清潔、保潔。

2、各辦公室的清潔服務按要求進行。

二、保潔員的工作目標:

使公司內部環境干凈、整潔、無異味,為員工創造良好的辦公環境。

三、保潔員的服務禮儀:

在工作中堅持使用禮貌用語,請字當頭,謝字不離口;工作中與公司領導、同事或來賓相遇,應停下工作讓其先行,并主動問好;如發現來賓手提重物不方便時應主動詢問是否需要幫忙,征得同意后方可代勞;不得私拿公物,有意損壞或丟失清潔用具,照價賠償。

四、日常保潔操作規程:

(一)、公共區域及會議室:

1、地磚、地板清潔:清潔地面,先用掃帚或塵推仔細清掃地面,不留死角,再用半干墩布擦拭地面,保持地面光亮,無塵。如有塵推無法清除的污漬,先用連鏟把墻角的污漬清除干凈,再用墩布拖拭。

2、地毯的清潔:有紙屑等雜物隨時用掃帚清掃干凈,每周一次吸塵,如有難清除的污漬,用噴壺將稀釋后的地毯除漬劑噴在地毯污斑上,用毛巾或小刷子進行除污處理。3、玻璃墻面:先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢,玻璃擦將毛頭浸入玻璃水中,把毛頭按在玻璃上并上下洗抹,用玻璃刮刮去玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面應保持一定的角度,當玻璃的位置和地面較接近時,應把毛頭或玻璃刮作橫向移動,用干毛巾抹去玻璃框上的水珠,清潔高處玻璃時應把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上,操作時應注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

4、墻面、天花板:將干凈的干毛巾包在玻璃刮上,用其清掃墻面和天花板的灰塵和蛛網。

5、門、窗臺、地腳線、開關、面板、指示牌、標識:用專用半干抹布分別擦拭門、窗臺、樓道開關、面板、指示牌、標識、踢腳線,保證其無灰塵、無污漬。

6、座椅、沙發、茶幾:用半干的潔凈毛巾擦拭座椅、沙發、茶幾,如有難清潔的污漬,可用稀釋的清潔液擦洗。

7、煙灰缸:及時更換有煙頭的煙灰缸,并清洗干凈。

8、垃圾桶:垃圾桶內垃圾不能超過3/4,每日下班前及時將垃圾清倒干凈。

9、綠植:按不同的綠植種類定時澆水,每日用半濕的潔凈毛巾擦拭葉面的灰塵,保證葉面無塵漬。

(二)、洗手間及茶水間:

進入洗手間前輕敲三下門,并問“里面有人嗎?”,確定無人后進入洗手間,并將“正在保潔”掛牌放于門外把手上。打開燈、排氣扇,并檢查排氣扇是否有異響,燈泡是否正常。

1、瓷磚墻身、門、開關、隔板門:用干濕抹布按順時針或逆時針方向擦拭門框、門面、開關、瓷磚墻壁、頂棚及隔板門。

2、玻璃鏡面:用鏡布及兌好的玻璃清潔劑擦拭鏡面,保持鏡面無水漬,光亮照人。

3、便器:放水沖廁后注潔廁劑,待化學反應2-3分鐘,用馬桶刷、板刷清洗尿斗、便池,并用專用抹布抹干,保持大小便池無尿垢、無污漬,瓷面保持光亮。

4、洗手盆及臺面:用百潔布沾兌好的全能清潔劑,刷洗面盆、臺面側面、皂液盒及烘手器后抹干,保持面盆、云臺無水跡,做到面盆、云臺干凈、光亮。

5、燈飾、風口、天花板:定期用潔凈的干抹布擦拭。

6、紙簍:紙簍內的紙及時清倒,不能滿溢。

7、地面:用掃帚掃凈地面及死角垃圾,并用半干墩布按從里到外的順序拖拭地面,檢查無誤后退出并將門虛掩。

(三)、領導和員工辦公室:

未經許可不主動進入辦公室進行保潔。

保潔員工作標準【2】

一)、辦公樓保潔工作標準

1.遵守《員工守則》,一律著工裝上崗;

2.服從上級安排,按規定標準和操作程序,保質、保量的完成本人負責區域的清潔工作;

3.每年對大樓外立面進行一次專項清洗、擦拭;

4.每天所管區域清掃不少于二次,保潔率99%以上;

5.每天清掃一次所管區域綠化帶、景觀盆景;

6.每天對各層公共走廊拖洗一次;把物業管理師加入收藏夾!

7.每周對所管區域公用信箱、消防水箱、滅火器材抹擦等設施設備進行一次擦拭;

8.每周對所管區域電梯表面涂一次保護膜;

9.每周對所管區域不銹鋼扶手、攔桿、用具進行一次打蠟;

10.每周對所管區域公用部位門窗、轉門、空調風口、百葉抹擦、清掃一次;

11.每周對所管區域地板打錯一次;

12.每周所管區域儲物室、公用房間清掃一次;

13.每月對所管區域公用部位天花板、四周墻體、燈罩、燈飾,衛生間換氣扇等處進行一次清掃、抹擦;

14.每月對所管區域的花崗巖、大理石地臺表面進行一次打蠟;

15.每兩個月對所管區域地毯進行一次清洗;

(二)、住宅小區保潔工作標準

1.遵守隊《員工守則》,一律著工裝上崗;

2.服從上級安排,按規定標準和操作程序,保質保量地完成本人負責區域的清潔工作;

3.每天對所管區域地面清掃不少于一次,地面無雜物,路面無泥沙、無雜草、無積水,車棚無雜物,清潔率99%以上;

4.每天對所管區域垃圾及時清運,100%日產日清,做到整潔、無味、無污跡;

5.對所管區域保潔,每天達到14小時,公共場所無雜物、垃圾,保潔率達99%以上;

6.對所管區域樓梯道每周拖掃不少于一次,每月清洗一次,無雜物、無蜘蛛網、無亂堆放、扶手無塵,保潔率99%以上;

7.對所管區域消殺,分季節按公司要求進行,做到無繩、少蚊、少蟲,達到消殺效果;

8.對所管區域滅鼠、滅蟑螂、滅蟻,按當地政府或公司統一安排進行滅殺,鼠密度1%以下,蟑螂密度室內15平方米,室外20平方米以下;

9.對所管區域公用設施、保潔設備、用具、休息室,每兩周進行一次擦洗、清潔;

10.清掃保潔時間:5時一7時地面清掃;7時七時清運垃圾;8時一11時樓道設施設備清潔;13時一15時地面清掃;15時一16時垃圾清運。

(三)、生產區保潔工作標準

1.遵守《員工守則》,一律著工裝上崗;

2.服從上級安排,按規定標準和操做程序,保質保量地完成本人負責區域的清潔工作;

3.每天對所管區域進行清掃不少于一次,地面無雜物,路面無泥沙、無積水,保潔率99%以上;

4.每周對樓梯間、門廳、電梯間、走廊、門窗、扶手、攔桿、墻壁等,進行一次

5.政府規定對所管區域噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑;

6.在雨雪天時,必須及時對區內道路積水、積雪進行清掃。